Здравствуйте!Скажите, пожалуйста, Были обращения на электронную почту на приём к руководству А...у Виктору Михайловичу Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация данных без его согласия противоречит Законодательству Республики Беларусь
, никто не записал! Также выслали заказным письмом с уведомление на телефон через отделение почты на имя А...а Виктора Михайловича,чтобы провели разбирательство со счётом доверителя, самой банковской доверенностью, расходными операциями, так НИКТО НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛ! ЗАКОН ОБ ОБРАЩЕНИИ ГРАЖДАН ст.20! Обращения НЕ были рассмотрены должным образом, ответы на них. Обращение было отправлено с уведомлением почтовым отделением с SMS-оповещением!!! к данной проблеме и даже не вручили заказное письмо адресату руководству ПРЕДСЕДАТЕЛЮ отделения Головного банка А...у Виктору Михайловичу. Ответил директор департамента розничного бизнеса В....ч А.В., номера секретарей также НЕ доступны для записи к руководству, когда именно я звоню днями и делаю обращение, есть даже аудио-запись, как обращаются сотрудницы, секретарши на аудио-запись на приём, агресивно, эмоционально и никакого решения вопроса по обращениям клиентов, нарушая Закон об обращении граждан. НЕ записывают к Председателю тел.8017 3090105; 80173090135 Звоню секретарям на запись к руководству А....у Виктору Михайловичу, НЕ снимают телефон и НЕ ХОТЯТ ЗАПИСЫВАТЬ, НАГЛО ВРУТ, ИГНОРИРУЮТ ПРОСЬБУ О РЕШЕНИИ ДАННОГО ВОПРОСА, ГДЕ ЗАНИМАЮТСЯ УКРЫВАТЕЛЬСТВОМ ДАННОЙ ИНФОРМАЦИИ. В одном месяце руководитель на больничном, сейчас в БОЛЬНИЦЕ! Как так -то?! КАК РЕШИТЬ ВОПРОСЫ, НА КОТОРЫЕ НЕ ПОМОГАЮТ ИХ РЕШИТЬ?! ОГРАНИЧИВАЮТ ДОСТУП СЛУЖАЩИЕ!!!?? Сказали, что Председатель находится в больнице, с месяц назад был на больничном.Также есть аудио-запись 2 секретарши по данному номеру телефона.
Скажите, как можно получить ответы и запись к руководству А....У Виктору Михайловичу, где сами специалисты наше заказное письмо на имя председателя ему НЕ вручили секретари, отправляла через почтовое отделение с уведомление?!. Ответ нарушая об обращении граждан НЕ был предоставлен надлежащим образом Департаментом розничного бизнеса В....м. Как записаться и решить все вопросы,которые игнорируются специалистами отделения и не помогают в решении вопросов,возможно в сговоре с определёнными людьми которые сделали в вашем банке на мать подлоги документов по Гомельской обл, Добрушском районе, и для запроса и всех выяснений обстоятельств и НЕ пускают к Председателю для решений все заданных ранее вопросов на вашем сайте. Так как единая программное обеспечение.
Как записаться на приём к председателю А...у Виктору Михайловичу, так как обращения были по электронным обращения и даже заказным письмом с уведомлением 28.07.2020 НЕ предоставили информацию нужным и должным образом об обращении граждан, нарушая само законодательство. Наплевательское отношение к клиентам банка и НЕ предоставления полной информации,которая записана подлогами документом на мать, где прикрывают руководство и специалисты банка!
Как можно записать на приём к председателю? Не представляется возможным получить ответы на наше обращение и решении его всеми способами,которые ранее были оставлены онлайн и всеми возможными способами!!!??
Данные способы специалистами и руководством игнорируются. Секретари по данным номерам телефона НЕ ЗАПИСЫВАЮТ И НЕ СНИМАЮТ ТЕЛЕФОН ДЛЯ ЗАПИСИ К ПРЕДСЕДАТЕЛЮ А....У ВИКТОРУ МИХАЙЛОВИЧУ. По срокам нарушений нет. Есть нарушения в ответе за НЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ И ИСКАЖАЮЩЕЙ, НЕВЕРНОЙ ИНФОРМАЦИИ И САМОГО ОТВЕТА СПЕЦИАЛИСТОМ.
Мне нужно попасть к Председателю Правления Головного банка А...у Виктору Михайловичу,где специалисты и руководство,секретари по номерам телефоном указанных в сообщении НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТ ПРИЁМ И ДОСТУП на личный приём для решения нашего вопроса.
Было предложение обращения в правоохранительные органы, НЕ решив вопроса с РУКОВОДСТВОМ И С ПРЕДСЕДАТЕЛЕМ ПРАВЛЕНИЯ!!!!!
Зачем мне обращаться в правоохранительные органы,если данные вопросы можно решить с Председателем правления А....м Виктором Михайловичем и урегулировать все вопросы, также аннулировать расходные операции которые мама не получала. Сформировали официальное письмо, как было заявлено ранее. И разобраться со всеми документами, банковской доверенностью,счетом, ответом специалиста,на который НЕ ПОЛУЧИЛИ КОРРЕКТНЫЙ С ПРЕДОСТАВЛЕННОЙ ВСЕЙ ИНФОРМАЦИИ ОТВЕТ СОГЛАСНО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВУ ОБ ОБРАЩЕНИИ ГРАЖДАН СТ.20
Вопрос стоит,что руководство ,специалисты и секретари Головного банка на пр. Джержинского,18 ПЕРЕКРЫЛИ ДОСТУП ДЛЯ РЕШЕНИЯ ДАННЫХ ВОПРОСОВ и личного приёма.
КАК РЕШИТЬ ВОПРОСЫ касающегося направления обращения в Головной банк для предоставления официального письма затребованного, банковской доверенности выписанной на мать в ноябре 2018 года, отказ от банковской доверенности в одностороннем порядке матерью, согласно п.3 ч.1 ст.189 ГК действие доверенности прекращается в следствие отказа лица, которому выдана доверенность. Также о количестве расходных операций выплат пенсионных в таком количестве, где мама всего лишь получала под свою подпись 5-7 раз, а НЕ 16 и это были обычные пенсионные выплаты , НЕ БОЛЕЕ ТОГО!!!!! Также касается оформленного платежа копий документов за 8 руб., где подразумевает совсем другую операцию и действие сотрудницы банка, где всё оформляется руководством и специалистами банка на мать БЕЗ ЕЁ ВЕДОМА, так как мама живёт и зарегистрирована в Минске, а доверитель в Гомельской обл., Добрушский район, деревня Борщёвка,. С недели 2 назад упал и попал в больницу, выпросил у матери телефон личный, также знает личные паспортные данные. С руководством, где открывал саму банковскую доверенность, его провели платёж, на который нам НЕ нужно было делать, под предлогом совсем другой операции. Просит мать оплачивать его ежемесячные кредиты под свою подпись платежи в банке, в почтовом отделении, где мама платит со своей пенсии ему. Попасть на приём, также как провести разбирательство со счётом и всех действий, запросить документацию с маминой личной подписью, а не всё вписаную и оформленную на мать. НЕ МОГУТ РЕШИТЬ ВОПРОСЫ И НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТ ДОСТУП К ПРЕДСЕДАТЕЛЮ ДЛЯ РЕШЕНИЯ ВСЕХ ВОПРОСОВ, ТАКЖЕ И РАЗБИРАТЕЛЬСТВ. Прошу помочь в решении вопросов, также на записи на личный приём к руководству.