Уважаемый Валерий!
По Вашему предварительному звонку 16.06.2017 го в 14:02:47 была принята и в 14:07:34 Вами подтверждена заявка на произведение работ по замене защитного стекла в Вашем телефоне Philips X5500 с 11:00 17.06.2017 го в нашей мастерской на ул. Чкалова, 12. Явившись по вышеуказанному адресу примерно в 10:20 17.06 Вы спросили о наличие стекла в мастерской, на что получили отрицательный ответ. К 11:00, когда всё уже было в наличии и готово для проведения работ по Вашей заявке мы Вас не дождались и после получасового ожидания нашим специалистом был произведён звонок Вам в 11:31:40 с вопросом о том: ожидать ли Вас дальше, на что Вы ответили, что уже далеко и не знаете сможете ли приехать к нам за оговоренной заранее услугой. Перед закрытием мастерской, в 16:29:56 Вам был сделан ещё один звонок для уточнения, ждать ли Вас сегодня. Мы ведём учёт всех заявок, в том числе и телефонных разговоров с точностью до секунды. Программы для работы со складом также имеются. С нашей стороны было выполнено всё, что от нас требовалось вовремя. У нас плотный график движения курьеров и мы пока не можем предвидеть желание заказчика передвинуть работы на более ранние сроки не уведомив нас об этом. А нас Вы предварительно не уведомляли о желании провести работы раньше 11:00