Идёт загрузка...
Отзывы на "Технобанк":
| Технобанк
зарегистрированный участник портала |
|||||
17.07.2015 14:26 // [Гость]
Регистрировала кошелёк на Немиге 3. Меня обслуживал парень с безумно высокой самооценкой. За 10 минут он успел меня унизить, очень неприятно пошутить и в итоге я не получила никаких советов и помощи (при этом он сидел, смотря в монитор и отвечая на свои звонки). После такого никакого желания нет пользоваться этим кошельком и тем более иметь дело с этим банком!
Жаль, что берут на работу людей, которые не могут найти подход к клиенту, да и просто быть человеком!
25.05.2015 13:54 // [Гость]
Дозвониться до отдела пластиковых карт не реально, проще вообще не пользоваться услугами этого банка. Никому не рекомендую и не советую этот банк.
29.04.2015 14:36 // [Гость]
Быть клиентом этого банка стремно, неудобно, трудно, нервно. Обслуживаюсь параллельно в двух банках и Технобанк постоянно проблемы, то дозвониться, то связаться по интернет-банку, то сбои, то техработы. БОЖЕ ТЫ МОЙ. Ну что это такое?
Неужели в Беларуси кроме БСБ Банка нет других нормальных банков?
17.04.2015 22:39 // [Гость]
Обменивал чеки такс-фри, так девушки при виде клиента взяли свои собой и отвернулись к стене дальше продолжая обедать. Неужели в банке нет кухни или специально отведенных мест, что работники вынуждены вот так кушать и бегать от клиентов? Какой то каменный век, а не человеческие условия.
Люди в вузах учились, а обедают как гастарбайтеры (((
15.04.2015 12:15 // vika [Гость]
положила на вэбмани 600 тыс,а мне их не зачисляют.теперь чтоб воспользоваться этими деньгами я должна заплатить 300 тыс!это вообще обдираловка.не связывайтесь никогда с этим банком!помогите,кто столкнулся с этой проблемой.есть возможность получить деньги,без оплаты в 300 тыс?
29.03.2015 20:33 // Тамара Ильинична
Сегодня 29.03.2015 в обменном пункте №44 ул. Любимова 17. Пришел поменять валюту. И когда вернулся домой увидел, что 20 надорваны. Я пошел обратно в обмен.пункт и хотел вернуть и обменять деньги. У меня есть чек и время совершения операции именно в этом обменнике. На что мне кассирша ответила, что она мне такие деньги не давала. И наговорила еще много чего. Затем я вернулся домой и моя мама решила пойти и все выяснить сама, т.к не могла поверить , во такую некомпетентность и "хамство" сотрудника. Вот она пришла и все повторилось. Но почему я не указываю как ее фамилия. Потому что мы уже все были на нервах из-за сложенной ситуации. Когда уже домой пришли, только потом вспомнили. Но это не проблема в главном офисе узнаем! Даже вызвали милицию.Я думаю про милицию опустим. все мы знаем, как она работает. Да даже дело не в тех 20 баксах. а в принципе. Разве можно так делать. И вылупив свои глаза говорить, что она не давала их мне! И плюс это безобразное поведение ее. Вела себя не как специалист, а как последняя хамка. Видимо, у вас на работу берут всех подряд. Как так можно обращаться со своими клиентами. Из-за одного страдает целая система. И уж поверьте к вашему банку уже нету никого ни желания, ни доверия обращаться вновь. И это дело я так просто не оставлю. Да, поеду в ваш офис на Кропоткина 44. И найдем ее фамилию вместе с вами!!! И напишу я не из-за прихоти. А из-за того, что она мне принесла не только материальный, но и моральный вред. И чтобы огородить других людей, от таких "специалистов".
27.03.2015 15:58 // [Гость]
237-42-77 дозвониться не реально, плохая поддержка клиентов, чувствуешь себя не очень.
16.03.2015 18:44 // Robin
Во-первых Технобанк не сделал ничего, чтобы донести до владельцев анонимных кошельков WMB, что с 01.03.2005 они будут заблокированы односторонне. То есть, вводить деньги можно, а выводить - хрен. Лично мне, Технобанк прислал одно письмо, где сказано, что с 01.03.2015 кошелек будет заблокирован полностью. Даже на их сайте об этом до сих пор ни слова!
Во-вторых, непонятно куда уходят деньги, отправленные мной на мой же кошелек WMB после 01.03.2015. И какой после этого Технобанк гарант WMB?
Ответы компании: 1
14.03.2015 00:09 // Иван Васильевич
Технобанк грубо нарушил обязательства гаранта системы WebMoney.
http://www.webmoney.ru/rus/legal/garants/wmb.shtml
Читаем пункт 2.2 - "Гарант принимает на себя безусловное и безотзывное обязательство по выкупу у Держателей проданных им ЭД (погашение ЭД)."
Обращаем внимание на слова "безусловное и безотзывное обязательство".
Посмотрим, как поступит WM в ответ на жалобы пользователей системы (рекомендую всем жаловаться). Мое мнение - при таких нарушениях нужно лишать аттестата, т.к. подобные действия ставят под сомнение надежность системы.
Второе. В указе что сказано? "Физические лица ... обязаны ... представить документы, необходимые для проведения идентификации." Откуда взялись поборы в размере 300тыс брб? В указе про это ничего нет и это чисто самодеятельность банка, направленная на под шумок срубить деньжат. Думаю, возможен такой вариант - приходим в банк с документами и просим провести "идентификацию". При отказе - просить книгу жалоб и писать про отказ выполнить Декрет Президента.
31.01.2015 18:10 // Vladimir [Гость]
В декабре 2014 года, оставивив и оплатив предварительный заказ на сайте и получив купон на обслуживание с конкретным временем и адресом, я обратился в ОАО Технобанк, Кропоткина 44 по поводу операции с электронными деньгами WMB.
В указанное время в отделе обслуживания WMB сотрудников не было. Тщетно прождав около получаса со смятым купоном в руке, я обратился к администратору. Еще через какое то время ожидания в отдел WMB зашел молодой человек, заявивший что он обслужит меня и троих человек ждущих в очереди.
Когда он услышал, что требуется провести операцию погашения, то заявил что он этого не может, потому что у него нет паролей и мне необходимо для этого ехать в другой конец города и успеть это сделать в течении часа. Так же он утверждал, что ВСЕ старшие сотрудники отсутствуют и находятся на заседании правления банка. На требование выдать книгу жалоб, он сказал что попробует провести операцию. Поковырявшись в компьютере он радостно заявил, что проводить операцию не будет, потому что данные указаны латинским алфавитом (как в паспорте). От пересказа дальнейших диких объяснений этого молодого человека я воздержусь.
Добившись от администратора книги жалоб, которая оказалась непрошитой и непронумерованной, в том числе не были пронумерованы предыдущие обращения (как заявила сотрудница - это так и должно быть), я оставил свое обращение, без особой надежды на ответ.
Ответ был получен ИО Правления [censored]Гапановича. В нем, на мой взгляд, содержится попытка оправдать и покрыть некомпетентность младшего сотрудника, по всем пунктам.
В частности утверждается, что идентификация клиента не может быть проведена, если он указал данные своего паспорта со страницы с латинским шрифтом. То есть фактически походу, к примеру, отказывается в дальнейшем обслуживании ВСЕМ клиентам, имеющим сношения с зарубежными банковскими организациями. Причем регистрация выполнялась САМОСТОЯТЕЛЬНО сотрудниками российского Webmoney на основании предоставленных им сканов паспорта и не может быть изменена с моей стороны. Более того, нигде в правилах НЕ СОДЕРЖИТСЯ этого требования (только для граждан РФ).
После обращения в Нацбанк представители Технобанка полностью заблокировали ВСЕ мои кошельки Webmoney.
Вывод: люди, не совершайте ошибки, бегите из этой структуры пока вас не нагрели на хорошие деньги, с мафией вам не поможет на Нацбанк ни Администрация.
Ответы компании: 1
17.01.2015 15:26 // Владимир Чуденцов
Являюсь клиентом "Технобанка" уже с 2008 года: изначально его услуги понадобились мне для работы с WebMoney, для чего я открыл там счет и получил персональный аттестат.
За такое время уже можно было сделать стойкий вывод о том, что система работает безукоризненно: ни единой серьезной проблемы так и не возникло, а общаться с вежливыми и компетентными сотрудниками отделов электронных денег и кредитных карт всегда доставляло удовольствие.
В дальнейшем мне пришлось использовать этот же счет для получения зарплаты из-за рубежа: и снова никаких проблем! Составили договор конверсии, допсоглашение, я, в свою очередь, предоставил трудовой договор с иностранным нанимателем и справку о налогах - и всё заработало четко, без единой проблемы.
Еще хочу отметить работников колл-центра, хоть и обращаться мне туда пришлось всего пару раз, но все вопросы решались быстро, очень компетентно и вежливо.
А в обозримом будущем планирую открыть валютный депозит. Теперь у меня нет "мук выбора" где это лучше сделать - конечно же, в давно знакомом и отлично зарекомендовавшем себя за много лет "Технобанке".
Хочу сказать этим замечательным людям и высококлассным профессионалам спасибо за их отличную работу и, конечно же, менять банк я не планирую ни при каких обстоятельствах: старый друг лучше новых двух.
Ответы компании: 1
18.08.2014 11:01 // Наталья [Гость]
Очень порадовало обслуживание на Кропоткина. Администратор встретила с улыбкой, вежливо ответила на интересующие меня вопросы, провела без очереди к обслуживающему специалисту, увидев мою беременность. Хотя я готова была ожидать своей очереди. Специалист по обслуживанию расчетов на Webmoney приняла без тени одолжения, хотя её перерыв еще не закончился, быстро оформила мои документы и дала полные разъяснения по работе с эл.деньгами. Впечатления на 5+!!!
18.12.2013 12:56 // [Гость]
Работая с этим банком вам придется много времени тратить на то чтобы дозвониться им и на каждый вопрос будет уходить больше времени, поэтому не рекомендую.
Никакой культуры обслуживания здесь нет, а заботы о клиенте и не будет видимо.
16.12.2013 10:47 // [Гость]
Кто читает отзывы, то рекомендую открывать в рб хороший банк - учитывая все наши негативные отзывы.
мы обслуживались в трех банках (белсвисс, технобанк, мтбанк) и ясно одно - ни один не стоит того чтобы остаться в нем, у каждого свои минусы:
- белсвисс - тарифы в три раза выше чем где
- мтбанк - помощи никакой, дозвониться сложно, а точнее не реально, всем все равно
- технобанк - все сложно и не понятно для юрлиц, интернет банк такой неудобный что лучше по старинке с платежками, а техподдержка... уйдет не 1 час чтобы вас обслужили.
Нужно СРОЧНО продать или обменять недвижимость в Минске? Обращайтесь в АН «Новиков и команда» +375 29 106 12 12, +375 29 106 02 12
Коммерческий транспорт в лизинг. Валюта на выбор, гибкий график платежей. До 7 лет. ПроЛизинг* - делаем лизинг проще!
Медицинский центр «Альфамед»: возможен прием в день обращения! Работаем без выходных. Ждем Вас!
09.12.2013 18:27 // [Гость]
Пока не станешь клиентом банка то и не поймешь одно - лучше им не становиться. Открыть расч счет быстро можно, а вот с клиент-банком целые проблемы...
Ключ не купить просто, в аренду не взять в банке, ждут закупку уже долго (и это банк), техподдержка занята или не отвечает.
Одно разочарование.
13.08.2013 14:00 // [Гость]
Сайт tb.by постоянно недоступен, вот и сейчас ерунда полная.
29.07.2013 12:30 // [Гость]
часто сайт не работает, что очень настораживает, не очень нравится, странновато
01.04.2013 13:13 // 1531178
Первый и последний раз попробовал сегодня вывести Вебмани через данный банк. Мало того, что комиссия драконовская - 8% для формальных аттестатов, так и отношение к клиентам свинское.
Первоначально заказал выплату по адресу: Минск, Я. Коласа, 4.
Приехав в данную точку услышал, что "сотрудника нет" и направление в головной офис по адресу Кропоткина, 44
Прозвучало так, словно обналичивать Вебмани километровая очередь, и на эту функцию нужен отдельный человек. На самом деле в филиале было пусто.
Таким образом, направляя меня в головной офис, работники расписались в своей безграмотности (не знании определённой программы)
Понимаю, что могло с каким-то работником что-то случиться, заболеть, или ещё что, но выглядит очень странным то, что в Технобанке нет "универсалов", умеющих выполнять несколько программ.
Далее - приезжаю в головной офис, беру талон в электронной очереди, слышу приглашение. Открываю дверь - никого нет. Сотрудница куда-то вышла. Прождав её минут пять, захожу следом за ней, но слышу хамское "Я ВАС НЕ ПРИГЛАШАЛА!"
То есть кроме приглашения по электронной очереди ещё нужно услышать приглашение - одолжение от конкретной сотрудницы. А то мало ли ей, допустим, захочется кофе попить в рабочее время, а тут я лезу со своими вопросами....
В общем, решил, что лучше и дальше буду выводить электронные деньги через несколько звеньев: Вебмнани - МТС / Лайф (система IPAY) - покупка Easy Pay - вывод через Белгазпромбанк, чем сталкиваться с безграмотностью и хамством сотрудниц Технобанка.
Я уже молчу, что вывод через Белгазпромбанк в несколько звеньев стоит ДЕШЕВЛЕ!, чем напрямую через Технобанк: так получается 0.8% Технобанку при оплате на счёт мобильного оператора + 3% за услуги системы IPAY (покупка денег Easy Pay) + 2% Белгазпромбанку за обналичивание электронных денегEASY PAY 5.8 (грубо 6%, но всё же не 8%, как дерёт Технобанк при обналичивании средств напрямую для владельцев формальных аттестатов).
Дело не столько в лишних нескольких процентах от суммы, сколько в отношении к клиенту: в Белгазпромбанке, в отличии от Технобанка, ни разу никаких проблем не возникало.
05.02.2013 12:33 // [Гость]
Очень прошу сделать козырьки в своих банкоматах, а то часто стоишь под крышей, снимаешь деньги а на тебя капает, так пока снимешь уйдешь полностью мокрым.
Все таки о своих клиентах такая забота не помешает такому банку как вы.
13.08.2012 15:38 // САМпоСЕБЕ
Банк больше напоминает Беларусбанк, нежели чем коммерческий. Услуга веб-мани зависит от работников, есть работник есть услуга, работник в отпуске - нет услуги.
Хороший банк.
12.07.2012 14:55 // DiLong
Обменный пункт №101(?) в Гиппо на Боровой. Время работы с физлицами - до 21.45. Но за час до окончания начинается прием выручки и никакие операции с физлицами не проводятся. Может сразу написать, что работает до 20.30? И всё это при условии того, что сам магазин работает до 23.00
24.05.2012 10:37 // Диана
На Громова в пункте обмена валют - кассир оказалась настоящим censored. Муж вчера вечером хотел поменять 100 долл., она попросила 2 т.р. Муж сказал что у него нет, пусть даст сдачи как ей удобно, может мелочь не давать - так она говорит - "НЕ ДУРИТЕ МНЕ ГОЛОВУ, несите 2 т.р., иначе менять не буду!!" так и не поменяла. МИЛАЯ БАРЫШНЯ, ТАК ГДЕ ЖЕ БУДУТ ДЕНЬГИ, ЕСЛИ НЕ В БАНКЕ!!!!!!!!!!!!!!! Постоянно были клиентом этого пункта, т.к. возле дома, но теперь совершенно не хочется туда идти. УЧИТЕСЬ РАБОТАТЬ С ЛЮДЬМИ, А НЕ УМЕЕТЕ - ПЕКИТЕ ДОМА ПИРОЖКИ!!! И банку прибыли не приносите, и людям настроение портите, и денег поменять невозможно!!!!!
03.10.2011 15:43 // [Гость]
На Мельникайте все оранизовано куда лучше чем на Кропоткина. Я уже на Кропоткина и не езжу.
27.07.2011 14:56 // коля123154
Все негативные отзывы удаляются, однако все-таки - сотрудники хамы и самому банку с его политикой работы еще лет 10 надо что-бы догнать остальные банки РБ. Кто хочет проблем бращайтесь в технобанк!
23.05.2011 18:42 // [Гость]
Работа с вебмани - самое большее преимущество этого банка перед остальными конкурентами.
04.02.2011 12:27 // Romashechka-minsk
единственный банк. где можно снять деньги вебмани. Процент конечно высоковат, но что делать, когда нету вариантов и этот хорош
09.12.2010 19:53 // Игорь85
Не знаю как давно вы были в банке, я сейчас там обслуживаюсь: красивые девушки вокруг: секретарь в приемной, секретарь на втором этаже, девушки на пластиковых карточках... Приветливые, хорошо объясняют. А то что все молоденькие, так это огромный плюс: еще не устали от работы. Так что все отлично!
30.09.2010 11:39 // Сергей23451
Колхозный советский банк. Имел глупость открыть там счет для юрлица в свое время. Надоело хамство, некомпетентность местных девочек-малолеток, совковый подход ко всему. Промучался больше года, нашел нормальный банк. Так за закрытие счетов зарядили 800 баксов.
31.08.2010 20:03 // BariSV
Хотел было оформить вклад на большую сумму, но прочитав отзывы - решил отказаться...
06.08.2010 19:41 // Виталина
Почти все сотрудники, работающие с клиентами на ул.Кропоткина,44, девушки до 23 лет. Видимо это кадровая политика банка. Отсюда вытекает тотальная безграмотность: не могут ответить ни на один вопрос, не знают законодательства и продукт собственного банка. Огромные очереди на втором этаже! Обратились в этот банк только по необходимости, нужно было получить аттестат WM. Девушка-консультант не знала о своей работе НИЧЕГО!!! Мы сами ей все объясняли:-))) Словом, больше в этот банк ни ногой.
Технобанк - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
