Сбер Банк, ОАО (г. Минск, бульвар имени Мулявина,6)
бульвар Мулявина, 6 г. Минск Центр клиентской поддержки 24/7 148, +375 (29/44/25) 5-148-148
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Сбер Банк, ОАО (г. Минск, бульвар имени Мулявина,6)" 23.11.2019 03:21
// БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!
ЛЮДИ БУДЬТЕ ОСТОРОНЫ! В ЭТОМ БАНКЕ КТО-ТО СЛИВАЕТ ИНФОРМАЦИЮ КЛИЕНТОВ!
Одной из жертв вишинга (телефонное мошенничество, при котором преступник связывается с человеком по телефону) стала минчанка Ольга. У женщины есть пенсионная карточка БПС-Сбербанка, с которой на днях неизвестные списали все деньги. Виной же всему - звонок аферистки, которая представилась сотрудницей банка, пишет kp.by.
- Я человек нелегковерный, но меня смогли обмануть, - говорит расстроенным голосом минская домохозяйка на пенсии Ольга Игоревна. - Все произошло буквально на днях. Первый звонок был из настоящего колл-центра банка, но я не успела поднять трубку. На следующий день снова неотвеченный звонок! Звонили с похожего номера - разница в одной цифре. Когда же я подняла вновь зазвонивший телефон, то услышала голос молодой девушки. Она представилась сотрудницей банка: «У нас ЧП, взлом системы. Для предотвращения снятия денег третьими лицами необходимо срочно заблокировать карту и переоформить ее». Назвала меня по имени-отчеству, спросила, в каком отделении мне удобно получить новую карточку. Параллельно я слышала офисный шум и разговор другого оператора, юноши. У девушки была лаконичная и профессиональная речь, чувствовалась, что она разбирается в банковских вопросах. Ольга ответила на вопросы [censored] и выдала коды для логина и пароля, которые пришли ей эсэмэской во время разговора. При этом коды прислали в сообщениях от банка с предупреждением «Никому не сообщайте!».
- Девушка еще продиктовала личный номер моего паспорта - я его подтвердила. Когда же я назвала второй присланный на телефон код, я стала подозревать неладное.
После этого разговора Ольга набрала номер колл-центр банка, где трубку никто не поднял. На следующий день женщина дозвонилась до оператора. Поняв, что дело нечисто, она полетела в банк.
- Там мне сказали: «Со счета списаны все деньги - до копейки». А это 517 рублей 65 копеек! И как мне сказали, я уже 20-я потерпевшая в этом отделении,- говорит расстроенная Ольга. - Тогда же в банке я встретила молодого человека, который тоже попал на уловку [censored]. Мне только непонятно: почему банк не сделал рассылку своим клиентам с предупреждением о фактах мошенничества, раз я не первая, кого облапошили? Подозреваю, что мой личный кабинет интернет-банка был взломан. Так как утром 19-го ноября мне пришла пенсия, но в личном кабинете этой информации не было.
Ольга написала заявление в милицию. В РУВД она встретила еще нескольких товарищей по несчастью.
- У одного мужчины оголили четыре счета. После меня была еще одна такая пострадавшая. А когда я на днях позвонила в милицию, мне сказали: «Вас сотни! Вы не одна». Я до сих пор в стрессе. К счастью, на жизнь деньги у меня есть. Но на свою пенсию я рассчитывала, у меня идет ремонт.
Комментарии на Сбер Банк, ОАО (г. Минск, бульвар имени Мулявина,6):
Комментарий на "Сбер Банк, ОАО (г. Минск, бульвар имени Мулявина,6)" 28.11.2019 08:53
//
БПС-Сбербанк, ОАО
Уважаемый Клиент!
К сожалению, в последнее время в нашей стране действительно зафиксированы случаи мошеннических атак по телефону клиентов, пользующихся банковскими услугами.
Мы также хотим отметить, что ОАО «БПС-Сбербанк» со своей стороны обеспечивает необходимый уровень безопасности при использовании банковских платежных карточек.
Вместе с тем, и клиенты должны выполнять рекомендации банков по безопасному использованию карточек. Не передавать карточку третьим лицам, хранить втайне от других лиц конфиденциальные данные карточки: номер, срок действия карточки, указанный на оборотной стороне трехзначный код проверки подлинности карточки (при его наличии), логины и пароли, коды из SMS-cобщений Банка. Данная информация никогда не запрашивается сотрудниками Банка.
Банк на официальном сайте неоднократно в разделе «Новости» предупреждал Клиентов о необходимости быть бдительными, не разглашать третьим лицам конфиденциальную информацию, а также обращал внимание клиентов, что телефонный номер [censored] может быть похож на телефонный номер Банка и отличаться одной или несколькими цифрами.
Следовательно, если собеседник представился сотрудником банка и пытается получить секретные данные, рекомендуем незамедлительно завершить диалог и самостоятельно обратиться в Банк по единому номеру 148, или по телефону +375 (29/44/25) 5 148 148 (A1, МТС, Life).
Благодарим Вас за проявленный интерес к публикации и уверены, что соблюдение Вами необходимых мер позволит предотвратить неправомерное использование Вашей карточки, а также обеспечит сохранность Ваших денежных средств.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.