Идёт загрузка...
Отзывы на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер":
| Белтелеком (byfly), интернет-провайдер
зарегистрированный участник портала |
|||||
12.06.2015 15:25 // Татьяна [Гость]
Отвратительнно!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Загрузить интернет-1-3 минуты, зайти на почту-до 5 минут ожидания и то, если не напишет что нет связи с интернетом. Найти какую-либо информацию-тоже тормозит по страшному. скачивала недавно pdf файлы-так 2-3 МБ по 5 минут скачивал, и еще по несколько минут открывал, а при этом еще скачивание не всегда удавалось: 3-10 попыток, потому как писал что ошибка связи.В итоге уходило на один файл по 10-15 минут. Чтобы НОРМАЛЬНО зайти в соцсети и речи быть не может, по несколько минут грузит, столько же открывает. ( На компьютер грешить не стоит: на работе, при другом провайдере, все очень быстро и замечательно)Такое ощущение, что Белтелеком пользуется тем, то в Фаниполе нет других провайдеров, и мол, все равно будете с нами, наплевательски относится на потребителей своих так называемых"УСЛУГ"......И ТАК СОЙДЕТ...ЧАЙ НЕ В МИНСКЕ ЖИВЕТЕ, И ТАКОГО ДОСТУПА И СКОРОСТЕЙ ХВАТИТ!!!!!! Позвонила сегодня на службу 123- мне предложили пользоваться КАБЕЛЕМ(21 век на улице), так будет получше.тогда зачем WI-FI??? И сказали, что скорость у меня хорошая(вот только я не заметила ГДЕ?) Или это такой ход, чтобы пользователи переходили на более высокие по оплате тарифные планы, и соответственно более высокие скорости? И отказалась бы, а куда подключаться??? на сотовых операторов...тоже не очень((. Пользуюсь давно их услугами.....но такое впервые и так надолго.!!!!!
07.06.2015 23:37 // Сергей [Гость]
Меня вообще в последнее время перестало устраивать качество интернета. У меня Домосед XXL. Плачу в месяц очень много для этого денег. Но вчера интернет был очень медленный... 33 Мб скачивались за 1 час! сегодня нестабильная скорость. То работает и то нет. Со злостью и с испорченными нервами смотрел через интернет гонку Формула 1. Это в г. Могилеве. Сразу бы расторг договор с этим монополистом да и не могу - альтернативы ему нету в моем доме...
07.06.2015 10:41 // Мария [Гость]
Байфлай - [censored]!! Разрыв связи в самые критичные неподходящие моменты!! Злая, как собака!!! Почему не устраняются неполадки?? Неужели невозможно оптимизировать работу???
Ужас!
04.06.2015 11:20 // Илья [Гость]
Белтелеком (в частности в Бресте, возле Цума), это нечто новых клиентов мурыжат прямо на входе, сам персонал как будто работал в паспортном столе минимум лет 5 стажа, отвечают как роботы заученными фразами, добиться нормально ответа от них стоит немалых усилий, такое ощущения, что не приходишь к ним подключать новую услуга, тарифный план или еще что-то, а как будто ты сетевой продажник впариваешь им сковороду или косметику, побыстрее избавятся от тебя хотят, не вникая в суть проблемы, сотрудники перекладывают ответственность друг на друга, такое ощущение, им не нужны не новые клиенты, не деньги и вообще ничего не надо, одним словом монополизация данного вида услуг шокирует, куда мы катимся, а про их супер call-центр я вообще молчу, если человек не владеет опытными знаниями по работе с персональным компьютером, то это вообще беда, одним словом быстрее бы появились новые фирмы с качественным сервисом и услугами.
20.05.2015 10:35 // светлана [Гость]
подключили услугу интернет-зала-телефон. всё отлично, но.. что-то случилось, и зала перестала работать, только зала. дай, думаю, позвоню в сервисный центр--не отвечает телефон, на факс--номер изменён, мол, уточняйте. стала искать в интернете хоть какой-то номер. только этот сайт нашла. от обиды и злости самые отрицательные отзывы ВАМ, офисные работники!!!!!!!!!!!!!!!!
16.05.2015 09:16 // Андрей [Гость]
[Данный текст удален администрацией портала, т.к. не является отзывом]
08.05.2015 22:58 // [Гость]
Я надеюсь, кто-нибудь когда-нибудь покарает наш "любимый" Белтелеком. Серьезно, самый худший интернет, если не в мире, то в Европе точно! Просто невозможно пользоваться интернетом с такой скоростью. И ладно не грузит сайты социальных сетей, поисковиков и т.д. Но у меня учеба идет в интернете! И когда нужно выполнить какое-то задание, и зависает сайт... Просто ненависть ко всей компании.
05.05.2015 13:49 // Сергей [Гость]
Пытался подключить у них интернет через оптоволокно + телевидение зала + городской телефон. У мастеров рабочий день только до 17-00. Позже или в выходной день никто придти не может.
На мой вопрос, "но я ведь тоже работаю до 17-00, как мне подключить?" - оператор ответила, что это не её проблема, я сам должен решать.
Заявку нужно оставлять чуть ли не за месяц.
В конце-концов пришел специалист настраивать оборудование. Оказалось, имеет место обрыв цепи, где именно - нужно опять вызывать "спецов", других.
Короч, плюнул, понесу им назад оборудование, пусть возвращают деньги, внесенные мной по предоплате.
Знал бы заранее, вообще договор не заключал бы.
04.05.2015 11:41 // kirina
Кратко и о главном. Если бы Белтелеком не являлся монополистом в своей сфере, уверенна, для многих выбор пал бы не на них!!!
21 век, а подключения телефона надо ждать "годами" (цитата сотрудника Белтелекома).
А для выяснения причин долгого неподключения, я своим телефонным звонком напрягла уставшую с утра в понедельник женщину, которой "надо будет полдня ходить узнавать причины". Может вот такая причина, а может вот такая, а может это вообще я виновата, что хочу стать их клиентом. Судя по разговору оператора тех. службы, деньги они получают только за просиживание штанов или поднятие трубки телефона, чтобы послать очередного клиента разбираться самому или плавать в неизвестных дебрях отсутствия информации о подключении.
Уважаемое начальство Белтелекома! Проведите работу с вашим штатом. Я понимаю, что если я вчера написала заявления на подключение, это вовсе не значит, что сегодня должно всё работать. Но я, как деловой человек, привыкла планировать своё время и должна знать, когда и почему подключение осуществят или нет.
Если бы я хотела погадать, я бы звонила на таро операторов, а мне в трубку Белтелеком гадает варианты. Что за???? Отчетные заседания о проделанной работе за ...арт 2015, проведено ...., сделано 102%
Вам бы конкуренцию создать, чтобы пятые точки поднять не ленились!!! А то после бесед с Белтелекомом складывается впечатление, что это я им что-то должна, а не они!
30.04.2015 22:07 // Ирина [Гость]
Доброго времени суток. Сегодня появилась такая проблема с операторам по имени Ал..а. Начну сначала. Первый раз позвонила на номер 123, ответила очень приятная по голосу девушка где в последующей моей проблеме без всякого лишнего текста разобрала мою проблему, и подсказала как можно дальше ее самостоятельно решить. Если честно, то я не на "Ты" с компьютером. После чего я опять позвонила в службу 123 за помощью, и тут этот голос Ал..ы. Излагать свою проблему я начала сначала, ни какой помощи, и только трех-этажные ответы (это мы не делаем , это вы должны сами!), а ведь я начала с начала о своей проблеме, я понимаю, оператор то другой. Я ей говорю что звонила до ее по этому номеру и девушка мне объясняла. Вообщем прослушайте разговор. И проведите с Ал..ой тренинг по общению с клиентами. Ведь клиентом может быть и пожилой человек, а она тут ему выдаст, - вы не поняли мой вопрос!. И где тут не рассердишься если есть люди не профи в этом деле.
28.04.2015 13:10 // [Гость]
У меня безлимитный интернет "Домосед". Я не могу отправить письмо весом 30Мб, в конце загрузки выдает ошибку. У меня мобильный быстрее работает! Зато деньги жирут вовремя!
Нервов не хватает!!! Постоянно выбивает... До каких пор это будет продолжаться?
17.04.2015 13:50 // Сергей [Гость]
В который раз столкнулся с обманом при подключении ByFly WIFI с почасовой оплатой через мобильный телефон по короткому номеру 9103.Подключается услуга на 3 часа- меньше чем через час обрыв и пишет что логин и пароль уже недействительны, надо оплачивать снова.Учитывая недетскую стоимость услуги и отвратительное качество связи это натуральное кидалово.
17.04.2015 08:52 // Сергей [Гость]
Люблю эту компанию за барбак, который там присутствует. Была у меня пачка блоков питания неисправных, все поменял у них, причем даже ни договор не нужен, нигде ничего не отмечают, просто пришел, показал модем с блоком сгоревшим - дали новый блок и я ушел. и так 8 раз за месяц. Спасибо, счас продаю их,а то была куча хлама,не знал что делать
16.04.2015 10:17 // Станислав [Гость]
Самый убогий интернет.На улице 21 век,все строят сети и оказывают услуги качественно,используют перспективные техналогии,а белтелеком увы все тот же adsl.Линейка Домоседов уже не актуальна а подключить что то из Рекорд не представляется возможным,потому что белтелеком не особо шевелится в строительстве оптоволоконных сетей.Уже давно должно быть у каждого абонента оптика.Нет, Белтелеком живет в других реалиях. Звонил им узнать когда у меня будем оптика,сказали в ближайшие 3-4 месяца не будет.Да шли б вы лесом.Все поеду отключатся.За што я деньги вам плачу.Мои родители живут в деревне,рядом аграгородок,проводили новую телефонную линию.Блин ну почему же не оптика а устаревшая медь?
07.04.2015 17:17 // Артём [Гость]
Худший провайдер...
Тех.поддержка ничего вам токового не скажет,когда у вас серьёзные проблемы с интернетом.
02.04.2015 12:24 // София
Просто УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ - настоящий совок. Была сегодня на Энгельса, 6, получила большой заряд негатива: сначала отсидела огромную очередь, потом столкнулась с реально враждебным отношением. Такое ощущение, что у совковского чиновника на приеме... Ушла в состоянии стресса, а помощи в решении моей проблемы так и не получила, только кучу нападков. Ни за что не подключусь к ним больше - хочу уважительного к себе отношения и готова платить за сервис.
30.03.2015 15:56 // маргарита
Могу сказать только одно - срочно менять!!!! Интернет днем не работает вообще. Всех буду отговаривать к нему подключаться вот и все. За час так и не смогла зайти в инет. Отвратительный инет. Лично я сегодня поеду и отключусь и всем знакомым предложу это сделать.
28.03.2015 22:36 // [Гость]
Уважаемый провайдер, за что мы деньги платим? Последнее время интернета совсем почти нету, а в выходные и по вечерам так вообще, может вы примите какие-то меры???? Хватит наживаться на людях
24.03.2015 00:23 // Vladimir_Dovnar [Гость]
Жалоба на тех.поддержку "БелТелеком"
Цитата с beltelecom.by/subscribers/subscription-and-maintenance/support:
«Все операторы технической поддержки 123 проходят специальное обучение и подготовку на базе учебного центра "Белтелеком"»
23/03/2015 отключили электроэнергию. после чего пропал интернет на одном из двух компьютеров.
я позвонил в службу 123 мне говорят: "проблема у Вас"
звонил трижды и все в один голос: "проблема у Вас"
грубо говоря ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ
ничего что я ежемесячно "БЕЛТЕЛЕКОМу" плачу, и АБОНЕМЕНТНАЯ ОПЛАТА Включает в себя службу тех.помощи
Я бы хотел посмотреть на реакцию этих "чувачков" из тех. поддержки
Например:
Этот человек из тех. помощи заплатил за отопление, а ему взяли и отключили. А на его звонки и жалобы в "Одно Окно" все время отвечали: "проблема у Вас" или "Это Ваши проблемы" ... "... и решайте их сами"
Вывод: Качество соединения хорошее. Но за счет очень "грамотных" спецов такой бал. В службе тех.помощи никто толком не может ответить.
Очень частые ответы:
Физ. лицам - у Вас проблема в "железе" или ищите в интернете
Юр. лицам - вызывайте программиста пусть ищет проблему
P.S. Один лишь вопрос: на какой черт содержится штат такой грамотной тех. подержки? В экономике страны и так дырка. А они своих денег явно не отрабатывают.
23.03.2015 23:31 // Clayman
Монополия процветает....Что еще сказать тут можно...
22.03.2015 12:55 // Евгений [Гость]
Самый отстойный оператор на сегодняшний день в РБ по моему мнению. Сплошные дисконекты и падения соединения. Хотя прошу заметить линия в порядке. Особые проблемы начались с февраля. Служба тех поддержки водит за нос уже месяц. Я даже WiFi роутер менял (до чего дошло!). Ничего не помогает. Слава Богу к нам "Гарант" подвели. Все, переключаюсь и ребята сочувствую тем у кого нет выбора кроме байфлай. Надеюсь настанет время когда найдутся люди которые наконец поставят этого монополиста-беспредельщика на место. Байфлай - ПОКА!
22.03.2015 09:56 // Godfree
[Данный отзыв удален администрацией портала по этическим соображениям]
15.03.2015 14:06 // [Гость]
бай флай это позорище, жаль что матом ругаться здесь нельзя... примерно так бы описал этот интернет, хуже не видел ещё, больше в отключке чем в работе, всем у кого есть возможность советую МТС
12.03.2015 09:26 // Евгений [Гость]
[Данный текст удален администрацией портала, т.к. не является отзывом]
09.03.2015 17:25 // Дима [Гость]
Откровенно говоря,
08.03.2015 08:09 // Александр [Гость]
Практически, начиная с февраля 2015, не могу нормально пользоваться интернетом. Соединение обрывается, zala виснет. Звонки в службу технической поддержки результатов не дают. И зачем было переходить на цифровое ТВ, если не можете обеспечить качество вещания? Очередной рапорт для "галочки"? Буду искать альтернативу.
07.03.2015 20:52 // березенцева лариса
отвратительный интернет уже 3-й день- нет загрузки.только нервы и время тратишь. и деньги уходят .а удовольствия и пользы никакой
03.03.2015 22:32 // Дима [Гость]
По сути нового я ничего не скажу: регулярно обрывается связь, низкая скорость скачивания (чаще всего 0 кб/с потому что связь оборвалась). По будним дням раз на раз не приходится, бывает работает стабильно, по крайней мере до вечера. По выходным ни проблем ни интернета нет, связь конечно как бы есть, иногда, но ту скорость, которую оно выдаёт, можно смело округлять до нуля. Судя по количеству отзывов подобных моему и по датам их написания, каких либо улучшений не предвидится. И всё-таки скажу, по сути люди платят не за интернет, а за его отсутствие. Была бы альтернатива, давно бы перешёл.
02.03.2015 09:14 // Ольга Валерьевна
Сеть то работает, то нет. И хуже всего работают операторы справочной службы 123. Хочу высказать негодование о некоректной работе оператора Ан..ы 1513. Хамит, повышает голос, перебивает, надавая возможности задать вопрос. И по итогу на поставленый мною вопрос" Почему за последние 2 дня отключается сеть?" , слышу ответ: "Ничем не могу помочь".
01.03.2015 22:55 // [Гость]
не интернет а одно горе. Негатив при каждом входе, особенно в последнее время
28.02.2015 21:37 // Александр [Гость]
Это кошмар и тихий ужас!!! Скорость скачивания на тарифе рекорд 5 у меня самая большая что бывает это 540-560Kbit/s,ровняетсяМбита примерно 1Мит1024кбит1024/8128 кбайт у меня половина Мбита. Звоню в службу поддержки 123 оператор 311 АН..А начинает лепить из меня censored доказывая мне что у меня скорость 5мбит/с и что я прыгать от счастья должен!!! Она оператор а понятия исчисления и конвертации не имеет, она бит от байтов не отличает. Объясняю что хочу мастера вызвать а мне говорят подсоедините кабель. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ обслуживание. Просто ужас. Никому не рекомендую связываться.
28.02.2015 17:35 // Илларион Аристархович
Что вы за люди то а? Лет 10 назад многие про интернет не мечтали. Белтелеком сравнительно молод в предоставлении услуг широкополосного доступа, но постоянно проводит модернизацию и улучшение качества обслуживания. Да, минусы есть, один из них - это старый, порой с советских времён кабель связи (линия), который может не соответствовать стандартам ADSL, его замена на современное ОВ выстреливает в "копеечку", но она идёт, везде, во всех городах и районах проводится модернизация. Это я знаю не по-наслышке. Не устраивает качество, нечего поносить, собирайте доказательства и отправляйтесь в суд.
Ну и напоследок. Я сам пользуюсь услугой уже 4 год, недавно переключил тариф на XXL и остался доволен, скорость у меня соответствует заявленной, и разрывов я не замечаю, спасибо Белтелекому. И желаю ему удачи! Оценка - 4, потому что молод, ещё много чего предстоит улучшить...
28.02.2015 17:27 // Сергей [Гость]
Ужасная фирма, ужасные специалисты, ужасные консультанты!!!
25.02.2015 22:21 // Sonya [Гость]
первые месяцы интернет работал нормально, а потом начал отключаться. бывает, что не работает целыми днями. вызвала мастера, сказали-надо менять проводку(снимаю квартиру). разве она может испортиться за месяц-два???
25.02.2015 17:19 // Evgeniy K.
Пользуюсь данным провайдером 5 лет.
Ужасный провайдер, про скорость я просто промолчу (ТП Домосед XXL), но извините меня с 18:00 и до 00:00 невозможно ничего сделать, сеть полностью перегружена, пинг невыносимый (300-400).
Я бы давно сменил этого провайдера, но увы, так сложилось, что в моем городе только этот. В скором времени должны установить xPON и я искренне надеюсь на улучшения в работе...
18.02.2015 20:25 // Татьяна [Гость]
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность менеджеру службы технической поддержки Елене (264) за профессионализм , грамотность, доброжелательность, внимание и быстрое решение проблемной ситуации . В частности, у меня были проблемы с модемом, Елена правильно указала на возможную неисправность, что подтвердилось в сервисном центре Советского района на ул. Старовиленская,87. Таким образом все проблемы с домашним интернетом решены. Леночка, большое спасибо!! Побольше бы таких внимательных и профессиональных сотрудников в нашей жизни!
13.02.2015 18:34 // Федотл
Отличный интернет
11.02.2015 17:02 // Татьяна [Гость]
Сегодня обратилась в Могилевский филиал РУП БЕлтелеком. сервисвный центр по адресу Болдина 1.
В нашем доме по адресу Г. Могилев 31-12 проводят оптоволоконную линию связи. Мастера нас предупредили, что для поддержания дальнейшего обслуживания необходимо приобрести мадем, который выдают по адресу БОЛдина 1 (Могилев).
11.02.2015 В 12 00 я обратилась по данному адресу. Подошла к администраторам. Они сказали что нужно взять талон и ждать пока зарегистрируют. Я ждала в очерерди 30 мин., подойдя к сотруднику, 5 окошко. Он поясним мне, что нужно ждать пока позвонят и скажут приходите за модемом.
На мой взгляд, данную информацию я могла получить и от администратора и не создавать очередь в сервисном центре.
Работа с гражданами построене не грамотно. Прошу у совершенствовать уровень обслуживания.
05.02.2015 14:35 // Виктор [Гость]
Бай флай, убейся и летай. Что сказать, нервов уже попросту нет...Вечером посидеть просто нереально, не говоря уже о том, что что бы подключиться, уходит не менее 20-30 минут. Постоянно рубиться связь, постоянно низкая скорость и пинг занебесный. Я НАСТОЛЬКО "доволен" интернетом, что готов
04.02.2015 21:40 // туц туц туц
Не пользуйтесь ихними услугами, тех. поддержка слабая, вечером постоянно тупит интернет, не понимаю как они досихпор получают бренды года
31.01.2015 22:27 // Максим [Гость]
Худший провайдер в стране. Никому не советую. Скорость никогда не соответствует заявленной, перебои в интернете.
31.01.2015 20:58 // Юра [Гость]
хуже провайдера не найти, 3г у мтс или лайфа и тот лучше. Постоянные разрывы пинг прышает до 600-700, тариф домосед ххл, так и скорость зачастую 1-1.5 мбит
31.01.2015 16:51 // Денис [Гость]
Пользуюсь Интернетом от белтелекома не первый год. Вроде всё как бы устраивало, и скорость приемлема и разрывов почти не было, скажем так ничто не предвещало беды.В один прекрасный день пришёл какой то "вася"(извините, но по другому этого неуча назвать нельзя,но тут другая история), подрубил новый модем(хвалёное вами оптоволокно), и тут то начались проблемы. Вай фай постоянно слетает, вечно какие то проблемы,с домашним телефоном тоже всё очень мутно. Теперь, видимо, я вкусил всю прелесть белтелекома. Очень не доволен. Возникает вопрос: зачем проводить якобы "новую" технологию всем пользователям, когда она у вас ни разу не оптимизирована и не настроена как следует? Тьфу, это просто безобразие!
Я, конечно, какое то время ещё подожду(ну мало ли), но если ничего не измениться буду обязательно отключаться, а то нервов моих не хватит.
Спасибо за внимание.
27.01.2015 20:38 // Екатерина [Гость]
Здравствуйте!!!Большое спасибо за помощь,оказанную специалистами высшего класса. Сперва разговор длился 20 минут,но прервалась связь с консультантом. Представьте,насколько доброжелательны оказались люди,что тотчас же перезвонили и устранили мою проблему. Огромное спасибо девушке,которая была на линии в 20.03. Вызов из Мозыря 27.01.2015года. Дай Бог Вам здоровья!!!
25.01.2015 18:44 // Игорь [Гость]
совсем мною не уважаемые,хочется Вам не только сообщить,но увы можно только написать.как Вам не стыдно предоставлять такие не качественные услуги Вашей канторы?подключил уже даже ваш скоростной интернет,а как все висло в телевизоре,так и виснет.купил хороший телевизор и надеялся что буду получать удовольствие просматривая онлайн фильмы и передачи,но благодара Вашему интернету сижу на коне не первую неделю.может Вы соизволите ответить что это за услуга-белоруский интернет?надеюсь дождусь ответа,хотя похоже придется начать с закона о потребителях.как опративило в этой стране получать все самого низкого качества.
18.01.2015 23:18 // никита [Гость]
Мне интернет "Белтелеком" не нравится !!
потому что,интернет очень сильно тормозит. Как только мне его подключили все было нормально, интернет не летал но все что мне было нужно он грузил быстро, но прошел где то год и сейчас что есть интернет что его нету. Обидно когда модем и тот быстрей работает. Не знаю даже что делать !?
14.01.2015 23:32 // Евгений [Гость]
Спасибо, Белтелеком. Отличный интернет, просто РАЗРЫВНОЙ! Обрывы каждые 5 минут уже 5 день! Совет: не подключайтесь к буфлу, буду менять провайдера.
14.01.2015 22:23 // слава [Гость]
настолько плохого качества обслуживания я не видел, даже бесплатное оборудование не перекрывает качество инета и тв. Вот что значит государственное предприятие, ни какого качества, главное деньги содрать.
14.01.2015 09:18 // [Гость]
[Данный текст удален администрацией портала, т.к. не является отзывом]
13.01.2015 14:55 // [Гость]
Когда работают дома на Wifi оба компьютера и zala, то смысла в интернете сидеть нет. Думала, что проблема со скоростью, переподключились на более дорогую услугу. Вывод: лишние деньги, а толку никакого! Абсолютно, все по нулям. Более того, когда меняли модемы, то меняли только с вайфай (шнур не давали). Дали номер телефона тех поддержки. А что толку? Звоню, а мне оператор говорит, что раз Вы на вайфай, то мы Вам не окажем помощь. Обращайтесь к платном специалисту. Вообщем, жаль, Белтелеком такая крупная и почти единственная система, а качества никакого. Ведь терпение у белорусов, конечно, завидное, но и оно имеет границы.
А в службу 109 больше звонить не буду! Толку нету, 2000 руб за услугу, так дооооолго не берут телефон, а когда оператор все-таки поднял, то не понял даже, что конкретно я хотела, я даже адрес указала точный, а мне не могли сказать номер телефона университета Пушкина отделения спортивного факультета для справки. LOL!!!!
Вывод: мое терпение почти иссякло, буду просить совета у знающих людей и обращаться к другим интернет-провайдерам
04.01.2015 20:30 // Бручковский Игорь
Примерно с начала декабря интернет просто ужасен.У меня "Домосед плюс".Который номинально 3072/512 Кбит/с , а по факту медленнее интернета с телефона(1024 кбс).Утром-днём работает ещё более-менее сносно, вечером же, (к примеру) видео с ютуба всего в разрешении 360 прогружаться не успевает, приходится ждать.В тех поддержке мне говорят "возможно у вас вирусы", "попробуйте перезагрузить модем" и прочую лабуду. За что мы платим деньги? Если у вас есть выбор, не подключайте ByFly.
02.01.2015 09:49 // Гармазинский Олег
Ужаснейшее качество предоставления услуги доступа в сеть Интернет. И это не смотря на то что я подключён по технологии PON (оптоволокно), которая является самой современной, помехозащищенной и не зависит от сезонных колебаний температуры и влажности, не "болеет" проблемами "последней мили". Не смотря на все достоинства системы PON в часы пиковых нагрузок (с 11,00 до 21,00) интернет практически не работает: не возможно смотреть видео, игры очень сильно "лагают". И это при тарифном плане Рекорд 20 (20down/10upload) за 200.000 рубмес. ЗА ЧТО МЫ ПЛАТИМ ДЕНЬГИ???
интернет просто отстойнейший, долой монополию, всех уволить за несоответствие занимаемой должности и точка.
30.12.2014 18:57 // Александр [Гость]
Отзыв - супер ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ. Сын подключил ЗаЛа. Работает ужасно- постоянно тормозит и зависает. На тел 123 (тех. поддержка) у каждого оператора свой метод решения и их очень много-обрыв на линии, перезагрузить модем и приставку, поменять модем (оператор говорит- я вижу он у вас как то не хорошо работает), приставку перенастроить на заводские настройки и так далее и тому подобное. Для замены оборудования нужно всегда отстоять громадную очередь. Сегодня стоял в очереди 3 часа -хотел сдать оборудование и расторгнуть договор. НЕЛЬЗЯ, так как нет оригинала паспорта(была ксерокопия ) !!!
28.12.2014 12:40 // Феликс
В последнее время интернет жутко тормозит. Самый обычный видеоролик, который должен загрузиться моментально, грузится около 2-х минут. Да даже вконтакте аудиозапись не может нормально загрузиться. В общем, интернет оставляет желать лучшего. А "Белтелеком", как мне кажется, даже не обращает внимание на проблемы. Им лучше "онлайнер" прикрыть.
27.12.2014 16:56 // Деним
около недели перестал нормально работать нет!модем пингуется без разрывов, а сайты с попытки 10-ой загружается
24.12.2014 13:22 // Дарья [Гость]
Оставили заявку на подключение домашнего телефона и интерна на 24.12.2014 с 9 00 до 13 00, ждали всё это время никто на пришёл, звонили 123 информацию по нахождению мастеров дать не могут.
Один вопрос: вы думаете так легко отпроситься с работы чтобы вас ждать???эти же часы высчитывают из заработной платы....
спасибо вам большое за своевременную работу((
06.12.2014 10:18 // павел [Гость]
вы
04.12.2014 17:00 // Тугой провайдер.
Ув. Пользователи. Не смотря на то, что мы забываем проверять во время свое оборудование. И честно говоря когда вы звоните нам с проблемой мы их не рассматриваем и ничего не делаем. Просто все это само собой решается, как мы не знаем. И ночью у нас работает один сотрудник, дайте ему выспаться имейте совесть. То что у вас плохой интернет виноваты не мы! И вообще пишу я с телефона а трафик у меня дорогой не отвлекайте сотрудников пожалуйста не звоните нам мы в Dora 2 играем а вы мешаете, мы сеты абузим фантом. А вообще
01.12.2014 18:57 // Антон [Гость]
Хочу написать коротко, ясно и понятно - провайдер полный отстой! Сделайте уже что-нибуд.
30.11.2014 18:40 // сергей [Гость]
При скорости канала прием/передача до 4096/512 Кбит/с,реальная скорость загрузки приблизительно до 1010 Кбит/с , а при включении Zala TV скорость падает до 600 Кбит/с. Получается плачу за прием/передача до 4096/512 Кбит/с,а имею около 1010 Кбит/с на прием. Вопрос: куда пропадает остальная скорость и куда и кому жаловаться на это?
26.11.2014 18:09 // Женя [Гость]
Уважаемая администрация заблокируйте сообщения пользователя Fedos, так как его положительные отзывы куплены) что касается интернет-провайдера byfly то полная
26.11.2014 01:00 // Владимир [Гость]
Живу в г Ветка,альтернатив данной кампании не имеется(если бы были давно бы ушел).Борьба за качество связи и скорость соединения (интернет,zala) идет 2 года. Постоянные обрывы нета и торможение телевидения. В службе 123 сказали что у меня проблемы либо со сплитером либо с модемом и предложили мне самому потестить их оборудование путем откидывания сплитера отключения телефона и т.д... После всех проведенных манипуляций пришел к выводу что надо поменять модем.НО! в центре обслуживания мне попытались [censored] чей-то модем после ремонта с формулировкой:" новых нам не возят берите то,что есть)" .Обращение в г Гомель в облтелеком не помогло:"Меняйте там,где заключали договор!!!"-убийственно). Выход-покупка нового модема в магазине за свои(!)деньги. Опять звонок в123,чтобы помогли настроить покупной модем но... балалайка! оНИ НЕ ОБСЛУЖИВАЮТ МОДЕМЫ КОТОРЫЕ ПОТРЕБИТЕЛЬ СЕБЕ КУПИЛ САМ! пришлось просить знакомого программиста,чтобы он настроил-делов на 5мин.
Теперь лагов и обрывов нет,но скорость на спидтесте и др измерителях показывает ниже заявленной в договоре,так что БАЙ-ФЛАЙ ДЛЯ ТЕХ У КОГО НЕТ АЛЬТЕРНАТИВ! А, вот еще,чуть не забыл,о выходе и выезде специалистов на дом+работа кабельщиков-полный мрак, впечатления от их работы просто ужасные!+самое первое что сделал по их совету _это поменял тел линию от ввода в дом до места подключения модема с обычного тел провода (трп) на витую пару и всеравно не помогло, потом были кабельщики и все вышесказанное
14.11.2014 18:29 // Саша [Гость]
Я непонемаю купили новый тариф на 256 кб в секунду но скорость была такой,а щас до 50 не доходит! что за фигня??? звонил туда говорят все нормально! вызвали мастера тоже типа нормально но скорость даже 20 не доходит иногда я захожу (уже редко) скорость как надо ! но потом резко на 10-20 ! За что я плачу 130.000 Zala+Ethernet???
13.11.2014 14:34 // ivan12904
Мы с женой долго терпели это издевательство. Решили собрать подписи в городе, кинутыми интернет-провайдером byfly. Все сделаем, чтобы это дело дошло до суда
13.11.2014 11:17 // Константин
12 ноября начались дикие лаги с интернетом. До этого всё было более менее нормально, не считая что модем начинал подвисать, если его настроить в роутер... Но сейчас начался реальный беспредел, немогу зайти ни в одноклассники, ни в контакте ни ещё на половину сайтов...
Еле дозвонился до 123, там сказали что у них проблемы с оборудованием и устранят за 1.5-2 часа. А НОВОСТЬ ВЫВЕСИТЬ НА ГЛАВНУЮ СТРНИЦУ ПРОБЛЕМА ЧТО ЛИ???? Бояться бедняги терять абонентов, а специалистов найти нормальных немогут...
Мне кажеться вся проблема с введением NAT из за нехватки IP адресов, потому как через браузер ТОР допустим с Нидерландским IP всё нормально заходит почему то!!!
Я очень зол, монополия до дорба не доводит...
11.11.2014 21:24 // Анна
ужасное качество обслуживания!!!!!!!!!
интернет( домосед XXL за 145 тыс) не работает!еле хватает сил,чтобы обновить страницу сидя через wifi на телефоне!!на ноутбуке не грузит совсем, со смарт-тв такая же ситуация!попытки дозвониться в тех поддержку тел 123 тщетны!!!звонили много раз, с разных номеров, ждали ОЧЕНЬ долго,но так и не дождались ответа и помощи!!!
ранее стоял домосед с меньшей скоростью, надеялись,что поменяем тариф на более дорогой и всё наладится,но нет!!
самое ужасное,что не понятно как бороться с этой проблемой!!а по отзывам видно,что подобная ситуация не у меня одной!
10.11.2014 00:28 // serenkiy51
Использую BYFLY и ZALA как дачник, то-есть по выходным, во время отпуска и не в зимний период. Плачу за календарные месяцы по полной.
Неужели нет возможности сделать тарифы для такого использования. Переплата составляет 70%, не считая зимних 3х -4х месяцев. Зима у нас такая, а блокировки позволяют не платить максимум 2.5 месяца.
06.11.2014 11:58 // Виктория
Невозможно подобрать нормальные слова, чтобы описать те чувства, которые я испытываю к этому "провайдеру".. Деньги сдирают бешеные, качество услуг хуже некуда, тех.поддержка борзая. Плачу за 4 Мб 145 000 рублей в месяц и смотрю Youtube на автонастройке в качестве 144 потому что на большее качество видео не хватает скорости! Интернет обрывается постоянно! В тех.поддержке всегда стандартный ответ "с нашей стороны проблем нет, проблемы у вас" или "ваш компьютер устарел" и не важно, что ему и 2х лет нет еще.. Про то, что чтобы дозвониться в тех.поддержку нужно иметь адское терпение и стальные нервы слушать "Ожидайте подключение специалиста" по минут 40 я молчу.
В общем, у кого есть выбор - не подключайтесь к ByFly НИ ЗА ЧТО!
05.11.2014 21:06 // gena
Одним словом
05.11.2014 11:01 // Ольга [Гость]
Просто отвратительная работа с клиентами по телефону, имею ввиду службу поддержки. Абсолютно не компетентные сотрудницы, отвечают за учеными фразами. Не помогли ни разу.
Время ожидания на телефоне, в какое бы время суток я не звонила, минимум 20 минут, однажды была на линии 40 минут.
Перешли на тариф [censored] в надежде на более менее нормальный интернет по итогу платим в два раза больше, а интернет никакой. Позвонили сегодня в тех поддержку, ответили все нормально, и после тех манипуляций, которые сказала сделать девушка-консультант, слетели драйвера. На мой вопрос, что она сделала, ведь 20 минут до ее действий было все нормально, был ответ "чайник тоже может работать, а через 20 минут сломаться". Не помогла ничем. Намерена писать жалобу на работу данного консультанта (ведь у вас разговор записывается, приложить его к жалобе). К тому же, у девушки была абсолютно не внятная речь, чтобы разобрать что она там говорит, приходилось переспрашивать много раз, простите за подробность, еще и слышно было плохо, девушка сопела в трубку просто жутко! А деньги то за разговор идут, итого сидишь пол часа, ждешь ответа консультанта, сопение в трубку, ничем не помогла, из за ее действие перестало работать все.
И еще, я звонила с вопросом того, что если это самый быстрый тариф, значит и скорость должна быть на уровне. Но если что то включено на компьютере, и я включаю что то по вай фаю, перестает работать и там, и там. Взбесило объяснять это консультанту 1000 раз, когда она вот сделайте то, сделайте это, а теперь откройте страницу. Страницу можно открыть и с самым медленным интернетом.
Сколько раз звонили и попадали на консультант девушек, они не помогли ни разу. Как будто с улицы людей понабирали. За такое халатное отношение, возникает только желание написать жалобу на консультанта. Как специалист она никакой.
В общем, хамство, постояннные разрывы связи, ложь по поводу скорости и качества интернета. Ужас.
04.11.2014 22:21 // Ольга [Гость]
Просто отвратительная работа с клиентами по телефону, имею ввиду службу поддержки. Абсолютно не компетентные сотрудницы, отвечают за учеными фразами. Не помогли ни разу.
время ожидания на телефоне, в какое бы время суток я не звонила, минимум 20 минут, однажды была на линии 40 минут.
Перешли на тариф домосед XXL в надежде на более менее нормальный интернет по итогу платим в два раза больше, а интернет никакой. Позвонили сегодня в тех поддержку, ответили все нормально, и после тех манипуляций, которые сказала сделать девушка консультант, слетели драйвера. На мой вопрос, что она сделала, ведь 20 минут до ее действий было все нормально, был ответ "чайник тоже может работать, а через 20 минут сломаться". Не помогла ничем.
Сколько раз звонили и попадали на консультант девушек, они не помогли ни разу. Как будто с улицы людей понабирали. За такое халатное отношение, возникает только желание написать жалобу на консультанта. Как специалист она никакой.
04.11.2014 10:54 // Анастасия [Гость]
Отвратительный сервис, отвратительное отношение к клиентам. Отключилась от Белтелеком (byfly) 11 октября 2014 г. На счету остались деньги. При отключении оператор должна была перевести деньги на домашний телефон, при этом никакого чека или другого документа в подтверждение перевода и переведенной суммы я не получила.
04.11.2014 Деньги на домашний телефон не поступили.
Пишу этот отзыв пытаясь дозвониться в фирму по указанным на сайте телефонам. Такое ощущение что на всю Беларусь у Национального оператора электросвязи РБ всего лишь 1 специалист!
Это просто возмутительно: ожидание 10 мин по номеру 130, 10 мин по номеру 123, и 40 мин по номеру договорного сопровождения 200-34-98. Все еще "ожидаю подключения специалиста".....
30.10.2014 01:13 // соуп
Сапожники, где скорость.ЗА КОТОРУЮ Я ВАМ ПЛАЧУ?
24.10.2014 12:01 // Владимир [Гость]
Это ужас !!! Со вчерашнего вечера 23 , а именно с 19.00 до теперешнего времени , 11.50 , 24 у меня не работал интернет , на данный момент , если говорить мою скорость интернета , то она наверное уйдёт в - . Это издевательство над людьми . В меню ЗАЛЫ было написано , что работы будут проходить сегодня с 01.00 до 06.00 , свыше написано сколько они продолжаются , мне очень интересно сколько ещё будет такая обстановка с интернетом . Я пишу это коментарий порядка 25 минут . Меня или выкидывает, или не отправляет ну или просто текст не пишется , так же до сюда я добирался 10 минут . Я стерпел , только чтоб написать этот злосчастный комментарий в надежде , что его прочитают люди , хотя про бай флай можно всё понять по комментариям ниже !Скорость ужасная , наверное единственное что меня держит это то что здесь можно просматревать всё что прошло за день . Моя оценка 2 , поставил бы 1 , но иногда он всё же работает .
22.10.2014 09:14 // Сергей [Гость]
Отстой, самый отвратительный, медленный, нестабильный и дорогой интернет в стране, и за её пределами. Чтобы зайти и поныть на этот форум у меня ушло 5 минут. Казалось бы пару страниц открыть, а нет , наш байфлай
18.10.2014 16:36 // ata1os
УЖАС ! ПРОСТО СЛОВ НЕТУ! КАК МОЖНО БЫТЬ ТАКИМ
16.10.2014 13:16 // Екатерина [Гость]
Обратилась в отделение по причине возврата денег на банковскую карточку. Ошибочно оплатила абонентскую плату большой суммой денег. При обращении к администратору она попросила мой паспорт. Мой паспорт был в турагентсве и на руках была только его копия. Копия ей не подошла. Интернет договор составлен на мое имя, карточка на мое имя, какие еще могут быть недоверия. В общем меня отправили. Мне пришлось ехать за паспортом в другой конец города, повезло еще , что паспорт не ушел в посольство, и потом возвращаться назад. Для чего Вам нужен оригинал моего паспорта, если вы в него смотрите одну секунду??????? Вы не сверяли данные!!!!! Убедились в моей фамилии или что? Ради этого мне нужно было добираться час туда и час обратно. Потом она мне дала бланк заявления в котором нужно заполнять все данные банка ( УНП, код, номера договоров двух видов). Боже мой зачем вам это надо? То есть мне снова надо идти теперь в банк за всей этой информацией!!! Нормальный человек с собой договора не носят.
Неужели нельзя сделать возврат денег проще?????? Я часто заказываю вещи в интернет магазинах и никогда не возникало таких сложностей по возврату денег как в наших совковых организациях. Зачем доставлять столько геморроя своим клиентам????
15.10.2014 11:29 // Ольга [Гость]
К сожалению, Интернет я могу подключить только на byfly( и как только подключили начались проблемы! муж 2 дня мучился настраивал модем и тп., звонил в службу тех поддержки (кто пробовал позвонить 123 знают как это не легко) ему отвечали, что это у вас проблемы.. оказалось просто не сняли техническую блокировку.. пользовались около года услугами (не без проблем, конечно)... наконец к нам в дом провели телефон! я съездила написала заявление на перенос интернета. Мне сказали, перебоя с интернетом не будет, кросировка займет неделю... с того момента начались постоянные перебои.. интернет дома мы почти не видели( три месяца нам дурят голову уже и, до сих пор, не могут решить проблему! оплата идет! оставляли заявку в тех отдел, по какой то причине ее потом сняли.. говорят что б ездили с паспортами заявления писали какие то! вопрос - зачем? я оставила заявку! сделайте мне интернет! я за что деньги плачу? то сделали вывод, что модем не работает- привозите - хотя мы проверяли модем работает! нет сил уже! дайте доступ другим провайдерам в минский район! таких проблем ни с одним не было в Минске!
14.10.2014 21:24 // Роман [Гость]
Новая фишка вымогания денег :
мало того что отключают при отрицательном балансе и начисляют оплату до конца месяца, так и с 1 ноября вводят процент за "пользование чужими деньгами". Т.е. ваш минус и есть "ЧУЖИЕ ДЕНЬГИ". Вообще это вымогательство!!!
Ну не охамели ли ?
23.09.2014 22:58 // Nikita [Гость]
Меня уже просто убивает Byfly. 3 день сижу как иголках, перебой каждых 5 минут... сколько можно? вроде заработал, баццц! Все не работает. У меня такая ярость что я готов модем в клочья раздробить.
Не могу передать словами как я устал бороться с этом интернетом.
18.09.2014 19:38 // Роман [Гость]
Ещё даже к ним не подключился, но уже жутко не доволен. Проверил на сайте возможность подключение по указанному номеру, выдало, что нельзя подключить, хотя телефон проведён от них и их модем тоже стоит. Позвонил в консультацию по услугам, чтобы проверить, и мне там с уверенностью говорять "нет у нас такой услуги проверять по телефону", я им ссылку говорю, мне в ответ "нужно вызывать специалиста, чтобы он смотрел". Мало того что нельзя нормально подключить интернет, чтоб просто позвонить и заказать, так ещё и консультантам на всё глубоко плевать.
10.09.2014 09:36 // алексей [Гость]
народ, по сравнению с хваленым шпарким - это нечто. все грузит, ни одного зависона за ТРИ месяца, всего лишь за 9 долл. в месяц... дамавик [censored] два дня в неделю всегда нета не было!!!!!!!!!..........
08.09.2014 11:06 // Виктория
Техподдержка у byfly просто недосягаемая! Дозвониться невозможно. Неужели там один человек работает? И установить вай-фай по их "инструкциям" опять же, нереально. Пришлось вызывать стороннюю организацию и платить за настройку довольно приличную для такой операции деньги. Потому что специалисты из byfly, видите ли, не могут ничем помочь.
04.09.2014 09:24 // Роман [Гость]
Долго терпел БайФлай. Это невыносимо. Мало того, что каждый вечер обрывы, так еще и в тп не дозвониться. У друга Атлант, так за 2 месяца ни одного обрыва. Сто % буду переключаться. Цена ниже, скорость выше. Не понимаю, зачем сидеть на этом [censored].
29.08.2014 17:31 // Антон [Гость]
Да нахрен нужен этот Байфлай,сколько прочитал отзывов - все сплошной негатив!Просто в нашем городке Ветка нет альтернатив этому
26.08.2014 22:38 // Дмитрий [Гость]
Добрый день! подключились к интернет с помощью byfly - остались крайне недовольны:
1. ооочень сложно дозвониться в службу поддержки
2. сотрудники которой крайне НЕПРИВЕТЛИВЫ!!!! "чувство что не я плачу деньги за обслуживание, а мне платят"
3. настраивать ИХ wi-fi роутер, как оказалось, они вообще не должны, хватит с них проводного интернета!!!
4. даже после всех скачанных инструкций по рекомендации СПЕЦИАЛИСТОВ, wi-fi не заработал
5. ждем выезда специалистов через несколько дней в неопределенное и очень неудобное время 9:00-17:00,
6. чисто белорусский сервис, а точнее его ПОЛНОЕ отсутствие
7. !!! НЕ задумываясь обращайтесь к другим провайдерам, если таковые обслуживают ваш район!!!!!
25.08.2014 15:46 // Роман [Гость]
Плачу большие деньги,за полное отсутствие интернета и ЗАЛА. Тех.поддержка ничем помочь не может,сервистный центр все игнорирует. 2 МЕСЯЦ ОБРЫВЫ.
С удовольствием переключился бы на другого оператора и платил бы в 3 раза дороже. Но увы. Буфлу-самое ужасное что есть в нашей стране. Начиная от качества интернета,заканчивая работниками
07.08.2014 16:02 // kat [Гость]
РАбота администратора Да..о Ан.ы Ги...иевны ужасная!!!!Хамка и грубиянка.Зачем держать в штате таких работниц,которая хамит всем подряд,даже старикам????
14.07.2014 19:25 // Nicee
Из минусов добавилось что скорость стала ниже других провайдеров на безлимитном тарифе, но это бывает, патом опять выравнивают.
08.07.2014 11:21 // василий [Гость]
интернет ужас точки вайфая тожесамое
07.07.2014 22:03 // Александр [Гость]
Уже сколько раз подавал заявку на подключение By-Fly и все безрезультатно. Говорят типа в вашем населенном пункте подключения не возможно. Рядом стоит Санаторий нефтяников "Солнечный берег" так в нем в каждом номере, в каждом домике интернет есть. так какого спрашивается нельзя подключить интернет мне, ведь санаторий и деревня работают от одной АТС или у них весь интернет поток уходит на санаторий.
05.07.2014 20:28 // Анна
Об интернете byfly наслышана давно. Сегодня пришлось убедиться в этом самой. Перестал работать модем, позвонила по номеру 123. В первый раз девушка ответила адекватно, посоветовали как устранить проблему и сказала, что если не поможет, перезвонить.Во второй раз связали с другой, которая, видимо, в виду своей некомпетентности, нагрубила, посоветовав лишь "Включите мозги". А ведь сотрудники-это лицо компании...вот такая замечательная компания.
03.07.2014 17:02 // александр [Гость]
поменял тариф на более высокую скорость только как все было так и осталось короче полная шняга и [censored]
01.07.2014 15:53 // Андрей [Гость]
Техподдержка хитрит. Пару раз было что ограничивали скорость на оплаченных тарифных планах. Причём в модеме видится скорость заявленная, но вот соединение идёт со скоростью 1 мб вместо нужных 3 мб. Говорят - Проверяйте на нашем сервере, но меня ведь не интересует скорость на внутренних ресурсах! Вот сейчас уже две недели как недогружались страницы, пропадало подключение. По звонку сказали - Тестируйте модем. Но вот ведь совпадение - после абсолютно всех моих заявок работа интернет соедененя приходила в норму в течении максимум получаса!
Быстро исправляют это хорошо, но вот обрезание заявленной скорости по меньшей мере некрасиво.
25.06.2014 21:26 // Fedos [Гость]
Многие люди на байфлай, и ни помню чтобы кто то жаловался из знакомых
21.06.2014 21:47 // Виктор [Гость]
Отвратительный интернет!Грузиться долго,даже после того,как провели стекловолокно, и поставили новый модем , и обещали , что всё измениться - не изменилось ничего!Появилась только абонентская плата каждый месяц за это стекловолокно и модем, хотя обещали,что всё будет бесплатно!Позор и выкачка денег!
17.06.2014 00:13 // Павел [Гость]
Уже который раз не могу дозвонится! С мобильного по пол часа приходится слушать этот мелофон и ждите специалиста... Труба горит и нервы мои тоже!
16.06.2014 12:13 // Роман [Гость]
Вынужден пользоваться ByFly уже не первый год, только собрался с мыслями написать отзыв.
Первое: Когда Вы подключились в офисе, Вам выдают (по требованию) модем и памятку по подключению. Памятка достаточно доступно разъясняет процесс подключения, но вот модем оставляет желать лучшего. Он хоть и передаётся в безвозмездное пользование, но мною было получено 3 штуки (по очереди). Первый был без модуля Wi-Fi и требовал перезагрузку минимум раз в сутки. Второй уже Промсвязь, при попытке настройки Wi-Fi сбрасывал все настройки. Последний, опять же Промсвязь, Wi-Fi сигнал порой пропадает, регулярно сбрасывает соединение (происходит это после нескольких часов работы), в офисе утверждают, что дело в неких неправильных настройках. Сброс сотрудником не помог. Вынужден был решить проблему маршрутизатором.
Второе: Регулярные обрывы на линии. Проводили только для интернета вторую линию, проблем быть не должно, но обрывы связи происходят каждые 5-15 минут и происходит это каждый день. Праздник, если один обрыв за день, порой на протяжении полу часа нет стабильного соединения.
Третье: Пользовался ТП Домосед с тех пор ка он был 512МБит/с. и перед повышением до 2МБит/с переключился на ТП Домосед ультра. Скорость не менялась (была 1МБит/с) пока не позвонил в справку. Молодцы, вопрос решили за минуту. Но прошло пол года и замеряю скорость на ресурсах 2ip.ru и speedtest.net. Цифры максимум Download 1,56МБит/с Upload 0,56МБит/с. То есть из заявленных 3МБит/с, которые реально были зимой, сейчас только половина.
Вывод: Технику лучше купить свою (Промсвязь не умеет собирать комплектующие ZTE), качество и количество не соответствуют действительности. Вот только лишь цена приемлема. Сейчас же буду изучать конкурентов и всем остальным советую последовать этому примеру. ByFly лишь крайний случай. Даже Zala этих проблем не стоит.
15.06.2014 22:17 // Мур-Пур
Это просто кошмар какой-то, а не высокоскоростной интернет! Ни фильмов не грузит, ни музыки, вообще ничерта. ТОлько поисковые сайты открывает.Безобразие.Звонить операторам, там непутёвые советы дают, и только.
15.06.2014 15:11 // Алекс [Гость]
Отвратительная компания! Такое же обслуживание , скорость зависит от того как часто ты будешь танцевать с бубном возле модема! Про сервис : [censored] а он вообще существует у белтелеком ? Странные ответы по телефону мол проверяйте скорость у нас на сайте, а кого фига на остальных 10 мне показывает другую скорость? Интернет то пропадает то появляется, скорость три раза повышал, а она с каждым месяцем всё ниже ниже...наверно опять пора подкармливать эту [censored] именующеюся в нашей стране "провайдер". Очень жаль что нету конкурентов у этой [censored] , не с чего выбрать ....
04.06.2014 15:14 // саша [Гость]
Жители города Ветка неоднократно жаловались и оставляли свои комментарии,по поводу работы byfly,но там один ответ (на ужасную скорость,и даже не скорость,а не понять что) идет замена оборудования. Отвратительное предоставление своей "ВЫСОКОСКОРОСТНОЙ" услуги.Ну если 48.0 Мбит/с - это высокоскоростное соединение, тогда извините!!!!
29.05.2014 19:03 // qwert [Гость]
Мало того что это уг постоянно обрывается, дак ещё и на некоторые сайты вообще в последнее время не зайти. Например l2.ru у меня загружается со скоростью 2-5 кбит/сек ну ваще красота !!!(((
27.05.2014 22:15 // Евгения [Гость]
Постоянные проблемы с модемом, сам перезагружается, соотвественно пропадает интернет, вечером вообще невозможно, вконтакте переписку вести не получается с друзяьми, сообщения не отпраляются каждый вечер из-за такой связи, про фильм, музыку вообще молчу. Вроде бы не маленькие деньги плачу за Домосед Плюс, а толку ноль. [censored] контора, раньше пользовалась только услугами Атлант телекома, за много лет только один раз позвонил ав техслужбу, и то тогда во всем городе сбой был и больше никогда, всегда интернет работал как надо. А потом переехала и вариант был только Байфлай, не умеют ни работать, ни вообще, одно надувательство.
23.05.2014 17:00 // Fedos [Гость]
С другими интернет провайдерами были проблемы, с байфлай все ОК
23.05.2014 13:27 // Анастасия [Гость]
Проблема , как у всех пользователей. Деньги платишь- но не работает... Сделайте нормальную оптоволоконту... МТС, вон не стоит на месте. Скоро вашими услугами никто не будет пользоваться. Просто пока еще нет альтернатив в некоторых домах. но если провести статистику, то я думаю, что там где есть мтс, или унет-байфлая уже точно нет.
23.05.2014 12:27 // [Гость]
Плачу за интернет - практически выкидываю деньги. Тарифный план "Домосед". Плата хоть и небольшая, но, тем не менее, эти деньги плачу за неоправданные услуги, так как интернетом пользоваться невозможно. Стабильно через каждые несколько минут сбой и обрыв связи, причём абсолютно в любое время суток. А посмотреть фильм-это просто нереально, как и скачать..
Хочется пожелать провайдеру более ответственно подойти к проблемам такого рода и наладить качество сети, коль уж взялись за подобные услуги.
17.05.2014 01:05 // вл [Гость]
Полное [censored], за что мы платим деньги??!!!!!!!!!!!!
Операторы все валят на железо пользователя, если не железо, то проводок отвалился, или еще какой ни будь бред!!!!
15.05.2014 14:41 // all [Гость]
Думал, только у меня такие проблемы:) вирусняк, и всё такое. Оказывается у многих интернет стал глобальным тормозом. Ужасающе долго открываются страницы во всех браузерах, особенно через ВайФай. Некоторые сайты не дожидаются сигнала и тупо не открываются. Надо было оплатить через инет byfly, сайт одного из банков просто не пускает: превышено время ожидания. А мож цензуру ввели ?)
13.05.2014 09:52 // Анатолий [Гость]
Уже больше месяца не работает интернет.Три раза приезжали специалисты но так ничего не изменилось.DSL больше получаса не работает.Полный отстой.
12.05.2014 11:51 // Fedos [Гость]
Супер интернет провайдер
06.05.2014 22:32 // ЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯ
УЖААААААААААСССССССССССССССС
В последнее время с байфлаем одни проблемы!!!!!!
Как только начались подготовки к этому чемпионату миру по хоккею - бедный байфлай стал тормозить как на ручнике, причем даже так, что я и не думал.
Интернет радио не работает, видое невозможно посмотреть, я уже не говорю про открытие страниц..............
Быстрей бы этот чемпионат по хоккею прошел... может все вернется как было?
06.05.2014 22:13 // Стрелок
Пока я писал этот комментарий, случилось два разрыва :/
04.05.2014 12:18 // Татьяна [Гость]
Отключили за неуплату. Не возможно внести обещанный платеж.Проблема у оператора. Решение- сходите и купите карточку экспресс оплаты или сбегайте в инфокиоск. Оператор (408) не пытается даже извиниться и найти решение.На смене нет никого,кто бы мог помочь решить вопрос. Сожалею, что в доме нет альтернативного провайдера.По скорости вообще вопрос отдельный, а помочь никто не может. До сих пор не работают (принципиально) с модемами Wi-Fi.Их предлагают впри заключении договора,но потом никто не может ни помочь с настройками ни протестировать сигнал.(Обращалась в ТП не один раз). Как только слышат это слово- сразу сворачивают разговор и советуют вызывать специалистов со стороны.
04.05.2014 10:39 // пользователь234253
полный отстой!! как скорость упадёт так и нет интернета!! не подключайтесь на этих динамо!!!!!!
30.04.2014 10:21 // вик.
Бай флай отстой.Нету скорости.Часто весь нэт ложится на 0,потом прыжок до 5 мегабит.Потом опять под 0.Конвульсии калеки.Не рекомендую.Потеряете время,деньги и нервы.Самая не стабильная связь.А казалось бы...Звучит гордо.Другие провайдеры запитываюься,чего бы не жить.Ан нет-полное [censored].У меня 5 мегабит.Так не поверите.Не тянет стационар и ноут.И это ток когда в стратегию...Мам моя.В контракте ниже 2х мегабит не должно опускаться.А всё по нулям часто.Позвоните в техподдержку.Вас там разведут всякой тупостью.А нэта все равно не будет.Ищу другого провайдера.Другому так не опустят нэт.Там же по судам затаскают.А вы для них никто.Не наступайте на грабли.Вот и вся любовь по деревенски.С уважением Вик
29.04.2014 20:39 // Вячеслав [Гость]
Пять лет назад подключил Byfly/ 4 года всё было нормально, а последнее время - конец 2013 начало 2014 не интернет , а нечто невообразимое. На подключенном Домосед XXL скорость вроде соответствует, но обрывы связи раз по 30 за час бывают. Пытался звонить в службу поддержки - посоветовали настроить модем, а толку - как рвало так и продолжает рвать соединение. Вопрос к вам господа интернет- провайдеры - До каких пор это будет продолжаться? Возможно до тех , когда за такое качество к вам начнут применять штрафные санкции?, или того хлеще лишат вас лицензии? Может быть всё же имеет смысл настроить качественную связь заявляемую и рекламируемую вами? или вам всё же наплевать на совесть и доброе имя, продолжая скоблить денги с потребителей за фактически не оказанные услуги?
15.04.2014 10:28 // Елена [Гость]
Реклама не соответствует действительности! Скорость передачи в интернете отвратительная! В договоре надо писать огромными буквами о том, что в byfly скорость в беспроводной сети не гарантируют!!!!!! Зачем тогда нужен этот byfly?!!!! Очень обидно разочаровываться в национальном провайдере! Буду искать альтернативу.
05.04.2014 15:16 // Fedos [Гость]
Отлично все работает, лучше некуда!
03.04.2014 22:15 // Евгений [Гость]
хуже провайдера быть не может,еще и монополист,как только придет другой провайдер к нам ,если такое допустит наш [censored] байфлай ,то я сразу же на него перейду уже не выносимо терпеть этого убогого!со скоростью в 5мб я не могу смотреть вечером в ютубе видео даже в 480,не говоря уже о 720-это же смешно просто,калхозники позорные
25.03.2014 22:00 // Гость [Гость]
Господи, хуже я ничего не видел. Просто ничего. Скорость постоянно скачет, интернет постоянно падает, в техподдержку можно даже не пытаться звонить. Если вы эмоциональны, то хочу вас предупридить, что я - человек с довольно крепкими нервами - разбил уже одну мышь и две клавиатуры, потому что это самая адекватная реакция на такое обслуживание. Повторюсь, хуже я не видел ничего. Байфлай просто нулевой.