31.12.18 доставкой привезли телевизор. Телевизор оказался с дефектом: не работало пару диодов на экране. Потратила целый день на то, чтобы связаться хотя бы с кем-то из службы поддержки. Постоянно перенаправляли от одного человека к другому. Даже сказали, что по телефону ничего нельзя решить, нет никаких от меня письменно выраженных требований произвести возврат. Была крайне возмущена такой ситуацией. Отправила жалобу на электронную почту магазина, однако на 25.10.19 ответ так и не получила. Позвонила по номеру 275 и поняла, что никто даже не собирался рассматривать мое обращение. Деньги конечно вернул за телевизор, но мое обращение так же содержало требование разобраться с непрофессиональным и наплевательским отношением работников магазина. Предложили продублировать жалобу в письменной форме, сказали, что электронные обращения ответа не подразумевают, хотя в соответствии с Законом "Об обращения граждан и юридических лиц", если заявитель просит прислать письменный ответ (что я и сделала)- он должен быть выслан. Никогда больше не вернусь в этот магазин. Потратила кучу времени, нервов и денег на звонки в пустую. Никому из знакомых также не посоветую пойти в магазин 5элемент. Можно найти только головную боль.