Идёт загрузка...
Отзывы на "БЕЛОРУСНЕФТЬ, сеть АЗС":
| БЕЛОРУСНЕФТЬ, сеть АЗС
зарегистрированный участник портала |
|||||
10.09.2024 21:23 // Антон [Гость]
Был на розыгрыше 10.08.2024. После определения выигрышной комбинации, люди проводившие розыгрышь, пробовали позвонить выигравшему, однако на том конце сообщили, что данный номер не существует. Дальше можете додумать сами, с учетом того, что зарегистрироваться на данный розыгрышь занимает прилично времени, и человек выигравший должен был реально заправляться. А по факту дроповые несуществующие номера. Главный в комиссии что то прошептал, типа ну может дозвонимся, а нет так нет. Что нет? Кому дозвонимся? 30000 на секундочку, остались при Белоруснефть. Вот как то так!
22.04.2024 20:43 // Владимир [Гость]
Купил лампочку на заправке на Пушкина. Оказалась нерабочей, менять отказались. Не рекомендую покупать лампочки( покупаете кота в мешке)
05.11.2023 20:28 // Клиент [Гость]
Странная реклама заправок - Заправлялся газом и купил авто. Это как? Что персонаж заправлял газом?
Зачем так путать своих клиентов?!
16.06.2023 22:51 // Андрей [Гость]
Заправка на выезд из Минска на Гродно , это просто жесть на газу работает человек которому походу в кайф он еле идёт не торопиться ещё и останавливается по телефону поговорить а очередь на заправку машин 10 и ему censored. Очень медленный просто ужас. Мне кажется таким не место на такой работе. На других заправках все быстро четко просто и легко тут как не приедешь этот человек вообще как царь идёт не поропямь и то что очередь .... Мне кажется надо делать оклад 300р и все остальное от количества продажи газа процент может шивилиться будет . Уже 30 минут стою только 3 машины прошло это печаль .
29.05.2022 18:14 // Зина [Гость]
Постоянно ездим на Браславские озера. В этот раз заехали заправится на АЗС 64 - так нет топлива 95 !!! Чуть не потеряла сознание !!! как такое возможно ??? где обьявление на карте ??? и как такое вообще возможно и для чего тогда нужны АЗС !?!? разберитесь там кто виноват !!???
04.04.2022 14:12 // Юлия [Гость]
Сегодня 03.04.2022 в 17:50 заехали на заправку перекусить. Заправка АЗС 76 в деревне Никитиха. Заказали датские хот-доги и горячий шоколад. Один из хот-догов забыли сделать, пока мы сами не напомнили, ждали минут 15. Горячий шоколад окозался невкусным(молоко с вернулось). Просим принять меры к данной проблеме.
16.12.2021 18:33 // VK
Со своей стороны я в эти заправки забыл дорогу с августа 2020 года, полюбил Лукойл и А-100.
Но сегодня проезжая мимо вашей заправки что на ленина меня сильно улыбнуло.
Ранее там был неоново-красный стенд я сердце минск. Я и Минск - неоново-белым, а сердце красным, ну и кому то из больно умных эти цвета видимо и не понравились.
нашли деньги и убрали, демонтировали, а вместо этого установили новый красно-зеленый стенд.
ну артисты, которые из-за фобий с цветом решили потратить немалую сумму денег.
Лучше бы детям сиротам помогли, пенсионерам, инвалидам.
испанский стыд...
15.12.2021 23:05 // Евгений [Гость]
Был на заправке возле границы в деревне новая Гута (границы Украины гомельская область). Заправлял газ. Там меня обслуживал оператор если не ошибаюсь Юрий Авсиевич или как то так. Очень грамотный заправщик. Указал на мои недостатки и посоветовал как лучше и побыстрее их устранить. Выражаю большую благодарность именно вам за таких сотрудников. Был очень даже рад обслуживаться у вас. И от себя хочу добавить поощряйте таких сотрудников.))
17.11.2021 16:19 // VK
Кофе какой-то пластмассовый, как можно такой кофе продавать на заправках? Нет кофе, нет заправки у вас. Неужели так сложно вкусный кофе засыпать? При вашей то цене, самой высокой цене на кофе. Пишу о заправке по трассе Витебск-Орша, первая самая.
18.08.2021 16:30 // ВВК
Сегодня внезапно на заправках стали обслуживать только в масках, и это несмотря на ТО ЧТО между кассиром и клиентами стекло. Маразм полный с масками.
И при этом нам показывают как в правительстве все сидят один на одном без масок, за дурней держат людей?!
заправился, так как в округе не было больше никакой заправки, но карточку недоЛОЯЛЬНОСТИ оставил им, попросив выкинуть.
Лукойл, А-100 есть в Минске, так что попрощался с Белоруснефть легко.
давно уже надо было, с августа 2020 года хотя и так заправлялся оооочень крайне редко.
17.08.2021 20:43 // Юлия [Гость]
Ужаснейшее качество топлива.20000 пробега на новой Ладе и попадос на новую топливную систему. Песок и много другой гадости.Больше не заправляюсь в этой сети заправок!
06.08.2021 14:11 // Анна
На заправке (Беларусь, Брестская область, Барановичский район, М-1, 226-й километр, 2) в кафе работает шустрый парень (на бейдже прочитала - Сергей Шклярик). Парень молодец, пашет за двоих, быстрый и шустрый. Прошу руководство компании, беречь таких работников, и смело ежемесячно выплачивать ему повышенную премию. Побольше бы таких работников везде ). С уважением, Анна (Минск).
10.01.2021 15:29 // Ксения [Гость]
Про какие клиентоориентированность и сервис (к которому вы так стремитесь) может у этой компании идти речь?))))
Заехала на АЗС 4 г.Березовка,ул. Корзюка 1 8.
Моей племяннице стало плохо в дороге,заправилась ,купила водичку,пакетики для нее и попросила стаканчик.
На что услышала,что эти стаканчики для кофе. Как?? Я готова заплатить за него))
Нет,это для кофе))
Хотя я сказала оператору,что плохо ребенку.
Очень неприятно,честно!
Разозлилась на всю компанию в целом!
02.09.2020 10:36 // Елена [Гость]
Замечательная программа лояльности. Спасибо!
11.07.2020 20:05 // Димитрий
Заправился в Борисове на заправке номер 9 по ул.Заводской, и попал на топливную систему.Мастера своего дела дали заключение,что в д/т содержится вода и ещё какае-то гадость!
30.06.2020 10:27 // ГПО "Белоруснефть"
Приятно видеть позитивные изменения, особенно цифровизацию и комфорт для клиентов!
11.06.2020 09:57 // Виталий [Гость]
Постоянно заправляюсь только здесь и удивляюсь, почему такая хорошая заправка (программа лояльности, акции, очень доброе приветливое обслуживание) и она ГОСУДАРСТВЕННАЯ?!
Я сравниваю с другими коммерческими и не понимаю.
Благодарю Беларуснефть за очень высокое качество работы
PS новые карточки правда без переводчика не понять название, но это мелочи!
16.02.2020 14:13 // БНХ
Заправки ,особенно в Орше отстой.Наплеватильские отношения к клиентам.Обслуживание жуть.Для себя решил лучше на других заправлюсь.
13.12.2019 21:43 // Анастасия [Гость]
Самый хороший туалет на трассе М1 в Ивацевичах. Просто супер, чистые, хороший запах, играет музыка. Молодцы!!
28.11.2019 01:43 // Иван [Гость]
Хорошие очень заправки, но когда едещь по трассе в Гомель, то кроме них практически нет ничего. А где конкуренция?
Но вот одно мне всегда здесь не нравится - это невкусный кофе, по цене 2,80 продается обычный как из автомата за рубль пластмассовый напиток. А жаль... Отбиваете все желание и любовь к кофе.
06.10.2019 17:44 // [Гость]
Не понимаю одного - почему за такую цену 3 рубля нельзя продавать вкусный кофе, засыпать хорошую арабику, а не робусту дешевую. На кофе во всем мире зарабатывают большие деньги, а тут 3 рубля и какое то невкусное пойло. Ведь мы не только заправляемся, но и кушаем и пьем кофе, и вернемся туда где вкуснее, а к вам вернуться совсем не хочется.
22.09.2019 01:03 // Анастасия [Гость]
Купили на новой заправке на Илимской хот-дог и кофе за 5.5. Мало того, что хот дог холодный, так ещё такое чувство, что эту булку не грели на гриле вообще, про соусы я вообще молчу. Отправьте операторов на курсы по приготовлению хот-догов. Было где-то начало первого ночи, ничего не мешало оператору нормально приготовить этот хот-дог.
28.08.2019 16:05 // Ирина [Гость]
Сегодня возвращались из г.Гомеля ,остановились на АЗС"Беларуснефть",возле Жытовли.При посещении сан.комнаты остались неприятные впечатления:чистота отсутствует,а запах!.....,как будто в старом деревянном,без удобств побывали.Но зато музыка была.На замечание,сделанное персоналу(мужчина-продавец)ответ был убийственный:это же вы своим автобусом сделали(это при том,что мы подъехали 5 минут назад).Наверное нужно сотрудников всё же обучить этикету,прежде чем начнут работу у Вас. На других АЗС с таким не встречалась,а ездим часто.
10.07.2019 17:58 // Анжела [Гость]
Наплевательское отношение к клиентам. Продажа некачественных шин и на официальные Претензии клиентов о замене, пишут формальные отписки. Компания ничего не готова сделать для клиента. Смешно, из-за продажи некачественной шины за 76 руб. трепать нервы клиенту и тянуть время.Ужас.
Продали порезанную шину и сам клиент должен доказывать, что не лох и сам не порезал. Бред.
Нигде бы на Западе, серьезная компания, тем более богатая заправка не стала бы так позориться из-за 76 руб.
20.06.2019 19:21 // Анжела [Гость]
Продажа некачественных шин на запраке Беларуснефть и ужасное ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ. Хочу поделить своим неудачным опытом покупки шин на заправке Беларуснефть.
13 июня я приобрела на заправке Беларуснефть 2 шины.14 июня при установке данных шин на колеса моего автомобиля на шиномонтаже выяснилось,что 1 шина была продана некачественная и установке не подлежит.В тот же день,14 июня я обратилась на заправку к продавцу с просьбой о замене проданной некачественной шины на надлежащего качества шину,пригодную для использования и предъявила чек,гарантийный талон.Продавец отказал в замене.!!!!!!!!!!! Данное действие продавца нарушает ст.20 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002г.номер 90-3 "О защите прав потребителей".Прошу заменить недобракачественно проданную шину на шину надлежащего качества. Написала претензию в книге Жалоб и неделю уже ни привета ни ответа. Ноль реакции Продавца!!!
15.06.2019 22:30 // Виктория
15 июня заехали на заправку беларуснефть около Силич номер 60. Операторы на смене Ераховец Деруго Скорик обслуживали очень вежливо и оперативно, очень вкусный кофе. Появилось желание всегда заезжать именно на эту АЗС.
03.06.2019 14:49 // Леонид [Гость]
На сайте Белоруснефть а/д Минск-Молодечно, 17км, лево заявлено,что всегда присутствуют баллоны с газом на обмен. 1.06.2019 в 12-00 дня на данной заправке отсутствовали заправленные баллоны. На вопрос почему их нет было заказано был ответ, что они пользуются большим спросом. Возникает тогда другой вопрос . Если есть спрос почему не завезти больше баллонов!!! Или руководителю данной заправки на работу и заработок наплевать???
03.05.2019 22:19 // Сергей [Гость]
Приехал в Корму (Кормянский район), ну думаю схожу в туалет (ехал из Минска) приведу себя в порядок и отдыхать. А тут ОПА туалета НЕТ! Как так у вас же монополия на придорожный сервис? Ближайшая АЗС в другом городе. СЕРВИС ПРОСТО СУПЕР !!!
20.01.2019 01:28 // Дахина Яна
Заправлялась 20 января примерно в 1 ночи на АЗС 10 и оператор парень отказал в приеме карты лояльности (из-за кого, что была бумажная копия( на оригинале стёрся штрих-код),из-за этого не была произведена скидка на топливо.
04.01.2019 12:18 // Виталий [Гость]
Не поверите но из всех заправок, частных и государственных, я выбираю постоянно Беларуснефть. Они настолько постоянны в хорошем сервисе, удобстве, ассортименту услуг, кофе, выпечки, что даже мысли перейти куда то не приходят.
А вроде как государственные, но какое руководство хорошее, что достигло таких высот.
Потому как посмотреть на другие АЗС, вроде и коммерческие, мотивации должно быть больше, но там не такого уровня обслуживания, более понятной программы лояльности и вообще.
Приятно, молодцы, аплодирую стоя!!!!
03.08.2018 14:44 // Виталий [Гость]
Разочарован очень сетью заправок. Постоянно предлагают кофе, я отказывался. А сегодня уговорили, согласился, да и кофе хотелось.
Ну кто мог подумать, что на заправках где все так профессионально и четко, где такая программа лояльности может быть не вкусный кофе, при цене то 2,50. Обычно такой кофе делают автоматы за 1-1,50.
Вот правда странно.
А почему собственно говоря кофе не может быть вкусным? Давайте подумаем)
1. Если кофе вкусный то люди снова вернутся и купят его
2. Вернутся и заправятся
3. Проезжая мимо будут понимать что кофе вкусный и снова заправятся
На кофе 100% не зарабатывает Белоруснефть, не это цель заправок, но с кофе можно увеличить трафик клиентов и продажи бензина. Особенно сейчас, пока еще заправки другие не стали вкусный кофе предлагать своим клиентам!
01.07.2018 00:02 // Виталий [Гость]
Я в восторге от новых АЗС, все как в Европе. Когда и не мечтали о таком, и сервис хороший, и туалеты, и цены. Спасибо!
13.06.2018 14:59 // Андрей [Гость]
Не однократно заправлял свой автомобиль на АЗС № 16 ул. 8-я. Иногородняя. Отвратительное обслуживание в особенности оператор Еф....а постоянно грубит и хамит. Мой знакомый уже писал на нее жалобу но руководство не приняло не каких мер по всей видимости чья то родственница. Я так понимаю надо обращаться выше. Не рекомендую заезжать на эту АЗС
24.05.2018 23:11 // Светлана [Гость]
Обслуживание на заправке Г.Слоним, ул Богратиона отвратительное, нет ни одного сотрудника, который обслужит по регламенту .
12.05.2018 14:52 // Иван [Гость]
После заправки вашим бензином, машина просто перестала ехать на трассе. Спасибо за эвакуацию, сто, вынужденную замену и прочистку элементов топливной системы, и да, ослиной мочой больше не заправляюсь, перешел на заправки конкурентов.
16.04.2018 13:28 // Павел [Гость]
Как многие автомобилисты знают, белоруснефть одна из крупнейших заправок в Белоруси. Так вот, там якобы проводится ежемесячный розыгрыш автомобилей,путешествий всяких и топливных карт на 50 бр. Типа собирай баллы и выигрывай. Заправлялся я в основном там, несколько лет подряд. А А как то в середине 16 года увидел про их акции про карту лояльности. Обзавёлся ей, несколько раз переводил баллы в шансы, да всё без толку. Ну думаю, надо наверно подкопить слегка шансов. Копил,копил.. Вот думаю Новый Год 2017 наступает, сделаю себе подарок..Прикинул сколько шансов получится (уже не помню сколько). Думаю маловато как то получится. Ну и продолжал собирать. И получилось так, что я эти баллы собирал цельный год. Насобирал я их аж на 36 или 38 шансов к марту 18 года. Думаю пора! Перевёл всё в шансы в личном кабинете и поставил на приз N 1. Тоесть машину. Ну думаю, машина моя... Всё вкинул на нё. Сижу жду. От нетерпения грызу ногти;). Неделя проходит, другая. Появляется список с победителями апрельского развода. Начинаю читать и БАХ моей фамилии нет на против выигрывшего машину. Ну думаю, ладно. Хоть топливную карту возьму. Хоть и жутко обидно было. Но не тут то и было. В списках выигрывавших их меня тоже не оказалось. (2 раза список перкчитал). Тоесть я бодьше года заправлялся только у них и не заслужил не то что машину, а даже несчасную топливную карту на 50 бр. Хотя люди у них и с 7 шансами машину выигрывали. Так они ещё и инициаторы подорожания топлива у нас. ВСЁ!! Больше на заправках белоруснефти я не заправляюсь. Да и друзьям,знакомым не буду рекомендовать их. Придётся сейчас искать другого поставщика топлива для моей машинки.
10.04.2018 07:37 // [Гость]
Заправка у червенского рынка (прежнего) очень нравится, особенно когда там работает мега приятная женщина - культурная, приветливая, по имени отчеству называет (видит по карточке), чай-кофе предлагает.
Вот вам и гос заправки, а сервис хороший. Все зависит от руководства и погоды внутри компании. Спасибо!
23.03.2018 13:44 // Руся
Я просто в шоке, такого со мной не случалось ни на одной заправке белнефтехим!!!несколько дней назад, вечером заезжала с друзьями на заправку по адресу Бабушкина(колядичи), приветливый кассир предлагал чай,кофе, хот-дог и блинчики,естественно кушать захотелось. Итог: мой первый друг купил кофе и хот дог по карточке, второй друг кофе и блин за наличные деньги, а я хотела кофе и блин, расчёт был по карте, но кассир мне отказал продать блин по карте, сказал, что только за наличные,как так??!!?!? Очень было неприятно
17.12.2017 16:44 // Андрей [Гость]
17.12.2017
АЗС-10
вместо того, чтобы обслуживать следующего клиента, оператор АЗС сослалась на золотистую корочку на 2 хотдогах, которые она должна немедленно приготовить, и начала экспериментировать с соусами
прошу для всего персонала смены провести мастер-класс по приготовлению хотдогов
и вообще подумать о перепрофилировании учреждения в закусочную, чтобы клиенты с топливом им не мешали.
сервис адовый, конечно
обладатель карты программы лояльности в течение более чем 5 лет, в очередной раз задумываюсь о смене сети АЗС
19.11.2017 13:31 // Виталий К.
18 ноября 2017 года на заправке у бывшего червенского рынка заправлялись и остались ОЧЕНЬ довольны высоким сервисом обслуживания.
Как получается у государственной сети заправок иметь такой приветливый дружелюбный персонал?!
Большое спасибо!!!! Вы лучшие!
02.11.2017 17:20 // Наталья [Гость]
02.11.2017 в 12.08 заехали заправиться на АЗС-42 на Шаранговича 65. Хотели заодно поучаствовать в акции вместе с бпс банком, по которой нужно заправляться у вас на сумму от 25 рублей. По чеку нам пробили 24,99 руб!!! Аргументировали тем, что не могут заправить на сумму 25 руб, следовательно, в акции не смогли поучаствовать! Больше туда не поедем, кругом обман. Кассир была Бе...ч Ви...я, могла хотя бы предупредить, рассчтайтесь на большую сумму
21.09.2017 22:26 // Денис [Гость]
После заправки аи95 машина стала работать очень нестабильно: уменьшилась тяга, обороты плавают, двигатель как будто троит. Заправка на внешней стороне кольцевой между Казинца и съездом на слуцкую трассу.
29.08.2017 13:39 // milahka
Всегда здесь заправляемся. Нареканий практически нет. Вот только если какие акции, то наклейки по ним очень редко дают, на моей памяти только один раз.
28.08.2017 16:53 // Геннадий [Гость]
Отвратительное отношение к клиентам.
МАЗС №46 Постоянно езжу из Речицы в Минск и останавливаюсь заправляться и попить кофе на этой заправке. Вчера напоролся на маразматичное совковое отношение - попросил перелить кофе в больший стакан, т.к. не вмещались сливки. "ничем помочь не можем, большие стаканы можно пробивать только с кофе из кофемашины, которая у нас сейчас не работает". Ребята, вы что?! Стакан за пару копеек.. Топилво на заправках одинаковое, конкуренция есть. Клиентов нужно лелеять, чтоб вас выбирали.
23.07.2017 15:55 // Вячеслав [Гость]
В который раз пытаюсь зарегистрировать карту лояльности на сайте компании для участия в рекламных играх и каждый раз какие-то проблемы. По три раза заполняю эту дол.....ю анкету, а на выходе - ошибка связи с сервером! Это что, какой-то развод? А как же все эти картинки с победителями на фоне машин и списки разыгранных топливных карт - [censored]? Грубовато. Хотелось бы услышать мнение администратора!
19.07.2017 16:33 // Виталий [Гость]
Единственная сеть заправок где часто перерывы какие то, едешь с лампочкой в надежде заправиться БАЦ перерыв, и так часто именно на этих заправках.
В итоге имея карточку лояльности уже перестал и заезжать и надеяться.
Заправка которая работает от случая к случаю(
19.07.2017 16:26 // Надежда
Добрый день,заправлялась на заправке г Круглое ,машина стала плохо заводиться,дергалась когда ехала а потом вообще отказалась заводиться.Слили с Бака все почистили сказали эта житкасть даже не горит.Прошло время и опять мне повезло ,завтра придётся гнать в СТО.Уже начинаешь задумываться.Мосмотрю что скажут после разборки.
29.06.2017 14:32 // Наталья [Гость]
Заправлялись вчера и нам не дали акционные наклейки. Оператор сказала, что они не к Минску относятся и у них этой акции нет. Заправка на сьезде с кольцевой в Чижовку.
06.06.2017 22:27 // Алексей [Гость]
Выражаю огромную благодарность работникам АЗС №25 Беларуснефть 288 км трасса М1. 06.06.2017г. забыл на АЗС кошелек с документами. Добросовестные работники станции оперативно меня разыскали и вернули мне потерю. Побольше бы таких добросовестных и отзывчивых людей!
02.06.2017 17:25 // Кос
После заправки вашим акционным АИ-95 придется делать полную промывку топливной системы ,чистку форсунок,замену свеч,у друга тажетистория
22.05.2017 16:53 // Алексей [Гость]
Здравствуйте увожаемая белорусьнефть пишу вам письмо, я работаю на МАЗС N 30 оператором, работаю на этой заправке давно...С.....а М....я В.....а. Я не имею права оценивать её професианолизм но это уже слишком. На заправке творится жёсткая дискриминация оператор обладающий званием бригадира щитает себя самой важной структурой азс. Из за очень сложного характера ей даже нельзя сказать слово поперёк ведь она стражу бежит к мастеру который находится в декретом Милють и сразу оформляет перевод на другую заправку так как это произошло с Валентиной Аркадьевной и другими.В данный момент цель бригадира молодой оператор Алексей имеющийся моим мужем. К тому же персонал АЗС занимается реализацией кетчюпов, маянезов и горчицы. И куда уходят деньги знает только бригодир. Пожалуйста спасите коллектив от терании.
20.05.2017 20:59 // Дарья [Гость]
Р43(Бобруйск-Ивацевичи) АЗС№26 МОЛОДЦЫ!Добрые,вежливые,готовят очень вкусные БЛИНЫ с начинкой!Все свежее и вкусное как дома!Просто находка для привередливого путешественника!СПАСИБО!!!
11.05.2017 18:38 // [Гость]
Вроде государственные заправки, но какие классные - работают идеально.
11.05.2017 17:49 // Екатерина [Гость]
8 мая заехали утром на АЗС 69 в Витебской области. Порадовали классные ребята на смене! Разогреве наши ланч боксы, приготовили кофе. Очень чисто и комфортно. Мы очень довольны!
22.04.2017 20:20 // Dr.Zlo
Хотел рассказать о негативном посещении автомойки на АЗС №53 по адресу ул. Тимирязева, 106. Т.к живу недалеко иногда пользуюсь услугами этой автомойки, но последнее посещение это просто ужас. До этого заезжал на мойку, также были впечатления мягко сказать отрицательное, т.к. обдув работал не очень. Но последнее посещение этой автомойки 20.04.2017 могу теперь смело назвать "последним" на этой автомойке. Перед заездом спросил у парня, обслуживающего автомоку, как обстоят дела с обдувом? Может что-то изменилось в лучшую сторону. Он мне ответил, что все нормально. Оказалось, что далеко не нормально. Обдув вообще никакой!! На машине не то что пару капель, а просто остается практически все после мойки, так мало того вышел, обошел машину и ужаснулся. Есть много участков, которые автомойка вообще не затронула! Т.е. местами машина была не пройдена щетками, и таких мест было не мало. В третьих, сколько раз сюда не ездил, мало того что никогда не спрашивали про скидочную (накопительную) карту АЗС Белоруснефть, так еще ни разу и чек не давали. На мое предложение протереть вручную остатки воды с машинны сотрудником было отказано.С его слов,я не первый кто жалуется на обдув и качество мойки. В общем больше на эту автомойку не поеду и всем буду советовать, чтобы не ехали. Ужаный сервис, времен советского союза.
07.04.2017 14:23 // Александр [Гость]
В Шклове на БЕЛОРУСНЕФТЬ на 70 лет Победы ВПЕРВЫЕ залил АИ-95 4 дня назад и авто Мерседес А-140 вначале перестал разгоняться,а потом и движок зашумел-посоветовали на заправке выложить 2 ( !!! ) моих месячных пенсии за ЭКСПЕРТИЗУ в ИХ же ( !! ) ведомстве-хитро и я ещё не слышал,чтобы кто-нибудь доказал свою правоту-хотя судя по Интернету и специалистам ТАКИЕ проблемы с авто ТОЛЬКО из-за бензина.! А есть ли вообще в РБ НЕЗАВИСИМЫЕ и более справедливодешёвые лаборатории !?
02.04.2017 19:04 // Дарья [Гость]
Заехала на заправку по г. Витебск Беларусьнефть номер 75. Напоили вкусным кофе и приятно обслужили. Очень хороший персоонал.
25.03.2017 12:28 // Veronika-Smile
Спасибо за программу лояльности для клиентов.
Оформили карточку , получили скидку на топливо 5 %.
Приятно заправляться со скидкой -:)
И теперь участвуем в розыгрыше призов от Белоруснефть .
23.03.2017 17:02 // Николай [Гость]
В новостях сказали что 95 поднимут на одну копейку, а почему подняли на две ? Мало того что бензин [censored] так он ещё и дорожает по какойто непонятной прогрессии.....
17.02.2017 13:20 // Павел [Гость]
Добрый день! Постоянно заправляюсь на АЗС 40 в г.Минске, ул.Машиностроителей,5, после последней заправки АИ-95, машина стала плохо заводится, увеличился расход топлива, двигатель стал не ровно работать. С данной проблемой я обратился в сервис к официальному дилеру Mitsubishi Motors в Республике Беларусь ООО "РедМоторс" для выяснения данной причины, на что после комплексного осмотра и диагностики авто получил ответ о том, что данная причина в плохом качестве используемого топлива, порекомендовали сменить заправку.До этого нареканий по качеству топлива на данной АЗС не возникало
Убедительная просьба разобраться в сложившейся ситуации и провести комплексную проверку АЗС 40 на контроль качества реализуемого топлива.
02.02.2017 17:55 // [Гость]
Не совсем понятно, что у АЗС с конкурсами?!?!
Вроде участвуешь, а в итоге даже не знаешь, кто выиграл ?!
За год не видел ни одного победителя.
И реклама - ну зачем столько всего на 1 макет? Поберегите глаза и мозги клиентов. Нельзя так.
07.01.2017 20:40 // Дмитрий [Гость]
Заправился вчера на АЗС №26 г.Гомель. Сегодня проехал около 100 км. и оставил машину на 6 часов. Больше автомобиль не запустился. Прошу руководство Белнефтехима паспорта на дизтопливо использовать вместо туалетной бумаги. Сейчас колонки с дизтопливом не работают, оно замерзло. Вы людей можете убить своими действиями, но вам ведь до этого нет никакого дела!
07.01.2017 14:07 // DenKohh
Всем доброе утро.Сегодня провел простой эксперимент,В банку 0.5 литра налил ДТ беларуснефти.после того как вчера заправился 120 л т.к сегодня дольняк авто М-Б Спринтер 313 2009 г.Засек время,прошло 45 мин,результат не заставил себя долго ждать,КИСЕЛЬ хоть на стол подавай.По простому,попробовал через лейку перелить с сеткой,всеволиж пару капель протекло.Зато на каждой АЗС стоят токие же банки пробники для образца ДТ.Привет БЕЛАРУСЬНЕФТЬ хорош людей разводить.
09.12.2016 08:34 // Александра [Гость]
Заправлялась на заправке пересечение Аранской и Маяковского 17.11.2016 -топливо замерзло,из-за этого накрылся топливный насос.Привет белоруснефти.
03.12.2016 23:24 // [Гость]
Всегда покупал бензин на другой заправке и никогда не смотрел в сторону Белоруснефть, т.к. все таки срабатывало убеждение о совке. Постоянно видел биллборды со странной рекламой-розыгрышами и только улыбался - столько много информации и на один макет - издевательство над теми кто будет читать. Так что отдел маркетинга больше отпугивал меня как нового постоянного клиента.
Но обратил внимание в сторону этих АЗС из-за очень культурных операторов, вот так и купил их карточку постоянного клиента.
Потом втянулся в розыгрыши и сам не заметил как стал заправляться только на АЗС Белоруснефть.
Недавно при заправке мне не посчитали балы и я обратился в службу поддержки и очень приятно удивился таким отношением. На всех этапах культурно, вежливо, заботливо. Я столько внимания обычно как к клиенту привык получать или в Польше-Литве или у нас но в БСБ банке, макдоналдсе и ресторанах Вадима Прокопьева (извините если кого забыл).
А тут такое отношение мега вежливое, спасибо Вам огромное, Белоруснефть. Кто обучает постоянно сотрудников таких хорошим манерам честь и хвала.
19.11.2016 22:06 // Оксана [Гость]
Хотела бы оставить отщыв. Крайне не довольна нынешним топливом. На прошлой неделе заправлялись на заправке возле Минск арены, топливо видимо было разбавлено, почти полный бак топлива замерз ( при этом, менялись фильтра)!!!! Машина задымела, когда залили топливо с другой заправки, машина прям полетела!!! Персонал хуже не куда, видимо они и разбавляют, чтт бы покрыть свои недостачи!!!! Больше на данных заправках заправляться не буду!!! И другим не советую!
03.11.2016 10:04 // виктор [Гость]
Ратомская АЗС ей все 12балов с + . При въезде в Заславль отстой по сравнению с Ратомской. Недостатки все на лицо. Честно или топливо или ёмкости виноваты да сервиз некакой. И это чудо конец 20 века находится при въезде в исторический город.
03.04.2016 19:49 // юрий [Гость]
сегодня заправлялись с друзьями на вашей заправке возле кольцевой по на бобруйком направлении по на правлению в минск там на обсчитали не налив бензина 10 литров хотя колонка показала что якобы бензин был налит чека на руки нам не дали авто было серый хонда цивик номерной знак 13 52 мi 7 это грубейшее нарушение осчет клиента прошу принять меры
01.04.2016 16:34 // [Гость]
Очень впечатляет реклама по новой акции на биллборде, две мелкие картинки, условия мелким шрифтом и как это все прочесть?
По сути то реклама направлена на водителей (ведь акция на заправках), но проезжая никакой водитель это не прочтет и тем более не поймет, а кто прочтет, пешеходы только, которые могут остановиться и вникнуть :-) Так а смысл то рекламировать АЗС для пешеходов?
И что получается? Деньги на ветер :-)
Как всегда удивляете. Берите пример с Лукойл или А-100, акция -10% и все работает, очереди постоянно.
25.02.2016 14:41 // [Гость]
Добрый день.
Претензий к компании "Белоруснефть" не имею, периодически там заправляюсь, однако крайне возмутило поведение оператора, работавшей вчера утром 24.02.16г. на АЗС №40 (Машиностроителей, 5). Очень печально, что приходится иметь дело с такими невоспитанными людьми, являющимися лицом компании. Не углубляясь в подробности инцидента, скажу, что оператор общалась крайне непрофессионально и по-хамски, позволяя себе непозволительный тон и грубость, чем испортила настроение на весь день и на ближайшее время отбила желание заправляться в этом месте. Очень надеюсь, что подобная ситуация не будет повторятся с другими клиентами, т.к. все-таки это значительно портит общее впечатление от обслуживания.
24.01.2016 22:44 // Людмила
Заправки Белоруснефти надо засудить. Приехала с России в гости к бабушке. Заправилась на заправке в г. Речица дизелем 23.01.2016 (температура на улице была -12 в городе) 30 литров. С утра 24.01.2016 привет от заправки. Машина завелась на 1 минуты и заглохла. Фильтр с прогревом стоит. Т.к. я с России я даже не знала что здесь подразделяется топливо на зимнее и АРКТИКА. Так вот это зимнее как раз замерзло. Позвонив на горячую линию номер Велком 6431431 приняли мою жалобу и сказали, что на заправке где я заправлялась вообще этой АРКТИКи нет. И сказали что надо спрашивать есть ли Арктика. У меня вопрос к руководству компании ЗАЧеМ продавать топливо которое замерзает при небольшой минусе??? И ОТ КУДА ПУТЕШЕСТВЕННИК ДОЛЖЕН ЗНАТЬ ПРО ДЕЛЕНИЕ ТОПЛИВА на подвиды???? С наступление календарной зимы в цивилизованных странах продают сезонное топливо.
20.01.2016 15:00 // Сергей [Гость]
Запралял всегда на Лукойле, вопросов нет, дизель -25 заводится легко, один раз попробывал топливо "арктика" на Беларусьнефть Брест и всё, - 15 не заводится((( не заправляйте, развод полный!!! Еще и дороже стоит!
04.01.2016 11:34 // Игорь [Гость]
Заправляюсь всегда на одной и той же заправке в Гомеле, в районе Волотова. Эксплуатирую один и тот же дизельный автомобиль 5 лет. Раньше лил в топливо антигель до -15, ниже - 15 лил арктику (с того момента как она появилась), потому что всем было известно что только так можно было ездить на дизеле. Из за того что продавец сказал что новое топливо Евро 5 не замерзает до - 25 и почитав про это топливо на сайте Белоруснефть (температура фильтрации до -20) решил в этом году не заморачиваться и заливать то что предлагают на заправке. Ведь в прошлом году много машин замерзло, было много негативных отзывов. И поэтому я как наивный парень повелся на этот развод. Думал что все таки что предприняли работники Белоруснефть для избежания негативных отзывов и в этом году. В результате при минус 17 градусах машина не завелась, поработала и заглохла из-за того что топливо запарафинено. Простой авто составил 10 часов в -17. Подогрева фильтра нет, дизель2.0 атмосферник. С антигелем или на арктике работал до -25 без проблем. Вывод: из-за того что Беларуснефть монополист в РБ, эта проблема будет существовать долго. Ведь все предприятия борятся за снижение себестоимости продукции. Каким путем - вопрос? Ответ - люди замерзают в дороге, а у них в авто люди и маленькие дети!!! Крайне не доволен работой АЗС Беларуснефть. Надо как в РФ что бы разные собственники заправок были!
02.01.2016 10:30 // Tamarav
Так вот 31.12.2015г на АЗС 85 г Брест заправили машину на 30 л. ДТ Как они говорят "зимнего", а на утро машина даже и не завелась, вся топливная система забита парафином, продают
18.12.2015 16:35 // Татьяна [Гость]
14/12/2015/ хотела оплатить заправку 25 литров А-92 на АЗС 19 Минскавтозапр. Минского р-на через терминал, который стоит у входа . В результате деньги (277 тысяч 500 руб) были сняты (через минуту в 14.05) пришло смс оповещение от банка, а топливо так и не поступило. Когда я обратилась к оператору , который работал в здании, молодой человек сказал, что он не имеет никакого отношения к терминалу, платежа не было, и вообще возможно деньги сняты по другой причине и кем-то другим. Когда я показала смс от банка с датой, временем и номером заправки, он сказал, что ничего не знает. Затем подошла вторая сотрудница и сказала, что компьютер не работает. Я понимаю, что с электроникой возможны проблемы, но меня удивила реакция ваших сотрудников, которые в один голос заявили, что нечего заправляться через терминал, а надо только у оператора. Вопрос, зачем же их устанавливать? Тогда размещайте объявление, что вы не имеете к этим терминалам никакого отношения, и клиенты должны заправляться только у оператора (смешно, конечно). Сейчас банк в течение 2-х недель будет рассматривать заявление, но подтвердил, что деньги сняты. Еще раз повторю, что больше потери денег меня удивило отношение ваших сотрудников. О поддержке и участии не было и речи, а молодой человек даже повеселился. И последний вопрос. Есть ли вероятность, что после того, как я уехала , компьютер все же заработал и кто-то воспользовался 25 литрами топлива, которые я оплатила?
19.11.2015 09:55 // Фирма
Вчера 19.11.2015 на АЗС Белоруснефть заправлял грузовик и заправил его водой с колонки, целый отстойник воды, карец фильтрам и загорелись фарсунки на приборке. Не заправляйте ДТ на АЗС № 30 г. Гомель на Могилевской!
17.11.2015 08:37 // Юлия [Гость]
АЗС № 22, г. Минск, ул.Володько. При посещении утром 17.11.2015 года общественного туалета были шокированы состоянием данного помещения. Налицо все признаки игнорирования ответственными лицами Регламента содержания, оснащенности и размещения санитарных объектов на АЗС ПО "Белоруснефть". Хотелось бы обратить внимание руководства предприятия, которому принадлежит данная АЗС, на соответствие работников, ответственных за надлежащее состояние сан.узлов, занимаемой должности. Такая картина напрочь убивает желание посещать автозаправочные станции сети "Белоруснефть". Подтверждающие фото имеются.
09.07.2015 21:43 // Олег [Гость]
Всегда заправлялся на АЗС 70 на трассе М5 недалеко от п. Сосновый. После последней заправки было пол бака, долил до полного дизель, проехал 400 км, и легла топливная. Слили из бака топливо, а там керосин!!! И никому не предъявишь.
02.06.2015 22:30 // [Гость]
при том что заправка государственная, на удивление всегда приветливый персонал, не хамит, не фыкает, не цокает
31.05.2015 21:21 // Максим [Гость]
Было замечено что на заправке по ул.Прушинских 33 меня не заправили!!!хотя колонка курутила как такое возможно лампочка как была на нуле так и неподнялась залил 5 литров!!!
28.05.2015 20:07 // Андрей [Гость]
Здравствуйте, часто езжу из Минска в Гомель по работе и постоянно заезжаю на заправки по трассе м5, недавно открылась заправка километрах в 25 от Гомеля, не помню точно номера, так вот там персонал подобран вообще толковый, только двери открываешь, тебе и здравствуйте и предложат и чай и кофе и ход дог сделать,и пожелают щастливого пути и удачного дня. Всем кто ездит по трассе м5 советую заезжать именно сюда.
24.09.2014 22:21 // Дмитрий [Гость]
Заливаю 95-й бензин. В Белоруснефти заправляюсь крайне редко. Качество бензина Белоруснефти отвратительное. Последний раз машина вообще с трудом заводилась. Пока не заправился на другой заправке. Больше никогда не стану здесь заправляться.
30.08.2014 11:43 // Светлана [Гость]
Не раз пользовались услугами заправки "Белоруснефть-Гомельоблнефтепровод УТК" АЗС N83 в г.Гомеле - пересечение ул. Зайцева и магистрали Север-Юг - и с каждым разом все больше шокирует поведение и отношение человека к своим должностным обязанностям (хамство, невнимательность, пафосность, напыщенность, да и в целом невоспитанность) - речь идет о Леме....вской Свет..не. На месте руководителя я бы либо посоветовала девушке устроиться на рынок (там все себя так ведут), либо вести себя таким образом, чтобы не наносить значительный ущерб репутации данной организации.
06.04.2014 17:15 // Алексей [Гость]
Сегодня попытался заправиться на АЗС 8730;67 г. Петриков. Столкнулся с проьлемой, что аператор совсем не умеет производить расчет по карточке. Промаялась пол часа так и не смогла меня заправить, полностью не имеет понятия как работать с компьютером и что вообще такое заправка. Фамилия аператора М.....кевич инициалы не помню. К слову все это время пришлось терпеть грудному ребенку в авто вместе со мной и моей женой. Таких людей нельзя вообще дапускать к работе.
12.03.2014 17:05 // денис [Гость]
ребята белоруснефть супер по сравнению с другими фирмами и по состоянию оборудования и обслуживанию
ну да попадаются такие операторы что не дай бог но все равно в целом мне приятно приехать сюда. А те кто жалуются на качество топлива едьте на другие заправки
и посмотрите что там творится или покупайте бензин мотор и забудете про беды зимой.
29.11.2013 18:27 // UIa
Сегодня заправляла авто на АЗС 56 в Кобрине. Около 16.00 поступил звонок от оператора Па....к А.Н. Она сообщила, что вместо 100 000 руб. она заправила меня на 1 000000 руб. Попросила приехать. Стало очень интересно. Заехала, сказали,что заправили машину на 236 950 руб. Очень интересно почему пистолет отключился на этой сумме если мой бак был неполный, сама пистолет не отключала(теперь всегда буду смотреть на колонку). Взяла у оператора чек, а с обратной стороны все мои данные прописка, ФИО мужа, все номера мобильных телефонов,которые числяться на моем имени и даже домашний телефон отца. Очень интересно откуда у оператора база данных такая. На мой вопрос ответила,что сотрудничают с органами, правда с какими и как не уточнила. В принципе бывает всякое поразило,что оператор даже не извинилась за причиненные мне неудобства
07.01.2013 19:01 // Рустам
Хотелось бы заправляться действительно ЗИМНИМ дизельным топливом. Вчера заправился в Могилеве на АЗС Белоруснефть по ул. Габровской. Так эта чача при температуре -4 забила топливную систему. Ребята, нужны жалобы - будут! Теперь точно буду требовать чеки при каждой заправке.
21.10.2012 13:16 // мах
Я не знаю, какие инструкции выполняют работники АЗС,но при нападении на меня неизвестных возле этой же АЗС на пересечении Тимирязева и ул.Саперов около 2-х часов ночи на мою просьбу о вызове милиции был получен отказ. Девушка просто не хотела вызывать милицию и лишь недовольным голосом,даже раздраженным говорила "домой идите" не смотря на то,что мой внешний вид говорил о том,что мне действительно нужна помощь. А ей всего лишь нужно было сделать всего лишь пару движений: дотянуться до телефона, набрать 102 и все!!!!!!!даже вставать не нужно было!!!!!!!!!!!Только лишь с четвертого раза и при повышенном тоне она удосужилась вызвать милицию!!!!! С таким НАПЛЕВАТЕЛЬСКИМ отношением я никогда не сталкивался. Я даже не представляю,как ТАКИХ сотрудников берут на работу и как они вообще работают с ЛЮДЬМИ???? Животные и то добрее...
05.10.2012 23:53 // [Гость]
А мне лично нравится обслуживаться у Белоруснефть.
По крайней мере они пытаются ремонтируют старые заправки... И всегда можно колеса накачать, в отличие от от остальных....А то как заедешь на Славнефть - рыдать хочется от оборудования.
04.02.2012 08:33 // Игорёк
Вчера в очередной раз понял что белоруснефти наплевать на клиентов. Направлялся 03.02.12 примерно около 9 часов утра на Украину по Гомельской объездной, на АЗС на световом табло указано что заправляют газом, заехал оказалось что нет (мороз большой). Говорю оператору что если газом не заправляете то отключите на табло позицию с ценой на газ, чтобы не вводить клиентов в заблуждение. Еду вечером обратно в часов 6 вечера ситуация повторилась. Ну пришлось написать в книгу такое предложение.
03.02.2012 09:34 // lukavy
Сервис на АЗС "Белоруснефть" меня особо не напрягает, бывает, конечно, что слегка грубят, но я не обидчивый. А вот что вызывает возмущение - так это наглое вранье про зимнюю солярку. По заверению "Белоруснефть" зимнее топливо не парафинится до -20, большинство автовладельцев льет его сразу в бак и надеется, что это правда. Я же специально в -15 заправился в канистру, и увидел там чистейший белый парафин, который ни за что не проходит через сеточку в лейке (зничит, и сеточка на заборнике в баке тоже эту censored не пропустит). Занес домой, отогрел, добавил керосина и только после этого залил в бак. "Арктику" пока не пробовал, но предполагаю, что до заявленных -30 она явно не дотянет...
30.11.2010 20:43 // Пашик
обслуживание на данных заправках хромает - практически постоянно нет ни полотенец бумажных ни целофановых перчаток /азс на автовазе/ мойщик в выборе мойки авто не проконсультирует и не подскажет что лучше.... иногда нарывался на грубость, правда как я понял уходившая смена пока не ушла решила меня "в грязь косичками" жалобу не написал так как девчата которые работали молчали и только просили извинений.... в общем совок
05.11.2010 09:25 // Romashechka-minsk
вчера заправлялась у данной компании дизелем, что могу сказать, машинка резвая. а значит и дизель хороший был, а то иногда зальешь и не едет совсем(( заправляться буду, но что самое удивительное, мне перелиил бензина на 150 руб, такого НЕ было никогда. как правило на всех заправках не доливают рыб на 70-100, мне конечно. не жалко, но вчера было на самом деле приятно. Спасибо вам ребят, машинка моя довольна)
БЕЛОРУСНЕФТЬ, сеть АЗС - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
