В мае я имел опыт нескольких обращений в сервисный центр "Байернкрафт" для диагностики автомобиля BMW 5 E61 и проведения плановой замены масла и фильтров.

Уровень сервиса: замена масла, бирки о замене, старые детали, уложенные в коробки и пакет в ногах в салоне автомобиля, предоставленная мне возможность лично переговорить с техспециалистами, диагностировавшими авто - все это было сделано. У меня сложились действительно приятные впечатления персонализации ответственности за проделанную работу и от того, что я потратил деньги именно здесь.

Из мастеров-приемщиков, я имел опыт взаимодействия в разное время и с Виталием, и Александром. Хотел бы отметить, что некоторый едва ли чем-то обоснованный налет снобизма и безразличия первого, на мой взгляд, компенсируется дружелюбием и старанием последнего. Перед проведением работ Александр сообщил ориентировочные цены на детали и работы. По факту сумма моих затрат была чуть-чуть меньше.

Мое личное предложение: было бы лучше, если бы мастера сразу вбивали в заказ-наряд необходимые по регламенту работы и давали максимально точную цену и лучше слегка завышенную, чтобы НИКОГДА не было ситуации превышения факта над планом.

Объективно говоря, дорогостоящие работы (а мне, вероятно, также в скором времени предстоит замена лямбда-зондов и катализаторов) я планирую делать в Вильнюсе или в Польше, но прежде всего не из-за уровня сервиса, а из-за разницы в размерах таможенных пошлин в РБ и ЕС и катастрофическом отставании логистики по доставке запчастей.

Желаю всем иметь возможность больше уделять времени своим семьям, увлечениям, любимому делу. Очень надеюсь, что уровень сервис в Байернкрафт вырастет еще больше, и здесь можно будет обслуживаться с еще большим удовольствием!