Начну с самого начала. В магазине в ТЦ Титан на смотрела в подарок мобильный телефон. Проблемы с обслуживание начались сразу же. В зале туда и обратно постоянно ходили консультанты, но у стенда с телефонами никого не было. Пришлось самой искать консультанта. Оказалось, что модель телефона, которая меня интересовала была последней на верите и мне посоветовали посмотреть на сайте наличие этой модели в других магазинах. Так как магазин, в котором был телефон был далеко 26.12 я закалка телефон в интернет-магазине 5 элемента. Заказ был произведен после 17.00 и по условием доставки его должны были доставить с 17.00 до 22.00 27 декабря. Утром 27 декабря со мной связался оператор и уточнил время доставки. Я просила доставить заказ с 19.00 до 22. 00.
Вечером 27 декабря я ждала курьера. В 21.34 часа позвонил курьер и сказал, что сегодня доставить телефон не сможет, сказал ждать звонка от оператора.
Днем 28 декабря мне позвонили из кол-центра и сказали, что доставить телефон сегодня не смогут и придется ждать до 29.12. Мне же телефон нужен был утром 29. После ДОЛГОГО разговора, мне сказали, что доставят телефон сегодня.
В 18.34 часов со мной связался курьер и сказал, что оплатить заказ картой, так как я указывала в заявке, я не смогу, и для того, чтобы оплатить заказ мне нужно снять наличные.
Итог. Дорогие потребители дважды подумайте перед тем как заказывать товар в магазине 5 элемент.
Обслуживание клиентов, что в стационарном, что в интернет-магазине нулевой.
Надеюсь, что мой комментарий убережет вас от разачарований