Идёт загрузка...
Отзывы на "А-100, сеть АЗС (ОДО «АСТОТРЕЙДИНГ»)":
| А-100, сеть АЗС (ОДО «АСТОТРЕЙДИНГ»)
зарегистрированный участник портала |
|||||
26.02.2019 14:10 // Анна
Сегодня решила больше НИКОГДА не буду заправляться на А100. Развод чистой воды, хотя я на протяжении многих лет заправлялась только у них на 2 машины((( но теперь нет. Сгорели все мои литры! оказывается еще время суток у них другое. Не честно так!!!! теряйте клиентов с золотым статусом. А я перейду на белнефтехим. И буду получать там скидки каждый раз при заправке!!!
Ответы компании: 1
13.02.2019 18:28 // Ольга [Гость]
Будьте готовы, что если вырвите пистолет и будут повоеждения, обязательно вызовут гаи. Не смотря на уговоры, что в машине Маленький ребёнок и пожилые люди и готовность все необходимое компенсировать. И вопреки возможности составит акт без привлечения гаи-разрешено законодательством. Ссылаются на свою внутреннюю инструкцию. Не ужели отношение клиента не важно и готовы потерять клиента, при том, что нарушений не будет с обеих сторон!
Ответы компании: 1
18.12.2018 16:55 // Дмитрий [Гость]
На заправке заказал френчдог, продавец приложила попробовать какой-то чикен конверт, спрашиваю фото есть как это выглядит?
Говорит нет. Но намного вкуснее хотдога, типо с огурцами курицей и т.д. а дороже всего на 50коп. Пошел делать кофе. Пока сделал мой конверт был готов.
Что в итоге получил: какае-то несуразица немного курицы , два кусочка огурца и все залито майонезом. Общий вес готового продукта ну грамм 120 не больше. Да ещё и холодное....
Зарекался не заезжать к оранжевым...
А теперь вопрос: вы товарищи маркетологи вообще оборзели там брать за это 4,5 рубля?!!!!!, я с продавцом не ругался ибо она не виновата, но прислушиваться к ее советом себе дороже, или в вашей компании заставляют персонал насовывать всякий шлак с огромной добавленной стоимостью. Я давно проанализировал услуги вашей компании и их качество. И с вами и политой вашей компании мне все ясно. Жаль что ваших заправок очень много, я бы с их удовольствием заменил на самую достойную компанию, берите пример с газовиков. Вот где у людей серьезный подход к клиенту. Вам ещё до них как до Москвы в присядку...
29.10.2018 18:19 // Виктория
Сама заправка,как и любая А-100, хорошая, регулярно здесь заправляюсь, а также пользуюсь доп.услугами. Но недавний случай просто ВОПИЮЩИЙ..., понадобилось время, чтобы прийти в себя... Так сотрудница А-100 АЗС8730;24 А....я А.В. [Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация этих данных без его согласия противоречит законодательству РБ] не отдала нам сдачу после заправки и покупки продуктов, быстро начав обслуживание другого клиента. После моего обращения к ней по этому поводу,она сказала, я всё отдала и всё проговорила,можете прослушать запись...
Знаете...,я была в таком потрясении,что такая милая девушка и так легко и "профессионально" меня и ребенка! обманывает...,не стесняясь никого вокруг,ни клиентов,ни своих коллег... Разумеется,я обратилась к старшему сотруднику с целью запроса видео!, не звукозаписи,а именно видео с камеры видеонаблюдения от 26.10.2018, время: 17:05:33, где действительно, имело место быть административное правонарушение, совершенное кассиром А....й А.В. Я, конечно, всё понимаю...,Но! таким жёстким способом "зарабатывать" себе чаевые...,вы уж извините...
Уважаемое руководство или старший сотрудник, который вчера "Никак НЕ принимал участие" в данном инциденте: излишек то в кассе остался128521;..., настоятельно рекомендую обратить внимание на данную ситуацию т.к Это НЕ нормально, так не должно быть... Аморальность Ваших сотрудников не красит Вашу сеть АЗС. Жаль только одно,что со мной был ребенок и всё "это" видел...,вот и объясняй ему...: Что такое хорошо,а что такое плохо...
04.10.2018 10:09 // Василий [Гость]
04.10.2018 заправка на партизанском/велосипедном
Сначала перестал наливать пистоле 10 минут разбирались. Затем пытались вернуть деньги - не работали кассы. И это в начале рабочего дня 9.30.
И даже кофе не предложили. В бан А100
01.09.2018 19:28 // [Гость]
Нормальные заправки, был приятно удивлен, когда со мной заговорили на беларускай мове. Не частый клиент у них, т.к. это все-таки больше столичный сервис, а не для регионов (а я как раз товарищ не из Минска), но обслуживание и качество топлива у них адекватное. Предлагали зарегистрироваться в их бонусной программе, отказался, в принципе таким не интересуюсь.
01.08.2018 11:48 // dariairie
Отвратительнейшая сеть заправок. В рамках акции "Заливай и забирай" просто поразили своей непрофессиональностью и наплевательским отношением к клиентам. Не перестану повторять про доставучие предложения хотдогов, кофечая и всего прочего, и отсутствие уведомления, когда акция подходит к завершению, о том, что можно списать накопленные литры. Оператор на АЗС №21 не сказал ни слова об этом за день до окончания акции, 21 июля вечером. То ли отсутствие этого в должностной инструкции, то ли профессиональная некомпетентность сотрудника всему виной. Видимо главной задачей было продать бирулек побольше :) Образно говоря, из 100 опрошенных людей, заправляющихся на А100 и имеющих бирульку, только 5 человек рассказали о том, что им операторы сами предложили забрать накопленные литры. Внимание, вопрос: чем остальные хуже и в чём для них был смысл покупать этот несчастный брелок? Остаётся только догадываться. Странно, каким это таким чудесным образом в магазине бытовой химии "Мила" кассиры не устают каждый раз повторять фразу "списывать бонус или оставлять"?
P.S. конфликтные вопросы с клиентами надо решать, а не делать на негативные отзывы только отписочки, не несущие в себе никакой смысловой нагрузки и не способствующие разрешению ситуации.
31.07.2018 23:32 // Anton [Гость]
Постоянный клиент а-100 и машина ездит как новая после каждого обслуживания на азс. Даже единичного проблемного случая не возникало, поэтому и заправляюсь здесь. Все довольно-таки качественно и на должном уровне.
31.07.2018 17:53 // Андрей [Гость]
Участвовал в акции "Забирай свае литры", [censored], обманулово, забрать их не смог. Оказывается, что там были какие-то условия мелким шрифтом...
Почему нельзя сделать чтобы литры накапливались на бирульке, а потом забирай при следующей заправке.У заправок А-100 свое понимание честности?
Ответы компании: 1
31.07.2018 11:46 // Святослав [Гость]
Регулярно заправлялся на А100 и пользовался автомойкой.
Участвовал в предыдущей акции "Собирай свои литры" и накопил в итоге что-то около 10 литров. Объем не критичный, тем не менее я его не смог получить.
Первый раз в Бресте заправлялся около часа ночи и вспомнил о том, что у меня есть бесплатные литры. Мне их не выдали по причине того, что выдача начинается только с трех часов ночи.
Затем по некоторым причинам не ездил и в заправке не нуждался.
Сегодня решил снова забрать своим литры. Увы, на заправке в Минске я тоже не смог это сделать. Опять нужно было что-то там до трех ночи какого-то числа (я даже слушать не стал).
Звонок оператору ничего не дал: "Не прыемна, але умовы..."
Это не серьезно.
Вот из-за этих "умов" и такого формального подхода к клиентам с сегодняшнего дня для заправки/мойки принципиально не заезжаю на А100..
25.07.2018 09:49 // Павел [Гость]
Какой-то обман.
Участвовал в акции "Забирай свае литры", а заправить их не смог. Вот так несколько месяцев специально приезжаешь мимо А-100, а затем оказывается, что там были какие-то условия мелким шрифтом...
У заправок А-100 свое понимание честности. При переходе с карт на бирюльки тоже сгорели баллы на карте. Больше на А-100 не буду заправляться из принципа.
23.07.2018 22:46 // Владимир [Гость]
Участвовал в проводимой сетью АЗС А-100 акции "Збiрай свае лiтры". Накопил 5 литров, которые можно было забрать начиная с 12-го числа июля месяца 2018 года. Когда участвовал, то компания активно рассылала СМС-сообщения, что бы я не забыл заправиться еще и еще, что бы сохранить свои накопленные литры, иначе все накопленные литры анулировались бы. Но о том, что забрать литры нужно было до 22 июля 2018 года, компания СМС- сообщения уже не рассылала, полагаю намеренно, что бы меньше отдать бесплатных литров клиентам. Я перепутал даты, приехал на АЗС 23.07.2018 забрать свои накопленные 5 литров, а мне отвечают: "Вы опоздали". Зато про новую аналогичную акцию, которая началась 20.07.2018 СМС не жалко им было отправить, а как напомнить об истечении срока, так забили на это. Не хорошо!
29.06.2018 19:30 // alex [Гость]
Просто ИДИОТИЗМ!!! Мало того, что размауляют на трасянке, бесят, так вообще бред! Приехал на парах на заправку газовую. Говорю, уф, доехал до вас. заправьте. НЕТ! сначала акт проверки баллона! давай сюда! Говорю-зачем?? Машина с техосмотром, все проверено без вас! Нет и все. ТУПОрылость! Ни в жысь больше на эту столовую заправку не поеду!
10.05.2018 23:41 // Александр [Гость]
Оценка компании один балл. По акции конечно же надурили , все эти получи 20 литров чистой воды профанация. Слишком хитрые товарищи.
В итоге на горячей линии сказали , что разберуться, перезвонят, но по беларуской традиции никто разумеется не перезвонил.
Теперь свои 200-250 литров в месяц буду заправлять на другой заправке.
Не жалко 20 литров, жалко то что к клиентам отношение ниже плинтуса.
25.03.2018 02:12 // Александр [Гость]
1. Информация о скидках не соответствует реальности - заявленная скидка не предоставляется!
2. Обращение в компанию по данному вопросу по двум каналам связи: форма на сайте и email остались без ответа!
Расцениваю это как не уважение и размещаю A-100 в личный черный список поставщиков!
04.03.2018 16:40 // Евгений [Гость]
Опять разводят на деньги... Заправлялся 02.03.2018 и в чеке было написано, что следующая заправка со скидкой 5 коп. за литр. Сегодня 04.03.2018 при заправке заплатил по полной стоимости и в чеке опять стоит что осталось 3 заправки (так же как и в предыдущем чеке(чеки имеются). И это не в первый раз, только зря что чеки не сохранил...
02.03.2018 10:32 // Виталий [Гость]
Заправлялся на заправке, сотрудники как обезьянки заученый текст, а понимания ноль! Неверно прокансультировали. Говорят можем в одностороннем порядке менять условия! Если уж делаете акции то хоть соблюдайте собственные правила, а не меняйте как вам нравиться!
20.01.2018 18:34 // Сергей [Гость]
Приветствую Вас. Прошу обратить внимание на качество вашего топлива, а именно дизельного. После покупки нового авто стоимостью 180 тысяч евро заправлялся регулярно у вас. Спустя 3 года заменил двигатель с пробегом 22 тысячи. Три дня назад заменил все форсунки и топливную систему со всеми насосами и топливным баком. Выбросил вашу бирюльку и больше к вам не поеду. TY
30.12.2017 17:46 // Егор [Гость]
Выдали на заправке брелок "Дзякуй за давер", который не получается зарегистрировать. Сайт говорит что брелок уже зарегистрирован, хотя я этого не делал. Подозреваю что его зарегистрировали сами сотрудники чтобы учавствовать в акции за счет покупок клиентов.
Связался по имэйл с сетью а100 - даже не ответили.
24.11.2017 22:19 // Анастасия Ершова
Почитала отзывы об этих заправках и не чуть не удивлена.
У меня тоже заправка этой кампании, а точнее на МКАДе возле промзоны Шабаны, вызывает уже не просто недовольство, а отвращение.
Несколько раз по пути на работу или учебу заезжала заправиться газом. Времени всегда в обрез. А тут, сначала в очереди стоишь (всегда работает только одна касса, при наличии двух), потом оператора газовой колонки (он никогда никуда не торопиться, через мин 10-15 выплывает из здания АЗС).
Я повозмущалась немного и оставила эту ситуацию.
Но сегодня было нечто!!!
Заезжаю, подъезжаю к газу, открываю, как положено, капот, иду в кассу, стою в очереди.....Кассир мне: "газа нет." Я спрашиваю: "тогда где табличка с информацией?"
Возвращаюсь к машине, встречаю мужчину, как оказалось, начальника станции. Сообщаю о проблеме, а он мне так вот же газ, который только приехал и заправляет эту станцию.
У меня нет слов. Т.е. вместо того, чтобы уладить ситуацию, он предлагает мне ещё мин 30, а то и больше, подождать, пока газ появится, будто газом можно заправиться только здесь и нигде больше.
Ребята, слава богу, вы не единственная заправка!
Теперь я точно знаю, что нужно ехать на Беларуснефть.
07.11.2017 17:29 // Полина [Гость]
Обращалась 06.11.2017 на АЗС компании А-100 номер 35(Новодворски с/с).В результате автоматической мойки был приченен вред моему автомобилю(после мойки перестал работать стеклоочиститель со стороны водителя,а со стороны пассажира стеклоочиститель стал цепляться о стеклоочиститель со стороны водителя).Данный механизм исправно работал за 15 минут до автомойки(есть свидетели).После мойки я подошла к кассирам,попросила решить как-то мой вопрос,привести дворники в рабочее состояние(состояние,которое было до обращения на данную автомойку.Попросила администратора,что бы не создавать очередь.Администратора,со слов кассиров,не было.Со мной пошёл осматривать автор кассир по фамилии Бе....а.После осмотра он сказал,что я буду не права 100%,и что никогда на их мойках никому ничего подобного не ломали.Я оставила в книге замечаний и предложений отзыв с просьбой разобраться.Видео просмотреть сами или предоставить-отказались.Зачем-то вызвали милицию,которая ехала почти 4 часа.Прошу администрации компании разобраться в данном инцеденте в самое ближайшее время.Самые отвратительные впечатления от такого сервиса.Никому не пожелаю.
05.11.2017 00:20 // Artem [Гость]
Работая на этой АЗС хотел уволится, говорили найдут замену уволят стандов приходят на другие заправки и остаются, а на где я работаю стажёров не отправляют. И так кормят обещаниями уволить уже 3 месяц
01.11.2017 13:01 // Сергей [Гость]
Хотел комент по делу оставить, а смотрю компании наплевать на все сообщения. Слишком серьезный бизнес? Хочешь покупай, не хочешь проваливай? Был лучшего мнения о компании. А в прессе бухтят про корабли бороздящие космос.
08.08.2017 08:25 // Наталья [Гость]
2.08.17 заправлялась на автоматической заправке на ул.Тростенецкой. Автомат принят двумя купюрами 30 рублей (20 и 10), заправил на 20. Три раза звонила диспетчеру с просьбой дозаправить, после второго звонка (3.08.17) начали просматривать запись и подтвердили что да, купюр было две, после моего третьего звонка (7.08.17) предложили приехать на Боровую (в рабочее время с 8.30 до 17.30) и забрать свои деньги. Т.е. чтобы вернуть мои 10 рублей мне придется потратить 2 часа своего рабочего времени и рублей 6 на бензин чтобы добраться до бухгалтерии. Похоже на мошенничество чистой воды, будьте внимательны и проверяйте соответствие денег и заправке. Заправляться на А-100 больше не буду, деньги подарю этой несчастной бедной организации.
«Авангард Недвижимость»: Ваш личный риэлтер в Минске и пригороде. Звоните: +375 29 105-61-61 А1, +375 33 660-61-61 МТС, +375 25 505-61-61 Life:)
Мечтаешь о карьере профессионального ВИЗАЖИСТА? Приходи на обучение в международный учебный центр «Вергинна»! 
Двери в квартиру и дом: любого цвета и размера. Двери под заказ! +375 29 326 16 16
05.08.2017 11:08 // Попиначенко Юрий Викторович
На данные заправки стараюсь не заезжать и не заправляться, т. к. они превратились в столовую, там стоишь в очереди и ждёшь пока молодёжь купит себе по есть и всё это в одну кассу, такое ощущение, что это не заправка. На других заправках всё организовано грамотно, отдельные кассы и отдельное место для еды.
02.07.2017 22:33 // Виталий [Гость]
Вот честно не пойму рекламу которая по радио шла 2 июля- ЗАПРАВИЛСЯ и получил литры....
А потом говорят что акция с 4 июля. Понятно что реклама и что верить сложно, но вот так шарадами рекламироваться, зачем?
Как тогда наш вымышленный герой который хвастается выигрышем на А100 мог выиграть если акция еще не стартанула?
Маркетологи и рекламщики хватит спать и допускать такие ляпсусы.
13.06.2017 17:07 // Варфаламей
[отзыв удален администрацией портала, т.к. является отзывом бывшего работника, а не потребителя]
10.06.2017 23:40 // Валерий [Гость]
проходит акция с сети заправок А-100, выиграл я 15% скидку на запчасти, а у меня как раз сцепление накрылось, перед этим был на Жданах узнал цены корзина и диск фирмы люк пости у всех стоит 155 руб, у шате м на ждановичах в том числе, позвонил по акции дума ещё и 15% скидку получить. Оказалось что тоже самое стоит более 200р !!! ну и минус 15%я, все равно дороже!!! Обман полный, неверьте никому , развод!!!
02.06.2017 18:03 // сергей [Гость]
Качество обслуживание ужасное!Персонал все время что то путает , что то ломается , на Боровой бесконечные очереди из за ошибок на кассе , заказали еду ждал минут 10 в итоге котлета была холодной! С брелков их вообще толку нет акции и скидки на всякий бред, в общем прощай А100, когда то было хорошо а сейчас хуже всех.
15.03.2017 10:38 // Обиженый енот
по акции обещали омыватель, забрать не смог, сказали "нету в наличие", на прилавке омывателя берине хочу, достаточно. Позвонил для интереса на горячую линию, ответили что неожидали такого ажиотажа, люди все разобрали. В общем бонусная система мне не нравится.
14.03.2017 10:16 // Елена [Гость]
Сегодня, 14.03.17г была очень мягко говоря огорчена. Неделю назад приобрела картУ оранжевую, уточнила, работают ли во во.в 6 утра. Нужна была мойка. Ул. Ваупшасова. Мне ответили положительно. В 8у меня была важная встреча и свое время я четко рассчитывала. Приехав в указанное место, выяснилось, что мойка сломана. Я понимаю, что это оборудование и всякое случается. Но никто даже не предложил подъехать на ближайшую вашу мойку. Моя встреча была под угрозой срыва. Очень недовольна таким фактом. Сотрудникам необходимо грамотно т профессионально консультировать клиентов в непредвиденных ситуацияз
25.02.2017 00:31 // андрей [Гость]
А 100 это чушь. Купил какую то карточку...сказали будет много акций...топливо и т.д. Каждый раз заправляюсь и читаю на чеках...там чушь какая то ....йога..кресла и т.д....зачем мне это...мне топливо со скидкой...накопление балов на топливо надо...а не censored какае то.......КОРОЧЕ ЗАПРАВЛЯТЬСЯ НЕ БУДУ....акции ХЕРНЯ
07.01.2017 14:06 // Руслан Симаков
На а100 торгуют откровенным [censored], а нhttps://m.youtube.com/watch?vmCZgHRsayGAе дизтопливом. Заправил 40 литров и при -20 новый гарантийный фольксваген Амарок замерз напрочь не успев отъехать от дома. Поэтому, коллеги, делайте выводы, где заправляться. Лично я на эти отстойные заправки не ногой.
06.01.2017 22:46 // Евгений [Гость]
что заправка, что персонал отстой полный! Приехал по их смс сообщению, о скидках до 7% на топливо, после чего заправился на 80бел.руб, в результате чего скидка должна была составить около 6,5 рублей но мне её не сделали по техническим причинам. На мое требование возместить мне эту сумму, или каким либо образом компенсировать, было отказано. Услугами данной АЗС больше пользоваться не буду и никому не рекомендую так как клиенты для них исключительно цель наживы! Рекомендую рассмотреть например АЗС "Лукойл" там где так же проходят акции и отношение сотрудников куда более высшего уровня
02.12.2016 11:16 // Denis [Гость]
Я скажу, что мало того что заправка"ноль" по уровню сервиса. Так еще и мошенничеством попахивает, в плане проведения акций.
24.10.2016 21:18 // Виктория
Заправка в Минске на партизанском пр-те сервис УЖАС просто. 30 мин провели на заправке,но так и не заправились! Перед нами было 2 машины были проблемы с заправкой ( не шло топливо) никто даже не предупредил, что автомат не исправен! Пришлаа наша очередь, муж к касиру ходил 4 раза толку НОЛЬ!!!!! Топливо не идет и все. Технические проблемы бывают всегда не спорю, Но можно тогда на автомат котрый не исправен повешать табличку с предупоеждением, и нк тратить время клиентов!
17.10.2016 15:57 // MrFigoro
Если раньше заезжал на эти заправки только потому что было по пути, то сейчас ВООБЩЕ НЕ БУДУ заезжать туда.
Раньше хотя бы сервис неплохой радовал, а по собственным тестам по автоподстройке форсунок на а-100 самое плохое топливо(дизель кроме арктики).
В чем соль:
Была карточка с бонусами - предпоследний раз заехал(пару месяцев назад) не помню точно когда - карточку не приняли - мол через пару дней будут новые и можно будет обменять. Неприятно, но ладно. Но на днях, а конкретно 15.10.2016 стало заканчиваться топливо аккурат возле а100 - заехал заправиться и карточку поменять. Так мне говорят что замена карточки была бесплатной до конца сентября!!! Баллы собственно сгорели - старая карточка МУСОР!!! Ну раз такое отношение к клиентам - то больше к Вам, уважаемые, ни ногой и всем это рекомендую!!!
01.10.2016 09:30 // Вадим [Гость]
эта акция с брелками чистый развод и кидалово на деньги!!!!!я купил!зарегистрироволся!!заправлялся с использованием брелка.а нечего не начисляют!!!по факту я выкинул 30 000!!!!!!!и потратил кучу времени на регистрацию!!!а тут обман!!!!!!!!!!!
13.09.2016 11:46 // Андрей [Гость]
12.08.2016 щеткой для мойки стекла, которая находится у заправочного автомата на АЗС по адресу Долгиновский тракт 190 при мойке фар повредил бампер. Царапина длиной примерно 10см и глубиной 1мм. Явно был виден металлический элемент на щетке, которым могло быть нанесено повреждение. Вызвал сотрудника, описал проблему. Исследовали щетку, сфотографировали повреждение.
Сотрудник был согласен, что такое возможно и искренне сочувствовал!!! (а я было поверил....)
Была оставлена запись в книге замечаний и предложений. И получен ответ: "...По результатам комплексной проверки, было установлено, что щетка, которой Вы производили мойку элементов автомобиля, не имеет конструктивных дефектов и пригодна к эксплуатации. Аналогичных жалоб от других клиентов не поступало..." И соответственно отказ компенсировать что-либо...
Спасибо! Из принципа никогда больше не буду у вас заправляться и все своим знакомым расскажу эту историю.
P.S. Неоднократно заправлялся потом на этой АЗС. Злосчастные щетки сразу убрали...Ну хоть что-то.
25.08.2016 15:00 // [Удалено администрацией портала Otzyvy.by.]
Откровенно говоря бонусная система грустна и иначе чем плевок в лицо пользователям назвать ее сложно.
мало того что сгорели все накопленные балы на старой системе так предложили скидки на то, что выгодно только им и не нужно потребителям в основном....
22.08.2016 10:17 // [Гость]
Хорошая сеть с хорошими людьми и классными акциями :-)
А-100 реально БОЛЬШЕ чем кто в Беларуси старается и у них получается.
22.08.2016 09:57 // Stagger Lee
Невозможно дозвониться ни на один телефон компании, везде приходится висеть и долго ждать. Не знаю, для кого у них столько телефонных номеров, но на всех либо очередь на минимум пять минут, либо занято.
15.08.2016 20:10 // Александр [Гость]
Новая бонусная программа это очень, очень странно и плохо. Меня никогда не интересовали скидки на хот-доги и кофе на заправке, на экспресс-мойку тоже. Так же как не интересовали и скидки в аква-парк или пейнтбол или боулинг. Какой маркетолог придумал эту программу? В ней вообще нет никакой прозрачности какие скидки где и когда будут неизвестно. Создается впечатление что компания ищет выгоду только себе делает дополнительную рекламу своим партнерам за счет новой «бонусной программы». Раньше было более-менее понятно за баллы огнетушитель, аптечка, салфетки, перчатки итд. Какую реальную пользу приносит бонусная программа теперь обычным клиентам гадать сложно.
А теперь немного истории.
Заправляюсь на А-100 больше пяти лет. Что-то около 300 литров в месяц. По качеству бензина никогда вопросов не возникало лил все время 95-й. На заправках чисто, персонал вежливый. Из мелких недостатков на колонках слишком сильно втягивается обратно пистолет видимо, надо отрегулировать.
А вот с бонусной программой очень плохо. Очень. Мало того что у меня было 2500 баллов и все они сгорели. Нет, даже не так. Сначала была акция «щедрый вторник» - или что-то вроде того на заправках был якобы расширенный ассортимент товаров по баллам в последние дни акции. Подъезжал на эти заправки в час дня уже ничего не было по каталогу! Ничего! в час дня!! Мне так операторы и отвечали «ничего нет уже». Что это за «щедрый» вторник такой? Издевательство какое-то и пустая трата времени.
Но на этом не закончилось. В последние дни действия старых карточек купил на все баллы их «лотерею» - билетов 25. И ничего не выиграл. В общем остался сильный осадок.
10.08.2016 09:39 // Константин [Гость]
Ужасная заправка А-100 в районе Степянки .Сегодня на 200 000 заправили воздухом вместо 16 литров 6 ,подозвав оператора тот достал пистолет из горловины нажав на него счетчик крутится,бензин не идет,говорит завоздушена система.Подошел старший оператор Гл..б Кур..ин,включил Ванечьку ,ничего не знаем вас заправили,а вы докажите ,а вы покажите.Это обслуживающий персонал и отношение к решение проблемы?Ужас..Никому не рекомендую
08.08.2016 19:19 // Алена [Гость]
Разочарована сворачиванием бонусной программы по карточкам. Заранее не предупредили. Пришла уточнить по баллам, а в ответ - все сгорело. Как всякую ерунду слать, так пожалуйста, а важную информацию донести до клиентов, которые собирали эти баллы - не дождешься. Не красиво поступили.
08.08.2016 18:59 // Дмитрий [Гость]
Такая же была ситуация как и у Ольги. Заправлялся на Некрасова, и точно так же заливали по пол литра, бегал к оператору раза четыре. Видимо то же хотел нагреть. Имя оператора к сожалению не запомнил. Сейчас купился на новую акцию, до этого не участвовал. Купил брелок, зарегился на сайте. Первые пару раз заправлялся по 10 рублей, сумма отбивалась в кабинете пользователя, а вот сегодня заправился на 50 рублей, а денюшки так и не поступили в кабинет. Звоню в службу поддержки, там автоответчик. Да еще и отзывов начитался!
Вообщем брелок выкинул и больше не одним колесом на эту АЗС!
01.08.2016 17:20 // Сергей [Гость]
я разочаровался в сети а-100, хотя раньше постоянно заправлялся только на это азс
31.07.2016 08:22 // Ольга [Гость]
заехала с мужем заправится на некрасова 41. оператор Су..ров Ви..лий пытался обмануть на 200 тыс бел рублей неденоминированных. заправил нас на 3 литра) мы с мужем часто заправляемся по 3 литра))). подошли к нему уточнить в чем дело, а в ответ: так че вы хотите, вы же мне какой то там мелочи накидали. по итогу пересмотрели запись с камер видеонаблюдения (ничего не увидели, качество записи оставляет желать лучшего, но видно, что он эти деньги не положил в кассу,а повернулся в мертвую зону; сняли кассу, оказалось, что у него минус)) и он со своего кармана ничего не будет возмещать. попросил вызвать администратора. Ви..лий помялся пару минут и охотно согласился залить недостающий объем бензина. подошли к колонке. сняли пистолет, начали заливать, снова показывает что, влито только 1.7 литра. обратно к нему, он сказал, что неправильно заправляемся, нужно мол еще раз повесить пистолет на колонку, а затем уже заправляться. удивило то, что общение с клиентами ужасное, извинился сквозь зубы только тогда, когда я попросила чашку кофе в подарок за потраченные 40 минут по его вине. кофе зажал))
не буду больше никогда заправляться на заправках а-100. ужасное осталось впечатление, да и настроение на весь день было испорченно
19.07.2016 18:25 // Алексей [Гость]
Накаппливал балы около трех лет, где-то около 700 получилось. Сегодня операторы огорошили - акция закончена, баллы сгорели. Позвонил по телефону на карточке. После долгого ожидания и перенаправлений, сотрудник А-100 предложила мне три бесплатных автомойки на краю света и приобрести очередной брелочек-акцию. То есть раз ты лох купился на первую акцию и нам удалось тебя нагреть, попробуем во второй раз. Сверхнаглость данной компании меня поражает! Воистину - бизнес по белорусски! Заправлялся только там сам и заправлял только там жену. Теперь там даже сигарет не куплю. Люди! Уходим с этого [censored] !!!
06.07.2016 12:35 // Игнат
Я заправке А-100 в Минске писал три раза,за неделю не ответили,отношения к клиентам просто на высшем уровне!!!А причина написания такая,я купил у них накопительную карту балов три года собирал баллы не разу не тратил,а теперь сказали акция такая закончена и можешь карту просто выкинуть!!!Как акции у них они столько Смс нлют на телефон,а тут молчали а потом просто перед фактом поставили!!!Просто самое лучшее общение с клиентами,это такой показатель!А чуть не забыл когда я им звонил,они мне сказали что скоро новая у них появится акция с карточками,это просто издевательство мне кажется и я думаю меня просто обманули!!!!!!
А-100, сеть АЗС (ОДО «АСТОТРЕЙДИНГ») - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
