Отвратительное обслуживание. 14 мая 2011 несложную операцию по международному переводу без открытия счета не смогли выполнить в головном офисе на Московской 14, где мы вынуждены были прождать 2 часа (час в очереди, хотя клиентов практически не было - работники банка предпочитали уйти на перерыв попить кофе и поговорить по телефону - и час, пока с нами "работали"). После потерянного времени нас отправили на Богдановича, 70 и гарантировали, что там нам точно проведут эту операцию. Там выяснилось, что минимальная комиссия составляет не 15 долларов,как утверждали в головном офисе, а 30 (на вопрос, почему данные расходятся, нам ответили, что в головном офисе работает "новенький, который ничего не понимает"). В итоге на Богдановича операцию тоже не смогли провести и сказали, что у нас неправильные данные счета (не хватало информации). Также следует отметить откровенное нежелание сотрудников работать с клиентами и обращение, близкое к хамству, на Богдановича, 70.
После отказа сотрудников ВТБ банка выполнять операцию я обратилась в Беларусбанк (обычный филиал на Куйбышева,18), где за 15 минут операцию перевода провели без проблем. Больше в ВТБ я никогда не обращусь и расскажу всем своим знакомым о том, что в этом банке работают неквалифицированные "специалисты".