Добрый вечер!
И снова я, да ваш клиент уже более 15 лет, со мной моих 4-ре предприятия и я ИП.
Так вот, я очень возмущена обслуживанием, точнее зачислением на карты, довольно часто это происходит в БСБ, наверное многие со мной согласятся, претензии я получаю от своих предприятий-клиентов о несвоевременном или почти ночном зачислении денег на карты.
Сегодня я до 12 часов зачислила деньги на карту ИП и до сих пор 18.13 ничего не вижу на карте, более того в надежде, что зачисление обычно происходит в течение двух-трех часов, я уехала на встречу тоже вечером и как же неудобно, когда в кафе на карте нет денег и надо рассчитаться. Спасибо тебе за это БСБ Банк!!!!!!
Сколько раз себе говорила, что то просто невозможно, только накопилось за 15 лет работы с вами, скажу сразу, все новые мои компании работают в других банках. Найду время и остальные переведу, благо есть куда.
Вот даже Велком, такая огромная компания-оператор не ленится прислать сообщение каждой компании о тех.работах и возможном отсутствии Интернета, а вы нет, втихоря там какие тех.сбои проводите, даже не хотела говорить на колл-центре дама, но безусловно "каждый час проводится зачисление на карты", когда я в тот час уже попаду - не понятно! Неужели так сложно своим клиентам скинуть сообщение, что чуть позже по тех причинам. Нет конечно, вы же работаете с душой и на совесть. у вас не бывает тех.сбоев никогда!
И на звонке уберите уже эту censored музыку, во-первых орет невыносимо громко, во-вторых есть приятная спокойная классика.