Очень странный банк в политике работы с клиентами. На протяжении 6 лет кредитуюсь в нем (кредиты на покупку автомобиля). Причем первый кредит погасил досрочно, что и сподвигло оформить новый кредит на автомобиль, просрочек по кредиту не имел. В течении всего периода кредитования соблюдал все условия кредитного договора в части касающейся обеспечения сохранности залогового имущества (автомобиля) и содержание его в надлежащем виде. До кризиса все страховые выплаты получались мной в страховой компании и направлялись на восстановление предмета залога. В данный момент времени с наступленим страхового случая сумму по возмещению ущерба банк, без моего уведомления и согласия, перечислил на погашение остатка по кредиту. При этом специалисты банка меня убеждают, что задолженность и остаток по кредиту это одно и тоже, а на вопрос о том, как восстанавливать предмет залога (автомобиль) отвечают - "За собственные средсвта". У меня возникает вопрос, зачем клиенты страхуют предметы залога, если восстанавливать их приходится за собственные средства. А один из специалистов ответил мне, что еслибы сумму ущерба мне выплачивали в белорусских рублях. то я бы ее получил. а доллары они направляют по своему усмотрению. В связи с этим напрашивается вывод, что банк беря не малые проценты по кредитам, наплевательски относится к своим клиентам, преследуя только одну цель получения максимальной выгоды, а клиенты это как мясо необходимое для достижения своих корыстных целей. Очень задумался после всего этого о репутации банка и никому не советую с ним связываться, поскольку в случае каких то спорных вопросов, банк одназначно будет любыми путями выкручивать выгоду в свою сторону.