Отзывы на "5 элемент, магазин аудио, видео, бытовой техники (г.Минск, торговый центр "Титан")":
5 элемент, магазин аудио, видео, бытовой техники (г.Минск, торговый центр "Титан")
зарегистрированный участник портала |
|||||
11.03.2024 15:39 // [Гость]
Пишу сразу 2 отзыва подряд, которые более двух суток находятся на модерации и не публикуются на сайте 5element.by.
ОТЗЫВ НОМЕР 1:
Ранее никогда не писал отзывы, но ситуация вынудила. Заказал данный телевизор в подарок ко дню рождения. Основной критерий выбора был-сплошная ножка-подставка(как и указано на фото и в описании товара на сайте 5 элемент). Приехал телевизор с раздельными ножками! 5элемент, просьба в дальнейшем не просто ссылаться на изготовителя, что он может изменить вид товара в одностороннем порядке, а проводить качественную и детальную работу с поставщиками об уведомлении вас как розничной сети о любых изменениях, производимых в товаре. Звучит просто смешно, такая крупная сеть, а отговорка «изготовитель не уведомил». Значит плохо работают ваши отделы, если изготовитель может внести изменения в конструктив и вы об этом даже не знаете. Также ожидаю, что сегодня вы исправите ситуацию и доставите аналогичный товар со сплошной ножкой-подставкой
ОТЗЫВ НОМЕР 2 (продолжение первого):
Добавляю отзыв. Сегодня писал ужен один отзыв, негативный (он уже около часов находится на модерации) по поводу того, что привезли товар не соответствующий описанию. После того как только подключилось руководство, я добился замены телевизора в этот же день (напоминаю, что это был подарок на ДР) и это стоило нервов, тк консультант по телефону сказал, что если бы я сделал заявку на доставку телевизора до 11.00 (уточняю, что мне был доставлен товар не соответствующий описанию и не соответствующий фото на сайте по вине 5элемента около 13.00), то мне бы его привезли сегодня, а так как на момент телефонного разговора было около 14.00, то магазин ничего сделать не может. В итоге подобрали похожий телевизор с литой ножкой и он стоит на 28рублей больше. Хорошо, разницу доплатил, только привезите сегодня.
Итог:
1. Телевизор привезли, но экран был со сплошным дефектом.
2. В день рождения мама осталась без подарка.
3. Самые негативные впечатления от качества работы магазина
09.02.2022 12:27 // Всеслав
Пятый элемент как сетка нормальная. Этот магазин мне нравится больше всех, во-первых он ближе ко мне, чем другие, а во вторых там удобное расположение полок. Консультанты там нормальные и в принципе впечатление с большего положительные.
01.04.2021 22:20 // [Гость]
Покупал в пятом элементе в тц Титан телевизор, хотел одну модель и как водится в этой сети магазинов уболтали на другую, но это ладно, так ещё навязали дополнительный сервис, показав фото подобного телевизора с поломкой жк матрицы и заверили что всё починят если такое случится, в общем обрабатывают как надо, ещё предложили оформить подписку на интернет телевидение MEGOGO заверив что если непонравиться то отключите, да как бы нетак, при обращении в магазин с просьбой онулировать подписку сказали мы пошлём запрос и вам перезвонят ипредставители этого сервиса, позже действительно перезвонили и на мою просьбу отключить всё, сказали что у вас есть просмотры и отклонили мой запрос, теперь мне придётся платить год за сервис которым я не пользуюсь.
Вывод: прежде чем соглашаться на подобные услуги нужно хорошо подумать ибо назад деньги никто не вернёт.
30.03.2020 22:09 // Dmitriyy666
Обращался в магазин после покупки смартфона Xiaomi Mi 9 Lite, не работал сканер отпечатка пальца, заметили эту неисправность не сразу, потому что изначально пользовались графическим ключом для разблокировки. Отдали в магазин на проверку. Далее мастера выявили брак, ремонт обошелся нам в 0 рублей. Спасибо 5 элементу, что признаете неисправности и отдаете смартфон в итоге в нормальном состоянии.
22.03.2020 14:47 // Виктория
Разочарование!!! С каждым разом все хуже и хуже!
Мало того, что продавцов на магазине для консультации не найти, кучкуются своими компаниями. девушку-продавцы выходят на зал позаигрывать с парнями и попить кофе с кофемашин, которые находятся там в качестве образцов.
А теперь конкретно по факту:
- договор на доставку и озвученные сроки расходятся (т.е сказали на следующий день доставка, а в договоре указано, через день)
- согласно договору доставки, за час служба доставки позвонит, позвонили, только прошло уже 2,5 часа и товар так и не привезли.
А теперь уже раз пишу отзыв, то укажу и прошлые минусы:
- нарушают сроки ответов по товару сданному с дефектом, т.е твой товар, ты и ищи где он находится.
- при сдаче товара с дефектом необходимо, чтоб товар был чистым, почему тогда это не относится к магазину, когда вы возвращаете покупателю товар в грязном, использованном виде (проверяли) ... так и почистить нужно было.
30.12.2019 09:40 // Елена [Гость]
Вчера 29.12.19 примерно с 19.00-20.00 посетила магазин 5 элемент на титане, и была крайне огорчена и возмущена отношением к покупателю и беспорядком на магазине. Сломался чайник, решила как всегда идти в магазин 5 элемент, так как находится он рядом с домом. Выбрала в магазине сама чайник, понравились две модели, за 52 и 55 рублей, но хотела проконсультироваться с продовцом, в чем отличие будет. Ко мне за то время покуда я выбирала сама чайник никто из продовцов не подошёл, все кучками были заняты своими разговорами. Стала звать сама, ноль внимания, словила молодого человека, стала уточнять чем эти чайники отличаются, он предложил мне взять Бош за более чем 100 рублей, я ему сказала, что пластиковый чайник не хочу и на данный момент нет таких с собой денег, на что он мне предложил рассрочку, я отказалась, говорю дайте мне пожалуйста чайник за 52 рубля. А продавец со словами ну думайте, ушёл куда-то, я думала он пошёл мне за этим чайником, осталась ждать, но нет, человек пропал... Стала опять искать кого нибудь из продавцов, нашла, уже другой молодой человек стал мне говорить можете взять чайник за 33 рубля, я ему говорю хочу вот именно этот Медэя за 52 рубля, он мне говорит хорошо и тоже куда-то уходит. Стою опять одна, и тут мимо меня проходит кучка работников, обсуждая свои темы, слышу говорят, а пошлите сейчас покурим..... Ну, и тут я уже конечно разозлилась. Говорю, кто нибудь мне чайник даст или нет, дайте мне жалобную книгу... Тут же все разбежались и ко мне вообще с другой стороны подошёл парень, говорит какой чайник, достал коробку с чайником и говорит идите на кассу, там проверят, даже мне не показал, что за чайник в коробке. На кассе девушка стала пробивать, а чайник пробивается 58 рублей, я ей говорю покажите, что за чайник в коробке, там таких и ценников не стояло 58 рублей, достала она мне чайник, а там другая модель. Кассир говорит, сейчас пойду искать чайник, она ушла и я пошла за ней следом, стали мы с ней перебирать коробки, чайника такого нет, я ей показала на витрине какой хочу чайник, она взяла чайник, сходила посмотрела, он оказался один в наличии на магазине. Но опять стала задача, чайник есть, а коробки с подставкой от чайника на зале магазина нет. Пошли они на склад искать эту коробку, а я осталась с продовцом у витрины с чайниками, я ему говорю, что у вас такой за беспорядок, ценники стоят не по возрастанию с товаром, как это в других бывает магазинах, коробки от товара на склад унесли, а сейчас найти не можете, стоит продавец и плечами пожимает, сказать не чего. Слава богу, дождалась, нашли коробку с подставкой и кассир мне его пробила, сказала подойдите на выдачу товара, там проверят и заполнят толон. Ну, и тут мне не повезло, в коробке не оказалось талона на гарантию, опять искали.... Домой пришла, прям давление поднялось от такой покупки. Всегда совершала свои покупки именно в этом магазине, последний раз была по весне и ни когда проблем не было, все были доброжелательные и сами были заинтересованы в продаже. Наведите пожалуйста порядок на магазине, чтоб покупки приносили удовольствие, а не давление и огорчение!
19.12.2018 10:25 // Валерия Минина
Покупали на прошлой неделе телевизор Harper. Консультант все подробно рассказал, объяснил, сравнил подобные модели. В общем, у нас даже не осталось никаких вопросов! Спасибо! Правда, потихоньку втюхали их гарантийный сервис, что мы даже и не заметили, как купились))) Но в общем - приятнее в магазине покупать чем в интернете, благодаря таким консультантам!
28.03.2018 00:50 // Анатолий [Гость]
Магазин мне не понравился, отношения к покупателю нормального нет. Купил телефон, телефон оказался не в лучшем состоянии по программному обеспечению, сдал в магазин и попросил вернуть деньги, они отправили на экспертизу в сервисный центр, просрочили на 2 дня экспертизу и прислали отказ, по причине сильных механических повреждений, подвисание устройства они свалили на то, что отходит межплатный шлейф нижнего модуля, но такого быть не может в принципе, телефон я получил с выломаным корпусом под крышкой АКБ. На все мои вопросы и претензии в магазин мне грубят и винят сервисный центр, а в сервисном центре мне тоже нагрубили и спихнули вину на магазин. БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ПОКУПАТЬ НИЧЕГО В 5 ЭЛЕМЕНТЕ!!!
05.12.2017 20:00 // Дмитрий [Гость]
Хочу поделиться впечатлениями от пользования ПРС. "Забота", которую так позиционируют , просто восхитительна! 10.11.17 сдал про программе микроволновую печь. В магазине мне сказали, что мне ее возвратят в срок до трех недель. 01.12.17, так и не дождавшись никакой обратной связи, я решил сам позвонить на короткий номер и уточнить судьбу своей печи. По телефону сотрудник вежливо удивился, что мне ни разу за это время не позвонили и пообещал передать информацию в магазин. Через три часа мне перезвонили и сказали, что никакой еще информации с сервисного центра нет, а еще через три, что микроволновка отремонтирована, но так как уже вечер пятницы, то мне ее отдадут в начале следующей недели. На все мои не беспочвенные возмущения сотрудник ответил, что "это ПРС, а не обязательная гарантия, так что мои доводы бесполезны и им все равно". И обратно тишина... До сих пор, на сегодняшний день, мне так никто и не сообщил, когда я смогу забрать печь. Сервис на высшем уровне! P.S. этот отзыв "5 элемент " на своем сайте не разместил (за пол дня модератор так и не соизволил его рассмотреть)
25.11.2017 14:57 // Profesional
В сентябре выбирали холодильник. Хотим поблагодарить наверное одного сотрудника, который сказал правду о выбранной марке и модели (не дешевой) и не советовал покупать. Ну хоть кто-то честен. Купили Атлант в Атланте.
10.12.2016 19:39 // Анастасия [Гость]
[Отзыв удален администрацией портала Otzyvy.by, так как не относится к данной компании.]
02.11.2015 10:19 // Александр [Гость]
У Вас сейчас акции (покупка холодильников и стиральных машин) Где о них прочитать?
25.04.2014 14:06 // Алеся [Гость]
Я хочу выразить свое восхищение о сервисе компании "5 элемент", я вчера покупала телевизор, в ТЦ "Титан", и просто уходить не хотелось! Ребята-консультанты настолько отзывчивы и тактичны, что просто было приятно покупать! Молодые, шустрые, не успела зайти в магазин-сразу же предложили помочь, тем более девушке-блондинке, как я))))) Все быстро оформили, показали, объяснили. Я считаю, что уровень сервиса очень важен в наше время. Ведь за качество товара отвечает не "5 элемент", а непосредственный производитель, вот и к нему нужно обращаться если что. Магазин отвечает за документальное сопровождение товара и дальнейшее его обслуживание. Я очень довольна магазином!
03.01.2014 18:54 // Кунтыш Светлана
Действительно, обслуживание с клиентами ужастное. А также данная компания торгует некачественным товаром.
- Нужно продать квартиру? Обращайтесь в «Мариэлт» – продадим на 40% быстрее, чем конкуренты! Звоните 24/7: +375 29 710 20 20
- ПРАВОВАЯ ПОМОЩЬ в Минске (консультации по уголовным, гражданским, жилищным, делам; сопровождение сделок с недвижимостью). АДВОКАТ Бурко Роман Николаевич. Подробнее: juristi.by
- Сеть салонов плитки и сантехники «Альтагамма» — вдохновляем на новые интерьеры! www.altagamma.by
25.12.2013 17:09 // Игорь Николаевич
НАПИСАЛ О ТОМ, КАК ЧУТЬ НЕ НАПИСАЛ....
19 декабря 2013 года, попив чайку, мы с супругой двинулись за стиральной машиной в магазин "5 элемент" на ул Маяковского. Обслуживание нормальное. В процессе выбора стиральной машыны захотелось по маленькому. Ну захотелось и захотелось.Подошел к охраннику и спросил, а где можно то.....Охранник ответил -"В магазине никак нельзя, дуй в соседнее кафе на этаже" Подул... Время 10.45. Коллектив кафе дружно встал грудью на защиту родного туалета и мои потуги отбил. Вернувшись с позором в магазин я опять попросил, но уже женщину администратора проводить меня в сопровождении охранника в туалет. Получил интересный ответ "ребёнка можно , вам - нет".
И чем моя моча, 50 летнего мужика отличается от детской?" Попросил книгу предложений и переминаясь с ноги на ногу написал о том...... что чуть не написал.
Стиральную машину мы купили, правда при этом чуть не опозорились.
Ну а в качестве предложения считаю, что " 5 элементу" нужен еще один очень важный элемент, шестой - ночной горшок или утка (на выбор покупателя) за ширмой у администратора при таком отношении к покупателю.
14.12.2012 12:07 // Елена [Гость]
5й элемент в Титане какойто особенный. Вчера пыталась отвлечь продавца в красной майке , стоявшего и болтающего с другим продавцом около кассы ,мне этого не удалось, просила показать клавиатуру с точпадом - мне лишь махнули рукой - поройтесь там. Просила проверить комплектность (коробка была не запечатана) - нарвалась на грубость -думаете бомжи сперли ваши батарейки. Почему то в том же 5м элементе в Гиппо - обслуживание корректное - ни разу проблем не было. В Электросиле в Глобо - продавцы часами готовы рассказывать о товаре. А в Титане каждый раз уходишь как оплеванный (к сожалению Титан ближе).
23.10.2012 14:32 // инкогнито
Буду инкогнито по причине того что работаю сам в данной сети магазинов. Люди читая всё вышеперечисленное, смею посмеяться с некоторых отзывов. По поводу невозможности дождаться консультантов, я смотрю тут некоторые личности банально не могут понять такую вещь что помимо их некоторые клиенты тоже интересуюются в консультации. Вот вам пример одной продажи, например телевизора.
1. Мы узнаем какой себе телевизор хочет покупатель (2-3мин) т.е. подробно выслушиваем пожелания и паралельно задаём сопутствующий вопросы для более подробного подбора модели.
2. После когда человек фактически определён я наглядно ему демонстрирую возможности по его потребностям для того чтобы человек увидел это глазами ( сразу на язык проситься поговорка "лучше 1 раз увидеть, чем 100 раз услышать"). (2-3 мин)
3. Это когда у человека имеються какие либо возражения, опять же ответы на вопросы. (1 мин)
4. это у нас отпуск товара, при котором покупатель задает вопросы уже мелочные, (например каким лучше средством тв вытирать или в каком качестве лучше ему фильмы качать и тд, ньансов тысячи, как и вопросов) (3-5 мин)
В итоге мы подходим в временном эквиваленте от 7 минут (при самом лучшем расскладе и лояльности клиента, подготовки и знаний продавца) до 15 минут (при опять же тысячах ньансов различных задержек или более углублённой и подробной консультации)
А вас покупателей в магазине много и каждый хочет к себе индивидуальный подход и идеальную консультацию. Но идеального не бывает и иногда случаються казусы и с одной стороны и с другой. Поэтому иногда дождаться консультанта и бывает долго. Вы прросто не представляете насколько нас [censored] ... даже за то что мы неправильно на зале стоим!!!
Теперь по поводу доставки! Люди не будьте вы такими непонимающими,эта доставка потому и БЕСПЛАТНАЯ, потому что если бы каждый пел в свою дудку во сколько ему првезти, отзывы были бы ещё хуже. За весь день продаж состовляеться логистами список и маршрут доставочной машины. Чтобы максимально и эффективно быстро доставить вам товар! и не везти его вам после 23:00 и позже, как это зачастую бывает в интернет магазинах. Так что люди рассуждайте здраво, прежде чем обсуждать всё и вся иногда поинтересуйтесь конкретным вопросом.
04.07.2012 14:54 // Maxi
Выбор товаров действительно огромный, особенно по телевизорам (Пятый элемент на Титане) Но работы с клиентами нет никакой! Действительно все продавцы постоянно чем-то заняты, часть из них смотрят клипы а вторая часть играет в игрушки, третья часть продавцов бездела шатаются по залу (видимо чтоб не спёрли чегость)))
Прихожу выбирать телевизор: Всем своим видом делаю вид что хочу купить телек, рассматриваю со всех сторрон разные модели, верчу их и так и сяк выбирал 15 минут! За всё это время на меня никто не обратил никакого внимания! Никто не поинтересовался что же меня интересует!
В соседнем отделе стоит здоровенная плазменная панель. Орлиные взоры трёх! продавцов устремлены туда (там крутился некий рок концерт) А на меня внимания ноль! хотя стояли они в трёх шагах от меня.
Я постоял, подумал, и ушол к их конкурентам (там меня сразу окружили со всех сторон распросили чего желаю и через 10 минут я был счастливым обладателем дорогого девайса. И куда только смотрит директор этого магазина? Половину продавцов там нужно уволить! Прибыль в разы станет выше!
18.01.2012 15:28 // [Гость]
Покупал пылесос, гарантийный талон не дали, консультант сказал, что чека на продукцию Самсунг достаточно. Приехал домой, родные засомнивались в сказаном консультантом. Хотел позвонить по указанным телефоном, пытался дозвониться раз 10 - бесполезно. В этом и есть сервис???
06.01.2012 13:42 // Обываетель
На их электронной страничке в Сети (правильнее, интернет-магазин "Пятый элемент") написано, что весь ассортимент товаров, представленный на сайте, можно найти в одноименном фирменном магазине по адресу проспект Независимости, 117. Предмет, который мы хотели приобрести, в "Титане" отсутствовал, и, естественным образом, по-человечески доверяя написанному, мы и предположить не могли, что нас по-свински вводят в заблуждение. В субботу мы собрались и совершили длинное путешествие из одного конца города в другой для покупки задуманного. И что же вы думаете? Приехав, мы обнаружили, во-первых неопрятный и пыльный полусоветского типа магазин, мизер разнообразной продукции, неотзывчивый сервис и как апогей неудовлетворения - отсутствующий "более 2-х (!) недель (по словам продавца) необходимый нам товар. Сказать, что мы не довольны, - значит, ничего не сказать. Это просто ...! Ну, видимо, люди просто не понимают, что в современном мире такой сервис обойдется им боком рано или поздно. И другой магазин бытовой техники или сеть магазинов будет успешнее во всех смыслах.
28.01.2011 10:53 // УлыбкаЧеширскогоКота
Еще в начале декабря пытались купить с мужем в этом "магазине" фотоаппарат.Стоим около витрины,ждем,пока освободиться консультант с этой секции.Ждем 5 минут,10...Никто не подходит.Подошли сами,попросили снизойти Его Величество до нас,на что был ответ:"Я не скоро освобожусь".Но т.к. хотели приобрести мы решили ждать.Нам показали,но ничего про характеристики не объянили,сказали только,что он водостойкий (УРА!!!!).Пытались что-то выяснить дополнительно,но никакого вразумительного ответа нам не дали.Поэтому мы развернулись,и купили такой же товар (даже дешевле) в Электросиле на Уманской.Там все доходчиво объянили,показали и помогли настроить.Не думаю,что консультанты в этом магазине работают правильно,болше туда никогда не зайду.
28.01.2011 09:08 // blackmilk
Отличный магазин с большим торговым залом. Когда выбирал телевизор, только там смог найти различные 46-дюймовые модели и реально сравнить их работу. Консультанты - зачёт!
27.01.2011 20:38 // [Гость]
а мне нравится рассрочка, я купила встройку БОШ и очень довольна. конечно, посмотрела цены и посчитала, меня все устраивает. Мой духовой шкаф - самый красивый и функциональный, и спасибо пятому элементу и банку, что дали мне такую возможность. кстати, такой рассрочки ни у кого больше и нет
26.01.2011 14:24 // [Гость]
Купили там телевизор, и кстати там самый был доступный по цене и дешевый, в кредит взяли все супер. Смотрим и радуемся.
26.01.2011 14:19 // [Гость]
Покупали на выходных с мужем стиральную машину,за день до покупки переругались с моим ненаглядным, какие функции должна выполнять машина.
Пришли в магазин, продавец-консультант сразу поинтересовался, что нам предложить. Мы с мужем в 2 голоса стали перебивчиво говорить, что нам надо.
Находчивый парниша предложил высказться каждой стороне. Мы так и сделали. После наших рассказов продавец предложил нам 3 варианта, все рассказал, показал и посоветовал.
Выбрали, купили, оч довольны!
Спасибо находчивому продавцу!
01.11.2010 14:17 // Алекс-99
Зашёл я купить аэрогриль в этот разрекламированный Пятый элемент...
гляжу АКЦИЯ, РАСПРОДАЖА, РЕКЛАМА, ПЛАКАТЫ "КУПИЛИ МНОГО - ПРОДАЁМ ДЁШЕВО"... аэрогриль VES AX-999 за 203 000 рублей.
Ну, думаю, неплохо... зайду ка в соседний магазин, гляну что там у них...
Стоят штук шесть моделей аэрогрилей, и этот есть VES AX-999. И цена на него без всякой скидки и распродажи стоит так скромненько 185 000 руб.
Да уж, получается весь фокус этого пузыря Пятый элемент просто в рекламе и промывке мозгов покупателям...
Так же как и их "кредиты без процентов" или, как они называют "рассрочки" - просто лохов из нас делают.
17.12.2009 15:29 // :((((((((( бе!!!
Покупали телевизор Philips 7404. как оказалось модель достаточно редкая, найти её ни в одном магазине нам не удалось. приехав в 5-ый элемент на маяковского мы обрадовались его наличию... НО: цены на телевизоре не было... консультанты, извините, ковыряются в носу, болтают, играют в какие-то приставки прямо в торговом зале... и абсолютно не обращают внимания на посетителей.... попросив консультанта проконсультировать нас, уточнить цену... он просто по-хамски отвернулся, пробормотав себе под нос, что он вообще не с этого отдела... мы попросили пригласить кого-нибудь из этого отдела... ответили, что все заняты... чем??? покупателей было достаточно... продавцов возле них не было и рядом... подошёл к нам парень, почёсывая затылок, опёрся на прилавок... и нагло молчал... по параметрам телевизора ничего не смог сказать... капец просто... просто смешно стало... даже цену пришлось узнавать только при рассчёте с кассиром..... купили исключительно потому, что найти было нереально...
в сеть этих магазинов можно ходить исключительно за ассортиментом... не за качеством обслуживания.. желания идти туда вообще нет... обслуживание не сравнить с конкурентами... учитесь...
20.10.2009 16:37 // Дядя
Отличный магазин! Большой выбор техники! Очень просторный и светлый.
14.09.2009 20:37 // Лёша
Рекомендую всем этот магазин!Приобрел там телевизор и домашний кинотеатр.За всеми следующими покупками только туда!Цены хорошие,сам магазин очень чистый и уютный.Молодцы ребята-продавцы - квалифицированные и толковые(никаких лишних движений,все делают четко и быстро).Очень приятная и доброжелательная директор магазина.Спасибо всем!Я открыл для себя очень хороший магазин в Минске.
09.08.2009 14:40 // Клиент
А мне очень понравился магазин в торг.центре "Титан". Магазин просторный, светлый. Выбор хороший. Все, что хотел посмотреть - есть в наличии.Купил телевизор. Очень доволен. Персонал компетентный и доброжелательный. Все отлично. Рекомендую.
5 элемент, магазин аудио, видео, бытовой техники (г.Минск, торговый центр "Титан") - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |