Уважаемый, Васильев Максим Александрович как работают другие компании, нам не известно, мы можем говорить только за себя. Мы работаем официально и прозрачно.
Нам каждый месяц поступает информация, что какие-то компании открываются и закрываются.
Обращаем Ваше внимание, что мы работаем достаточно давно в сфере автомобильных услуг и все наши заказчики остались довольны нашей проделанной работой, много людей к нам обращаются по рекомендации знакомых, а многие заказывают себе автомобили повторно. И этому свидетельствуют сотни положительных отзывов, подтвержденных документально.

Вы пишите мне два ответа, но в них есть несоответствие, в первом Вы пишите, что на акции не было синего цвета, а во втором Вы пишите, что дилер продал машину с этим цветом. ПОЧЕМУ Ваш сотрудник заключая договор не уточнил у дилера, что такого цвета нет и нет такой цены? а договор был заключен со мной. сначала наберите компетентных сотрудников, которые бы четко выполняли сваи обязанности, а не занимались обманом. про доверенность вы так и не ответили, зачем нужна она была вам. на других фирмах доверенностей не берут и людям не надо платить лишние деньги, которых потом не возвращают. сначала наведите порядок в своей фирме, а вы сваливаете на клиентов свою вину. Вы признали, что в наличии не было авто синего такого цвета, но все равно заключили договор, а потом звоните, что нет цвета, того что надо клиенту и цена поменялась. Вы считаете, что дает имидж фирме? Грош цена такой фирме в наше время

Уважаемый, Васильев Максим Александрович, напоминаем, что мы не занимаемся продажей или перепродажей автомобилей. Мы оказываем услуги подбору и доставке новых автомобилей от официальных дилеров РФ.
В том, что дилер продал именно Ваш синий цвет чуть раньше чем вы определились с заказом, нет ничего страшного, такое иногда случается. Вам было предложено на выбор три варианта решения проблемы:
1) выбрать любой другой цвет из тех, что остались у дилера по ТАКОЙ ЖЕ АКЦИОННОЙ ЦЕНЕ: черный, белый, серый или красный.
2) если синий цвет автомобиля был сильно принципиален, то взять его у другого дилера, но уже по цене прайса
3) расторгнуть договор и вернуть перечисленые нам деньги.
Вы выбрали именно третий вариант. Деньги, поступившие от Вас на наш рассчетный счет в размере 975 рублей, были возвращены Вам обратно в тот же день в полном размере.
Больше мы от Вас ни копейки не получали.
Если Вы не довольны, что банк с Вас взял какую-то комиссию, то рекомендуем по этому поводу обратиться к руководству банка. Возможно они смогут помочь.
Всего Вам доброго.

пишу на ваш ответ:
Вы пишите, что на акции синего цвета не было, но в договоре четко указано синий цвет и указана цена Вопрос. Зачем был заключен договор на цвет машины (синий) по аукционной цене, если вы знали, что этого цвета нет? а теперь пишите, что были все цвета, а синего не было.
Теперь ответ по поводу возврата денег. У вас есть документы подтверждающие, что вы мне вернули деньги за комиссию и что я заплатил за доверенность? зачем была нужна вам доверенность? я сейчас обратился в другую фирму, которая доставит мне автомобиль с России и у меня никто доверенности не потребовал. Или вы занимаетесь перекупом машин у других фирм и продаете покупателям?

Уважаемый, Васильев Максим Александрович, нам абсолютно непонятно Ваше недовольство. Мы в недоумении, зачем было изначально заключать договор, если Вы с самого начала были настроены крайне негативно? Допускали оскорбления личностного характера в адрес нашего менеджера Вы хотели купить автомобиль со скидкой? Мы предоставили Вам на выбор несколько акционных автомобилей в разном цветовом исполнении с хорошим ценовым дисконтом от прайса. Хотим подчеркнуть, что акция распространяется только на цвета которые остались у дилера по наличию. К выбору были представлены черный, белый, серый и красный цвета. Но Вы хотели исключительно синий цвет, которого у дилера на тот момент на акции не оказалось.
Убедившись, что конструктивного диалога у нас с Вами не получается мы предложили вернуть оплаченные нам деньги и мирно разойтись.
Непонятен нам следующий факт: Деньги, которые Вы нам оплачивали мы Вам вернули в полном объеме в тот же день без промедлений (все подтверждающие документы есть и у Вас, и у нас). Зачем Вы пишите, что мы не возвращаем деньги, если Вы их получили РОВНО СТОЛЬКО, СКОЛЬКО И ПЛАТИЛИ???