Идёт загрузка...
Отзывы на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")":
| Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")
зарегистрированный участник портала |
|||||
|
Волоховская ул., 26
г. Барановичи посмотреть на карте отдел маркетинга +375 163 421 409; +375 163 424 202 |
|||||
30.04.2024 19:40 // Анастасия [Гость]
Покупали ребенку кровать Эльза Софт, ламинат на котором лежит матрас сломался через пару дней, менять его не хотят, ссылаются на то что не правильно собрано, хотя в магазине стоит образец и собран также и дсп тоже с трещиной уже
Просто не качественный материал
Я конечно помнила , что за такие деньги хорошего не купишь, но и что сломается через два дня сломается тоже не ожидала
28.12.2023 19:29 // Георгий [Гость]
Покупал скамейку в магазине в г.п. Шумилино. Обещали что приедет в течении 15 дней. Жду уже месяц. В договоре указан срок 15 дней, а следующим пунктом что АМИ может увеличить срок поставки аж до двух месяцев. При этом продавец уверяет что этого не бывает. Лучше не связываться.
23.08.2023 13:41 // Наталья [Гость]
Мой отзыв касается магазина Ами мебель в Смолевичах. Заказывали тумбу, до 16.08 должны были привезти, была произведена полная оплата. 18.08,позвонили из магазина, сказали забирать. 23.08- приехали из Минска в Смолевичи(потрачено время и деньги)чтобы забрать тумбу. По итогу продавец сказала, что нет такого цвета в наличии, можете забирать выставочную, выставочная в машину не влезла, так как ехали за разобранной тумбой ,которую ожидали под заказ месяц, продавец четко сказала ,что Ваш заказ прибыл, на выходе потраченное время и деньги. При телефонном разговоре с заведующей данной торговой точки, я получила ответ: " Продавец так выразилась ,неверно предоставила информацию и что тут такого". На мои попытки объяснить ситуацию постоянно перебивала и защищала продавца. Мне никто не сказал, что тумбы данного цвета нет, что есть какая-то выставочная(выстовочную я хотела еще месяц назад забрать, была на машине побольше, но мне в данном магазине сказали ,что нельзя). Я ехала за тумбой определенного цвета, в сложенном состоянии, таким был мой заказ и мне сказали,что данный заказ доставлен .Это не клиентоориентированность ,а данная т.т с такими сотрудниками и руководством портит имидж компании. Когда я звонила в последний день срока доставки 16.08 ,узнать о судьбе заказа, продавец по хамски, ответила что позвонят и бросила трубку, так мало,что задержали , так еще и не было заказа. Это просто нарушение условий договора и чтобы прикрыть данные нарушения, магазин видимо решил поступить таким образом,чтобы избежать возмещения убытков.
05.08.2023 15:54 // Галина леонидовна
Самое привлекательное у этого производителя это цена товара но что следует дальше после покупки вообще абсурд!
Купила я комод у меня спрашивают забирать сами или доставка?
Я отвечаю сама заберу.
Мне продавец говорит вот адрес склада едьте забирайте, я говорю привезите в магазин я заберу с магазина на что мне продавец ответила что товар они в магазине не хранят,и на повышеных тонах в грубом тоне сказала "ВЫ ВИДИТЕ ГДЕ НИБУДЬ В МАГАЗИНЕ КОМОД?"
это получаеься если не хочешь забирать со склада заказывай доставку.
Это тоже самое зайти в магазин купить хлеб а забирать его надо будет на хлебопекарне.
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН ПРОСТО УЖАС!!!
как так я пришла купить комод а его в магазине нет и на магазин его тоже не возят что б можно было забрать.
Едь на склад забирай.
Хорошо поехала забрала комод вызвала мастера по сборки,мастер начал собирать так он еще и кривой и разваливается отвратительная мебель и отвратительный магазин в плане обслуживания и сервиса.
Деньги выкинуты на ветер у такого производителя врядли и возврат добьешся.
Обходите люди стороной этот магазин!
Доски из которых сделан комод что бы сразу в руках не рассыпались обклеены какойто пленкой под дерево,вот и делайте выводы из чего у них состоит мебель!
01.05.2023 19:43 // Юлия [Гость]
Хочу выразить благодарность сотруднице магазина на Уборевича, 176, Ласкина Елена Владимировна.30.04.23 зашли в магазин просто посмотреть диван. Консультант тут же предложила помощь не жалея времени и приветливости. Понравилась одна модель дивана, осмотрев ее со всех сторон, решили сразу же ее и купить. Консультант молодец, все подсказала, ответила на все вопросы, быстро оформила, а на следующий день его уже и привезли аккуратно упакованным в пленку. Мы остались довольны, спасибо магазину!
05.04.2023 14:35 // Елизавета [Гость]
Очень часто покупаем мебель в данном магазине, в целом все было хорошо. В очередной раз, делая ремонт в комнате, выбрала комод в каталоге интернет-магазина. В наличии нигде не было по магазинам, пришлось под заказ, ожидать неделю. Ок, здесь вопросов нет. Через неделю нам позвонили, согласовали доставку - все отлично. При сборке комода оказалось, что цвет одной из делателей сильно отличается от основного цвета комода. На фото на сайте данного дефекта не видно!!!
Мы связались с магазином, объяснило ситуацию, нам сказали писать заявление на замену детали и ждать ответа 14 дней. Это слишком долго, во-первых!! Ремонт из-за этого косяка сильно затянулся. Но! По итогу нам прислали письмо с отказом! Объяснив тем, что при распиле дерева текстура и цвет может отличаться. Текстура - понятно, тут вопросов нет. Но цвет?! Вы делаете комод из одного материала, каким образом цвет отличается?! Повторюсь, на фото в каталоге все идеально по цвету. Зачем обманывать людей? Делайте тогда честные фото, где видно, что где отличается по цвету. Это сильно бросается в глаза.
Очень расстроена!!!
03.02.2023 14:02 // Денис [Гость]
24 декабря купил в интернет магазине кровать, обещали доставить через 3 дня, привезли 4 января ) (типичные ами мебель). Ну да ладно, бывает, праздники, водитель забухал, еще что-то, но привезли с браком по многим деталям. Менять отказывались, потому что видите ли я на их сайте не свои фамилию и имя оставил. Решился вопрос после звонка в исполком и рекомендаций по написанию заказного письма с требованием возврата неустойки. Но решился вопрос только спустя месяц. Не покупайте у них ничего, им наплевать на покупателей, поберегите свое время и нервы.
24.12.2022 22:10 // Никита [Гость]
Ужасно, отвратительно, недопустимая неорганизованность, наплевательское отношение. Суть:
10.12.2022 заказал кресло-кровать и стул в интернет магазине, сразу же оплатил.
Касается не определённого магазина, а всего ами в целом.
23.12.2022 звонок (почти через две недели!!!). Привезём 24.12.2022 с 13 до 17. Договорились. Жду.
24.12.2022 звонок в 15.21 - неа, не привезём, обнаружился брак. Ждите ещё фиг знает сколько.
Вы серьёзно? Это что, космический корабль или андронный коллайдер? Сколько ждать можно?
Вывод:
Не связывайтесь с ними, себе дороже. Ищите альтернативные вариант. Не тратьте своё время.
14.12.2022 21:25 // Дмитрий [Гость]
Говорили люди не связываться с ами мебель, нет, не послушал, решил сэкономить и купил диван в Гомеле в ами мебель. Хотя как купил, деньги отдал а диван до сих пор не вижу. Да, в договоре написано что могут изготавливать и до 60 дней, но представитель магазина уверял, что таких случаев не бывает, и всегда справляются за 15 дней, сегодня уже прошло 20, звонил в магазин, ответ таков : - мы не знаем где Ваш деван, хотите забирайте деньги или ждите. Я же не банк развития, возвращайте тогда процент за пользование деньгами.
Не ужели руководству всёровно, у нас в стране не военное положение , не ужели сложно доставить диван в Гомель.
Жесть!
Не кому не рекомендую, не связывайтесь с ними мало того что качество страдает судя по отзывам но и относятся как к животным.
11.11.2022 19:53 // Ольга [Гость]
Купили кровать за 399р.и стол за 99р.Сейчас кровать стоит295р. и стол 50р.Разница 150р.Магазин не видит оснований для пересчёта.Это что такое?
05.10.2022 17:31 // Ольга [Гость]
Заказали стулья в магазине Ами Мебель ami.by ( Витебская область, г.п. Россоны) ещё в июле. Сначала обещали за неделю- две привезти. Спустя месяц прислали письмо-извещение, что сроки увеличились до 60 дней. Сейчас уже октябрь, прошло 2,5 месяца, а стульев мы так и не видим. Постоянно говорят, что стулья стоят на складе и вот-вот должны привезти, но... не судьба, видимо. В последний раз объяснили тем, что кто-то из их интернет-магазина amihome.by перебивает наш заказ, стулья уезжают, но не к нам.
Очень неприятная история.
05.09.2022 12:45 // Анастасия [Гость]
Не первый раз заказываем мебель. Сделано все абы как. Дырки не совпадают в изделии, приходится доделывать самим. Шуфлядки это вообще отдельная тема: никогда не совпадает размер, соскакивают с пазов, нужно мучаться и переделывать своими руками. Изделие доставили все в сколах. При обращении в сервисный центр, отвечают по-хамски. Ужасный сервис. За такие деньги, можно быть более уважительными к покупателям.
31.07.2022 17:57 // Наталья [Гость]
23 июня заказали диван-кровать Прима мод.1. Так как ткань выбирали сами,то нам сказали что это будет индивидуальный заказ, который будет с наценкой и с предоплатой 50% и срок изготовления составит 15 рабочих дней. По истечении этого срока нам пришло с фабрики заказное письмо с уведомление ,что заказ будет выполняться до 60 рабочих дней.Нас это огорчило.И вот сегодня(31 июля), наш диван наконец-то прибыл.Радовались что не придётся ждать ещё 2 месяца.Обрадовались, но не на долго. Курьерской службой лишь до подъезда осуществлялась доставка(но это не критично).Т.к. диван был упакован в картон и пленку, то осмотреть его сразу не было возможности.Дома , при распаковке и сборке , был обнаружен брак, была протёрта петлями и значительно порвана ткань.Очередное огорчение.При сборке тоже были небольшие сложности, они возникли из-за несовпадения дыр.Испортился изготовитель.Перед этим, за пару дней, нам привезли детскую кровать Элиза Софт, в которой был сбит уголок доски под матрас. Но мы повздыхали и решили ,что это не критично,матрасом закроется.Но осадок не приятный всё же остался А вот сегодня уже очередное разочарование дошло до гнева. Обратились по телефону в сервисную службу, там сказали что нужно делать фото и видео и ехать с документами к ним для подачи заявления.Опять придется ждать и не мало времени, пока рассмотрят заявление, пока заменят... Столько времени и денег было потрачено, а радости от покупки нет, лишь разочарование.Врядли мы уже будем совершать покупки в этом магазине. Раньше, лет 5-7 назад , таких проблем не было, постоянно делали в этом магазине покупки и всё нравилось,а теперь за последние 2 месяца две покупки и обе принесли огорчение.Рекомендовать это магазин кому-либо уж точно не станем .
20.07.2022 17:44 // Анастасия [Гость]
7 лет назад работали лучше, сразу заказали и через пару дней привезли,да ещё и бесплатная доставка была, сейчас какой-то дурдом, заказали 22 июня диван-кровать Сити, ткань выбрали другую, раньше можно было выбрать бесплатно любую ткань что есть в наличии на заводе, сейчас стоимость составляет 50 р. за другую ткань, но которая есть на складе. Но это не самое плохое, нам в магазине, при заказе, сказали что диван максимум будут изготавливать 15 дней, возможно раньше, с магазина придется самим забирать. Сегодня 20 июля, на завод не дозвониться, отправила письмо на электронную почту, ответа не было.В Заславле в магазине ами-мебель, посмотрели по компьютеру, что наш диван отшит,сегодня продавец звонил менеджеру сказали что на склад не передан,что уже все сроки истекли.Не знаем что и делать, обещают ещё пару дней, но уже терпение лопает, будем наверное предоплату возвращать.Только не понимаю, почему продавцы обманывают клиентов,если бы знали что так долго придется ждать, мы искали другое.
25.05.2022 14:16 // Михаил [Гость]
Пытался дозвониться, чтобы приобрести товар, не получилось. Два раза заказывал обратный звонок, прошли сутки и никто не перезвонил. Заказал на сайте и тоже тишина. Также в сроки доставки по предоплате указаны через неделю и они даже ориентировочные. Т.е. условия доставки ничем не гарантируются, а оплатить просят сразу в онлайне. Компании никто не позволял пользоваться нное количество времени чужими денежными средствами. Также пришлось сьездить посмотреть в один из магазинов что за матрасы такие распродаются по 200руб Экстра Хард, Экстра Стронг и т.д. Посмотрел, цена конечно подарок, но качества там нет вообще. Даже те, которые должны быть жесткими сминаются как поролон. Очередной раз разочарование как и от сервиса компании, так и от качества ее продукции.
21.04.2022 22:22 // Полина [Гость]
Заказывали кровать империя люкс + матрас экстра хард. Доставка была до двери. Все было выполнено по срокам. Из магазина, в котором делали заказ, постоянно звонил менеджер и информировал о этапах готовности. Собирали сами, сложностей особых не возникло у кого руки на месте) все детали выполнены качественно, обивка понравилась, матрас то, что нужно. Цена адекватная и выглядит очень стильно. Пока ждали заказ, начиталась плохих отзывов и очень переживала. Все в хорошем качестве. Единственный минус, что нельзя внести вторую часть оплаты за заказ удаленно, через ерип или разовый платеж и прислать квитанцию. Необходимо обязательно ехать в этот магазин и в ограниченный срок, иначе заказ отмениться. Мне кажется, что сейчас все в онлайне, сделайте пожалуйста для удобства оплату по ерип для клиентов.
15.04.2022 15:30 // Виктория
Шок! В наше время возможно такое отношение к клиентам?!Я в этот магазин больше никогда и не под каким предлогом, пусть там хоть обещают все бесплатно раздавать. Заказала диван, внесла 40% от суммы, и ни ответа ни привета. Срок доставки вышел, позвонила сама. И мне так спокойно сообщают , магазин закрыт ваш заказ больше ни моя проблема. А вы, уважаемые, ни хотели ли случайно мне ничего сообщить. Например о том что место выгрузки товара изменилось на 60км в одну сторону, и где он вообще!Обманщики!!Скажите, уважаемая Ами мебель, я должна сама искать свой товар??Ужас, с таким я еще никогда не сталкивалась......
20.03.2022 10:57 // Елена [Гость]
Здравствуйте , заказывала мебель, комод Кёльн , шкаф Кёльн и диван Николетти .
В корпусной мебели , при распаковке,были обнаружены сколы ,на ВНЕШНЕЙ СТОРОНЕ,в глаза бросается , либо при небрежном обращении при изготовлении ,на что должны обращать внимание ,как будто мебель уже была в использовании,
С диваном вроде бы,все хорошо Слава Богу . Но все равно,очень огорчена качеством и внешнем видом корпусной мебели ,рассчитываешь на одно ,а по факту одни сколы.
15.02.2022 18:45 // Виолетта [Гость]
Здравствуйте , хочу обратится к компании Ами мебель . Покупали кровать месяц назад через интернет магазин . Ситуация такая , нам не привезли половину деталей для ее сборки , но это пол беды , остальные делали бракованные , самая малая часть была в идеальном состоянии . Решили попросить чтобы бы нам привезли то , что вообще не положили . Это уголок и ножку от кровати . Что в итоге ? Прошло более двух недель , кровать так и стоит не собранная , только потому что не хватает деталей ? Как с таким отношениям быть ? Мало того что половину брака заменили за свой счёт , так ещё и не могут привезти две детали ? За что платятся деньги ? Как обратно возвращаться и покупать сново зная такие нюансы ?
18.01.2022 11:33 // Катерина Крас
Добрый день! Довольно часто совершаю покупки в данной сети! Не понимаю негативных отзывов, может мне просто все это время очень везло. Лет шесть назад покупала кровать Империя в городе Могилеве, очень понравилось отношения продавца прямо-таки индивидуальный подход нашел и подобрал по индивидуальному заказу именно ту обивку, которую и хотела. Ждала заказ около трех недель. Кроватью довольно, служит до сих пор, обивка из эко-кожи как новая до сих пор, пришлось со временем заменить только матрас и только потому, что в сети появились более новые модели по доступной цене. Неоднократно приобретала корпусную мебель и изделия из текстиля, все очень хорошего качества, пользуюсь с удовольствием. Цены и акции радуют. Рассрочка от магазина очень удобная, не нужно ходить в банк, жаль только что сократили до 5 месяцев, раньше была на 12 месяцев и можно было планировать крупные покупки на более комфортных условиях оплаты. Продавцы в Могилеве практически во всех магазинах очень вежливые и терпеливые!
16.01.2022 19:50 // [Гость]
Ни качества, ни сервиса! Собери изделие сам, а если что не так, ты собирал неправильно. Даже если виноват изготовитель.
Кровать 1600 СТЕФАНИ GOLD c подъемным механизмом.
Инструкция для сборки такая, как будто я всю жизнь собирал мебель АМИ. Чертежи без текста. Пришлось воспользоваться услугой специалиста-сборщика. И, как оказалось, не зря
В комплекте деталей приобретенной мной кровати одна из них - передняя панель (деталь 2 по инструкции) поступила бракованной: с её тыльной стороны глубина двух отверстий для резьбовых втулок сделана меньше длины втулок. Втулки ПО ИНСТРУКЦИИ забиваются в эти отверстия панели молотком, им не хватает места, они пробивают ДСП и деформируют панель снаружи. Не сразу, через полдня после сборки кровати на её передней панели я обнаружил трещины и вздутия ДСП в местах, где с обратной стороны забивались вышеупомянутые втулки .
Хоть причина дефектов для меня была очевидна , на своё обращение я получил ответ от "специалистов" фабрики - дефект сборки, ничем помочь не можем! После непростых раэборок, благодаря участию сборщика, через 5 месяцев панель заменили.
Что б я еще когда-нибудь и что-нибудь в Лагуне, в АМИ! Ни за что! И вам не советую.
29.11.2021 05:06 // Виктория
Ужасный магазин и сервис обслуживания!!!! 25 сентября в магазине «Ами мебель» заказала кресло-кровать индивидуального пошива. Внесла предоплату и подписала договор. Через месяц забрав кресло было обнаружено что расцветка не соответсвует той что я заявляла продавцу. Обратившись в тот же день в магазин, мне показали, что в договоре присутствуют две расцветки (хотя я заказывала одну). Я написала замечанию в книгу жалоб, чтобы мне произвели частичную замену, полную замену либо возврат средств как за товар надлежащего качества. Прошёл письменный ответ о
отказе, мол договор подписан , заказ пришёл в соответствии с подписанным договором, не могут принять товар в течении 14 дней потому что нет упаковки. 11 ноября я пишу вторую жалобу, что требую возврат средств ибо упаковка сохранена и прилагаю фото товара. Причём, продавец утверждает, что написав вторую жалобу - мне точно или обменяют товар, либо вернут деньги, якобы так сказал менеджер . 27 ноября мне снова пришёл отказ, с отсылкой что договор подписан, заказ соответсвует договору. У меня есть аудио запись разговора с продавцом и свидетель
который это слышал.
Насколько я узнала, при оформлении индивидуального заказа продавец заполнила не все ячейки пошива, из-за этого цвет подлакотников кресла выставился автоматом. А я из-за доверия продавцу, подписала договор.
19.11.2021 23:17 // Сергей [Гость]
Купил под заказ диван Гранд. "Изготавливали" 3 недели. Пришел со штампом ОТК от 2019 года. При сборке выявился дефект (из-за металлического крепежа дсп-панели, соединяемые конфирматами, не стыкуются плотно, зазор 2 мм) отправил в сервис-центр фото-видео проблемы с просьбой заменить или доделать). Вот тут началось самое смешное. Они признали дефект на словах, но сказали, что у них ящики для белья всех диванов так собираются, ибо "так в конструкторской документации, не будут же они ее переделывать и перенастраивать оборудование". В итоге, "доработал напильником". Продавцы, сервис и руководство - некомпетентны и им плевать на покупателей.
Жаль, что мне лень устроить им "потребительский террор".
Да, еще этот" магазин" не собирает свою мебель от слоа совсем, что не удивительно, хотя в их рекламных бумажках предлагается за профессиональной сборкой обращаться в Ами.
Пожалуй, даже заходить в это проклятое место вообще не буду. Никогда...
08.11.2021 21:33 // Ирина [Гость]
Качественное обслуживание покупателя - это не про "интернет магазин Ами мебель"... Позвонили - ваш заказ доставлен, можете его забрать... Сразу еду на другой конец города в пункт выдачи... Приезжаю магазин не работает... Звоню оператору - "ой, извините, мы не знали, что пунк выдачи не работает". Предлагаю передать мой заказ в магазин, который находится ближе к моему местонахождениею.. Ответ - Мы такой услуги не представляем, хотя при подтверждении заказа оговаривался адрес одного из магазинов (значит все таки возможно). Руководство магазина цените чужое время - покупать приносит Вам деньги и в Ваши обязанности входит то, чтоб он остался доволен, а то как Вы относитесь - хамство
Ищете надежного риэлтера для продажи или обмена Вашей недвижимости в Минске? Звоните: +375 29 106 12 12, +375 29 106 02 12 АН «Новиков и команда». Поможем провести сделку на выгодных условиях!
Организация похорон и кремации в Минске и Минской области. Доверьте организационные процессы агентству «БЕЛРЕКВИЕМ®», звоните для консультации: +375 29 676 31 60, +375 29 781 72 62 
Рекламное видео по ценам производителя. Студия профессиональной видеорекламы Виват Продакшн, портфолио 200+ роликов, опыт 15+ лет творчества. Бронирование +375 29 3 658 658. Звоните!
21.10.2021 15:33 // Вадим [Гость]
Подруга написала жалобу на каменагорская 3 первый этаж ей так ответа и не дали.
Мнение подруги что молодой человек не умеет разговаривать и ведёт себя ужасно. Дорогое начальство примените меры пожалуйста и поговорите со своими сотрудниками!
06.10.2021 14:34 // Татьяна [Гость]
Добрый день. Хочу также оставить плохой отзыв о Ами мебель. 11 сентября купила диван Престиж. привезли его полностью весь поломан и порван. Такое ощущение, что его лет пять использовали, а потом мне привезли. Позвонила сразу в гарантийную службу, заполнила анкету, сказали ждать. что в течении двух недель заменят. Прошло время звоню, а мне говорят ваш диван не готов ждите ещё. Ни кому не советую покупать эту мебель. Правильно пишут с начало почитайте отзывы, а потом покупайте. У этой фирмы очень плохое качество и обслуживание.
03.10.2021 19:14 // Светлана [Гость]
Добрый день.Хотела приобрести диван модели Этюд который сейчас на акции серого цвета,но на складе только цвет жёлтый и коричневый.В магазине одном есть диван серого цвета,но его не продают так как сказали что это экспонат и продать его не могут.От сюда вопрос к руководству, скажите пожалуйста для чего на сайте отмечать образцы расцветок ткани,если таковых нет в наличии?
30.09.2021 16:07 // Вероника [Гость]
Мой совет всем: обойдите стороной эту фирму. Максимум там можно купить штору ,если повезёт... Мебель-полный хлам,да,знали об этом,потому что знакомые ни в коем случае не советовали Лагуну (Ами мебель ), но думали,что нам повезет, подкупила цена,внешний вид,хотели на пару лет диван хотя бы,но он прослужил пару дней. Фирма отвратительная от А до Я: от сотрудника в магазине,до возврата денег. Диван пришел сломанный, ужасного качества, не всей комплектации. В течение 3х дней проверки писали нескольких заявлений на возврат ,потом ещё с сервисным центром куча вопросов и проблем (и с доставкой "грузовичок ", которые не дают чеки, в документах пишут другой месяц )... В общем я больше в жизни не зайду в магазины этой ТМ .
09.09.2021 13:09 // Алексей [Гость]
Хочу поделиться мнением о качестве мебели Ами (бывшая Лагуна). Весной 2021 года купили две детские кровати Элиза Софт, через 1-1.5 месяца сломалась основание из ДСП на чем лежит матрас в районе крепления петель просто вырвало с корнем кусок ДСП на двух петлях, само основание опирается на вертикальные опоры-перемычки также из ДСП разделяющие нишу для белья. Через пару дней такая же беда произошла и со второй кроватью. Написал рекламацию в Ами. В ответе было написано мол неправильно была произведена сборка кроватей что само по себе противоречит приложенной инструкции к кровате. Когда начал разбираться что и как, выяснилось, что при опущенном основании из ДСП присутствует щель размером с палец, а это где-то 1 см. Получается что это самое основание просто напросто зависает в воздухе что приводит на излом в районе петель.
В 2001 году купили два дивана-кровати Люкс, всё бы хорошо, но через лет 5 появился скрип который только увеличивается и смазка отдельных механизмов не совсем помогает.
В заключении хочу сказать, качество УЖАСНОЕ, никому не советую закупаться в АМИ мебель чтобы потом не жалеть. Добавьте денег и купите у какого-нибудь другого известного производителя мебели, но сначала почитайте отзывы.
25.08.2021 11:25 // Ангелина [Гость]
Заказывала диван-кровать Аризона. Внешне очень красивый, минималистичный, НО...
Все, кто пользовался доставкой ами-мебель, знают, что доставка платная, и доставляют только до подъезда. За то, чтобы на грузовом лифте поднять диван нужно было ещё заплатить. Казалось бы, такая огромная сеть мебельных магазинов, а бесплатную доставку сделать не могут. Но это не самое обидное. Диван мне доставили в разложенном виде, кинули посередине комнаты вместе с коробкой железяк и ушли. Встает вопрос: как маленькой хрупкой девушке собрать тяжелый диван? В договоре прописано, что я должна за 3 дня его распаковать и убедиться, что там нет дефектов. Но о том, что я должна ещё его и собрать не написано ни слова! Хоть бы визитку сборщика оставили. Я одна в новом городе и собрать этот несчастный диван некому. За те же деньги можно было бы приобрести что-то более качественное, и с бесплатной доставкой, и со сборкой. Одним словом, я крайне разочаровалась в АМИ мебель (
24.08.2021 12:08 // Анна
Заказывали кухню. Остались неприятный осадок.
Кухня в срок не пришла и никто не собирался уведомить об этом. Пришлось самим о себе напомнить. В итоге кухня снята с производства, как нам потом сообщили. С нашей помощью нашли кухню в другом городе. Кормили завтраками о привозе кухни.
Договор расторгнут. 7 день предоплату никто ещё не возвращает.
Теперь этот магазин буду обходить стороной.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ от слова совсем.
18.08.2021 17:45 // Дмитрий [Гость]
Купили с женой стеклянный стол на кухню чере 3 месяца из-за поломки комплектующих стол пришёл в негодность... Написали заявление.... Нам его поменяли... Через 4 месяца опять таже беда только столешница стеклянная треснула и рассыпалась на мелкие кусочки... хорошо что дети не пострадали они как раз за столом находились.. Написали притензию ответ прислал лично сам директор С...к В. В. Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация данных без его согласия противоречит Законодательству Республики БеларусьЧто мы сами якобы виноваты.. но этот ответ люди можно читать как монолог юмористический... Бридятина чистой воды.... Естественно пытался дозвонится до этого директора все тел что нашёл в нете никто не подымает.... либо факс... Мобильный либо занято потом никто не подымает либо в не зоны действия... Правда один раз женщина подняла спросила о чем Я хотел поговорить с директором выслушал сказала что его номер дать не может... Он якобы перезвонит... До сих пор перезванивает...Я это всё к чему... О каком качестве можно говорить в цеху если у них в высших слоях управления бардак и прятание за женские спины.. Кстате буду подовать на них в суд если у кого есть уже в этом опыт с удовольствием выслушаю... И люди Моё мнение если есть варианты..... Обходите эту конторку стороной
03.08.2021 15:48 // Елена [Гость]
Купили в магазине Ами мебель «Торговый дом «Лагуна» Стол журнальный «Трансформер Делюкс» при вскрытии обнаружилось, что на крышке стола скол по кромке! В деталях № 7 не правильно просверлено отверстие, при сборке не совпадает с деталью №4! Крышка стола состоит в разложенном виде из двух частей, самое смешное, что направление рисунка в разные стороны! ОТВРАТИЛЬНОЕ КАЧЕСТВО!!!
15.06.2021 11:00 // Светлана [Гость]
Мои родители в возрасте, живут в деревне и по финансовым возможностям уже второй раз заказывают мебель в Амимебель и это какой-то кошмар!
Первый раз они заказывали угловой диван на кухню, этот раз диван в гостиную и оба раза привезли товар не того цвета!
Ну почему так!? В интернет-магазине заказываешь, с тобой ещё связываются и уточняют все детали, а потом привозят что в голову стрельнет?! Люди стараются сделать красиво, подобрать к интерьеру.
И вернуть или не забрать этот не подходящий диван тоже проблематично.
Доставки по РБ нет, ближайший пункт самовывоза для моих родителей - это город Островец (50 км от их деревни). Доставка даже туда кошмарно долгая, говорят 7 рабочих дней, но даже ориентировочно узнать на каком этапе процесс доставки не возможно, а родителям нужно договорится с посредниками ещё о доставке в свою деревню. И вот приезжают они забирать диван, всё оговорено и оплачено мною через интернет, а цвет не тот!
Очень обидно, что наживаются на родных.
28.04.2021 11:57 // Сергей [Гость]
Заказал батут! Через неделю позвани ли сказали ваш батут приехал, но сегодня склад не работает можете забрать только через платную доставку! Я говорю спасибо ненадо заберу завтро. На завтро звонят и говорят мы вам батут отдать не можем прийдите напишите заявление на возврат денег! Которые мы вам вышлем через почту! Крайне не доволен буду подавать в суд за невыполнение обязанностей по договору! Оценка магазину 0 балов
20.02.2021 16:30 // Сергей [Гость]
Если Вы ностальгируете по советскому детству и занятиям в кружке "Умелые руки", то Вам просто необходимо что-нибудь купить в "Ами Мебель".
Я понимаю, что эта фирма позиционирует себя в сегменте "мебель из IKEA" ... но мебель от IKEA можно собрать, а от "Ами Мебель" - НЕТ ... ну если только не рассматривать приобретенный комплект как конструктор "Сделай сам то, что у тебя получится"
Качество - отвратительное. Гарантийный сервис такой, что у клиента на определенном этапе пропадает желание добиться получения качественного товара за свои деньги ...
За счет чего они вообще держатся на рынке? Наверное, только благодаря рекламе, которая из каждого утюга звучит ...
03.02.2021 16:17 // Ольга [Гость]
Хотите испортить себе настроение и в разы поднять стоимость приобретенной мебели, тогда прямиком за покупками в Ами мебель. Мягкая мебель не выдерживает никаких гарантийных сроков, одним словом "хрустальная". Купленное кресло-кровать не продержалось и месяц после покупки, весь ответ руководства компании - сами виноваты, претензии предъявлять поздно, не гарантийный случай. Напрочь отбили желание что-нибудь у них покупать. На мебель от ТД "Лагуна"можно только смотреть, как в музее, но никак не сидеть или передвигать на другое место. Хочется пожелать Торговому дому "Лагуна" обратить особое внимание на качество выпускаемой мебели, иначе с таким наплевательским, в прямом смысле слова, отношением к качеству и покупателям, продажи сократятся до нуля.
20.01.2021 15:32 // Галина [Гость]
Купила стол из массива суперский стол сделан качественно на высоте,спасибо огромное компании Ами мебель
30.12.2020 19:54 // кристина
Диван-кровать Прима мод.2
Если хотите испортить себе настроение, купите диван в Ами в Кореличах. Вам будут его везти месяц и кормить обещаниями, что скоро привезут. вам продадут его с некорректной конструкцией, которую когда вы соберете, увидите, что диван то не раскладывается полноценно, хотя ты делал все строго по инструкции, но заводские отверстия не подходят под то, чтобы он раскладывался корректно.
ты звонишь в магазин, объясняешь проблему, и тебе говорят, что ты должен приехать в кореличи и написать заявление, которое высокочтимое Ами будет рассматривать, и неважно, что ты живешь в 25 километрах от Корелич. на просьбу выслать фото заявления в вайбере или на электронную почту, чтобы пенсионеру не ехать на общественном транспорте из деревни, а просто прислать написанное от руки заявление белпочтой на адрес магазина, ведь не в пещере живем, а в 21 веке, я получаю ответ: я одна в магазине и мне некогда этим заниматься. итог разговора фееричный - продавец бросает трубку. Браво! клиентоориентированная компания! Я сделаю все, чтобы все мои знакомые обходили вас стороной!
24.12.2020 22:08 // Вячеслав Кочергин
Купил два белых угловых дивана Николетти голд. Ничто не предвещало беды. Стоимость каждого на момент покупки превышала 1000. Для спанья не использовались. Через два года начали трескаться. На третий облазить нещадно. Робот пылесос не справляется. Обращался на фабрику дважды, чтобы хотя бы материала продали, безрезультатно, полный игнор. Оказалось, что подобрать похожий кожзам нереально. Сейчас диванам 5 лет. Взгляд на них вызывает ужас. Облуплено практически все. Перетянуть нереально, очень большая площадь материала. Проще купить другие. На этот раз точно не от Лагуны!
23.11.2020 13:00 // Жанна [Гость]
Заказали через интернет-магазин сначала компьютерные стулья детям, почитав отзывы - ждали подвоха, но нет- все привезли, пока все хорошо. Затем заказали по акции кровать с подъемным механизмом, шкаф трехстворчатый с зеркалом, барные стулья и журнальный столик. Рискнули). Немного дольше пришлось подождать, а затем мы сам ушли "на карантин" . В итоге все привезли, был один нюанс с амортизаторами для механизма кровати, но после общения с сервисной службой нам сказали, что надо просто сильнее нажать). В общем, все заработало. Надеемся, то будет функционировать и дальше. Возможно, нам просто повезло, но по факту - рекомендую.
15.11.2020 16:45 // Сергей [Гость]
Покупали у этого чудесного производителя следующую мебель:
кровать Кельн 1600 мод.2;
стол обеденный Фаворит;
стулья 10222/DCA.
К моменту написания отзыва пользуемся ими год, поэтому есть, чем поделиться.
Глобально рекомендовал бы к покупке эту чудесную мебель только в том случае, если, начиная с самого первого дня (момента сборки), готовы постоянно что-то в ней дорабатывать и улучшать. Имейте в виду, что в новой квартире секс у Вас сначала будет с кроватью АМИ-мебели, а только потом, возможно, со своей женой на этой кровати. Нехватка деталей (будьте готовы самостоятельно съездить в сервисный центр сначала чтобы заказать недостающие / несоответствующие детали, а потом чтобы забрать их - это очень удобно при условии проживания на другом конце города), несоосность отверстий, хлипкость креплений - лишь малая часть проблем, с которыми нужно быть готовыми столкнуться при сборке и эксплуатации этого конструктора.
Газлифты (амортизаторы) подъёмного механизма вышли из строя (перестали держать) примерно через год пользования. Интернет-магазин прислал ответ, что по гарантии можно заменить их в течение 2 лет (см. скрин). Олично, думаю. Началась переписка, результатом которой стало письмо (см. скрин) за подписью директора!!, в котором указано, что:
гарантийный срок - 18мес, что расходится с данными, полученными от их же интернет-магазина;
в кровати, которую они продали, газлифты по интсрукции отсутствуют. Ага, отсутствуют. Я их, наверное, сам туда присобачил (см. скрин сохранившейся инструкции).
И не мечтайте найти эти амортизаторы в ближайшем строительном магазине (в неближайшем - тоже не мечтайте). Благодаря особенностям крепления, которые любезно изготовили для Вас АМИ - будете заниматься любовью с этой мебелью до последней опилочки, из которой это чудо техники изготовлено. А когда искать надоест, просто измените конструкцию.
Теперь касательно стула. Это творение АМИ-мебели треснуло по сварным швам (при том, что самый тяжёлый человек дома весит 75кг) - см. Скрин.
Короче, в магазин этого Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.больше ни ногой, чего и Вам всем советую.
05.11.2020 15:19 // Dana [Гость]
Заказала кровать Одри в Мозыре на Ленинской, 7. Доставку также заказала у них. Очень неудобно придумали ехать на склад и расписываться в акте приёма-передачи товара, чтобы отдали грузчикам товар. +Какие-то золотые ценники у них - 10 рублей за подъем на лифте на 7 этаж двух коробочек, чтобы понимали в Минске за этаж 0.80 коп. То есть вместо 1.60 заплатила 10 рублей к доставке за 15. Поэтому не рекомендую пользоваться доставкой на Ленинской, 7.
07.10.2020 18:25 // Дмитрий [Гость]
Такая же ситуация как у многих ,но я отзывы почитал на 7 день и сразу потребовал возврат ,так как понял что ничего не получу во время или вообще привезут некачественную продукцию! То чем занимается руководство компании ,называется Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by..
верните деньги ! Заказал на 1000р товара ,позвонили сказали ,что до 7 дней заказ идёт ,хорошо подожду думаю .уже 9 ты день и нет ничего ,на 7 день написал на возврат денег ,ответили на почту ,могу ли я ещё подождать -отвечаю Нет -верните деньги -после этого меня тупо игнорят -мобильный номер мой походу в блоке ,на короткий номер звоню -сразу первый в очереди -а потом сразу второй ,потом просто сброс
рекомендую написать коллективное заявление в прокуратуру,если у Вас есть чеки и другие документы ,доказывающие вину данного продавца ,пишите на почту -пора заканчивать этот беспредел dmitry1989de@mail.ru
23.09.2020 19:10 // Татьяна [Гость]
Купила компьютерный стул.не хватает детали.обратилась в сервисный центр.сказали написать заявление т.е. попросить чтоб мне ее дали.как так оплати покупку плюс доставка и мне еще ждать 14 рабочих дней???ужасно... никому не советую.а в защиту прав потребителей обращусь.надо будет до госконтроля дойду.на место нужно ставить непорядочных продавцов!!!
28.08.2020 12:44 // Надежда [Гость]
Срочно требовалось спальное место. Заказ от 3 августа. Доставка 7 дней. После 2-х недель напомнили о заказе. товара нет в наличии, заказали его на фабрике. почему нас никто не уведомил? Ответ: не обязаны этого делать. 18 авг привезли диван. Собрали: спинка и сиденье разной длины, между ними щель, ужасный запах сырого детева. Написали заявление на возврат денег. 28 авг визит мастера: 3-4 раза перекручивал ножки, устранил щель; о разной длине деталей нас просто не предупредили, а так и должно быть. Пахнет не деревом, клеем. Может быть фабрика обьяснит, как можно спать на таком приспособлении, если мы даже комнатой из-за запаха не можем пользоваться, и это при постоянно открытой балконной двери. Сейчас будут рассматривать 10 дней акт осмотра мастера, а мы задыхаться клеем ( что за клей такой). Главное взять оплату , а потом людям и спать не на чем и дышать непонятно чем.
27.06.2020 19:50 // Юлия [Гость]
Купили кровать привезли со сколами на деталях, не хватает отверстий для закручивания, не хватает деталей! До этого брали диван та же ситуация! Ужасная мебель!!! Продавцы консультанты никакой консультации не оказывают!!!! Не советую эту мебель!!!!
07.06.2020 14:31 // Сысун Жанна Павловна
Ужасная компания!!!!
Заказала 2 дивана, оплатила. Жду доставку, мне звонят, говорят, что ПРИВЕСТИ диваны будет стоить 25 рублей!!!! А поднять по лифту - 40 рублей!!!! Итого, за доставку 65 рублей, вы вообще уже??? Грузчик в Минске на 1 час стоит 7 рублей, вы эти цены с неба взяли???? Или ваши грузчики в карман их ложат!??? Просила вашего сотрудника начальника позвать, так грубил мне в ответ, пожилому человеку!!!
Так вы с покупателями, общаетесь???
Все это произошло сегодня 07.06.2020, в 14:00-14:20 .
28.05.2020 11:17 // Наталья [Гость]
Для чего делать акции на товар которого нет в наличии ни в одном магазине?
24.05.2020 16:58 // Александр [Гость]
Отвратительное качество. Купил на свою голову диван "Релоти Софт". Сложно себе представить более примитивное, кривое и непрактичное творение. В салоне диван смотрелся приемлемо, но продается мебель в разобранном виде в упаковке. Хорошо, что есть инструмент, смекалка и разнообразные крепежные изделия, а то бы всё... Много нецензурных мыслей в адрес дизайнеров и, особенно, публики, которая сие воплотила в тряпках и досточках (кривых и нестроганных). Механизм складывания? Не, не слыхали (называется "трапеция", стоит копейки). Сделать подушки со съемными наволочками для стирки последних? Зачем, если ребенок выпачкает, клиент придет и купит еще один [censored] диван. Отзыв решил написать после очередной попытки пристроить подушки замысловатой формы (кто их такими сделал и зачем?).
Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель") - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
