Уважаемый Андрей!
Вот вы написали в своем отзыве, что я люблю нахамить и нагрубить. А вы со мной хоть раз общались? Мы разве с вами знакомы? Нет. Так для чего вы это пишите? Вы так же написали, что компания испортилась. Но это лишь риторика и ничего конкретного. Если вас обидели наши специалисты - напишите нам претензию, напишите номер вашего договора, конкретную дату инцидента и мы незамедлительно в этом разберемся. Время ответа на конкретную жалобу клиента - не более 30 минут. Мы очень оперативно решаем все конфликтные ситуации и если обнаруживается наша вина, мы стараемся достойно выходить из ситуации.
Уважаемые клиенты! На нашем сайте есть рубрика "Обратная связь". Если вас не качественно обслужили и у вас есть претензии - пишите об этом незамедлительно. Это поможет улучшить наш сервис, а вам сохранит нервы и позволит получить качественную услугу и предотвратит такие неприятные ситуации в будущем.
С уважением, Рогозин Андрей Сергеевич. / зам.директора

Качество воды и обслуживание клиентов ухудшается ото дня в день. Прочтите лишь один ответ зам. директора Рогозина - надменный и высокомерный. Человек любит нагрубить и нахамить. О каком отношении к клиентам может идти речь?!
Заказ воды вообще детективный роман - постоянно заняты все водители. Звонишь, а уже даже на завтра иногда нет доставки.
Испортилась компания - очень испортилась.

Да, жалобы на сайте есть. Это не избежно. Не бывает 100% удовлетворенных клиентов. Но это не имеет ничего общего с официальной жалобой, подтвержденной уполномоченными органами. Если вы чем то не довольны, например качеством воды, чтобы не быть голословными, сдайте воду на анализ и успокойте свои нервы и подозрения. Но не нужно выссказывать свое чисто субъективное мнение, основанное лишь на ваших индивидуальных вкусовых предпочтениях. Отправьте воду на анализ, опубликуйте заключение компетентных органов, с указанием всех данных, и тогда народ будет точно знать о причине вашего недовольства. Более того, если будут на то основания, те же компетентные органы незамедлительно отреагируют на вашу претензию. А до тех пор, пока этого нет - это лишь слова и не более того. Да, у нас есть проблемы связанные с качеством сервиса, что ни как не связано с качеством продукции. Мы их решаем, но часто человеческий фактор остается человеческим фактором....Я имею ввиду рядовых водителей, которые непосредственно контактируют с потребителем. Уважаемые потребители, если у вас возникают вопросы и претензии - не замедлительно пишите о них на нашем сайте в рубрике "Обратная связь". Мы достаточно быстро реагируем на все ваши обращения и ни одно обращение не остается без ответа и конкретного решения. Спасибо.
Зам.генерального директора
Рогозин Андрей Сергеевич.

Смешно, они жалобы не получали! )))
почитайте тут отзывы вот вам и жалобы!
чаще клиенты уходят от вас сразу, а не едут к вам в офис искать книгу жалоб!

Мы проверили нашу клиентскую базу и не нашли компании "ПКС". Жалоба весьма странная, так как мы последние несколько лет не получаем жалоб по качеству воды. Уважаемые клиенты! Если у вас есть нарекания и вы хотите получить квалифицированный ответ или разобраться с ситуацией - оставляйте пожалуйста ваши контактные данные. Вы так же можете оставить жалобу или задать вопрос на нашем сайте: www.202.by Время обработки любого обращения составляет не более 15 минут. Всего наилучшего!