Идёт загрузка...
Отзывы на "Силичи, Республиканский горнолыжный центр":
| Силичи, Республиканский горнолыжный центр
зарегистрированный участник портала |
|||||
10.01.2023 18:39 // дарья [Гость]
Были не первый,но к сожалению последний раз.....и всему виной сертификат...который дети приобрели на вашем сайте. Для персонала это оказалось каким то не понятным и не известным- чудом чудным ,кассиры бегали и друг у дружки пытались узнать,но никто не знал и не понимал что с нами делать и куда нас послать с этим сертификатом, если можно было бы вернуть деньги уже никто бы и не воспользовался им,т.к. после почти двух часов не обслуживания и не понимания персонала, что с нами делать хотелось всё бросить и уехать домой(мы спрашивали, стояли в очереди в кассы на верху,отстояв нас отправили в кассы в здание внизу возле гостиницы,там также все были в шоке что же это за чудо такое- сертификат)ну наконец выдали ботинки ,но нет тут решили, что сертификат нужен распечатанный, пришлось переобуться и идти в гостиницу, печатать.....еле-еле... после звонков кассирам,проверки всей информации в компьютере и наших доводов,что они должны распечатать нам сертификат,т.к. есть такая запись на сайте,не знаю ,что было бы и делать ,если бы не было этой записи, наверное вопрос не возможно было бы решить не как, ну спустя почти два часа сертификат был у нас( спасибо девочкам на ресепшене гостиницы) и получив оборудования даже без талончика, который кассы нам не выдали,видимо от радости,что увидели таки этот сертификат, дети всё-таки смогли покататься, мы с мужем ехали и хотели на месте оплатить отдых,но из за испорченного настроения желания уже не было. Зато пока ждали детей я наблюдала за персоналом и так показавший себя не компетентно,кассиры сидят в телефонах, просто без вылазно неохотно отвлекаясь на гостей. Рекомендации для гостей не покупайте сертификат, оплатите всё на месте,если купили распечатайте,т.к. на месте это сделать без проблем и нервотрёпки оказалось невозможно. Предложение администрации :1.донести информацию о сертификате до персонала в полном объеме,а то они вроде знают ,что они есть,но что с ним делать не знает никто,2. запретить телефоны на рабочих местах.Конечно очень жаль,что наше посещением было не приятным из за не компетентности персонала.
27.01.2022 12:07 // Игорь [Гость]
Отдыхали неделю в гостевом домике.
Из плюсов - просторный коттедж, природа, велнесс-центр с неплохим сервисом (наконец, научились вставать при посещении гостей, не спорить и проявлять терпение и такт).
Из минусов - центр "покатушек" на лыжах. Инструктор - нетерпеливый Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.
, персонал не умеет улыбаться, не торопится помочь, подсказать, у всех кислые лица, нужно просить...
Ресторан - советское обслуживание с теми же кислыми лицами. Что такое предупредительность и вежливость, радушие - похоже, знает лишь бармен кавказской наружности (ему спасибо, остальным - жирный минус).
Цены - заоблачные (300 гр яблок и груш за 13 руб).
Был я в других местах, и в РБ, и за границей: Силичам с его сервисом далеко до нормального обслуживания. Увы. За почти 2 тыс бел руб.
Ну, и эти ответы от администрации -"спасибо за ваше мнение,и все исправим" похоже на формальность.
Очереди, как были, отвратный сервис, как был, так все и осталось.
02.02.2021 15:09 // alexis [Гость]
Силичи обванывают своих посетителей: оплатили 2 часа, дали возможность покататься только 1.5 часа. Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.!
Считаю не стоит туда ездить: обман, трассы не убирают, цены завышены
02.02.2021 14:31 // Алексей [Гость]
Ездили с семьёй (2 взрослых и 2 ребёнка) в Силичи 20 января 2021 года. Несмотря на то, что наплыв людей небольшой, трассы были абсолютно не готовы. Сравните с нормальными куррортами в Европе - там трасс гораздо больше, но их успевают ровнять. Налицо - безалаберность и я бы сказал "белорусскость" этого бизнеса. На трассах то лёд, то сугробы, то перемешанная земля со снегом, это ужас. Далее - мы взяли себе и детям подъёмник на 2 часа (ВНИМАНИЕ!!! на кассе, несмотря на начилие наверное 4х рабочих мест, всего 1 изнурённая девушка, обслуживающая 2 очереди с двух направлений - прокат и тех, кому только подъёмник нужен, убъёте кучу времени тут), соответственно заплатили за 4 часа за взрослых, 4 часа за детей. Каково же было наше негодование, когда в 22.00 начали закрывать трассы!!! Скейпасы взяли в 20.30 и не были предупреждены о том, что трассы работают до 22.00. Нигде на кассе такой информации нет и никто не предупреждает. После такого "замечательного" "катания" я получил также отказ от возмещения мне потери денег за 1 час на взрослого и 1 час на ребёнка, а это, на минуточку, около 40 рублей. Неплохой кидок, с каждого по столько, руководителю на новый джип.
По итогу - очень не рекомендую:
1. Обман
2. Хамское отношение персонала
3. Длинные очереди
4. Самое главное - трассы не готовы (и это вконце января!!)
29.01.2021 21:25 // Надежда [Гость]
Сервис отвратный, история о кафе у пункта проката. Чек не предоставляют, цены на пирожные не указаны, по итогу тебя ждет счет за какао с пироженкой по цене килограммового торта. А вершиной наглости стало то, что сотрудница решила выгонять меня из кафе, как будто я ничего не купила у них и сижу! Ужасно, портите людям хоть такой отдых во время пандемии! Обучите уже наконец сервису и гостеприимству своих работников-родственников из деревни!
12.01.2021 12:23 // Ирина [Гость]
Отвратительно подготовленные трассы, огромные очереди, уставший персонал, невкусная еда.
Лучше просто погулять по лесу... Больше никогда не воспользуюсь их услугами.
10.01.2021 14:28 // Виктория
Я конечно все ожидала... но это капец какой-то. Силичи... Многим известная не только в РБ.Что происходит с персоналом?Претензий к персоналу нет, есть претензии к руководству! Где ваши люди, которые должны работать???Стоит одна девушка на censored-пасс... Принимает очереди в сотни людей... У неё было жалко смотреть! Знаете что сезон будет... Как так можно безалаберно относиться к своим работникам и к посетителям??! Вышли бы на работу и помогли бы своему персоналу лучше!Мы ехали 60 км чтобы два с половиной часа отстоять в очереди в начале и в концерн час чтоб сдать оборудование?!Сеанс длился с 22:00 до 2 часов ночи.Мы попали на сеанс в 00 :40 и заплатили ПОЛНУЮ стоимость сеанса!Ну правильно... на ком, если не на беларусах, на своих же людях, нажиться...хоть бы на уступки пошли! Мы живем в 21веке, но, видимо, Силичи об этом не знают... претензии к руководству! Надеюсь в вырученные в сезон деньги, вы купите больше оборудования, что бы хотя бы ПАЛОК для лыж хватало! И Наймите вы уже персонала!!!А то приезжаешь,чтобы в очередях постоять!!!
27.12.2020 01:47 // Евгений [Гость]
Отвратительно!!!! Крайне негативное впечатление!! Не рекомендую!! Если есть лишние деньги - лучше просто выбросьте или отдайте инвалиду в переходе. Очень не понравилось!! Очень долгая очередь на регистрацию, не было палок, нужного инвентаря, нужного размера, ждали больше полутора часа, а потом ещё и заплатили за все то время, что ждали инвентарь!!! Крайне негативное впечатление, особенно после Розы Хутор в Сочи!! Не рекомендую....
10.02.2020 09:24 // Пигорева Наталья
Ездили на выходных покататься на коньках семейством. При этом сын 9 лет катается, а дочке планировали взять пингвина на прокат (в прайсе указан прокат - 2руб). Когда оплачивали вход и спросили про пингвина, то нам сказали, что платить не надо, проходите, берите и пользуйтесь. Мы были приятно удивлены, но как оказалось их всего два и мы не успели. Рассчитывали на приятное врем, а нам пришлось с мужем по очереди "на себе" таскать дочку по катку. Детей такого плана было много и все буквально "глазами пожирали" этих двух пингвинов, вдруг освободятся. Уважаемая администрация, всё замечательно: и каток и обслуживание и сам комплекс, есть где погулять, на что посмотреть, но из-за такой мелочи впечатление было подпорчено. Родители готовы лучше заплатить за комфорт и получить его. Закупите пингвинов, чтобы они были в достатке, я уверена что даже 10шт не будут простаивать. Не солидно экономить на такой мелочи!
09.01.2020 19:50 // крезо наталья
Ездили с друзьями в Силичи 05.01.2020, хотели покататься на лыжах.
Настроение испортилось сразу же когда увидели очередь за снаряжением, очень медленно работают, подбирают по размеру, потом у нескольких человек ещё надо зачем-то регистрироваться. В итоге чтобы пройти к долгожданным горкам прошло более 3 часов.
Далее - оказалось, что ближайший к выходу подъемник не работает, учитывая что это был выходной день и много народу! Пришлось идти к дальнему подъемнику, но уже во время подъема мы увидели состояние одной из город- чистый лед! Вот как ждут своих посетителей! Вторая горка тоже оказалась не подготовленной - вся в ямах. Короче удовольствия от катания на лыжах не получили вовсе!!! Сервис по-белорусски, деньги платишь немалые, а не получаешь результат.
Остались очень разочарованы! Не рекомендую.
08.01.2020 04:20 // Varalex
Приехали в 16.00 покататься на коньках,очередь жуть. Подошли к кассе,женщина по 10-15 минут что-то у всех постоянно переспрашивает,задаёт какие-то глупые вопросы,спросил-не возможно ли как то побыстрее,ответила-а что я могу раз они спрашивают)). Как почти дошла до нас очередь эта странная тетя взяла и закрыла свой амбар,со словами приходите через час!! Как????
Простоять почти 40 мин в очереди и пошли все вон,в сельмаге переучёт,так? По итогу общие волнения,с прошениями жалобной книги и активных участий некоторых ребят,НАША дамма соизволила открыть свои ставни. Подошла очередь,говорим-нам четыре билета на каток и 2 пары коньков. Ответ убил- зачем вам 2 пары коньков и 4 билета? Отвечаем- у наших ребят есть свои коньки ? Ступор на минут 5! Чёт сидит там калькуляторе считает,потом интересуется-так вам 4 пары коньков и 2 билета?-очередь на земле от смеха. По итогу кое-как объяснили что нам нужно. К чему это я все,ребята,заведующие всем этим балаганом,замените свою уставшую мамку,тещу,знакомою- это точно не ее!!!!!!!!
26.05.2019 16:20 // Алена [Гость]
Провели замечательные выходные в Силичах по программе wellness weekend. Хочется поблагодарить персонал за приветливость и внимание129303;. Начитались отзывов про "совковое" отношение и сервис "по-белорусски", насторожились, но решили рискнуть128584;. Возможно кому-то не повезло, либо предвзятое отношение мешает наслаждаться отдыхом, но мы не встретили ни того, ни другого. Сотрудники ресторана встречали с радушием, оперативно кормили), медсестра медчасти Елена рационально составила план включенных процедур, администраторы отеля были вежливы и участны при каждом обращении. С удовольствием приедем ещё раз!
30.04.2019 13:41 // Татьяна [Гость]
Имели неосторожность провести одну ночь в гостинице силичи с13-14 апреля 2019 года , отдых планировали заранее , была забронированна баня , сотрудники были предупреждены о том что маленькие дети и бассейн должен быть тёплым , ни кто нас там явно не ждал , хотя в эту ночь мы были вообще одни в данном комплексе ,отношение внутри коллектива ужасные , вину скидывают друг на друга , толку я так и не добилась ! Номера новые не плохие но сервис савковый , делать там нечего , если хотите вернуться в 90 годы , вам туда.
19.02.2019 22:20 // Артур [Гость]
Отдыхали с коллегами 9 февраля. Всё понравилось, но очень удивило отношение персонала в зоне проката. На обычные вопросы девушка отвечала очень грубо да ещё и с таким видом, будто она барыня, а к ней впервые посмел обратиться холоп.
Пожалуйста, будьте вежливее с посетителями.
07.01.2019 20:06 // Камилла
Решили с семьёй покататься на тюбинге и лыжах 05.01.19 в субботу,в очереди за тюбингом было немного людей,но очередь не двигалась,т.к. тюбингов просто-напросто не было,ждали пока кто-нибудь принесёт. Очередь за лыжами-отдельная история.
Спустя полтора часа ожидания посетилям объявляют "вас очень много,у нас нет лыж и сноубордов. минут 30-40 мы не будет регистрировать новых гостей"!!что, простите??! Вы впервые ,за время вашей работы, столкнулись с тем,что люди хотят покататься на лыжах или сноуборде? И вопрос даже не к обслуживающему персоналу,а к людям,которые не способны предусмотреть большой поток людей и закупить необходимое количество комплектов снаряжения.
Горка для тюбинга одна (не считая детской горки),10секунд веселья и 20 минут ожидания в очереди.
06.01.2019 14:35 // Виталий [Гость]
Хочу поделится отзывом про посещение катка в Силичах.
05.01.2019 сеанс 16:30 решили покататься семьями с друзьями группой всего 16 человек (10 взрослых и 6 детей до 12 лет).
В прейскуранте указано про стоимость группового катания от 10 человек, но каково было мое удивление когда в кассе мне сказали, что не могут посчитать группу так как детей менее 10( т е надо отделить детей от их родителей и посчитать отдельно по общему прайсу.) Но ведь в прайсе четко указана группа от 10 человек .
В итоге не стали спорить и согласились на условия , но настроение уже было подпорчено.
Далее про прокат коньков:
Все коньки которые выдали были влажные внутри!
И самое главное это то, что На 16 человек нам дали всего 4 ключа от раздевалок 2 мужских и 2 женских .
Раздевалки маленькие и не рассчитаны на пропускную способность катка.
Администрация Аууу вы пробовали поместить в 1 шкафчик вещи 5 человек ??? ПОЗОР вам за такой сервис!!!
Покатались мы хорошо но настроение было испорчен именно уровнем сервиса.
Больше не поедем к вам кататься.
20.07.2018 11:12 // Виктория
Появилась возможность отдохнуть 3 дня. Т.к. времени мало - остановили свой выбор на Республиканский горнолыжный центр «Силичи». Заказали места за неделю, оговорили стоимость и что в нее включено. Приехав в назначенный день-заселились в коттедж. В домике грязно, везде паутина. Ужаснула вонь из ванной комнаты. Фото грязи там прилагаю. И тут комментарии буду лишними) Конфликтовать не хотелось, поэтому просто закрыли на это глаза. Еще удивило обслуживание. Никто не предложил никакие услуги для досуга. Хотя были и готовы потратить деньги на какие- нибудь платные мед услуги. И еще произошел такой инцидент.. При заказе коттеджа, было сказано, что полагается бесплатная беседка, шампуры, уголь. На второй день, когда рыба и шашлыки замаринованы, подошли на ресепшен. И тут говорят что надо платить 40 рублей за аренду беседки. Якобы что-то нам сказали не так и правила у них поменялись. Мой молодой человек готов уже был платить, чтобы не портить отдых (за неск часов до этого было сделано предложение руки и сердца)))) Но это очень не понравилось. В итоге-потраченное время и нервы-и работники пошли на уступки. И мы заплатили только за уголь(5 рублей). И пределом всего была всю последнюю ночь и утро прыгающая в доме маленькая жаба. Не совсем приятное животное в доме) да и за такие деньги. Фото не успели сделать.
Из хорошего- тропа здоровья( удивительно красивое место!!), картинг и велосипедная прогулка.
16.03.2018 23:45 // Алина
Грубейшие нарушения техники безопасности!
11.03.18 каталась на лыжах. Села на подъёмник. Начали опускать защитную раму, которую нужно опускать по технике безопасности. Она не опускалась. В четвером её опускали, с учётом того, что сидели трое женщин и один мужчина, не смогли опустить. Затем заметили, что она привязана вверху прочной белой верёвкой. И до самого верха склона ехали без рамы. У людей как я, которые боятся высоты, может случиться паника либо инфаркт. В панике люди могут сами спрыгнуть либо столкнуть соседей в низ. А если инфаркт- подъём занимает минимум десять минут, а человека можно откачать только в течение первых десяти минут. Мне повезло, рядом сидящие пытались помочь мне успокоиться и преодолеть страх, и у меня не случилось ни паники, ни инфаркта. По приезду на верх склона я сообщила оператору, о неполадке. Он по рации сообщил оператору внизу склона, что нельзя пускать людей на гондолу номер 29. После катания я обратилась к администратору с просьбой дать мне книгу жалоб, но мне её так и не дали.
24.02.2018 20:59 // [Гость]
Доброго времени суток! Хотелось бы поделится впечатлениями от первого посещения горнолыжного КУРОРТА (как они себя называют) Силичи. Данное посещение было 24.02.2018, хотелось бы отметить, что на улице было -15. Мы приехали и сразу обратились к работнице данного заведения с просьбой подсказать нам, как можно покататься на тюбинге, нам все объяснили и мы произвели оплату в кассе. На кассе нам выдали два пропуска и сказали куда идти. Далее, найдя указанное место, мы 20 минут пытались отыскать ответственного работника, как оказалось, на трассу можно попасть лишь перелазая через турникет, который не работает (зачем тогда нужны пропуска?). Отчаявшись и сильно замерзнув, мы отправились в главное здание с вопросом, как нам найти их работника. На что администратор, попросила нас немного подождать, а сама начала его искать. В ожидании прошло минут 10 и наконец-то он объявился. Проводив нас к трассе, молодой человек нам сказал, что трасса находится в травмоопасном состоянии. Глядя на то, что происходило с катающимися (дети и взрослые при спуске оказывались за защитной сеткой и вылетали на деревья), мы отказались кататься на данном склоне и попросили выдать нам тюбинг для спуска с другое, так называемой, "прямой площадке" расположенной рядом. Наша просьба была выполнена, однако, после первого нашего спуска к нам подошел другой сотрудник и сказал, что на их инвентаре возможно кататься только на официальной горке. На наш вопрос, как можно кататься на травмоопасной горке, ответа мы не получили. На просьбу вызвать администратора и выдать жалобную книгу, нам ответили, что не могут этого сделать, не назвав никакой причины. Услышав наш диалог, подошел первый молодой человек и сказал как нам найти администратора. Пройдя к администратору и объяснив ей ситуацию, нас попросили подождать пока найдется ключ от склада инвентаря, чтобы нам выдали тюбинги, затем нам разрешили кататься не на официальной горке, а на "прямой площадке". Хотелось бы отметить, что и данная площадке не обеспечивает должную безопасность, при спуске на скорости есть вероятность попасть в "яму" между защитными тентами или, при самом неудачном стечении обстоятельств, удариться о ствол дерева.
17.02.2018 19:44 // александр [Гость]
16.02.18 первый раз попал в силичи. Мое мнение: лижи прокатные убитые, палок не хватает, много гнутых палок, неудобное оформление тех самых лыж, работники какие то недовольные... послушайте,.я приехал сюда отдохнуть, а не слушать хамство и наглость персонала.
Вобщем если хотите ехать в силичи, нужно иметь с собой экип, чтобы не терять время и нервы при аренде на месте.
Силичи, Республиканский горнолыжный центр - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
