Идёт загрузка...
Отзывы на "AMD.by (ООО «Амдбай Трейдинг»), интернет-магазин":
| AMD.by (ООО «Амдбай Трейдинг»), интернет-магазин
зарегистрированный участник портала |
|||||
|
Менковский тракт, дом 2, пом. 533, район аг. Озерцо, Щомыслицкий с/с, Минский р-н., Минская обл.
г. Озерцо посмотреть на карте +375 (29) 7-429-429, +375 (44) 7-429-429, +375 (25) 7-429-429 |
|||||
27.03.2018 16:02 // Игорь [Гость]
Отвратительный магазин. Заказал в пятницу вытяжку белого цвета, при оформлении заказа появилось уведомление, что со мной свяжутся в течении 20 минут, по факту перезвонили через полтора часа, ладно, это не самое страшное. При разговоре с оператором я еще раз уточнил, что вытяжка должна быть именно белого цвета, на что получил уверенное подтверждение с его стороны. Также, в ходе разговора он сказал, что доставка будет только в понедельник, я согласился. Ну вот и настал понедельник, со мной опять связался оператор для уточнения адреса, я ему сказал, что в течении дня можно осуществить доставку по одному адресу, а вечером по иному и еще раз напомнил про цвет. После обеда ко мне приехал курьер и настойчиво пытался передать документы на товар без предварительной проверки, но у него ничего не получилось, я настоял на вскрытии коробки. Небрежно разломав клапана картонного короба, курьер показывает вытяжку...и что я вижу...мне доставили вместо белой чёрную... Как можно перепутать два абсолютно противоположных цвета!? Я отказываюсь принимать товар и спрашиваю у курьера, свяжется ли он с менеджером для разрешения проблемы и получаю ответ, что мне необходимо самостоятельно связаться. Через пару минут звоню в Call-Центр магазина, объясняю проблему и получаю встречный вопрос: "А Вы что, не приняли товар?", я отвечаю, что нет конечно, как я могу принять товар, если он абсолютно другого цвета!? Такое чувство. что они намеренно положили другую вытяжку и пытались "впарить", а потом просто сказать "Вы должны были посмотреть, что покупаете". Минут через 30 мне опять перезванивает менеджер магазина, приносит извинения и говорит, что они смогут доставить необходимый мне товар во вторник вечером + сделать скидку в размере 5 рублей. По доброте душевной я опять принимаю их предложение и погружаюсь в режим ожидания. Наступил вторник, около 15:00 часов со мной связывается менеджер магазина и говорит, что они не смогут осуществить доставку по причине отсутствия товара на складе. "Огромное СПАСИБО" магазину, что они дважды сорвали мне процесс установки кухни!
05.12.2017 20:39 // Андрей [Гость]
Ужасный магазин. В "черную пятницу" 24.11.2017 сделал заказ заказ видеокарты MSI GeForce GTX 1060 Aero ITX OC 6GB GDDR5 GTX 1060 AERO ITX 6G OC, оплатил сразу же со своей карты. На следующий день перезвонил оператор магазина и обрадовал, что в слудующую пятницу, то есть уже 01.12.2017 товар будет у меня. Спустя 3-4 дня перезванивает снова оператор данного магазина и сообщает, что видеокарты уже почему-то нет в наличии (напомню, я принял договор публичной офферты, перечислил деньги, то есть фактически заключил сделку купли-продажи), обещает перезвонить в этот же день и предложить аналогичные варианты. Пршел день - никто не звонит, вечером решил позвонить сам, перезвонили - предложили варианты, но (вот сюрприз) варианты с аналогичной частотой оказываются дороже (и прилично дороже) - предлагают вернуть деньги и мне ничего не остается, как согласиться. Но и это не все, деньги в указанный оператором срок не возвращают и деньги обратно поступают мне только 04.12.2017, то есть магазин больше недели на безвозмездной основе необоснованно пользовался моими денежными средствами и у меня не было ни товара, ни денежных средств. Не советую никогда и никому ни в коем случае. Читал отзывы на других сайтах и они аналогичные. Предостерегаю от низких цен данного магазина - лучше чуть переплатить, но поберечь нервы.
11.08.2017 19:01 // [Гость]
Заказал ванну. В день доставки вечером перезвонили и сказали, что ванны нет. Просто потерял время - два дня. Не советую ничего заказывать, все равно не привезут.
09.02.2017 16:48 // Кирилл [Гость]
Не советую связываться с этим интернет магазином.Купил у них планшет qumo altair7001 который через пару дней начал закачивать не пойми что , и перестал меня слушаться(включается сам и выключается,включить и выключить нельзя сам подключается к вайфаю).Я повез его по гарантии,где в гарантийном отделе мне сказали что с этими планшетами такое бывает,оставляйте его нам мы перезальем прошивку и все будет ок.Но.После того как я его забрал через неделю началась такая же история,на что мне ответили что во всем виноват производитель,и мы вам не можем вернуть деньги,так как это не наша вина ,типа меня же никто не застявлял его покупать,они могут только на время гарантии переустанавливть мне прошивку.Продают шило и знают об этом,а простых людей обманывают.Не отвечают за гарантию,ужасное гарантийное обслуживание , все ответы однотипны заученым текстом
по закону они должны были пойти на встречу ведь они же не правы
ЗАКОНОМ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 9 января 2002 г. № 90-З "О защите прав потребителей".
Статья 20. Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества.
1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
1.1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
1.2. соразмерного уменьшения покупной цены товара;
1.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
1.4. возмещения расходов по устранению недостатков товара.
05.01.2017 15:47 // Максим Петрович
Мной 20.12.16 в магазине был заказан отпариватель Karcher SV7Premium по невероятно низкой цене, перед заказом этого товара через корзину онлайнера я зашел на сайт продавца и убедился в наличии и стоимости товара. Сделав заказ и по истечении 10 минут я не увидел товара на сайте продавца, через 35 минут на сайте онлайнер. Позвонив оператору магазина я был проинформирован в отмене заказа мотивируемым отсутствием товара, который был в наличии минутами ранее. Подводя итог я не рекомендую магазин amd.by потому, что в погоне за лидирующими позициями в рейтинге поиска товаров владельцы намеренно публикуют товары по "заниженной" стоимости и не продавая их "за отсутствием" нарушая права потребителей и закон о рекламе.
14.12.2016 07:35 // Сергей Коньковский
Магазин хороший. Персонал приветливый. Доставка своевременная. Оплата картой. Покупал телефон Doogee F7 Silver.
06.12.2016 15:45 // GrinMary
Заказала монитор Dell UltraSharp U2515H 25.11.2016 (пятница). Доставить мне должны были его за 3-4 рабочих дня. Но в воскресенье монитор был уже у меня. Спасибо за оперативность!!! По цене оказалось выгоднее заказать в этом магазине + доставка 14рублей, чем в магазинах г. Гомеля. Также в Гомеле есть сервисный центр, в который я могу обратиться, если возникнут какие-нибудь проблемы с монитором.
10.10.2016 14:30 // Сергей [Гость]
УЖАС! Отвратительная и безответственная компания!
В пятницу заказали товар, в ПН доставить. Сегодня (в понедельник) во 2-й половине дня выясняется, что товара у них нет, а все, что есть, бракованное!
Спрашиваю, девушка, вы уверены, что у Вас есть в наличии? Доставите?
-Да, уверена! Точно есть! Доставим!
А что в итоге: «вы знаете, у нас они есть 5шт, но не работаю т упаковки повреждены в общем нету
И вместо того, чтобы искать замену и выполнять свои обязательства перед клиентом, они просто оправдываются через 3 дня после заказа!
Изначально соврали про товар, а теперь еще и ошибки свои исправлять не хотят! Похоже контора, на которой работает полтора менежера в трусах, сидя дома.
22.08.2016 16:06 // [Гость]
Действительно, так и есть. Мы покупали у них монитор. Просили в одной комплектации, привезли в другой. Когда распаковали, то увидели. Просили чек, со скандалом предоставили. Просили поменять на другой, в результате просто послали, ссылаясь на крупногабаритный товар обмену не подлежит. Недобросовестная контора. Сейчас пишем письма в Министерство торговли и госконтроль. Может парализуют на время их работу и многих людей это спасет от обращения к ним. Ранее коллеги тоже приобретали у них камеры, оборудование продали, которое не совместимо.
04.04.2016 10:16 // Александр [Гость]
21.03.2016 (понедельник) приобрел я акустику sven ht-200 в этом магазине. По доставке вопросов нет, привезли всё во время, дали чек. Но когда я попросил проверить колонки, мне курьер сказал - надо что бы 2 часа постояли в комнатной температуре. Это был мой День Рождения и мне было потом некогда подключать эти колонки. Вторник: я всё подключил, распаял провода что бы вывести колонки по углам комнаты, включаю, а одна из них сильно хрипит! Звоню в amd.by и говорю что хрипит колонка и мне дали номер телефона где занимаются такими вопросами. По этому номеру мне сказали что я должен был проверить когда их привез курьер, даже не смотря на то что на улице была минусовая температура всё равно надо было проверить (в инструкции написано, что необходимо 4 часа что бы акустика постаяла в комнатной температуре). На просьбу поменять колонку или вернуть деньги, мне отвечали, что только везти в сервис центр по гарантии!!! Среда: я повез колонку в СЦ, там мне сказали что нужно везти всю акустику!!! Четверг: еду на троллейбусе через весь город с коробкой в СЦ. В пятницу мне пришла смска, что уже колонки готовы и я поехал за свой коробкой (акустика состоит из одного сабвуфер и пяти колонок). Подключаю - а колонка как хрипела так и хрипит!!! хотя в акте написали, что заменили динамик! Снова понедельник! везу и включаю при сотрудниках СЦ эти колонки и они дружно слушают как она хрипит и только в пятницу я забрал наконец то свою отремонтированную акустику. За время перевозов акустики и прибывания в СЦ глянцевая поверхность поцарапалась. В итоге: я получил, поцарапанную акустику, потратил уйму времени и нервов (каждый раз я отпрашивался с работы, а это получается 5 раз!), испорченый подарок на день рождения(((
30.01.2016 09:51 // Мария [Гость]
22 января мной был куплен фен Rowenta CF 9032 в магазине AMD.by. В описании были указаны характеристики, которые полностью меня устраивали. После распаковки товара, был удивлен огромной разницей между тем, что указывает продавец на своем сайте и действительностью. На странице http://www.amd.by/catalog/krasota/feny/cf-9032-rowenta/ было указано, что фен имеет мощность 1000 ватт, подача холодного воздуха и функция ионизации. Привезенный товар был мощностью 700 ватт, без подачи холодного воздуха и без функции ионизации.
Как и любого здравомыслящего покупателя, меня такая покупка не устроила, и я естественно связался с администрацией сайта с просьбой вернуть товар. Тем более это предусматривается ЗАКОНОМ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 9 января 2002 г. № 90-З "О защите прав потребителей".
Статья Статья 11. Право потребителя на надлежащие качество товара (работы, услуги), комплектность, количество товара (результата работы)
5. При реализации потребителю товаров (выполнении работ, оказании услуг) по образцам, описаниям товаров (работ, услуг), содержащимся в каталогах, проспектах, рекламе, буклетах или представленным в фотографиях или иных информационных источниках, в том числе в глобальной компьютерной сети Интернет, продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует таким образцам, описаниям, а также требованиям законодательства.
Статья 20. Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества.
1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
1.1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
1.2. соразмерного уменьшения покупной цены товара;
1.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
1.4. возмещения расходов по устранению недостатков товара.
Меня вежливо выслушали по телефону и пообещали помочь, если я заполню соответствующую форму на их сайте. Что я и сделал. С тех пор никто ни разу нам не соизволил позвонить.
А на все наши звонки нам отвечали непонятными фразами: "Сами виноваты", "Руководство против замены товара или возврата денег", "Мы берем описание с других сайтов и не несем ответственность за их правдивость ", "Мы вам выписали гарантийный товар, поэтому не можем его вернуть, ведь у нас его больше не купят". Единственное, что удивило так это отсутствие хамства, а в остальном полная некомпетентность сотрудников и отсутствие желания решить вопрос. А еще, спустя несколько дней, они все же исправили описание фена на своем сайте.
Так как другим способом установить контакт с администрацией сайта так и не удалось, хочу предупредить, что я намерен добиваться от вас исполнения закона "О защите прав потребителей", возврата средств и финансовой компенсации за причиненные мне неудобства. Удивительно, магазин работает столько лет, а "детские болячки" так и не исчезли. Радует, что кое какой прогресс все таки есть: работают телефон и доставка, выдают чек, не хамят.
AMD.by (ООО «Амдбай Трейдинг»), интернет-магазин - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
