Ужасный банк!Вы усложняете себе и людям жизнь.Родители мужа подарили на свадьбу стиральную машинку,взяли её в рассрочку,оформили документы на свекровь и по несчастному случаю дополнительная страховка оформилась именно в Вашем банке.В конце выплат,Я хотела узнать сколько составляет задолженность,чтобы не переплачивать и закрыть его полностью,т.к. родители давали деньги,чтобы не стоять в очередях,мы с мужем платили через интернет.И тут понеслась...Когда я позвонила в колл-центр меня расспросили обо всём (звонила я,т.к. пожилому человеку тяжело и долго объяснять,что такое-доп.страховка и что конкретно нужно узнать в банке),у меня пять раз переспросил на кого оформлен кредит,как меня зовут,прописка,дата рождения и т.д.Девушка мне не поверила и перезвонила на телефон свекрови.Свекровь тоже прошла детектор,девушка её отчитала за то, что звонила ни она,а Я.Специалист сказала,что это информация личная и свекровь должна узнавать всё сама ,и только после этого ей сказали,что задолженность составляет НОЛЬ.Но так как я уже сделала ещё одну оплату,то нам пришлось звонить Вам снова и со специалистом разговаривал муж,но только с разрешения свекрови,так как специалист наверное подумала,что сын ничего не знает о маминых кредитах.Вам там поговорить не с кем!?
Уважаемая администрация,если Вам звонит человек называет номер кредита и после НИ-ЧЕ-ГО,вот тогда Вам стоит задуматься его ли это кредит и то я сомневаюсь,что такие люди существуют, которые любят узнавать должность по кредиту чужих людей.Когда звонят и хотят узнать остаток по кредиту,то не надо спрашивать прописку, фамилию прабабушки и т.д.надо просто назвать ЦИФРУ.Если Вы задаете такие вопросы для того чтобы узнать остаток,то я боюсь представить,что Вам нужно предоставить при оформлении кредита-медсправку человека и всей его семьи!?Почему когда человек приходит в банк и платит деньги по кредиту, никто у него не спрашивает паспорт и сотрудникам совершенно наплевать кто он,и на чью фамилию кредит.
Если у Ваших сотрудников много свободного времени и им нечем заняться,то пусть спрашивают всю биографию человека, почему бы и нет.Подумайте над моим предложением!Будьте проще и люди к Вам потянутся.