Прежде всего, хотелось бы выразить Вам благодарность за обращение на данный портал, что в свою очередь позволяет нам вскрыть сложности и недочеты в работе. И вместе с тем, сложно не сказать несколько слов в защиту сотрудников офиса, которые осуществляют текущую работу с нашими студентами. Контроль оплаты и оформление соответствующих периодов оплаты в некоторых случаях (особенно если речь идет о предоставлении компенсации за пропущенные занятия, оформлении неполной оплаты, отсрочке оплаты и прочее) требует особого внимания и, соответственно, времени для того, чтобы избежать возможных ошибок. Более того, ситуация может усложняться при условии, если в группе меняется график проведения занятий, а оплата каждого отдельного студента отличается от оплаты в группе. По отношению к Вашему второму замечанию стоит отметить, что все наши студенты получили информационную рассылку о возможностях летнего отдыха, условиях и оплате. Эту же информацию Вы могли видеть и на нашем сайте. Разница в стоимости, о которой Вы говорите, возможно, обусловлена акцией и соответствующей скидкой, которая проводилась до 30.04.2010, что и могло вызвать данное недопонимание. Тем не менее, мы обратим внимание на эффективность работы каждого отдельного сотрудника и примем необходимые меры для ее усовершенствования.