ОСТОРОЖНО!!! [часть данного отзыва удалена администрацией портала по этическим соображениям] Так и хочется сказать! Сегодня в банке ВТБ города Новополоцка по ул. Молодёжная 92а в 11.54 приобрела валюту, кассир назвала нужную сумму, при подаче в кассу денег пересчитала их два раза, кассир объявила, что денег не хватает, и я доложила недостающую сумму. Окно кассы расположено таким образом, что со стороны клиента не видно рук кассира ни денег которые ты передал, и соответственно действий кассира. Когда пришла домой и пересчитала остаток денег в кошельке, именно этой суммы, которую я дополнительно внесла в кассу кассиру, у меня и не хватило. Предположение, что я могла потерять эти деньги идя домой, очень сомнительны.))) Возможно, это и роковое стечение обстоятельств, но совсем не в пользу кассира обслуживающего меня.)))
Конечно, я вернулась в банк в надежде, что произошла ошибка, и мне вернут мои деньги. Но нету то было...))) Кассир объявила, что она сразу после моего ухода сдала кассу и теперь все вопросы мне надо решать с администрацией. Мне предложили просмотреть запись с видеокамеры, картинка видео была не чёткой, в кабине кассира виден был только монитор её компьютера, кассовое окно и её затылок. Фактически не видно, какую валюту она берёт или даёт, не видно рук кассира при пересчёте денег, нет голосового сопровождения, камера установлена таким образом, что скрывает основные действия кассира и что либо доказать при таком видео совершенно не возможно!!! Администрация банка в вежливой форме объяснила мне, что поезд ушёл, и раньше на месте не отходя от кассы надо было пересчитывать деньги и предъявлять свою претензию кассиру. УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА
РУКОВОДСТВУ БАНКА ОБОРУДУЙТЕ КАБИНЫ ВАЛЮТНЫХ КАСС СОВРЕМЕННОЙ СИСТЕМОЙ ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ С ЗВУКОВЫМ СОПРОВОЖДЕНИЕМ! ЧТО БЫ ПРИ СПОРНЫХ ВОПРОСАХ С КЛИЕНТАМИ ЧЁТКО БЫЛА ВИДНА РАБОТА КАССИРА.
Детальный видеоконтроль осуществляется с помощью необходимого оборудования, с наличием определенных параметров и характеристик, которые позволят обеспечить выполнение ряда задач, таких как: фиксировать наименование и достоинство денежных купюр, контролировать все действия кассира, организовать ограниченный контроль доступа в помещение, идентифицировать клиента, фиксировать действие и поведение клиента, запись и архивирование переговоров, контроль за ситуацией внутри и вне помещений.
В заключении своего повествования хочу ВАС ВСЕХ ПОЗДРАВИТЬ С НАСТУПАЮЩИМ НОВЫМ ГОДОМ! И ПОЖЕЛАТЬ -
Чтоб деньги бы в банке, как в танке хранились
И банки с деньгами чтоб не разорились.