Идёт загрузка...
Отзывы на "CD Factory (Clean&Dry) Клин энд Драй, сеть химчисток":
| CD Factory (Clean&Dry) Клин энд Драй, сеть химчисток
зарегистрированный участник портала |
|||||
03.01.2017 16:15 // Алёна [Гость]
Обратилась в химчистку cd с целью почистить дублёнку. Сразу сказала, что в химчистке другой фирмы не взялись за чистку, сказав, что не уверены, что почистят, сохранив цвет (красный). Мне сказали, что это не проблема, т.к. у них есть vip-услуга, которая предусматривает всё, и если что, покрасят дублёнку. Дали подписать документ, в котором было написано, что, если что не так, я претензий иметь не буду. Я сразу спросила: "А вдруг буду?". На что мне ответили, что такого не бывает, всегда все довольны, и без подписи не возьмут в чистку. В итоге вернули грязную, сказали, что всё, что могли, сделали. Технолог при личной встрече сказала, что понимает меня и её тоже не устроил бы такой результат, но они сделали всё, что нужно. Я спросила, почему не предупредили, что не смогут почистить, а провели все процедуры, зная, что результата не будет. В ответ мне сказали, что если забирать не буду, писать претензию. Написала. Пришёл ответ, где написано, что моя подпись о том, что претензий иметь не буду, у них есть, поэтому о возврате денег речь идти не может ( а это 78 ркблей!!!!!, выброшенных на ветер).
23.11.2016 17:02 // Елена [Гость]
Хотите выбросить деньги на ветер обратитесь в химчистку cd по адресу Игуменский тракт,30. Сдав туда практически новый пуховик,который приобрела в конце прошлого сезона, с просьбой очистить пожелтевшее пятно от пуха. Оператор приемного пункта порекомендовала воспользоваться услугой vip, гарантировав выведение пятна. Изучив договор, я была удивлена дефектам,которые поставил в договоре, работник химчистки. Моё пальто оказалось изношенным, аж на 60 %!!!!!(одевала, раз 5 от силы) помимо этого ,было указано ,что на нем были: затяжки, потеки, деформация, вытертость, выгор, раздвижка швов и т.д.
Видимо, таким образом, они страхуются за испорченные вещи, что бы потребитель, не смог доказать их вину!
В итоге: элементарное пятно от пуха не вывели, цвет пуховика стал тусклым, заказ выполнили не вовремя.
После моих претензий, мне порекомендовали позвонить к ним в офис. По телефону который указан у них на визитке, мне отвечали разные люди: технолог, юрист, оператор и однажды ответил даже сторож)). Вообщем мои звонки ни к чему не привели, каждый день новый сотрудник выслушивал обещал -перезвонить, но ответного звонка я дождалась лишь на 8-е сутки. Ничего я так и не добилась, потрачены лишь нервы и немалые деньги (48руб) не кому не рекомендую эту" конторку".
23.11.2016 11:52 // yuliya [Гость]
«Сотрудники химчистки относятся ответственно к своей деятельности и делают все возможное, чтобы потребители остались довольны качеством всех предоставляемых услуг»)) так нелепо выглядит на фоне того что уже Вторая женщина которая там работает не может третий день найти мои ботинки фразу «сейчас я позвоню на фабрику» я слышу уже раз пятый наверно после того как их чистили ДВЕ недели.. надеюсь к весне хоть забрать если их вообще НАЙДУТ в чем я уже сомневаюсь ИМЕЙТЕ ВВИДУ ЧТО ОСТАВЛЯЯ ИМ ВЕЩЬ ВЫ МОЖЕТЕ ЕЕ БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ УВИДЕТЬ не говоря уже о том сколько хамства вам придется огрести. Цитата приемщицы с Горецкого, 2: «Пишите отзывы какие хотите мое начальство они совершенно не интересуют» По моему этими словами о СD сказано всё, добавить больше нечего
01.11.2016 12:28 // Виктория
Если вам дороги ваши качественные дорогие кожаные вещи, ищите другую химчистку. Отдала свою дорогую сумку известного бренда в cd (чтобы самой не испортить) почистить от пыли. Мастер без предупреждения покрыла матовую кожу блестящим лаком! Причину такого поступка мне не смогли объяснить. Юрист признала вину мастера, сказала, что последняя уберет это покрытие.
Я не считаю, что покрытие блеском матовой мягкой кожи по инициативе мастера и без предупреждения клиента, является частью процесса чистки, прописанном в договоре.
После моей жалобы и просьбы убрать этот состав, сумку вернули с запахом ацетона(!), в порах кожи, видимо, при сильном трении, была впечатана пыль и грязь, блестящее покрытие полностью не убрали. Сумка полностью не пригодна для носки. При попытке связаться с администрацией секретарь Ал..сей Се..ов (по указанному в квитанции номеру телефона) очень грубо отвечал, обращаясь ко мне, цитирую "Слушайте сюда". Телефон администрации так и не получила.
Люди абсолютно не компетентны в своей работе.
Ответ на мою жалобу пришел вообще на другое имя. То есть люди даже не рассмотрели мою жалобу, а просто скопировали готовый ответ для другого клиента.
Я никогда не оставляла отзывов на компании, всегда старалась оправдать работника, но настолько наглого отношения к чужим вещам я еще не встречала.
Настоятельно рекомендую вам выбрать другую химчистку, внимательно изучать отзывы и не повторять мою катастрофическую ошибку.
Ответы компании: 1
22.08.2016 18:49 // Андрей [Гость]
Хотите испорченную и вещь, вам сюда - химчиска CD в гипермаркете Простор на Дзержинского.
15.08.2016 (номер заказа 015760) отдал галстук в химчистку т.к. было мелкое жирное пятно. 17.08 пришел забрать, но не забрал т.к. галстук был мятый и имел следы от глаженья, чего по определению быть не должно. Попросил устранить эти дефекты, через несколько дней пришел чтобы забрать, следы от глаженья стали меньше (хотя все равно присутствуют ), но галстук так и остался мятым.
В итоге я заплатил не понятно за что, вещь не пригодна к носке. Для меня не принципиальна стоимость галстука (60BYN) и услуг (12.5BYN) этой "конторы", принципиален подход к клиенту, а именно: мне не предложили компенсацию за не выполненную в срок работу, за испорченную вещь и настроение. Мне не позвонили и не прислали СМС о готовности вещи, как обещали. А еще мне понравилось выражение сотрудницы, которая выдавала мне вещь "ох....., не очень я рада Вас видеть".
В общем думайте сами пользоваться ли услугами этой химчистки, для меня ответ очевиден!!!
Ответы компании: 1
12.07.2016 10:15 // Александр [Гость]
Отнес брюки классические в эту химчистку. После чистки левый карман весь драный и оцарапана ткань. Брюки в носке были около месяца. Такая работа говорит о не профессионализме работников данной химчистки. Буду добиваться компенсации за испорченные брюки.Читал много отрицательных отзывов, решил поверить. Не советую к ним обращаться.
01.07.2016 10:57 // Оксана [Гость]
Хотите испорченную вещь и за это никому ничего не будет? Вам в СD! Сдавала в химчистку с последующей тонировкой ДВУХЦВЕТНУЮ сумку из натуральной кожи. В итоге я получила ОДНОЦВЕТНУЮ сумку, причем цвет был темнее исходного! В ответ на мою запись в книге замечаний и предложений о данном эпизоде пришла отписка, что в квитанции был отмечен дефект изменение цвета (окей, это относится к пункту химчистки, предположим сумка выгорела за время эксплуатации, после химчистки стала еще светлее), так зачем нужно было красить всю сумку в ОДИН, да еще более темный цвет??? Разницу в цветах прекрасно видно на внутренних поверхностях сумки, куда не смогли подобраться краской. Мою претензию ООО "Белвестри" отклонил))). Мол цвет был подобран максимально похожий к исходному из существующей палитры. Если у вас маленькая палитра, так можно было и в черный покрасить. А че, максимально близко) фото сравнений: 1) сумка до http://hostingkartinok.com/show-image.php?id97f3c1de9bb6230132cc54b60c362e932) сумка после: http://hostingkartinok.com/show-image.php?idd35f6d8f66dd0cc7acdce224bdd02cc5 3) ну и разница в исходном и полученном цветах: http://hostingkartinok.com/show-image.php?idac431f13f4f1f5a149f84dfa0763f7da
Ответы компании: 1
18.04.2016 17:20 // Татьяна [Гость]
Меня обманули
Я по своей наивности решила, что за большие деньги смогу получить услугу высокого уровня. В приемном пункте мне пообещали, что за 520.000 бел.рублей мой летний плащ будет чистить лично технолог предприятия. Согласитесь, очень заманчиво, хоть и очень дорого. И я повелась, т.к. плащ было жалко отдавать в общую чистку. А получила я его без пояса. Представляете, они умудрились потерять деталь плаща при VIP-чистке, т.е. индивидуальной, лично технологом. Полный развод. Утверждали, что так и было, без пояса. Но в квитанции пояс был указан. Спустя несколько дней нашли. Я обратилась с заявлением на имя руководителя с просьбой обратить внимание на недобросовестную работу персонала (берут деньги за индивидуальную чистку, а вещи бросают в общий барабан) и вернуть мне уплаченные деньги. В ответном письме от руководителя утверждалось, что компания свои обязательства выполнила в полном объеме, только затянула на два дня, за что готова выплатить мне компенсацию в размере 10.000 бел.рублей. Я сделала вывод, что руководство в курсе действий персонала, которые я называю мошенничеством берут деньги за услуги, которые не оказывают, а возвращать оплату отказываются. Буду обращаться в соответствующие органы контроля. Ни я, ни мои знакомые не воспользуются услугами этой компании. А Вы решайте сами!
12.02.2016 12:23 // [Гость]
Самые лучшие химчистки, особенно в Гиппо нравится сдавать, удобно, быстро, все нравится. Спасибо!
05.11.2015 00:15 // Юлия [Гость]
Добрый день!Никогда в своей жизни я не писала отзывов, но здесь не смогла удержаться!
Обратилась в химчистку "СleanDry Factory" с проблемой пятен на кожаной сумке (пункт приема на Кальварийской, ТЦ Корона).Целью было либо удалить пятна, либо перекрасить изделие! По итогу была договоренность на услугу "химчистка +крашение".Было договорено,что мастер позвонит обговорить со мной всевозможные нюансы и возможность крашения.
В тот день,когда мне звонил мастер, я была занята,а потому не подняла сразу трубку,но перезвонила мастеру через два часа . На что услышала, что за крашение сумки не возьмутся, а вывести пятна с сумки полностью невозможно. Я попросила не делать химчистку в таком случае, на что мне ответили, что сумка уже в обработке и забрать ее сможете через неделю. На мое заявление, что мне данная услуга не нужна раз пятна на сумке останутся и покрасить ее они не смогут, мне ответили, что вы не подняли трубку вовремя и сумку отправили чистить т.к. в бланке указано что данная услуга заказана.
В результате проведенной услуги пятна на сумке не были выведены,сумка не была покрашена.
На требования дать телефон руководства мне было отказано!Писала письма на официальном сайте компании,но и там никто не соизволил мне ответить.
Забрать свою сумку, без оплаты некачественной услуги, мне не удалось. В результате сумка на стоимость в 1 млн. руб. была "подарена" этой конторе! Обращаться в в химчистку "СleanDry Factory" категорически никому не рекомендую!
Ответы компании: 1
15.10.2015 12:12 // Покупатель [Гость]
Хочется сказать, что очень люблю Ваш магазин Магнит на Шаранговича. . Вы лучшие!!! т.к моя работа связана с постоянными командировками по РБ, приходится бывать в разных аналогичных гипермаркетах, покупать продукцию приготовленную непосредственно в магазине. Так вот таких изделий как булочки, лепешки, багеты, и просто бисквит обычный впрочем всё, всё что там производится в хлебном и булочном цехе этого магазина я больше во всей Республике Беларусь не пробовала. Такие ароматные, пышные, красивые, с просто невероятным аппетитным блеском я не встречала больше нигде. Думаю это заслуга руководителя цеха этого магазина или зав.производства т.к в других Рублевских (к примеру в Глобо) такого качества продукции не выпекают. Большое Вам спасибо за достойный труд и ответственное отношение к работе.
14.10.2015 11:21 // Оксана [Гость]
В прошлом месяце сдала в химчистку костюм мужа. Костюм новый, ношен 2 недели, ни пятен ни грязи на нем не было, просто был измят, так как состав шерсть с добавление шелка. Необходимо было "освежить" для похода на мероприятие. Сама не решилась, боялась испортить дорогую вещь. На выходе: такое ощущение, что пиджак положили под какой-то пресс (такие 20 лет назад стояли в сссровских прачечных) и придавали его, или переехали чем-то, лацканы испорчены безвозвратно. А сегодня на брюках у мужа увидела ВТОРУЮ стрелку!!! Теперь на костюм, который у нас стоит 23 млн. не могу смотреть без слез. Неужели нельзя было сделать нормально!!! За 400 000 что я отдала, качество услуги просто ужасное! Никому не рекомендую обращаться в эту химчистку. (Сдавала в пункт приема на Кальварийской, 24)
Ответы компании: 1
09.10.2015 20:13 // Александр [Гость]
Ужасный сервис, пришел забирать изделие намного позже указанного времени, а оно все еще не готово, предупреждать заранее заказчиков не нужно, пусть сами приходят узнавать!
И это еще мы не видели качество работ, приемку они на долго запомнят!
03.06.2015 21:57 // Павел [Гость]
И так здравствуйте! Хочу рассказать историю, о том как решил завести костюм в организацию CD. Начнем все по порядку. Искал прачечную, куда можно было бы сдать на глажение свой свадебный костюм. Наткнулся на просторах интернета на компанию cd. Позвонил, по телефону на Белинского 5. Сказали привозите утром, а вечером после 16.00 заберете, меня это все устроило и был рад, что появиться еще свободное время подготовиться к свадьбе. Уточнил цену, на глажение Пиджак, брюки, рубашка, цену указали в районе 520.000. Дорого, но я был согласен. Но на следующий день 03.06.2015 когда привез костюм, и не одну а две рубашки, мне выписали чек на 260.000. Странно подумал я... И не ошибся, странная конторка целиком... Значит, отдал я костюм, заплатил деньги, странно, что сразу а не при получении... Приехал вечером в районе 17.00. Значит отдаю я бланк, приносят костюм и рубашки на стол, швыряя его как тряпки. Костюм покупался за 6.000.000. Далее, рубашки оказываются снизу всей одежды, и по ним катается костюм туда сюда. Решил я проверить работу, специалистов как постоянно произносила девушка которая принимает и выдает заказы. Пиджак осмотреть не успел, как его выхватили и вновь запаковали. Беру штаны на вешалке, и они устремляются на пол. Ну думаю, мой косяк. Но нет, поднимаю, ложу на стол, и замечаю вмятые полоски на штанах, загибы. Но штаны быстренько устремились в руки приемщицы, мол, быстрее спрятать брак работы. Но нет, развернув штаны и указав на это получил весьма странный ответ. -Сегодня специалистов больше нет. Оставьте на завтра. Ну да, а на свадьбу в трусах пойду. Рядом стоял дедушка, который тоже весьма был озабочен мятыми штанами своего костюма. На что он получал ответы -Я не знаю. -Эта ткань такая, не утюжится. -специалисты ушли, оставьте на завтра. Значит я требую книгу жалоб, ее с удовольствием мне предоставляют. Пока я пишу, приходят еще клиенты этой фирмы, которые не особо удовлетворенные работой, крутят вещи в руках, и получают ответы -Я не знаю... -специалисты, -Оставьте на завтра. Ну что же, какие специалисты мы убедились. А что особенно поразило это ответ -Я не знаю... А кто будет знать? Клиент, который хочет получить выглаженную одежду или белье, за услугу которой заплатил? А в итоге получает мятую тряпку. Спасибо, за мое потраченное время этой нелепой конторы. И за помятые брюки костюма. Платить за то, что бы мяли одежду и отвечали -Я не знаю, нельзя! Кстати, костюм совершенно новый, одевался один раз на примерке. А в бланке указаны дефекты, как потертости, блеск, заломы, бред какой-то. И да, деньги мне тоже не вернули. Имейте ввиду. Надеюсь, что в день свадьбы мой костюм не подарит мне сюрпризов....... Спасибо.
03.06.2015 21:57 // Павел [Гость]
И так здравствуйте! Хочу рассказать историю, о том как решил завести костюм в организацию CD. Начнем все по порядку. Искал прачечную, куда можно было бы сдать на глажение свой свадебный костюм. Наткнулся на просторах интернета на компанию cd. Позвонил, по телефону на Белинского 5. Сказали привозите утром, а вечером после 16.00 заберете, меня это все устроило и был рад, что появиться еще свободное время подготовиться к свадьбе. Уточнил цену, на глажение Пиджак, брюки, рубашка, цену указали в районе 520.000. Дорого, но я был согласен. Но на следующий день 03.06.2015 когда привез костюм, и не одну а две рубашки, мне выписали чек на 260.000. Странно подумал я... И не ошибся, странная конторка целиком... Значит, отдал я костюм, заплатил деньги, странно, что сразу а не при получении... Приехал вечером в районе 17.00. Значит отдаю я бланк, приносят костюм и рубашки на стол, швыряя его как тряпки. Костюм покупался за 6.000.000. Далее, рубашки оказываются снизу всей одежды, и по ним катается костюм туда сюда. Решил я проверить работу, специалистов как постоянно произносила девушка которая принимает и выдает заказы. Пиджак осмотреть не успел, как его выхватили и вновь запаковали. Беру штаны на вешалке, и они устремляются на пол. Ну думаю, мой косяк. Но нет, поднимаю, ложу на стол, и замечаю вмятые полоски на штанах, загибы. Но штаны быстренько устремились в руки приемщицы, мол, быстрее спрятать брак работы. Но нет, развернув штаны и указав на это получил весьма странный ответ. -Сегодня специалистов больше нет. Оставьте на завтра. Ну да, а на свадьбу в трусах пойду. Рядом стоял дедушка, который тоже весьма был озабочен мятыми штанами своего костюма. На что он получал ответы -Я не знаю. -Эта ткань такая, не утюжится. -специалисты ушли, оставьте на завтра. Значит я требую книгу жалоб, ее с удовольствием мне предоставляют. Пока я пишу, приходят еще клиенты этой фирмы, которые не особо удовлетворенные работой, крутят вещи в руках, и получают ответы -Я не знаю... -специалисты, -Оставьте на завтра. Ну что же, какие специалисты мы убедились. А что особенно поразило это ответ -Я не знаю... А кто будет знать? Клиент, который хочет получить выглаженную одежду или белье, за услугу которой заплатил? А в итоге получает мятую тряпку. Спасибо, за мое потраченное время этой нелепой конторы. И за помятые брюки костюма. Платить за то, что бы мяли одежду и отвечали -Я не знаю, нельзя! Кстати, костюм совершенно новый, одевался один раз на примерке. А в бланке указаны дефекты, как потертости, блеск, заломы, бред какой-то. И да, деньги мне тоже не вернули. Имейте ввиду. Надеюсь, что в день свадьбы мой костюм не подарит мне сюрпризов....... Спасибо.
Ответы компании: 1
20.03.2015 16:31 // Анжела [Гость]
Спасибо химчистка! Пальто стало потрясающее. Такое сложное никто не взял, а CD взяло и выполнила все задачи!! Принесла по Сливкам еще 3 пуховика, а получилось, что один пуховик бесплатно) Берите и купоны и вещи и бегом в CD!!!!!!!!!!!!!
Ответы компании: 1
18.12.2014 17:48 // катерина [Гость]
Вот почитала отзывы и в ШОКЕ! "я сдала новый пуховик, всего год относила", "постирала пуховик и сдала с небольшими затеками, а они его испортили". Уважаемые, как пуховик который носили год может быть новым??????? Я хожу в химчистку cd уже три года. И ее не променяю. Делают хорошо, в срок и цена приемлемая. Просто реально надо оценивать вещи, которые вы сдаете. Я первый раз обратилась в химчистку с пуховиком, который тоже постирала дома. Он был ужасен, а мне его спасли. После этого и не рискую что-то делать сама.
Спасибо!!!!!!
Ответы компании: 1
21.11.2014 19:42 // Екатерина [Гость]
Это КОШМАР!, а не химчистка. Испортили новый пуховик! Из белоснежного, почти нового он превратился в желтую, с серыми пятнами и разводами ТРЯПКУ!!! Да еще и с потертостью с катышками - спасибо, что не порвали!!! Написала жалобу - сегодня пришел ответ, вместо извинений написали, что изделие первоначально было таковым - и такие "пороки не устраняются в процессе обработки". Такой наглости я ещё не встречала!Жалею, что забрала пуховик (после ТРЕХ перечисток!!!) и не настояла на экспертизе (а толку - у них же СВОЙ эксперт!!!) Если бы извинились, я бы отпустила эту ситуацию, чтоб не трепать нервы и не тратить свое время, но сейчас я займусь ими по-полной! Другого ответа от них и не ожидала - такие "конторки" никогда не признают своей вины!
Ответы компании: 1
21.11.2014 16:30 // Екатерина [Гость]
[Отзыв от данного пользователя удален администрацией портала в связи с тем, что дублируется]
30.10.2014 14:41 // Александра [Гость]
Другого я от Вас решения и не ожидала. Сегодня я заберу куртки из Вашей химчистки. Надеюсь мои деньги Вам очень помогли...Кстати, ждите администрацию первомайского района в гости...Они не могли остаться равнодушными к моей проблеме. Удачи Вам.
Ответы компании: 2
CD Factory (Clean&Dry) Клин энд Драй, сеть химчисток - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
