Вообще, 5 элемент полюбила с первых покупок- и за акции и за удобство покупок, обслуживание и доставку. но вчерашний случай оставил очень неприятный осадок. Акция на посуду Rondel была, когда приносишь старую металлическую посуду и получаешь скидку 40%. Решила сначала заказать через интернет, потому что тогда они говорят есть ли в наличии в выбранном магазине, чтобы зря не кататься. По телефону перезвонила для уточнения заказа не очень любезная девушка(это был единственный случай, до этого девушки всегда были очень приветливы), я специально уточнила, что собираюсь принести старую посуду, чтобы получить скидку, девушка сказала, что просто приду, скажу, что заказала через интернет и мне дадут купон. Когда приехали уже в магазин, встретила такая же не очень приветливая женщина и оказалось, что мой купон не пробивается и сказали, что в call центре сказали, что я не сообщала о намерении покупать со скидкой....в общем, начали они разбираться, звонить куда-то, на все это мы потратили лишних минут 20, причем пока ждали рядом с нами пара продавцов и охранник решили позабавиться с мультимедийными установками(рабочий день близился к концу и покупателей практически не было, кроме нас) и начали ооочень громко включать музыку и причем никого это не волновало, а я с мужем просто не слышали даже друг друга. Насчет сковородки к нам периодически подходили и то говорили, что нет сковородки для нас по этому купону, потому что я не сообщила когда делала заказ в интернете(хотя я говорила), потом предлагали другого диаметра...В итоге, продали нам по акции нужную сковородку, но нам пришлось потратить намного больше времени и нервов из-за того, что с самого начала цепочки неприветливая девушка оператор где-то там не пометила про скидку. Все это мое изречение к тому, что хотелось бы если Вы предоставляете акцию, то все-таки, чтобы работники на всех этапах обслуживали ее как надо. Повторюсь, что до этого магазин нас только радовал. Особенно, который находится в ТЦ Титан. А этот неудачный для нас магазин находится на Независимости,117.