Как я покупал двери в elporta...
В общем потребовалась мне дверь в санузел, проем был немного нестандартным, поэтому решил уточнить у нескольких поставщиков не будет ли проблем с подбором двери и монтажом, и как раз именно в elporta заверили, что все будет замечательно, на этом хорошие новости от elporta закончились. Далее я приехал к ним в шоурум, что неподалеку от ТЭЦ-4, выбрал ту самую, она как раз оказалась на акции в размере полотна 700, однако мне требовалось 600, манеджер предположила, что таких дверей у них на складе не осталось, но я был настойчив и мы таки обратились к техническому прогрессу - посмотрели в базе данных и о чудо, дверь нашлась, даже в 5ти экземплярах, в итоге я уже счастливый представлял как буду закрываться в своем сан узле этой распрекрасной дверью, но попросил уточнить стоимость необходимого мне экземпляра, и дверь в размере 600 почему-то оказалось почти в два раз выше по стоимости, чем дверь 700, которая была в выставлена в шоуруме, что было для меня странным, поэтому я задал уточняющий вопрос как так вышло, на что мне ответили, что 700 участвует в акции,а такая же дверь 600 не участвует, далее мы вновь обратились к достижениям техники, менеджер посмотрела по каким-то базам, и необходимая мне дверь также оказалась участницей. И вот я уже думал, что прекрасное изделие вот-вот будет моим, предложил его незамедлительно приобрести, и сразу же забрать с собой, на что мне ответили, что нельзя, потому что на участие в акции нужно получить одобрение кого-то там, а этот кто-то не работает по выходным нужно ждать понедельник и только в рабочие часы с 10 до 16 часов, это было для меня весьма неудобно, в итоге каким-то невероятным образом я выяснил, что оказывается можно не дожидаясь чьих-то одобрений, заказать доставку этой двери, однако разумеется не бесплатно, не в очень-то удобное время, выбора особо не было, пришлось уступить, и вот приходит этот замечательынй день доставки, предварительно было договорено, что доставка будет осуществлена с 16 до 20 часов, в районе 15.00 я позвонил уточнить в котором часу будет доставка, мне уже сообщили, что это произойдёт с 16 до 21 часов вечера, около 17.00 со мной связался курьер и сообщил,что доставка будет в районе 20.00 или позже, что было для меня весьма неудобно, и я позвонил курьеру и предложил подъехать к нему и забрать эту несчастную дверь, в чем мне было отказано, и вот уже 20.30 на часах, я пишу этот грустный отзыв до сих пор без двери, а курьер из последнего звонка сообщил, что это будет около 21.20...
Давно я не сталкивался с таким "прекрасным" сервисом, меня очень удивляет и расстраивает, что в центре Европы еще может быть такое отношение к покупателю, особенно от такой крупной и именитой сети. Из всего вышеупомянутого я могу сделать вывод, что произошедшее со мной, это не совпадение и не случайность, а обычная закономерность отношения данной компании к своим клиентам.