НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ ФИРМОЙ! ПОТЕРЯЕТЕ МАССУ ВРЕМЕНИ И НЕРВОВ!
Хотелось бы сказать несколько слов о работе фабрики ЛАГУНА(Белоруссия) и его представителях (в магазине Мебель России) в Москве.
Заказала диван в начале месяца, выбрала понравившуюся ткань. В разговоре с продавцами салона было сказано, что диван изготавливают 2-3 недели, максимум месяц. У меня были жестские рамки и обстоятельства (пустая комната) и приезд людей на выходные, я объяснила ситуацию и попросила, чтобы сделали четко в срок (т.е. получалось как-раз месяц).Меня уверили, что фабрика хорошая, все сделают, дали небольшую скидку (надо сказать, на сайте эта фабрика постоянно завлекает какими-то скидками). Я подписала типовой бланк договора и заплатила аванс. Примерно через три недели мне позвонили и сказали, что у фабрики закончилась(???) ткань, которую я заказала, и мне надо либо отменить заказ либо перезаказать ткань и срок заказа увеличится еще на две недели (а в моей ткани заказ надо ждать вообще 1,5 месяца). Т.е. я потеряла время (за которое я могла бы найти другую фирму и диван) и прождала уже 2 недели,а у меня , я напомню, пустая комната, приезжают гости и их придется положить на пол(???) Я еще раз объяснив ситуацию и напомнив, что мне обещали, прошу сделать в срок (+ даю максимум еще неделю, т.е. ровно до дня приезда), перезаказываю ткань, которая конечно, меня не так устраивает, как прежняя, мне опять обещают (созвонившись с фабрикой). За два дня до обещанного срока я позвонила в магазин, и мне говорят, что фабрика не успевает и я получу диван только через 4-5 дней позже обещанного срока, таким образом меня производитель и продавцы поставили в такие условия, что я в пустой комнате должна разместиться сама и разместить приехавших гостей на полу!!! При этом все с себя снимают всякую ответственность и виноватой делают меня, т.к. в договоре написан срок в течение 30 рабочих дней, я сама знала, что подписываю... Т.е. эффект, как у нас во многом в стране (особенно этим грешат банки), когда на словах потребителя заманивают и обещают одни условия, а между делом мелким бледным шрифтом пишут другое. Ведь согласитесь, сроки изготовления 2-3 недели или максимум-месяц и 30 рабочих дней - это совсем разные вещи!
Т.е в результате ловкой рекламы и уговоров покупатель остается виноватым и обманутым!
НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ ФИРМОЙ! ПОТЕРЯЕТЕ МАССУ ВРЕМЕНИ И НЕРВОВ!