Посещал недавно Полоцк, и угораздило меня попасть в гостиницу "Двина". Что первое убило напрочь. Подходим к центральному входу, а там огромная табличка типо ремонт, и стрелочки наклеенные на стены и ведущие как не странно ко входу. Так вот вход оказался с обратной стороны (с лестницы или чёрного входа, как кому угодно) Сразу завеял сильный аромат свежей краски. Поднимемся по лестнице и видим сидит что то типо администратора (за правду больше было похоже на вахтёршу с общаги) Начали выбирать номер. На мою просьбу предоставить номер за 200 000 тысяч мне сказали что он не убран и в ближайшее время его убирать никто не собирается, так что молодой человек вы пролетаете как фанера над Москвой. Тут у неё раздаётся телефонный звонок, и она на иностранном облаживает постояльца и моментально, опять переключается на русский. Владение языком у них на уровне, не отнять. Пришлось взять за 310. Номер нас приятно удивил после всех ужасов, да и запах свежего ремонта особо не докучал. Утро началось с криков на этаже. Ревели постояльцы, мол что бы сегодня в номере убрали наконец то да и свежие полотенца повесили. Был удивлён сей моментом, до тех пор пока не столкнулся с аналогичной проблемой. Пришлось три раза ходить что бы убрали номер, всего чего я добился, то что убрали ванную. На всё были своенравные ответы, вплоть до того что стаканы мы мыть не обязаны. Был так же бесплатный завтрак (входящий в стоимость номера), но вы думаете о нём кто то сказал :) Администраторы вообще ни о чём, за время нашего проживания сменилось три человека, и все как на подбор. Убило когда сдавали ключи. Походим, а у неё ноль реакции, как разговаривала по телефону так сидит и трендит, и жестом указывает мол давайте ключи. Потом напрочь убил её вопрос спустя минуту (я всё стоял и думал когда у неё совесть проснётся, и я всё таки спрошу про сертификат): "Вы что то хотели?" Так и хотелось задать встречный вопрос: " А мы вам по телефону разговаривать не помешали?" Потом узнали что опять постояльцы жаловались, но уже на завтрак, который к нашей, на тот момент радости, так и не достался. Так что вроде гостиница и ничего, да и номер нам достался достойный. Но извините за выражение, но по другому, попросту, за всё хамство написать не возможно, походу для них слово клиент звучало когда то на практике и безвозвратно забыто. ОБСЛУЖИВАЮЩИЙ ПЕРСОНАЛ НЕ О ЧЁМ. Даже слова подобрать сложно. Исключением оказался ресторан гостиницы Двина. Неплохая обстановка, готовят вкусно, да и официантка очень сильно отличилась своей вежливостью, по сравнению с персоналом гостиницы, так сказать контраст. Да и кофе порадовало своим гостеприимством. Но вечером всё таки в кафе ходить не советую;)