Идёт загрузка...
Отзывы на "A1, телеком-оператор, пр-т Победителей, 65-1 (ТЦ Замок)":
| A1, телеком-оператор, пр-т Победителей, 65-1 (ТЦ Замок)
зарегистрированный участник портала |
|||||
|
пр-т Победителей, 100 (БЦ Покровский), 1-ый этаж, офис 105
г. Минск посмотреть на карте +375296000150 |
|||||
11.10.2024 15:10 // [Гость]
что-то вообще пропала связь в городе, постоянные обрывы, обычный переход подземный и разрыв, ну как так...
03.03.2024 14:56 // Станислав [Гость]
Пользуюсь услугами компании очень давно и был весьма доволен их качеством и отношением к своим клиентам, но недавно столкнулся с вопиющим потребительским отношением в маркетинговой политики компании, а именно.
1. Заказал услугу "Безлимитный интернет до 2 Мбит/с", да моя вина не посмотрел, что услуга активируются с первого числа каждого месяца, заказал я последним днем месяца.... ну и естественно за 1 день я заплатил за весь месяц.... Ответ оператора был такой - читайте внимательно! Маркетинг и деньги в карман превыше всего чем отношение к клиентам...
2. Все по той же услуге "Безлимитный интернет до 2 Мбит/с". Т.е. телефон подключен по тарифному плану, где к нему включен пакет 5 гигабайт, так вот прелесть всего этого, что даже при подключенном тарифе "Безлимитный интернет до 2 Мбит/с" с основного тарифного плана снимается весь трафик..., тогда причем тут подключённая услуга "Безлимитный интернет до 2 Мбит/с".
А вишенка на всем этом тортике то, что это подключен как мой ребенок, а не отдельный клиент который хоть как-то может себе заработать деньги.
Так что последнее время А1 просто ужасен... Стоит отдельно упомянуть их ChatGPT (Ольгу, Наташу, Лену и др..) пока попадешь на реального оператора, они всю душу вытянут из тебя и даже наверное подготовят к разговору при котором уже больше преобладают эмоции, чем конструктивный диалог.
17.07.2023 16:20 // [Гость]
Как поставить 0 с минусом??? Домашний интернет - самое Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.из всех, что был в моей жизни за 35 лет. И не в Москве до этого жил, а в полной 0пе в рашке, так что представление о х-вых условиях связи имею. Разрывы соединения каждые 10-15 минут на протяжении нескольких месяцев использования, и плевать какой день недели и время дня. Приставка IP-TV вечно зависает на 23 фильма, а периодически вообще теряет сеть и не собирается подключаться к роутеру, пока не удалишь сеть вручную, не перезагрузишь её и не подключишь к Wi-Fi вручную заново. Желаю всей их конторе в полном составе Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.(и это самая цензурная часть пожеланий, остальное всё равно удалили бы). Существуют сугубо по причине отсутствия нормального конкурента, иначе уже бы давно отправились дворы мести и мешки таскать - это потолок их компетенций, судя по качеству "сервиса".
17.04.2023 23:00 // Откровенный отзыв о А1
ТОЛЬКО НЕГАТИВ.Другого не скажешь
зачем объявлять Акции , если компании не в состоянии их обеспечить?
Ходовой товар снимается с продажи под видом быстрой продажи. Уверена,что завтра он появится.... Проверим. ПО ОБЪЯСНЕНИЮ КОМПАНИИ- ЗАКОНЧИЛСЯ ТОВАР,ПРЕДНАЗНАЧЕННЫЙ ДЛЯ АКЦИИ. его сколько было ? по 1 штуке? тогда почему не указывается в условиях? АКЦИЯ на 1 шт такого наименования,на 1 шт такого. Это преднамеренное введение в заблуждение потребителя!
Рассылки по акциям очень избирательны, по распродаже нет никакой, а вот с уговорами на домашний интернет звонят раз в 2 недели
14.03.2023 16:14 // [Гость]
благодарю а1 за подсказку как отключить сообщения от мчс, которые порядком надоели. всего то поставить в телефоне в блок и никто беспокоить не будет.
25.01.2023 15:56 // Александр [Гость]
Пользуюсь услугами А1 еще со времен velcom и абсолютно всем доволен. Почти за пять лет еще ни разу не пришлось звонить в сервис, но особенно приятно то, что ребята постоянно развиваются. Например, их видеосервис VOKA - очень выгодные тарифы (последний раз перед НГ оформил интернет, связь и телевидение по Мега максу + получил промо на фильмы и сериалы на 90 дней). Постоянно появляются какие-то новые выгодные тарифы, с интернетом все хорошо (за время использования только 2-3 раза бывали провалы и то, не длительные), связь постепенно начинает нормально брать все дальше и дальше (у меня дача за Липниками, еще года два назад были проблемы, сейчас их нет от слова совсем, поставил там приставку, расшариваю интернет через телефон и смотрю VOKA без проблем, особенно по части спорта, мне кажется, равных в принципе нет). Короче, однозначно могу порекомендовать, как в плане цены / качества, так и в плане наполнения / пополнения.
04.01.2023 15:53 // . [Гость]
Вот уже действительно хуже и хуже. Хочу проверить баланс. Набираю 100. И вижу фигу. Проходит несколько дней. Повторяю манипуляцию. Снова дуля. В очередной раз пытаюсь посмотреть баланс. Получаю ответ: баланс доступен в приложении или в личном кабинете. Тут же прилетает СМС, советующая пройти туда, куда послал оператор. И так три раза подряд. Какое приложение? Где мой баланс?
Начинаю разбираться, иду на сайт оператора. И нахожу там следующий текст:
---
100 - ваш баланс (доступен 1 раз в течение дня для тарифных планов Социальный, Пенсионный, Победа, Стартовый, Удобный, Лето зовет. Абоненты других тарифных планов могут получить информацию в приложении Мой А1 или Личном кабинете);
---
А1, вы серьёзно? Один раз в день (!) можно узнать баланс через популярный запрос, да и то сидя на каких-то дешёвых, без пяти минут архивных тарифных планах?! И опять всё делается втихую, становясь сюрпризом для абонентов? Ни предупреждения, ничего. Про возможность один раз в день узнать остаток на счёте - вообще поразило. Отвлёкся дедушка, не запомнил сумму, нажал не на ту кнопку нечаянно - гуляй до следующего дня. Просто отвратительное отношение к абонентам.
17.09.2022 22:07 // [Гость]
Худший домашний интернет, который может быть. Качество обслуживания, работа самого интернета, скорость ноль. Дозвониться не реально, ни одного дня не было, чтобы не лагал. Скорость падает раз в два часа стабильно, не говоря про разрывы соединения. Если какая-то авария, ни уведомления, ни смс, узнаешь по факту, либо когда пытаешься дозвониться. Чтобы разобраться в чем дело, высылают тебе инструкцию, где ты сам должен потратить минимум пол часа, выполнить кучу непонятных действий и предоставить им отчет
Итог: Если хотите хороший домашний интернет, то обходите мимо эту замечательную конторку
24.08.2022 14:15 // Виталина [Гость]
Сегодня в офисе в Замке обалдела от сервиса... Дедушка просил помочь разобраться с телефоном, как взаимодействовать с интернетом, как копировать текст... сотрудник, который консультирует по телефонам, гордо заявил, что они этому не учат, это не входит в их обязанности... а потом с тем же гордым видом сходил в подсобку и пополнил вазочку с конфетами, типа вот, что входит в мои обязанности... все для клиентов...
я сама у папы периодически всякие функции отключаю, в которые он тыкнул случайно, а что таким дедушкам делать, которым некому помочь?
ааа, этот сотрудник дал ценный совет: "в ютубе посмотрите"...
Сотрудники до сих пор в масках я разбирала через слово, что они говорят...
Если это стратегия, чтоб вообще никто не ходил, тогда действия капец правильные
12.08.2022 15:04 // Ольга [Гость]
Пользовалась услугами А1 с момента основания Велком. С каждым годом качество работы с клиентами становилось все хуже и хуже. В А1 значительно подняли цены на услуги, невозможно дозвониться до оператора, некорректная работа приложения и поэтому значительный для меня перерасход денег в роуминге, неадекватность операторов и плохое оказание услуг!!!!!
23.07.2022 14:40 // Евгений [Гость]
Интренет Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.. Последние несколько месяцев вообще невозможно им пользоваться. Показывает подключение "Н+", а по факту скорость Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.. Судя по всему Велком расслабился и попросту забил на клиентов. Я так понимаю они дожимают соки без дальнейшего инвестирования и сваливают
18.06.2022 16:19 // Сергей [Гость]
0 людям нравится.
Решил подключить домашний интернет А1. Оставил заявку 29.05, на завтра со мной связались, подтвердили заявку, договорились насчёт выезда монтажника. Монтажник был 01.06, все со своей стороны сделал, но интернет не работал из-за сломонного оборудования в самом доме. Он же и оставил заявку на ремонт. На завтра я её продублировал. 2 недели никто не мог ничего сделать, постоянные звонки в поддержку не помогали, никто из сотрудников не мог сказать никаких сроков. Разорвал договор, тем самым отказавшись от услуг, в этот же день пришла смс о том, что заявка на подключение интернета принята (я ничего не оставлял заново после расторжения) и о чудо!!! 17.06 позвонили из А1 и сказали что все починили и готовы подключить. Крупнейшая сеть не могла подключить к интернету 16 дней, когда другой провайдер подключил в течении 2-х часов после оставление заявки. И как же они будут решать вопрос, когда у Вас интернет ляжет Пользуюсь их сотовой связью давно,доволен всем кроме поддержки, но вот интернет не посоветовал бы подключать.
23.04.2022 09:22 // Вл [Гость]
Персонал отвратительный, тарифы не ориентированы на людей, умалчивает о начисления по допумлугам в договорах, пользовался их услугами почти 15 лет, сейчас с удовольствием перешёл к конкуретам на более выгодных условиях.
02.04.2022 16:05 // Дарья [Гость]
Пользуюсь услугами А1 почти 20 лет и сейчас столкнулась с вопиющим обманом и несправедливостью! Сразу скажу, я ответственный человек: когда мне приходит смс о том, что заканчивается включённый в ТП интернет трафик и я могу «подключить доп.пакет или пользоваться интернетом согласно моего ТП» - я захожу в приложение А1, чтобы узнать сколько же стоит доп.трафик. В описании тарифного плана есть две позиции:
1. Описывающая стоимость 1 мб сверх включённого трафика. И Пользователь (то есть я), который ищет стоимость 1 мб сверх включённого трафика будет ориентироваться на эту позицию.
2. Просто загадочная позиция «Интернет-трафик» Нигде не указано, что речь идёт о ПЕРВОМ ГБ сверх трафика. Как я об этом должна догадаться?
Информация указана неправдиво, тк во второй позиции нет информации о какой тарификации идёт речь.
Подобное описание товара - чистой воды манипуляция, направленная на то, чтобы ввести клиента в заблуждение!В итоге у меня -30 рублей за 1,5 Гб трафика за 1,5 дня.
И на мое праведное возмущение я получаю ответ: «На странице тарифного плана под таблицей с тарифами указано «Тарификация вызовов: за 1 минуту/ интернет-трафика - 1 МБ». В самой таблице указано две стоимости: Интернет-трафик - 0,0208 рублей, 1 МБ интернет-трафика сверх включенного в АП (от 1024 МБ и далее) - 0,00520 рублей. Таким образом, информация на сайте о стоимости интернет-трафика, сверх включенного в абонентскую плату, указана.» Она то указана, но тарифицируется доп.трафик согласно другой позиции в прейскуранте, в которой нет ни слова, что речь идёт именно о первом Гб доп.трафика. Поди сам догадайся.
Напрочь утрачено доверие и лояльность к фирме!
21.11.2021 16:46 // [Гость]
Пользуюсь интернетом А1 уже несколько лет. Почти никаких жалоб на качество нет. В целом нормально, могу рекомендовать, если вам нужно стабильное подключение без заморочек.
08.11.2021 12:44 // [Гость]
Уже 1,5 года как работаю на удалёнке. Дома фикса от А1 и не бывало такого, чтобы когда-то подводили. Скорость и соединение хорошие.
05.11.2021 14:50 // [Гость]
Несколько слов о домашнем интернете А1.
Во-первых, быстро приняли заявку на подключение и провели интернет, пунктуальный монтажник приехал ровно в оговоренное время.
Во-вторых, сам интернет устраивает тем, что всегда 45-50 Мбит есть, как и обещали по условиям, не падает скорость!
26.10.2021 19:22 // YULIYA PRITULIAK
9.10.2021 был оформлен предзаказ через сайт на Apple iPhone 13 Pro 256GB небесно-голубой, стоимость 3 899 BYN. При заказе уточнила про способы приобретения, сотрудник пояснил, что по продиктованному абонентскому номеру с тарифным планом Без лимита, можно оформить рассрочку на 6 месяцев и стоимость при этом не изменится. Предложение устроило и услугами пользуемся достаточно давно, было принято решение оставить предзаказ в A1. Также был оформлен заказ на приобретение аксессуаров Устройство зарядное Magsafe Charger, Чехол Apple iPhone 13 Pro Clear Case with MagSafe, Адаптер Apple 20WUSB-C Power Adapter, приобретение аксессуаров за наличные. Зарядное устройство и чехол по 17 октября можно было приобрести по акции при приобретении телефона. Путем звонка в А1 16.10.2021, было выяснено, что телефона на меня не хватило и что нужно ждать следующего поступления. Разрешили приобрести аксессуары по акционной цене и дождаться поступления телефона. 17.10.2021 обратилась в офисе по адресу г. Минск, пр-т Пушкина, 43А. В офисе, предварительно перед покупкой аксессуаров, было предложено сперва выяснить смогут ли мне предоставить смартфон в рассрочку. Сотрудник пояснил, что получено положительного решение и точно можно будет приобрести этот смартфон в рассрочку на 6 месяцев по условиям предзаказа, и что мне осталось дождаться только поступление самого смартфона. Аксессуары были успешно приобретены. 26.10 2021 поступил звонок, пояснили, что стоимость увеличилась до 4 200, и если мне приобретать его в рассрочку, то нужно еще и сменить тарифный план на Комфорт (L или XL - точно не помню). Вот как то так. С-сервис по "белАруски".
23.10.2021 16:14 // [Гость]
Подключал на квартиру домашний интернет остались приятные впечатления от уровня работы мастера и обслуживания - начиная от пунктуальности, заканчивая ответом на все мои вопросы.
17.10.2021 12:31 // Тарас [Гость]
Интернет днище, соединение никакое даже в черте Минска. Про всякие регионы Витебской области я вообще молчу.
Колл центр это вообще отдельный вид искусства, 20 минут на линии уже жду.
Мой тариф включает 500 минут во все сети. Конечно же я не считал минуты и они закончились, но в 2021 году прислать СМС с информацией о том что минуты закончилис (как это делает другой оператор) - это не позволительная роскошь. Зато СМС в стиле "Дайте гроши" приходят исправно.
Итог: интернет дно, колл центр дно, работы сервиса расчитана на невнимательного человека типо меня для вынимания денег.
A1, телеком-оператор, пр-т Победителей, 65-1 (ТЦ Замок) - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
