Идёт загрузка...
Отзывы на "Силичи, Республиканский горнолыжный центр":
| Силичи, Республиканский горнолыжный центр
зарегистрированный участник портала |
|||||
10.01.2023 18:39 // дарья [Гость]
Были не первый,но к сожалению последний раз.....и всему виной сертификат...который дети приобрели на вашем сайте. Для персонала это оказалось каким то не понятным и не известным- чудом чудным ,кассиры бегали и друг у дружки пытались узнать,но никто не знал и не понимал что с нами делать и куда нас послать с этим сертификатом, если можно было бы вернуть деньги уже никто бы и не воспользовался им,т.к. после почти двух часов не обслуживания и не понимания персонала, что с нами делать хотелось всё бросить и уехать домой(мы спрашивали, стояли в очереди в кассы на верху,отстояв нас отправили в кассы в здание внизу возле гостиницы,там также все были в шоке что же это за чудо такое- сертификат)ну наконец выдали ботинки ,но нет тут решили, что сертификат нужен распечатанный, пришлось переобуться и идти в гостиницу, печатать.....еле-еле... после звонков кассирам,проверки всей информации в компьютере и наших доводов,что они должны распечатать нам сертификат,т.к. есть такая запись на сайте,не знаю ,что было бы и делать ,если бы не было этой записи, наверное вопрос не возможно было бы решить не как, ну спустя почти два часа сертификат был у нас( спасибо девочкам на ресепшене гостиницы) и получив оборудования даже без талончика, который кассы нам не выдали,видимо от радости,что увидели таки этот сертификат, дети всё-таки смогли покататься, мы с мужем ехали и хотели на месте оплатить отдых,но из за испорченного настроения желания уже не было. Зато пока ждали детей я наблюдала за персоналом и так показавший себя не компетентно,кассиры сидят в телефонах, просто без вылазно неохотно отвлекаясь на гостей. Рекомендации для гостей не покупайте сертификат, оплатите всё на месте,если купили распечатайте,т.к. на месте это сделать без проблем и нервотрёпки оказалось невозможно. Предложение администрации :1.донести информацию о сертификате до персонала в полном объеме,а то они вроде знают ,что они есть,но что с ним делать не знает никто,2. запретить телефоны на рабочих местах.Конечно очень жаль,что наше посещением было не приятным из за не компетентности персонала.
27.01.2022 12:07 // Игорь [Гость]
Отдыхали неделю в гостевом домике.
Из плюсов - просторный коттедж, природа, велнесс-центр с неплохим сервисом (наконец, научились вставать при посещении гостей, не спорить и проявлять терпение и такт).
Из минусов - центр "покатушек" на лыжах. Инструктор - нетерпеливый Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.
, персонал не умеет улыбаться, не торопится помочь, подсказать, у всех кислые лица, нужно просить...
Ресторан - советское обслуживание с теми же кислыми лицами. Что такое предупредительность и вежливость, радушие - похоже, знает лишь бармен кавказской наружности (ему спасибо, остальным - жирный минус).
Цены - заоблачные (300 гр яблок и груш за 13 руб).
Был я в других местах, и в РБ, и за границей: Силичам с его сервисом далеко до нормального обслуживания. Увы. За почти 2 тыс бел руб.
Ну, и эти ответы от администрации -"спасибо за ваше мнение,и все исправим" похоже на формальность.
Очереди, как были, отвратный сервис, как был, так все и осталось.
02.02.2021 15:09 // alexis [Гость]
Силичи обванывают своих посетителей: оплатили 2 часа, дали возможность покататься только 1.5 часа. Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.!
Считаю не стоит туда ездить: обман, трассы не убирают, цены завышены
02.02.2021 14:31 // Алексей [Гость]
Ездили с семьёй (2 взрослых и 2 ребёнка) в Силичи 20 января 2021 года. Несмотря на то, что наплыв людей небольшой, трассы были абсолютно не готовы. Сравните с нормальными куррортами в Европе - там трасс гораздо больше, но их успевают ровнять. Налицо - безалаберность и я бы сказал "белорусскость" этого бизнеса. На трассах то лёд, то сугробы, то перемешанная земля со снегом, это ужас. Далее - мы взяли себе и детям подъёмник на 2 часа (ВНИМАНИЕ!!! на кассе, несмотря на начилие наверное 4х рабочих мест, всего 1 изнурённая девушка, обслуживающая 2 очереди с двух направлений - прокат и тех, кому только подъёмник нужен, убъёте кучу времени тут), соответственно заплатили за 4 часа за взрослых, 4 часа за детей. Каково же было наше негодование, когда в 22.00 начали закрывать трассы!!! Скейпасы взяли в 20.30 и не были предупреждены о том, что трассы работают до 22.00. Нигде на кассе такой информации нет и никто не предупреждает. После такого "замечательного" "катания" я получил также отказ от возмещения мне потери денег за 1 час на взрослого и 1 час на ребёнка, а это, на минуточку, около 40 рублей. Неплохой кидок, с каждого по столько, руководителю на новый джип.
По итогу - очень не рекомендую:
1. Обман
2. Хамское отношение персонала
3. Длинные очереди
4. Самое главное - трассы не готовы (и это вконце января!!)
29.01.2021 21:25 // Надежда [Гость]
Сервис отвратный, история о кафе у пункта проката. Чек не предоставляют, цены на пирожные не указаны, по итогу тебя ждет счет за какао с пироженкой по цене килограммового торта. А вершиной наглости стало то, что сотрудница решила выгонять меня из кафе, как будто я ничего не купила у них и сижу! Ужасно, портите людям хоть такой отдых во время пандемии! Обучите уже наконец сервису и гостеприимству своих работников-родственников из деревни!
12.01.2021 12:23 // Ирина [Гость]
Отвратительно подготовленные трассы, огромные очереди, уставший персонал, невкусная еда.
Лучше просто погулять по лесу... Больше никогда не воспользуюсь их услугами.
10.01.2021 14:28 // Виктория
Я конечно все ожидала... но это капец какой-то. Силичи... Многим известная не только в РБ.Что происходит с персоналом?Претензий к персоналу нет, есть претензии к руководству! Где ваши люди, которые должны работать???Стоит одна девушка на censored-пасс... Принимает очереди в сотни людей... У неё было жалко смотреть! Знаете что сезон будет... Как так можно безалаберно относиться к своим работникам и к посетителям??! Вышли бы на работу и помогли бы своему персоналу лучше!Мы ехали 60 км чтобы два с половиной часа отстоять в очереди в начале и в концерн час чтоб сдать оборудование?!Сеанс длился с 22:00 до 2 часов ночи.Мы попали на сеанс в 00 :40 и заплатили ПОЛНУЮ стоимость сеанса!Ну правильно... на ком, если не на беларусах, на своих же людях, нажиться...хоть бы на уступки пошли! Мы живем в 21веке, но, видимо, Силичи об этом не знают... претензии к руководству! Надеюсь в вырученные в сезон деньги, вы купите больше оборудования, что бы хотя бы ПАЛОК для лыж хватало! И Наймите вы уже персонала!!!А то приезжаешь,чтобы в очередях постоять!!!
27.12.2020 01:47 // Евгений [Гость]
Отвратительно!!!! Крайне негативное впечатление!! Не рекомендую!! Если есть лишние деньги - лучше просто выбросьте или отдайте инвалиду в переходе. Очень не понравилось!! Очень долгая очередь на регистрацию, не было палок, нужного инвентаря, нужного размера, ждали больше полутора часа, а потом ещё и заплатили за все то время, что ждали инвентарь!!! Крайне негативное впечатление, особенно после Розы Хутор в Сочи!! Не рекомендую....
10.02.2020 09:24 // Пигорева Наталья
Ездили на выходных покататься на коньках семейством. При этом сын 9 лет катается, а дочке планировали взять пингвина на прокат (в прайсе указан прокат - 2руб). Когда оплачивали вход и спросили про пингвина, то нам сказали, что платить не надо, проходите, берите и пользуйтесь. Мы были приятно удивлены, но как оказалось их всего два и мы не успели. Рассчитывали на приятное врем, а нам пришлось с мужем по очереди "на себе" таскать дочку по катку. Детей такого плана было много и все буквально "глазами пожирали" этих двух пингвинов, вдруг освободятся. Уважаемая администрация, всё замечательно: и каток и обслуживание и сам комплекс, есть где погулять, на что посмотреть, но из-за такой мелочи впечатление было подпорчено. Родители готовы лучше заплатить за комфорт и получить его. Закупите пингвинов, чтобы они были в достатке, я уверена что даже 10шт не будут простаивать. Не солидно экономить на такой мелочи!
09.01.2020 19:50 // крезо наталья
Ездили с друзьями в Силичи 05.01.2020, хотели покататься на лыжах.
Настроение испортилось сразу же когда увидели очередь за снаряжением, очень медленно работают, подбирают по размеру, потом у нескольких человек ещё надо зачем-то регистрироваться. В итоге чтобы пройти к долгожданным горкам прошло более 3 часов.
Далее - оказалось, что ближайший к выходу подъемник не работает, учитывая что это был выходной день и много народу! Пришлось идти к дальнему подъемнику, но уже во время подъема мы увидели состояние одной из город- чистый лед! Вот как ждут своих посетителей! Вторая горка тоже оказалась не подготовленной - вся в ямах. Короче удовольствия от катания на лыжах не получили вовсе!!! Сервис по-белорусски, деньги платишь немалые, а не получаешь результат.
Остались очень разочарованы! Не рекомендую.
08.01.2020 04:20 // Varalex
Приехали в 16.00 покататься на коньках,очередь жуть. Подошли к кассе,женщина по 10-15 минут что-то у всех постоянно переспрашивает,задаёт какие-то глупые вопросы,спросил-не возможно ли как то побыстрее,ответила-а что я могу раз они спрашивают)). Как почти дошла до нас очередь эта странная тетя взяла и закрыла свой амбар,со словами приходите через час!! Как????
Простоять почти 40 мин в очереди и пошли все вон,в сельмаге переучёт,так? По итогу общие волнения,с прошениями жалобной книги и активных участий некоторых ребят,НАША дамма соизволила открыть свои ставни. Подошла очередь,говорим-нам четыре билета на каток и 2 пары коньков. Ответ убил- зачем вам 2 пары коньков и 4 билета? Отвечаем- у наших ребят есть свои коньки ? Ступор на минут 5! Чёт сидит там калькуляторе считает,потом интересуется-так вам 4 пары коньков и 2 билета?-очередь на земле от смеха. По итогу кое-как объяснили что нам нужно. К чему это я все,ребята,заведующие всем этим балаганом,замените свою уставшую мамку,тещу,знакомою- это точно не ее!!!!!!!!
26.05.2019 16:20 // Алена [Гость]
Провели замечательные выходные в Силичах по программе wellness weekend. Хочется поблагодарить персонал за приветливость и внимание129303;. Начитались отзывов про "совковое" отношение и сервис "по-белорусски", насторожились, но решили рискнуть128584;. Возможно кому-то не повезло, либо предвзятое отношение мешает наслаждаться отдыхом, но мы не встретили ни того, ни другого. Сотрудники ресторана встречали с радушием, оперативно кормили), медсестра медчасти Елена рационально составила план включенных процедур, администраторы отеля были вежливы и участны при каждом обращении. С удовольствием приедем ещё раз!
30.04.2019 13:41 // Татьяна [Гость]
Имели неосторожность провести одну ночь в гостинице силичи с13-14 апреля 2019 года , отдых планировали заранее , была забронированна баня , сотрудники были предупреждены о том что маленькие дети и бассейн должен быть тёплым , ни кто нас там явно не ждал , хотя в эту ночь мы были вообще одни в данном комплексе ,отношение внутри коллектива ужасные , вину скидывают друг на друга , толку я так и не добилась ! Номера новые не плохие но сервис савковый , делать там нечего , если хотите вернуться в 90 годы , вам туда.
19.02.2019 22:20 // Артур [Гость]
Отдыхали с коллегами 9 февраля. Всё понравилось, но очень удивило отношение персонала в зоне проката. На обычные вопросы девушка отвечала очень грубо да ещё и с таким видом, будто она барыня, а к ней впервые посмел обратиться холоп.
Пожалуйста, будьте вежливее с посетителями.
07.01.2019 20:06 // Камилла
Решили с семьёй покататься на тюбинге и лыжах 05.01.19 в субботу,в очереди за тюбингом было немного людей,но очередь не двигалась,т.к. тюбингов просто-напросто не было,ждали пока кто-нибудь принесёт. Очередь за лыжами-отдельная история.
Спустя полтора часа ожидания посетилям объявляют "вас очень много,у нас нет лыж и сноубордов. минут 30-40 мы не будет регистрировать новых гостей"!!что, простите??! Вы впервые ,за время вашей работы, столкнулись с тем,что люди хотят покататься на лыжах или сноуборде? И вопрос даже не к обслуживающему персоналу,а к людям,которые не способны предусмотреть большой поток людей и закупить необходимое количество комплектов снаряжения.
Горка для тюбинга одна (не считая детской горки),10секунд веселья и 20 минут ожидания в очереди.
06.01.2019 14:35 // Виталий [Гость]
Хочу поделится отзывом про посещение катка в Силичах.
05.01.2019 сеанс 16:30 решили покататься семьями с друзьями группой всего 16 человек (10 взрослых и 6 детей до 12 лет).
В прейскуранте указано про стоимость группового катания от 10 человек, но каково было мое удивление когда в кассе мне сказали, что не могут посчитать группу так как детей менее 10( т е надо отделить детей от их родителей и посчитать отдельно по общему прайсу.) Но ведь в прайсе четко указана группа от 10 человек .
В итоге не стали спорить и согласились на условия , но настроение уже было подпорчено.
Далее про прокат коньков:
Все коньки которые выдали были влажные внутри!
И самое главное это то, что На 16 человек нам дали всего 4 ключа от раздевалок 2 мужских и 2 женских .
Раздевалки маленькие и не рассчитаны на пропускную способность катка.
Администрация Аууу вы пробовали поместить в 1 шкафчик вещи 5 человек ??? ПОЗОР вам за такой сервис!!!
Покатались мы хорошо но настроение было испорчен именно уровнем сервиса.
Больше не поедем к вам кататься.
20.07.2018 11:12 // Виктория
Появилась возможность отдохнуть 3 дня. Т.к. времени мало - остановили свой выбор на Республиканский горнолыжный центр «Силичи». Заказали места за неделю, оговорили стоимость и что в нее включено. Приехав в назначенный день-заселились в коттедж. В домике грязно, везде паутина. Ужаснула вонь из ванной комнаты. Фото грязи там прилагаю. И тут комментарии буду лишними) Конфликтовать не хотелось, поэтому просто закрыли на это глаза. Еще удивило обслуживание. Никто не предложил никакие услуги для досуга. Хотя были и готовы потратить деньги на какие- нибудь платные мед услуги. И еще произошел такой инцидент.. При заказе коттеджа, было сказано, что полагается бесплатная беседка, шампуры, уголь. На второй день, когда рыба и шашлыки замаринованы, подошли на ресепшен. И тут говорят что надо платить 40 рублей за аренду беседки. Якобы что-то нам сказали не так и правила у них поменялись. Мой молодой человек готов уже был платить, чтобы не портить отдых (за неск часов до этого было сделано предложение руки и сердца)))) Но это очень не понравилось. В итоге-потраченное время и нервы-и работники пошли на уступки. И мы заплатили только за уголь(5 рублей). И пределом всего была всю последнюю ночь и утро прыгающая в доме маленькая жаба. Не совсем приятное животное в доме) да и за такие деньги. Фото не успели сделать.
Из хорошего- тропа здоровья( удивительно красивое место!!), картинг и велосипедная прогулка.
16.03.2018 23:45 // Алина
Грубейшие нарушения техники безопасности!
11.03.18 каталась на лыжах. Села на подъёмник. Начали опускать защитную раму, которую нужно опускать по технике безопасности. Она не опускалась. В четвером её опускали, с учётом того, что сидели трое женщин и один мужчина, не смогли опустить. Затем заметили, что она привязана вверху прочной белой верёвкой. И до самого верха склона ехали без рамы. У людей как я, которые боятся высоты, может случиться паника либо инфаркт. В панике люди могут сами спрыгнуть либо столкнуть соседей в низ. А если инфаркт- подъём занимает минимум десять минут, а человека можно откачать только в течение первых десяти минут. Мне повезло, рядом сидящие пытались помочь мне успокоиться и преодолеть страх, и у меня не случилось ни паники, ни инфаркта. По приезду на верх склона я сообщила оператору, о неполадке. Он по рации сообщил оператору внизу склона, что нельзя пускать людей на гондолу номер 29. После катания я обратилась к администратору с просьбой дать мне книгу жалоб, но мне её так и не дали.
24.02.2018 20:59 // [Гость]
Доброго времени суток! Хотелось бы поделится впечатлениями от первого посещения горнолыжного КУРОРТА (как они себя называют) Силичи. Данное посещение было 24.02.2018, хотелось бы отметить, что на улице было -15. Мы приехали и сразу обратились к работнице данного заведения с просьбой подсказать нам, как можно покататься на тюбинге, нам все объяснили и мы произвели оплату в кассе. На кассе нам выдали два пропуска и сказали куда идти. Далее, найдя указанное место, мы 20 минут пытались отыскать ответственного работника, как оказалось, на трассу можно попасть лишь перелазая через турникет, который не работает (зачем тогда нужны пропуска?). Отчаявшись и сильно замерзнув, мы отправились в главное здание с вопросом, как нам найти их работника. На что администратор, попросила нас немного подождать, а сама начала его искать. В ожидании прошло минут 10 и наконец-то он объявился. Проводив нас к трассе, молодой человек нам сказал, что трасса находится в травмоопасном состоянии. Глядя на то, что происходило с катающимися (дети и взрослые при спуске оказывались за защитной сеткой и вылетали на деревья), мы отказались кататься на данном склоне и попросили выдать нам тюбинг для спуска с другое, так называемой, "прямой площадке" расположенной рядом. Наша просьба была выполнена, однако, после первого нашего спуска к нам подошел другой сотрудник и сказал, что на их инвентаре возможно кататься только на официальной горке. На наш вопрос, как можно кататься на травмоопасной горке, ответа мы не получили. На просьбу вызвать администратора и выдать жалобную книгу, нам ответили, что не могут этого сделать, не назвав никакой причины. Услышав наш диалог, подошел первый молодой человек и сказал как нам найти администратора. Пройдя к администратору и объяснив ей ситуацию, нас попросили подождать пока найдется ключ от склада инвентаря, чтобы нам выдали тюбинги, затем нам разрешили кататься не на официальной горке, а на "прямой площадке". Хотелось бы отметить, что и данная площадке не обеспечивает должную безопасность, при спуске на скорости есть вероятность попасть в "яму" между защитными тентами или, при самом неудачном стечении обстоятельств, удариться о ствол дерева.
17.02.2018 19:44 // александр [Гость]
16.02.18 первый раз попал в силичи. Мое мнение: лижи прокатные убитые, палок не хватает, много гнутых палок, неудобное оформление тех самых лыж, работники какие то недовольные... послушайте,.я приехал сюда отдохнуть, а не слушать хамство и наглость персонала.
Вобщем если хотите ехать в силичи, нужно иметь с собой экип, чтобы не терять время и нервы при аренде на месте.
08.02.2018 12:40 // Анна
Хотели покататься компанией на лыжах, но падал снег, и очень огорчились, что нету проката очков. Пришлось ехать в Логойск.
Уважаемое руководство, пожалуйста, исправьте.
07.02.2018 10:30 // Вячеслав [Гость]
Решили с другом 06 февраля 2018г. покататься в Силичах на тюбингах. Посмотрели на сайте - тюбинги работают, на всякий случай позвонили уточнили - ответили что работают, естественно мы поехали. По приезду подходим к кассе и говорим, что хотим покататься на тюбингах, кассир зовет администратора и спрашивает, можно ли? Та махает головой, что нельзя, что трасса закрыта - нет администратора на ней. Через какое-то время говорит - ладно, давайте паспорт - платите и идите кататься! Вернулись в машину, взяли паспорт, приходим буквально через 5-10 минут, а администратора уже нет! Подходим к парню - он говорит, что девочка уже давно ушла домой (хотя они работают до 22.00, а на тот момент было максимум 20.30), он ничего не знает и вообще тюбинги не работают. В итоге после того, как кассир объяснила этому парню, что нужно сделать, нам выдали наконец с неохотой эти тюбинги (или как они их называют - "ватрушки")! НО, никто не показал нам куда идти - ходили вокруг этого тренировочного центра, в итоге пока не спросили у администратора на лыжном спуске, так бы и не нашли! И как оказалось, нам нужно было каждый раз перелазить через турникет, чтобы съехать с горки и трасса эта вообще никак не освещалась! Скатились с горки раза 4 вместо 5, пришли возвращать тюбинги, а на нас внимания не обращают, два парня пытались надеть лыжи одной девушке, пока я не сказал - верните нам пожалуйста мой паспорт! РУКОВОДСТВО, ПОЖАЛУЙСТА, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА РАБОТУ ВАШИХ СОТРУДНИКОВ, ПОТОМУ ЧТО К ВАМ ПРИЕЗЖАЮТ НЕ ТОЛЬКО БЕЛОРУСЫ, НО И ИНОСТРАНЦЫ И ЭТО ОЧЕНЬ ПОРТИТ ВПЕЧАТЛЕНИЕ О ВАШЕМ ЦЕНТРЕ!
14.01.2018 21:20 // Анна
Прекрасные процедуры и вежливый мед. персонал. Но,минусов масса.Заселение в 15.00,вместо 14.00.Завышенная цена каттеджа:грязный душ,нехватка туалетных принадлежностей,пастельное белье сомнительной чистоты.Бронировала 2 дополн.места,нам предоставили неудобные грязные раскладушки.Персонал не утруждает себя помочь клиенту.Порадовал снег и природа.
12.02.2017 03:31 // Александра [Гость]
Один из лучших отдыхов в Беларуси! Хочется возвращаться! Отличные трассы, в этом году особенно! Нравится ресторан Силичи, приятно, что можно в горнолыжке, домашняя атмосфера и вкусно! На прокате все быстро, беру оборудование в прокат, мне везет! Да, не свежее, но кататься на нем хорошо! Есть непонятные моменты, но я езжу отдыхать и получать удовольствие и просто не обращаю внимание)отдохнуть в Силичах получается на 100%!
01.02.2017 13:00 // Юлия [Гость]
Уважаемые граждане,будьте бдительны и внимательно проверяйте чеки за оплату услуг в кассе!
Мы с друзьями ездили кататься на лыжах 28.01.17 г .При оплате я попросила часть оплатить наличными деньгами(47 рублей) и часть доплатить карточкой (5р).Кассир пробила всю сумму по карточке (52 руб), и в тоже время взяла наличные деньги.Я сразу чеки не перепроверила,надеясь на порядочность сотрудницы,а зря! Обнаружила,что с карточки сняли слишком много денег только 31.01.17г,к тому моменту чеки уже выбросила и доказать что-то уже сложно! В целом отдых был прекрасный,но этот момент сильно подпортил моё впечатление о Силичах и его персонале.
24.01.2017 12:53 // Людмила
С 19 по 23 января 2017 года отдыхали в горнолыжном центре Силичи. Красивая местность. Для Белоруссии отличный активный отдых (цена-качество-сервис). Желаю Всем отличного отдыха!
01.05.2016 14:32 // Михаил [Гость]
Здравствуйте! Хочу поделиться своими впечатлениями о посещении этого места.
Забронировали коттедж за месяц. Приехали 26.04.2016 примерно в 22.00 после 12 часов в автомобиле. На рецепции выдали ключи от дома 5/1 , и мы пошли заселяться. На улице температура была примерно 7-9 градусов тепла, зайдя в дом, мы поняли, что и в нем такая же температура (мы с 2 детьми, младшему 5 месяцев). Задали вопрос работнику рецепции, на что нам ответили, что отопительный сезон закончился 18 числа, и это нормально. Попросили обогреватели, нам ответили, что их нет, но нам дадут БЕСПЛАТНО пульты от кондиционеров (дословно: они у нас как и во всех странах, платные, но вам так и быть бесплатно :) ) , ими мол и грейтесь. Сразу скажу, что дом до нормальной температуры так и не прогрелся.
В телефонной беседе при бронировании было сказано, что в каждом доме есть раскладушка, мы ее не обнаружили, позвонили, попросили, на что было отвечено, что в 11 вечера не очень хочется идти ее искать по другим коттеджам.
На следующий день забился слив в душе и раковине, на просьбу прислать сантехника (время 17.30) было отвечено, что все уже ушли домой. Будут завтра.
При отъезде с нас вымогали второй пододеяльник (хотя мы белье привозили с собой), при заселении было заправлено 1 одеяло. Пришлось обьяснять, что мы его не брали, он нам не нужен
Что касается самой базы, то все очень красиво, чисто. Но вот такое отношение к клиентам все губит. Я сам больше туда не поеду, и не посоветую никому.
Из хорошего стоит отметить работу медицинского персонала (особенно их руководителя), приятные, добрые люди, готовые помочь и все объяснить. Также понравились завтраки- вкусно, и даже очень много всего предлагали, мы вместо 3 потом брали 2 .
Советую руководству обратить внимание на работу персонала, а то такое прекрасное место превращают непонятно во что.
22.02.2016 14:02 // Татьяна [Гость]
Решили научить дитенка (2,6) кататься на лыжах. Задали вопрос на сайте: "Есть ли у вас горнолыжные ботинки 23-24 размера на широкую ногу". Был получен ответ: "Да, есть такие размеры разных производителей, приезжайте". Приехали. В прокате нам сказали, что самый маленький размер, которых у них существует - 31! Кое-как одели, выкрутились, одели лыжи, взяли инструктора Татьяну. Первое, что она сказала ребенку "не бойся!, и повторила это раз 10"... Она , наверное, не в курсе, что дети ничего не бояться, и своими словами она лишь поставила барьер между собой и ребенком. Конечно, ребенок начал бояться, сразу скуксился и не хотел кататься (хотя до этого он с удовольствием наблюдал как ездят, и был раз научиться тоже). Он стал звать маму и папу (мы стояли неподалеку, но решили дать инструктору еще один шанс найти общий язык с ребенком). После нескольких спусков, ребенок вообще отказался кататься. Плакал. Мы подошли и решили , что папа заменит горе-инструктора, он быстро взял лыжи в прокате, оплатив час езды. Пришел. Но ребенок был в истерике, и кричал, что с папой он упадет! Откуда у него возникли такие мысли? Никто ему никогда такого не говорил, если только инструктор, на его зов папы и мамы , не сказала, что с папой ты упадешь. Она наверное не в курсе, что такого говорить ребенку 2ух лет нельзя. В общем, мы решили на год отказаться от затеи научить сына кататься, благодаря "профессионализму" инструктора. Очень жаль. Хочется верить, что дите за год забудет ЭТОТ опыт, жаль, что он был самый первый, а первые опыты, обычно, помнятся долго.
13.02.2016 02:41 // Анастасия [Гость]
Сегодня приехала покататься. В 00.30 зашла в кафе в пункте проката выпить кофе. Решила взять еще шоколадку. Т.к. ценников не было попросила пробить чек, на что получила отказ от бармена со словам и в такое время чеки не пробиваем .? Очень жалею что не оставила запись в книге замечаний и предложений, была просто с ребенком.
03.02.2016 23:04 // Екатерина [Гость]
Сегодня поехала покататься на горных лыжах в Силичи. Приехала к началу работы подъёмников и была крайне разочарована т.к. ни одна трасса не была подготовлена и напоминала собой перепаханное замёрзшее поле, по которому невозможно кататься.Не первый год езжу в Силичи, но такого безобразия не видела ни разу. Приехала отдохнуть, а по факту сплошная нервотрёпка + не выкатанный абонемент.
30.01.2016 16:21 // Валерий [Гость]
Когда уже начнут пресекать откровенное воровство сотрудников.В кафе не работает принтер, поэтому счет сказали на словах и якобы не работает терминал пластиковых карт.Когда объяснил, что буду писать жалобу,резко заработал и принтер,и терминал.Такое впечатление, что там все работают,чтобы только обобрать по максимуму клиента. Ни о каком сервисе речи нет ВООБЩЕ
28.01.2016 22:31 // Александр [Гость]
Горки класс правда мало но их все ровно хватает ,огорчает отношение персонала (у каждого выдающего оборудование свой ценник ) хотелось бы чтоб руководство смотрела за махинациями и пресекала
01.01.2016 17:59 // Валерий [Гость]
Просто убожество.Почти ничего не работает, персонал не может дать никаких пояснений. Цены как будто в Альпах, оборудование и сервис как в самом захудалом колхозном буфете. Полный [censored], Одним словом
13.05.2015 22:08 // Плотников Станислав Вадимович
Доброго времени суток!
На территории горнолыжного курорта "Силичи" отдыхали в период с 30.04.15 по 04.05.15 гг. включительно, в составе двух взрослых и маленького ребенка (1 годик).
Что можно сказать об отдыхе: честно говоря, мы первый раз попали в Беларусь (сами мы из Москвы). Территория центра Силичи нам понравилась, в окружении леса - очень здорово, а главное, после Москвы ... ТИХО! Так тихо и спокойно, что утром слышишь как птички поют (городские меня, наверно, поймут).
В части касающейся проживания, питания и прочего, особо сказать ничего не могу, так как мы целыми днями катались по Беларуси (Минск, Несвиж, Дудутки и т.д.).
У нас был включен в стоимость завтра. Завтрак довольно плотный и вкусный.
Единственный нюанс (для кого-то минус) - это "перебои" с горячим водоснабжением... Мы жили на самом верхнем этаже гостиницы (номер 413) так вот, чтобы утром умыться теплой/горячей водой - нужно ждать пока она сольется около 20 минут... Вот такая в Силичах особенность.
Вторая особенность - это довольно прохладно в номерах. В первую ночь спали под двумя одеялами (обращаю внимание, что это уже была 1 мая!). На второй день утром додумались включить кондиционер на обогрев. В результате кондиционер работает весь день (к вечеру - "Ташкент") и на ночь хватает, утром снова включаем на весь день и уезжаем путешествовать.
Третья особенность - вся мебель, сантехника, ТВ и прочее - из 90-х... Опять же, для кого-то минус, а нам было прикольно окунуться в ту... атмосферу и немного удариться в ностальгию.
В целом, нам понравилась экология и умиротворение.
04.02.2015 16:13 // андрей [Гость]
Ужас.Наглость хамство полное отсутствие уважения к клиенту.В кафе ассортимент хуже, чем в самой захудалой заводской столовой, а цены как в нормальных ресторанах в городе.Пускай Минорг лучше их проверит, не то в меню половины нету, а заказанные блюда не соответствуют по выходу на процентов 30.УЖАС И ПОЗОРИЩЕ, которое год от года становиться Всё хуже.
04.02.2015 14:24 // андрей [Гость]
[Данный текст удален администрацией портала, т.к. не является отзывом]
10.01.2015 00:26 // Дмитрий [Гость]
Ужасно! Нагло обсчитывают в кассе проката оборудования. Были 08.01.14 компанией - в кассе рассчитывались за всех вместе. Дома, подбив чеки, поняли, что нас обманули на 240 000. Ехать ругаться на следующий день бесполезно. Так что считайте деньги и чеки не отходя от кассы.
04.01.2015 14:23 // [Гость]
Вот государственные силичи и этим все сказано. Деньги берут из бюджета, из наших с вами налогов, и зарабатывать не спешат, всем здесь пофигу клиенты.
Дозвониться сложно, по телефону если и поднимут трубку то не факт что помогут.
Таких работников уволить всех надо, а руководителя к президенту на ковер.
18.01.2014 16:53 // Кмрилл
Очень классно!!Но очень огорчило,что в средствах массовой информации сообщили о готовности всех трасс!!!Это не так,на тюбингах можно покататься со скоростью 1кмч
Го го го!!!!!!!!!!!!
10.01.2014 23:12 // Дмитрий [Гость]
Каток может и хороший, хотя ценники завышены. Прокатные коньки отстойного качества, убитые и тупые. Но это всё можно пережить. 02.01.14 поехал с друзьями туда покататься. катались с 10.00 до 11.00 Несмотря на то, что катаюсь достаточно хорошо (в детстве даже в хоккей за район играл), буквально на последней минуте катания упал. Что произошло. до сих пор загадка. Толи сознание потерял до падения, то в результате. Но когда очнулся (через пару минут), благо друзья вынесли за пределы катка. Понял, что дела плохо и даже очень. Один глаз сразу не видел (упал на весок). Было сильно кровотечение. Сотрудники катка развели руками и сказали, что врачей на из курорте до 15.00 нет. Своим ходом добрались до больницы, где было диагностицированно: перелом скулы, перелом основания черепа и гематома (кровоизлеяние) в височную долю. в результате только сегодня вышел из больницы. На катке никто даже бинта не смог предложить ни то, что мед. помощи или транспортировки. Если бы ждал там скорую, неизвестно чем бы всё закончилось.
09.01.2014 12:36 // Светлана [Гость]
Катались на лыжах 2 января. Оборудование старое, система прохода мудреная, надо ходить в ботинках от одного окна к другому, таская за собой лыжи. В довершение стали свидетелем драки, спровоцированной инструктором комплекса! С матом набросился на клиента! Настроение было испорчено.
16.03.2013 09:58 // [Гость]
извините за прямоту [censored] дамы и господа
29.01.2013 23:01 // Варя [Гость]
Уважаемая администрация Силичей, почему ваши работники выпрашивают наличные деньги? В часности инструктор. Мы с сыном согласились ему заплатить, хотя мы договаривались об услугах инструктора и хотели оплачивать в кассе, но нам только дали его телефон. Он показал нам пару каких то приемов и смылся. А мы чуть не получили травмы, упали на учебной трассе и сами не могли подняться или снять лыжи, пока нас не заметили люди, прошло минут 20 не меньше. Я в шоке от вашего персонала, отношения к людям. Сплошной негатив. Потерянное время и потраченные нервы.
27.01.2013 00:14 // Денис [Гость]
Свинское отношение к ЛЮДЯМ!
1. пункт проката №2. Очень грубый и наглый молодой человек. Оскорбил меня и мою жену! Не хотел вести диалог и складывалось впечатление, что мы его разбудили в его выходной.
2. администратор, который должен был находиться в это время на тюбинге. Его там не было! Творился беспредел. Катались безбилетные, а те кто заплатил деньги, не могли покататься, так как не было "ватрушек". Когда пришел этот администратор(за 10 мин до конца нашего времени), то он послал нас "куда по дальше".
3. Администратор ответственный за "тренеровочные трассы". Тоже послал туда же, как и администратор №2.
4. Кассир, продававший билеты возле тюбинга. Так как она вообще не хотела говорить куда обратиться с проблемой.
В центре, где выдают сноуборды(возле тюбинга) не хотели давать жалобную книгу. Пришлось ее(в то время когда МЫ должны были веселиться) ВЫПРАШИВАТЬ! И так в результате мы проехались по 1 разу. Класс! А заплатили 160 тыс.
Всю жизнь "мечтал" о таком "отдыхе".
Жду звонка он них.
Люди подскажите, куда стоит обратиться с жалобой, если не получу ответной связи? НАС ВЕДЬ МНОГО, ДАВАЙТЕ ЧТО-НИБУДЬ ДЕЛАТЬ. ДАВАЙТЕ НЕ БУДЕМ МОЛЧАТЬ!!!
Надоело что там персонал с 9 классами образования.
p.s. Это не первый случай грубого обращения с посетителями. Больше не ногой туда.
19.01.2013 15:38 // Ирина [Гость]
Ого.....как раз завтра собралась там отдыхать. А теперь думаю, что стоит пересмотреть план отдыха...
19.01.2013 14:57 // Анастасия [Гость]
Вчера вернулись из Силич, картина нарисовалась следующая: административному персоналу обсолютно на всё наплевать - искуственную улыбку нацепили и больше ничего не нужно. "Понравился" инструктор" (пишу в ковычках), улыбка до ушей 10 минут занимался со мной, а заплатили 170 000 за час! орал, психовал, даже палкой лыжной ударил меня по коленкам, чтобы корпус держала. Ему не нравилось, что я за 5 минут не могу научиться кататься. В результате через 10 мин. он меня бросил, сказал, что я очень способная и уже просто летаю на лыжах. Скорее побежал искать другую жертву т.е. он подходит к парням, которые с девушками и предлагает свои услуги (как было и в нашем случае). В самом деле так и было - смотрю он уже другому парню говорит, что его девушка просто летает!!!
Когда сдавали лыжи, нас заставляли доплатить 100 000 за ПОКОМКУ!!!!! железка немножко отстала; пришлось поскандалить.....ПОБЕДА БЫЛА ЗА НАМИ!!!! всё хорошо, а персонал и такие вот инструктора портят настроение и денег срубают себе в корман...
07.10.2012 11:28 // Nedudi
Съездили сегодня в пейнтбол в силичи - испортили себе выходной. Во первых по цене - дороже чем в городе в хороших частных клубах...
Инструктора видели 2 раза, когда приехали и когда уезжали. Никакого инструктажа, никаких сценариев, делайте то что хотите, никакой техники безопасности, бред...
Маркеры и шарики отдельная история, 50% шаров не вылетают из дула (разрываясь внутри).. толи отсырели, толи [censored] .. производство шариков - Россия..
В конце накатали им жалобу в жалобную книгу. Колхоз, все как и в любой гос организации, НИКОМУ НИЧЕГО НЕ НАДО, всем все [censored]
Выбирайте частные проверенные клубы с хорошей репутацией, сегодня еще раз убедились в этом
18.03.2012 00:30 // Активный лыжник
ООО! Вот это отзывы! Оказывается то, что вчера нам устроили в Силичах - в порядке вещей! Впервые в жизни мы стояли в очереди, чтобы написать жалобу!!! Да наши вчерашние обломы ерунда по сравнению с нижеописанными мытарствами! Но наш долг все-таки рассказать и нашу историю.А какой подбор персонала!!! Прожженному закаленному администратору с пустым нквэдэшным взглядом было не просто начхать, что двум десяткам клиентов причинили мягко говоря неудобства, этот представитель обслуживающего ПЕРСОНАЛА настолько на своем месте, что из нарочито спокойного разговора как-то само собой получается, что этот персонал не только имеет право насмехаться над нами придурками клиентами, какого-то черта приехавшими покататься, но и то, что мы-посетители с лыжами и бордами по умолчанию виноваты в том, что возмущены происходящим. Уникальные, незабываемые впечатления, мы просто считаем своим гражданским долгом поделиться ими. А почитав предыдущие отзывы, становится понятно, что не только нам так повезло вчера, просто принцип работы Силич - "посетители, вы нам мешаете". Ведь вчера фактически закрытие сезона было! Те, кто катается, знают, что это особенное настроение, это искренний праздник увлеченных людей, для которых по идее этот центр и строился, это уникальная атмосфера, общение с единомышленниками, это проводы снега и сезона, это важное событие, это преемственность "откатались этот сезон - с нетерпением ждем следующий!". Но вчера вечером в Силичах нам показали абсолютно совковое удручающее своей абсурдностью мапет-шоу "валите отсюда". Представьте, что активные энергичные люди с вышеописанным улыбчивым настроением, попадают в атмосферу подземелья, индифферентности и полной безнаказанности. Конечно мы все полным составом уехали в Логойск, и особое мероприятие "закрытие сезона" для каждого из нас все-таки состоялось. Господа, если вы думаете, что на ужасненьком сайте РЕСПУБЛИКАНСКОГО комплекса честная информация, или что человечки с сельским акцентом корректно и правильно ответят на все вопросы по телефону, или что приехав вечерком и купив билетики по нехилой цене вы сможете воспользоваться услугами центра, то вы ЗАБЛУЖДАЕТЕСЬ! Конечно рядовой персонал ничего плохого вчера не сделал, им сказали вырубать подъемники - надо выполнять. Но то, как ведет себя руководство, похоже на самодурство и полное пренебрежение любыми цивилизованными принципами обслуживания посетителей. Кстати, фамилию директора нам назвали только по десятому более чем настойчивому требованию. Им пофиг, что официальный режим работы до 2 ночи и в центре есть клиенты с активным скипассом, они просто отдают приказ все вырубать. Отсюда вопрос - для кого вообще этот центр построен? Если для престижа, то при данном качестве обслуги по итогу этих всего-то 5 или 6 лет работы все обернулось позорищем. Стыдно и гадко. Перманентный маразм - это уж слишком. Прощайте, Силичи!
09.03.2012 12:31 // юлола
В Силичах была 16 февраля 2012 года!Все очень понравилось!Отлично кормят в кафе, комфортная обстановка,вежливый персонал,приятные цены!Дети просто в восторге от этой поездки!Нам очень понравилось,надеемся съездить еще раз!
25.02.2012 23:00 // [Гость]
Уважаемая администрация! Мы семьей уже не первый год посещаем Силичи. И я могу с полной уверенностью и вполне обоснованно сказать Вам следующее: у Вас все крайне плохо организовано и с каждым годом становиться все хуже!!! Всегда, подчеркиваю ВСЕГДА, питание в Силичах было плохо организовано и было мягко говоря невысокого качества! Но (как Вы понимаете становиться еще хуже) Вы побили собственные рекорды разгельдяйства, неуважения к клиенту и санитарных норм!!! Мы сегодня имели неосторожноть купить (в кафе пункта проката) два бутерброда с колбасой и две сосиски в тесте. Это просто жесть!!! Булка в бутербродах настолько черствая - что есть ее просто невозможно! Сосиски совершенно несчатного вида были завернуты в тесто, именно тесто в его ЖИДКОМ виде, совершенно не пропеченное. Не сомневайтесь, соответствующая запись уже в вашей книге жалоб и предложений. Пока я ее писала, девушка администратор (метродотель) дала указания изъять из продажи эти с позволения сказать продукты. Но, проходя мимо пункта прооката (значительно позже) мы видели все те же бутерброды и соски в тесте, которыми ваш дружный коллектив продолжал травить своих клиентов.
Я, пока писала жалобу, наслушалась общения между вашими сотрудниками, и могу уверенно говорить о том, что реализация заведомо некачественных продуктов производится Вами вполне осознанно и целенаправленно Вам остается только уповать на то, что наши люди не привыкли жаловаться и на то, что вы гос. организация. СТЫДНО!
Со своей стороны обещаю Вам, что приложе все возможные усилия для того, чтобы деятельностью вашего оздоровительного комплекса заинтересовались организации, ответственные за соблюдение сан.-гиегинических норм и прав потребителя!!!!
Всего хорошего! Вам есть куда совершенствоваться!
Силичи, Республиканский горнолыжный центр - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
