Идёт загрузка...
Отзывы на "5 элемент (Маяковского, 146)":
| 5 элемент (Маяковского, 146)
зарегистрированный участник портала |
|||||
16.10.2019 23:39 // [Гость]
Пришла за фитнес браслетом (в подарок). «Прекрасное» обслуживание началось с первых минут,когда я подошла к одному единственному консультанту,который отмахнулся и сказал идти «вот к тому столу» (при этом отвернулся),пришлось ещё два раза переспросить,чтобы узнать к кому столу и к кому мне нужно идти. Ну да ладно. Консультант «по часам» соизволил уделить мне внимание,и очень (повторюсь ОЧЕНЬ) «профессионально» начал рассказывать про часы.
-Почему эти часы на уценке,что это значит? -Я не знаю. -А что про эти Часы можете сказать? -Вот пока вы мне их не показали,я их и не видел(парадокс). -А что про эти часы можете сказать? -Ну они стоят в два раза дороже только потому что фирма другая.
Ну ок. Погнали дальше.
На мою просьбу открыть часы в коробке и включить их мне было отказано. Потому что(внимание!) ДЛЯ ТОГО,ЧТОБЫ ВКЛЮЧИТЬ ИХ И НАСТРОИТЬ НУЖНО ЗАПЛАТИТЬ ОКОЛО 30 РУБЛЕЙ. (Настраивать я ничего не просила,хотела удостовериться,что они вообще работают). Далее мне сказали,что если не включатся,то принесёте по гарантии,ЕСЛИ ОНИ У ВАС НЕ УПАДУТ,КОНЕЧНО (ха-ха-ха).
Ну ок. Идём дальше.
Купила. Оплатила. Карты скидочной с собой не было,по номеру(конечно же) нельзя было посмотреть. Ну да ладно. Мелочи же жизни.
Но самой крайней точкой стало то,когда по просьбе кассира я подошла к «консультанту по часам»,чтобы показать чек,я спросила «могу ли я идти?» мне было сказано(вернее не мне,а другому рядом стоявшему консультанту,который,о чудо!появился) что идти мне не можно,А НУЖНО.
Так вот,дорогой,любимый 5 элемент,мне действительно НУЖНО было уходить,проходить мимо,и никогда к вам не заходить,что я в дальнейшем и сделаю. И о чудесное время 21 века и интернета,благодаря которому к вам больше не пойду не только я,но ещё и тысячи людей. И пожалуйста,сделайте добро для консультанта,освободите его от данной бренной работы,которую он выполняет с таким трудом и нежеланием,что к человеку страшно подходить. Все-таки каждый должен заниматься тем,что ему действительно по душе.
Покупала на Мстиславца 11.
(И да,уже 100000 раз пожалела,что не купила этот браслет в другом месте,но это уже совсем другая история).
04.07.2019 10:25 // Светлана [Гость]
В купленном смартфоне до окончания срока гарантии началось "выгорание пикселей", стали появляться пятна на экране. Сдала телефон в магазин для проверки качества. При приемке телефона девушка у меня спросила, хочу ли я ремонт или возврат денежных средств. Я в акте приемки указала возврат денежных средств. При этом дома я прочитала в их акте-приемке абзац, о котором они не предупредили, - что если ремонт окажется незначительным, то я согласна на ремонт. Конечно, они признали ремонт незначительным, якобы поменяли экран. Но когда я пришла забирать телефон, он выглядел изрядно поношенным. На моем телефоне было пару мелких царапин, которые были видны только при повороте телефона на свет. Сейчас он весь поцарапанный. Я отдавала в комплекте зарядное устройство, которое было в идеальном состоянии в заводской упаковке. Мне вернули поцарапанное, грязное, изрядно поношенное, без заводской упаковки не мое зарядное. Оно даже по размерам отличается от заводской комплектации. Я подозреваю, что мне и телефон вернули не мой. Уважаемые покупатели.
Если бы я в магазине прочитала абзац о незначительном ремонте и зачеркнула слово согласна, то не оказалась бы сейчас в такой ситуации. Так что, уважаемые покупатели, внимательно читайте документы при сдаче товара в магазин и подробно описывайте все повреждения на вашем товаре или все особенности.
Ответы компании: 1
20.05.2019 21:24 // Лили [Гость]
Хочу выразить самый негативный отзыв о службе гарантии!!!работает она просто отвратительно!!!покупали с мужем холодильник в жодино и вот спустя полтора года он перестал работать!!5 дней пытаюсь добиться толку,чтобы забрали в ремонт!!звоню оставляю заявку,обещают перезвонить и тишина...то заявку в Жодино отправляют,то в боровляны...а толку ноль..оператор толком ничего сказать не может..дают какие-то номера гарантийной службы,а там никто не отвечает..в субботу была последняя попытка,обещали приехать сеогодня с 16.00 до 21.00 забрать и привезти подменный...в результате так никто и позвонил,не говоря уж о том что приехал!!позвонила на 275,а как оказалось что боровляны работают до 20.00..обещали завтра позворить до 12.00...если звонка не будет,будем обращаться в защиту прав потребителей!!!больше НИКОГДА там ничего покупать не будем!!!
Ответы компании: 1
26.07.2018 10:03 // Наталья [Гость]
Около недели назад, 15 июля, сразу после свадьбы, которая была в пятницу тринадцатого (да, мы приколисты;)), мы с моим новоиспеченным супругом отправились тратить подаренные деньги и подарочные карточки в «5 элемент» по адресу ул. П. Мстиславца, 11 в ТЦ «Dana Mall». В тот день присмотрели и приобрели колонки для компьютера и тостер. При расчете за товар поучаствовали в акции для молодоженов заполнили анкету, предъявили свидетельство о браке и паспорт мужа и получили в подарок от магазина бонусную карту № 000 001 318 103 с 30 бонусами и еще 1 бонус за купленный товар. Нам пояснили, что она начинает действовать со следующей покупки и дает право на приобретение товара со скидкой до 30%! Здорово! Спасибо, «5 элемент» обрадовались мы. У нас как раз осталась подарочная карта на 100 рублей, значит, с учетом этой бонусной карты мы сможем приобрести товаров почти на 143 рубля подумали мы.
На этом радостные события закончились. Через неделю после первого походя в «5 элемент» я решила сделать подарок своему 18-летнему сыну (он давно просит колонки для компьютера) и потратить на эти цели свою подарочную карту на 100 рублей. Вчера, 25 июля, мы приехали в магазин «5 элемент» на Маяковского, 146 в Минске. Предварительно еще раз проконсультировались в инфоцентре магазина, как работает бонусная карта. Нам подтвердили, что наши 30 бонусов, полученных по программе для молодоженов, дают право на скидку до 30 процентов, и что тратить их все сразу необязательно. Хоть и пришлось побегать за консультантами по залу (сын смеялся, что в первый раз от него продавцы убегают), мы выбрали колонки плюс взяли еще мелочей, рассчитывая на то, что мы-то можем ни в чем себе не отказывать в пределах 143 рублей)). Ага((
На кассе нас ждал неприятный сюрприз Ваша карта заблокирована, сообщила кассир. Как так? - Ничего не знаем, заблокировано, вы сами ее заблокировали - сообщают. Что???? Но мы же ее только получили. Собирается недовольная очередь за нами а кассы там устроены просто как в гастрономе, в отличие от магазина на Мстиславца (где они в середине зала по типу инфоцентра, что гораздо удобнее, по-моему). Подтягиваются еще работники магазина, которые по очереди что-то проверяют в компьютере и выдают мне все новые подробности то нам, мол, была выдана другая карта 5 июля (что? мы же только 15-го ее получили!), то мы сами ее и заблокировали (чего?). Ладно, говорю, давайте только подарочную карту в расчет брать. К чести работников, они пытались помочь разобраться, даже звонили в магазин на Мстиславца, где была выдана бонусная карта, и попросили меня отставить свой телефон.
Часть товара пришлось оставить на кассе, лишь за колонки ценой 109 руб. , о которых мечтал сын, мы смогли рассчитаться нашей подарочной картой на 100 руб., плюс пришлось «поскрести по сусекам», и наскрести 6 рублей у меня и у сына 3.
В общем, стыдно, неловко, очередь за нами собирается
Друзья смеются мол, мы повелись на халяву, а «5 элемент», небось, всех так разводит с бонусными картами, обычный [censored]. Не знаю, соглашаться ли с их мнением. Знаю лишь, что вместо ожидаемой выгоды в 143 рубля, в итоге получили убытки на 9 рублей и провели крайне неприятных полчаса разборок. Что по сей момент никаких объяснений по поводу своей бонусной карты мы так и не получили. И что приходить в «5 элемент» за покупками больше нет ни малейшего желания!
18.07.2018 21:29 // Ольга [Гость]
17.07.2018 приобрели в магазине "5 элемент" в Минске по улице Маяковского телефон Huawei P Smart. Сразу же нам стали предлагать IT-сервис. Установят лицензионный антивирус с функцией антивор и многое другое. В действительности просто установили симку и карту памяти, скачали и установили антивирус с play маркета ( якобы лицензия) и всё. Дома стали проверять. Антивор не работает, потому что мастера неправильно ввели или почту, или пароль. Самостоятельно разобраться с проблемой не удалось и мы вернулись в магазин. IT-мастер долго пыталась исправить. И сразу на электронку пришло письмо о том, что мы установили бесплатную пробную версию антивируса. В магазине уверяют, что это лицензия. Вся эта радость стоит 70 рублей. Деньги вернуть отказались. Итог: в этой сети магазинов не стоит покупать дополнительные услуги, которые продавцы навязывают, так как это развод чистой воды.
12.05.2018 14:46 // Дарья [Гость]
Хочу оставить отзыв на магазин,так как не ожидала от них такого отвратительного сервиса.Заказала у них коляску в интернет магазине,причем выбор магазинов для заказа был большой,но решила заказать именно у них, так как была уверена,что репутация хорошая у магазина и в них можно быть уверенным на все сто. Но при заказе оказалось,что товар находится на удаленном складе,поэтому нужно будет подождать от 3 до 5 дней, т.к. коляска нужна была мне очень сильно и в короткие сроки,я подумала,но консультант убедила меня ,что 5 дней мне не нужно будет ждать,как правило,все происходит быстрее. Что в итоге? Звонят мне через 5 дней и говорят, что нужно подождать ещё 5 дней!!!И тут я просто осела. Надеясь на этот магазин и их правила,они меня просто подвели. В итоге от заказа я просто отказалась и в этот же день заказала коляску на ттн.бай,привезли товар в тот же день. Делаю вывод-сервис в магазине просто никакой.Не надейтесь на них,может быть так же, как и со мной,вас просто подведут!
07.01.2018 18:47 // Юлия [Гость]
Доброго времени суток, не смогла не оставить свой отзыв в отношении консультантов в магазине 5 элемент( Маяковского)В декабре 2017 с мужем пришли за покупкой дух.шкафа.Мы за ранее выбрали 3 модели, которые нам привезли.Обратились к консультанту, он попытался ответить нам на наши вопросы- это плюс, но настолько не заинтересованных в продаже продавцов я не видела)вокруг было 3 продавца, которые не пытались даже нам продать!то, что нам надо) вообщем мы ни чего не купили тогда, а на след. День сами заказали через интернет с доставкой.дальше веселее) через неделю я пришла за телевизором, стояла я ни кому не нужная долго) ни кто даже не смотрел в мою сторону, позже появился парниша , Он сделал одолжение и поинтересовался , что мне надо и благополучно отправил к другим продавцам, дальше мне записали модель телевизора и отправили звонить на горячую линию, правда я пришла за другой моделью)) я полезла в интернет магазин, выбрала нужные параметры и оказалось что мне подходит еще один производитель)) подумав вернулась к первому парнише и задала вопрос, опять же от такого пофигистического отношения хотелось уйти в электросилу например) но бонусы были тут))) его величество ответило на мой вопрос, я говорю- оформляйте! Меня опять отправили куда-то к кому то, я опять ждала пока мой телевизор принесут, ок) дальше человек вынес телевизор, положил на стол, позвал каких-то женщин, со словами ( сказанными в никуда) мол все можете смотреть, начал проверять , по наклейке на коробке я подумала- наверное это мой и тоже присоединилась к их компании, стояла я с боку, девушки за продавцом, он им объяснял как настроить меню, язык и тд) мне из-за открытой коробки и не очень то видно было, как работает МОЙ телевизор)))дальше он молча упаковал и предложил сделать ручку из скотча, дабы мне было удобнее нести!!!
Вообщем , что я хотела этим сказать,я покупатель одекватный, но в первом случае я ушла из магазина без покупки, хотя выбрала модель даже чуть дороже , чем в итоге купили, им просто было лень довести покупателя до оплаты))а во втором , сама пришла, сама выбрала, сама все сделала)) им ни чего не надо! И поверьте в магазине было мало людей( сразу исключаю большую загрузку продавцов работой) Мне кажется я пришла оставить не малые деньги в вашем магазине, тем более девочка пришла за техникой))) да и пришла я с готовыми параметрами)) воообщем возвращаться к вам не хочу) и наверное все таки не написала бы отзыв, но друг сегодня рассказал как точно так же покупал телефон и как его « мурыжили» с оформлением рассрочки). Вывод мой такой, перед тем как покупать в 5 элементе( на Маяковского) зайдите на 21 век посмотрите, сравните, позвоните консультантам , они кстати компетентны и все расскажут) а только потом идите в магазин) Если бы у меня не было бонусов , я бы купила в 21 век. Бай)
30.06.2017 21:56 // Богослав Валентина Сергеевна
В магазине "5 элемент", расположенный по адресу: г.Минск, ул.Маяковского, 146, 28.06.2017 года купили с мужем холодильник Атлант. На инфоцентре, когда оформляли доставку девушка спросила на какое число и время нам удобнее?! Мы ответили что на 30.06.2017 с 11 до 17 часов, т.к после 17.00 нас уже не будет в Минске. Но, к сожелению, сегодня нам холодильник привезли только в 18.35!!!!!!!тем самым отняли наше время! Мой муж не мог так долго их ждать и уехал раньше. А я осталась ждать холодильник одна! В результате испорченное настроение и опоздание на поезд! А ведь девушку на инфоцентре просили, что бы она указала что нужно привести пораньше. Но а в остальном все нормально! Холодильк отгружен без всяких браков, царапин и прочего.
22.04.2017 17:39 // Марина [Гость]
Я выбрала в данном магазине кофемашину в рассрочку. Мне помогала подруга. Девушка П....а с фамилией на букву Б. после оформления документов предложила погулять 7-10 минут и вернуться за результатом вне зависимости будет ли проверять меня служба безопасности или нет. Через 2 минуты после моего ухода поступил звонок из службы безопасности. Девушка,чей голос очень напомнил голос П.....ы Б., спросила: "А эта девушка, которая с Вами, кем приходится?". Здесь у меня уже вопрос: как служба безопасности могла видеть человека, который рядом, если они даже не видят человека, которому звонят. Это первое. Второе: как за 2 минуты можно передать документы для ознакомления в службу безопасности, которая успела их изучить, ещё и по номеру позвонить. Когда через 8 минут я вернулась, я получила отказ без объяснения причин. Моя зарплата более 2500 рублей в месяц стабильно, в собственности квартира, дом, машина. Ну и выгляжу я хорошо. Вопрос: кому в таком случае магазин предоставляет рассрочку? Могу сделать вывод, что сотрудники данного магазина не клиентоориентированные совсем. Теряюсь в догадках. Возможно, личная неприязнь П....ы Б. помешала мне стать клиентом 5 элемента?!
Выведение из запоя в Минске – с выездом на дом или в медицинском центре «Исцеление»! +375 29 635 65 75
Квартиры в НОВОСТРОЙКАХ – помощь в получении кредита/лизинга на жилье Вашей мечты. Звоните 24/7: +375 29 710 20 20 Группа компаний «Мариэлт»
Профессиональная ЮРИДИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ. Более 10 лет практики. Доступные цены | Аттестованный АДВОКАТ Бурко Роман Николаевич. juristi.by | Звоните: +375 (44) 518-21-88
04.03.2017 21:16 // SWgold
Новый магазин в Галерее с одной стороны очень нравится новизной, ассортиментом и ценами (акциями постоянными).
С другой стороны приходится по залу бегать за консультантами, чтобы и помогли, ну и чтобы продали.
Но если догоните хоть одного, то расскажет все - в этом конечно персонал очень подготовленный.
Карточка постоянного клиента бесплатная и % идет сразу при первой покупке, за это спасибо.
04.03.2017 16:19 // Владимир [Гость]
[Отзыв удален администрацией портала Otzyvy.by по инициативе автора отзыва, так как стороны урегулировали вопрос.
Нам очень приятно, что благодаря сервису Otzyvy.by белорусские компании и потребители находят общий язык, общаются, договариваются.
Уважаемые пользователи сайта! Делитесь, пожалуйста, своими историями – пишите отзывы. Более 10 500 компаний ждут Ваши отзывы и всегда рады выслушать и помочь в любой ситуации.
Уважаемые компании! Не оставляйте без внимания ни один отзыв, удивляйте клиентов своей оперативностью и внимательностью и – как результат – зарабатывайте больше.
С уважением, сервис отзывов и рекомендаций в Беларуси Otzyvy.by]
29.01.2017 16:32 // Дмитрий [Гость]
Купил холодильник за 13 млн и 1.5 млн за расширенную гарантию. Через три дня приехал в тот же магазин на пр. Дзержинского для того, чтобы вернуть товар, т.к. холодильник ОЧЕНЬ громко шумел! Девушка на инфоцентре нам сказала, что вернуть товар не получится, потому что шум-это не брак( после, в горячей линии нам сказали, что наш холодильник обязаны были принять и , что нужно было писать заявление), а шум через месяц пройдет. Прошло время-ничего не изменилось. Мы обратились в компанию LG, приехал мастер и объяснил, что данный шум норма и что в магазине нам должны были холодильник включить!!! Кое-каким образом мы умудрились сдать этот холодильник в 5 элемент для диагностики. И там нам сказали, что с шумом холодильника всё нормально. Нам на замену привезли Атлант 2 м, он значительно тише работает!!!Вернее его слышно только на кухне и в полной тишине. Тысячу раз пожалел. что послушал консультанта 5 элемента, ведь в тот день мы приехали именно за Атлантом, но нас смогли переубедить(ВТЮХАТЬ). Тяжело от того, что деньги на ветер, виноватых нет, а мне с двумя детьми и с женой в декрете, приходится слушать гул LG! на перебой с телевизором, который находится в самой дальней комнате.
17.12.2016 17:13 // Olilai
Негативное впечатление от работы с данным магазином. Был заказ телефон через интернет-магазин. В подарок шел так же планшет. После доставки на указанный магазин, я пришла за оформлением товара в рассрочку. Изначально на выдаче товаров неправильно сформировали чек и заказ пришлось переделывать, а меня попросили "погулять" 10 минут. После того как заказ разбили на два чека, началось оформление. Первоначальные условия о взносе 20% было предложено заменить на 21%, на что я согласилась. Прошло еще 10 минут ожидания и заявку одобрили. Придя на кассу, столкнулась со следующей ситуацией. Девушка кассир сканирует штрих-код и у нее выдает неправильную сумму взноса. Мы идем снова разбираться в отдел кредитования, никто ничего не говорит, но сотрудники что-то пытаются решить. По итогу мне предложили внести 30% взнос, вместо первоначального 20%, на что я естественно не рассчитывала. Все это, учитывая затраченное время на все очереди (на выдаче, на оформлении, на кассе и снова на оформлении) и молчание бегающих туда-сюда сотрудников создало очень негативное впечатление о работе магазина. То ли сотрудники просто некомпетентны, то ли акция сама по себе не продумана и ее оформлением никто не собирался заниматься.
02.12.2016 12:52 // Лариса [Гость]
Добрый день! 25.11.2016 мой был сделан интернет-заказ в интернет магазине 5 `элемент стиральной машины ZANUSSI ZWY 61204WA . Я ознакомилась со всеми характеристиками товара, его стоимостью и условиями доставки в мой город. На сайте при заказе было указано предположительное время доставки 4 дня. После того, как со мной связался оператор и уточнил все данные мне сказали, что время доставки составит от 5-до 7 дней. Я с этим согласилась, т.к. товар мне был нужен. Сегодня (02.12.2016) мне на электронную почту пришло письмо о том, что мой товар отправлен по адресу г. Брест, ул Машерова, 17. Хотя, при заказе в интернет-магазине я указала адрес доставки товара г. Лида, ул Машерова 12. После звонка на горячую линию 275, там очень долго разбирались о причине несоответствия адресов. Через час перезвонил оператор и сообщил о том, что прослушав мои звонки с разговором сотрудника колл-центра, у меня несколько раз переспросили адрес доставки и я якобы подтвердила, что проживаю в г. Брест. У меня на электронной почте имеется письмо, в котором чёрным по-белому указан адрес: г. Лида ул Машерова 12., скрин-шот письма у меня имеется. Сотрудники данной компании мало того что халатно относятся к своей работе и скидывая всё с одного "специалиста" на другого, так ещё и делают из меня дуру!!! Во-первых, в такой крупной компании не должно работать таких некомпетентных сотрудников, во-вторых, делать из клиентов идиотов - это уже пик наглости. Я покупаю товар за свои деньги, мне его не дарят, я не бесплатно его получаю за красивые глаза или какие-то другие свои заслуги!!! Поэтому за СВОИ деньги я хочу получить товар вовремя - это раз, и нормального отношения от "специалистов" - это два.
23.11.2016 14:06 // Анастасия [Гость]
18.11.2016г. в магазине "5 Элемент" (г. Могилев, ул. Габровская, 45) моими родителями приобретен телевизор марки LG (модель 24МТ48S-PZ, серийный номер 610RASJ3L974).
Сотрудник Вашего магазина (фамилию, к сожалению, не знаю) заверил их в необходимости установки-настройки программного обеспечения для возможности пользования сетью Интернет через приобретаемый телевизор. По словам продавца без такой установки пользование Интернетом было бы невозможно, и все равно придется вызывать мастера. На задаваемые вопросы о том, что именно в телевизоре будут делать, устанавливать и настраивать, нам был дан ответ «У вас дети есть? Они все поймут и объяснят потом». То есть, мы были уверены, что предлагаемые настройки и установки необходимы для пользования Интернетом через телевизор. Тем самым родители были вынуждены согласиться на данную услугу.
Подключение названной услуги производил другой специалист Вашего магазина.
При подключении телевизора дома и изучении выданного «акта выполненных работ» выяснилось, что использование сети Интернет уже предусмотрено изготовителем данного телевизора и никак не связано с выполненными специалистом работами. Кроме того, как оказалось (!) без нашего ведома, выбора и согласия нам произвели подключение к какому-то, совершенно ненужному нам телевидению Персик (по одному из четырех тарифов «Смарт ТВ. Премиум» - который каким-то образом выбрал сам сотрудник без единого вопроса нам (!), за что родители заплатили 69,90 рублей.
Таким образом, воспользовавшись отсутствием у родителей специальных знаний, Ваши сотрудники не предоставили необходимую и достоверную информацию, более того - ввели пожилых людей в заблуждение, обманным путем подключили без их ведома дополнительную платную услугу!!!!
ни в какие ворота такой сервис, причем 2 продавца-инженера...
сегодня высылаю претензию, далее буду обращаться в суд.
кто читает здесь отзывы - не ограничивайтесь пустыми коментариями, действуйте в законном порядке - пишите письменные претензии и возвращайте свои деньги, которые с вас обманом получают такие "продавцы".
19.10.2016 10:12 // Светлана [Гость]
Почитала отзывы. оказывается, я не одинока в сложившемся негативном впечатлении от компании. Большая сеть розничных магазинов, а бардак - не передать словами. Политика направлена, чтобы втюхать товар, а там хоть трава не расти. Специалистов нет. Девочки из колл-центра повторяют, как попугаи, заученные фразы. Что говорить, юристов, видимо, в данной компании вообще нет. Не знают и не выполняют основные постулаты розничной торговли в государстве: ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ и ЗАКОН ОБ ОБРАЩЕНИЯХ ГРАЖДАН.
В июле приобрела в магазине жесткий диск. В сентябре он перестал работать. Сдала по гарантии. Сказали перезвонят в течении 14 дней. Никто, конечно, не перезвонил. Позвонила сама. Сказали, что мой диск признан некачественным и сервисный центр его отдал на утиль. Я это даже прокомментировать не могу. Где нормы закона о защите прав потребителей? У меня взяли на проверку мою вещь, не спросили у меня - У СОБСТВЕННИКА ВЕЩИ, какое из предоставленных мне законом прав ПО МОЕМУ ВЫБОРУ (ст.20 Закона) я хочу использовать. Взяли и распорядились чужой вещью.
Решила записаться на личный прием к руководителю по этому вопросу. Говорят: "У нас нет такого приема". Уважаемый 5 элемент! Неужели у вас не было ни разу проверки из минторга? Значит будет. Читаем внимательно ЗАКОН ОБ ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН ст. 6 - Руководители организаций и уполномоченные ими должностные лица ОБЯЗАНЫ ПРОВОДИТЬ ЛИЧНЫЙ ПРИЕМ не реже одного раза в месяц в установленные дни и часы. Информация о времени и месте проведения личного приема, а при наличии предварительной записи на личный прием - о порядке ее осуществления размещается в организациях в общедоступных местах (на информационных стендах, табло и (или) иным способом).
Сказали перезвонят. Вот жду сейчас. Думаю, что без суда тут дело не обойдется. И когда уважаемый 5 элемент заплатит все расходы по суду, убытки и моральный ущерб, тогда, видимо, удосужится изучить нормативные акты, регулирующие работу торговли.
07.03.2016 15:13 // Ольга [Гость]
Зашли в 5 Элемент г.Лида купить кухонный комбайн фирмы BOSH но вместо BOSH консультант уговорила мол PHILIPS лучше и терка картофельная есть не надо покупать так как у BOSH её нету, но даже не показала что у PHILIPS она маленькая .В результате купили дома все посмотрели естественно нас это не устроило позвонили в магазин объяснили ситуацию спросили можно ли доплатить и обменять.Ответ был :нет,смотрите,что покупаете.Больше ни одной покупки в 5 элементе а то втюхивают ерунду какая у них на складе застоялась благо у них для этого консультанты хорошо обучены.
21.02.2016 15:50 // Виктория
Здравствуйте, я 10.07.2015 в 5 элементе купила машинку для стрижки волос panasonic ER131H520 всё было хорошо , но спустя 7 месячев ей просто стричь невозможно она стала рвать волосы . Машинка ещё на гарантии , что делать???
04.02.2016 23:53 // Павлов Андрей
Пришел купить ноутбук. В рассрочку по халве. Цена ноута 11млн. Тут же подбежал консультант. Далее пойдет приблизительный диалог, между мной и продавцом.
- Берете этот?
- Да, этот.
- Хорошо, пойдемте оформлять.
- Пойдемте.
- С ОС, что делать будем?
- Что?
- Мы ставим 10ку, бла-бла-бла и тд и тп.
- Здорово, сколько стоит?
- 2.800.000
- Нет, спасибо. Воздержусь. Понимаю, что лицензия - это очень здорово, но у меня не будет возможности заплатить за, ее даже в рассрочку. Не потяну, я. Семья, дети, собака, квартиру с женой строим в кредит. Тем более 10ку уже ставил себе. Мне не очень понравилась, поэтому перешел обратно, на уютную 7ку.
- Ненене. Вы не понимаете. 10ка это очень классно и опять лекцию на 10 минут, про пожизненную гарантию, обновления и пр.
- Молодой человек. Спасибо за предложения. Я сам поставлю себе.
- Может посмотрим другую модельку? Там у нас была одна не плохая. (И приводит к ноуту за 9.500.000)
- Как вам эта? Нравится?
- Нет. Тут процессор пентиум, а у моего i3, видео карта слабей и памя жесткого диска меньше. Я беру, тот который выбрал.
- И оооооопяяяять лекция... так вы сможете поставить себе лицензию. И по деньгам не напряжёно. А лицензия это ооочень круто... Тут я не выдержал и перебил очередной поток информации, которую я сам знаю и за последних пол часа уже три раза услышал, от продавца.
- Молодой человек?! Вы меня слышите!? Мне нужен ноутбук. В рассрочку. Этот. Продайте мне его пожалуйста.
- Продавец, сделал кислое лицо и отправился к компьютеру выбивать чек. ( дает мне в руки два чека, один 11млн другой 1.360.000)
- А жто что за миллион?
- Программа расширенного сервиса. Это гарантия на три года.
- Спасибо мне года хватит.
И тут я почувствовал, что была бы у продавца бита, он бы мне ноги поотбивал все.
- Вам необходимо приобрести эту программу, для того, что бы купить ноут в рассрочку.
- Т.е. отказаться я от ее не могу?
- Можете. Только тогда за нал рассчитываться надо.
- Но, тут указано рассрочка без переплат. Почему я должен покупать еще, что то дорогое, что бы взять товар в рассрочку.
- Началась лекция про доп. гарантию....
- Скажите, а чем ваша рассрочка отличается от кредита? Если я покупаю товар в кредит на пол года, я отдаю почти туже сумму банку в процентах. Тут, за 5 месяцев рассрочки эту сумму я отдаю вам, за гарантию, которую мне по сути впуливают. Ибо выбора у меня нет.
- ИИИ ОПЯТЬ лекция про крутость и необходимость этой гарантии.
Занавес.
Вышел я с магазина, естественно без ноутбука. С легкой грустью, т.к. хотел купить уже сегодня.
Но придя домой подбил, деньги которые я мог выкинуть. Итак.
Гарантия - 1.360.000
Винда. Даже если купить лицензию (пусть OEM лицензию) не у их, а просто ключ в магазине, той же 10ки это обойдется вам в 700.000 рублей.
Итого вы экономите 3.460.000 ( 1.360.000 гарантия и 2.100.000 разница в цене с лицензией винды)
Спасибо 5 элемент, но нет.
Я понимаю, что для продавцов это план и их деньги. Именно по этому я не хочу, что бы вы кого то наказывали, или нет. Понятно, что они выполняют свою работу. Именно по этому адрес не пишу. Но для себя я понял. Если хотите купить, что то и хотите проконсультироваться с кем то. То идите к своим знакомым, которые шарят, и плохого не посоветуют. Если таких нет, то на форумы вам дорога, ибо от консультантов вы не получите консультации, которая нужна вам. И скорей всего незнающий человек, купит, то что надо продавцу и магазину в целом. Вместе с бесполезными гарантиями и переплатой за операционную систему. Еще небось ключи касперского в тридорога толкают (это точно не знаю) Просто предположение.
ps/ Короче. Ужасный магазин. Не буду рекомендовать своим друзьям и знакомым. И сам туда больше ни ногой. Ни туда ни в электросилу (таже шляпа)
31.01.2016 13:35 // дмитрий [Гость]
я купил в вашем магазине мультиварку редмонд 30.06.2015. она сламалась я отвёз её в гарантийную мастерскую. её отказывались брать . т.к отсутствовала наклейка с номером изделия . а наклейки изначально н [censored] при покупке . КАК ТАКОЕ МОГЛО ПРОИЗОЙТИ?
5 элемент (Маяковского, 146) - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
