С появлением в семье маленького ребенка возникла необходимость некоторые покупки совершать онлайн...так удобнее и современнее.
Думала,что есть приложение для мобильного телефона у острова чистоты,но его не оказалось.Заказ был сделан через сайт.
Оформила заказ в начале недели,на тот момент доставка предлагалась самое раннее на сб 21.03. Впринципе,готова была подождать.выбрала время доставки с 10-17.
Сразу же на Вайбер прислали сообщение,что заказ будет доставлен в указанное время,чего не произошло. В среду попыталась позвонить сама по указанным номерам,чтобы узнать статус заказа.дозвониться не удалось.была в ожидании 20 минут
Ждала,что за неделю будут какие-то новости о статусе заказа...но,так как пользовалась данной услугой впервые,решила,что такую информацией заказчику не присылают и просто ожидала день доставки.
Всю субботу просидела дома,а в 16.58 (с учётом,что доставить должны были до 17)мне позвонили,сказали что почти ничего из мною заказанных вещей нет и предложили отменить заказ либо доставить то,что есть.возмутительно,потому что ждала всю неделю и была уверена,что заказ собран,просто нет времени для более ранней доставки
Пришлось идти в магазин недалеко от дома,потому что в заказе были подгузники,которые нужны были уже сейчас.самое интересное,что цены а магазине уже на все подняли,а то,что было заказано мной,стоило дешевле.
Меня,как покупателя,мало должны интересовать проблемы магазина,потому что 1. Когда добавляла товар в корзину,он был в наличии.
2. Заказ магазин принял,если видели,что не справляются с доставкой,стоило закрыть прием заказов
3.позвонили и сказали о том,что заказ не привезут уже тогда ,когда самое крайнее время доставки вышло.
Сервис ужасный,больше никакого желания пользоваться услугами
И хочется,чтобы не только покупатели страдали,но и магазины несли ответственность за низкий уровень выполнения услуг.