Моя история началась со звонка в компанию Mr locks (zamok-service.by) 06/02/20, чтобы ПЛАНОВО! заказать вскрытие замка в гараже. Вежливая девушка пометила, что данный сервис мне нужен 08/02/20 в 11:00. Договорились, что оператор либо сам мастер позвонит 08/02/20 в 10:00 для подтверждения заказа. Буквально через 10 минут после заказа звонит мне анонимный номер со словами: "Ну че, куда ехать?". Как оказалось это мастер и он был готов прям в этот же момент ехать вскрывать мой гараж, на что я ответил, что он ошибся, ведь я бронировал услугу на 08/02/20, на что он ответил, что все понял и положил трубку. Настал день Х. Естественно в 10:00 я не получил никакого звонка, поэтому в 10:20 позвонил сам оператору узнать, все ли в силе по моему заказу. Девушка пару минут была в замешательстве (что меня немного напрягло), но потом сказала, что мастер не успеет приехать к 11, а будет к 12:00. Я, как адекватный человек, спокойно принял информацию. Нужно отметить, что гараж находится от меня в другом конце города и ехать до него где-то 40 минут на авто или такси. В 12:20 я позвонил оператору вновь, так как мастера до сих пор не было. У меня вновь возникло ощущение, что девушка в замешательстве (как будто слышит меня первый раз, хотя девушка та же). Она мне ответила, что они, оказывается, мне неоднократно звонили, но я не поднимал трубку, хотя история моих входящих вызовов говорит другое. После того, как я предложил девушке меня больше нагло не обманывать и сказать номер телефона с которого мне звонили, чтобы я смог проверить это информацию у мобильного оператора, девушка сказала что перезвонит и положила трубку. Еще через 10 минут я опять позвонил на тот же номер, но девушка отказалась называть номер, сказала что очень сожалеет и может прислать другого мастера, когда тот освободится (где-то через 30 минут). Я в это время уже 1 час стою на улице с супругой в ожидании этих волшебников. Ну, думаю, пока жду следующего мастера, позвоню еще в одну фирму. Позвонил в компанию unlock-service. Поднял трубку мужчина, забил адрес в навигатор (как я понял по звукам) и сказал, что ему ехать 35 мин. Ну,думаю, ок. Соответственно заказ нового мастера из Mr locks я отменил. Прошло 45 минут. Звоню в unlock-service, узнать не заблудился ли мастер, на что он ответил, что замотался немного и скоро будет выезжать. Ну тут уже даже мое терпение лопнуло.
Никогда раньше не писал плохих отзывов, но эти ребята заслуживают. Не советую ни одну, ни другую компании, хотя и не познакомился с их мастерами. Но, думаю, что рыба и в этом случае гниет с головы.