очень плохо. заказ 651545 от 3.04!! сегодня 6-ой день, а доставки нет! позавчера ждала весь день, никуда не выходя. вечером звоню - занято, пишу - нет ответа. В Вайбере ответили: Вам перезвонит Ваша служба доставки. Звонят и очень неуверенным голосом сообщают, что доставка будет "завтра-послезавтра", на мой вопрос: "что мне еще два дня сидеть ждать, не выходя?" поступил ответ:"курьер звонит с 9 до 11, если в этот день везет". Ок. Вчера тишина. Сегодня... 11, а мне никто не звонит! Звоню на этот номер, с которого мне звонили. "Назовите номер заказа", называю, "мы Вам перезвоним". Перезванивают: "Доставим сегодня после 6". "А меня после 6 не будет, я оставляла заказ на время с 10 до 17", "ничем не можем помочь". это говорят человеку, который ЖДЕТ ИХ ДОСТАВКУ 6 ДНЕЙ!!! "Давайте завтра" - "завтра будет поздно! в заказе свечи и шарики на ДР ребенка, и это нужно сегодня до 6!" И последнее предложение (решение проблемы) просто убило: "ОТМЕНЯЕМ ДОСТАВКУ?". Спокойно так, стрессоустойчиво... такое отношение к клиентам, к детям, стремление решить проблему, удовлетворить клиента, когда сами накосячили... просто слов нет.
Читаю предыдущие отзывы и понимаю: работа такой большой компании - хаос. Нет организации, нет контроля. Понятно, что сейчас сложное время, но нужно как-то соизмерять свои возможности и желания. а на сайте кстати и сейчас можно сделать заказ: на ЗАВТРА!!! то есть сегодня 3 апреля развезут, а завтра все заказы с 4 по 8. это просто вне человеческого понимания...

Обращаюсь к администрации: 1. Вы не умеете работать с сайтом? Не можете регулировать количество заказов на каждый день? У вас нет программиста? 2. Или вы не можете рассчитать количество заказов, которые можете в день развезти? 3. Или у вас заболела половина курьеров? тогда вернитесь к вопросу 1...
Но сейчас ваша репутация, которую вы нарабатывали несколько лет, на мой взгляд, стремительно падает, пора принимать меры! регулировать работу.