Идёт загрузка...
Отзывы на "КОСМОС ТВ (COSMOS TV), цифровое телевидение и высокоскоростной интернет":
| КОСМОС ТВ (COSMOS TV), цифровое телевидение и высокоскоростной интернет
зарегистрированный участник портала |
|||||
17.01.2013 23:22 // zharsky
Являюсь абонентом несколько месяцев и не могу назвать знакомство с этой компанией приятным. Подключен к эфирному ТВ. Очень жалею, что альтернативы в выборе поставщика услуг просто нет. По качеству вещания особых вопросов нет, но качество обслуживания просто бесит. Началось всё с приобретения кам-модуля в собственность (в аренду нынче не дают, так что 400 тыс за кусок пластмассы). Купил, подключил о чудо! Цифровое качество на большой плазме произвело впечатление. Правда эйфория длилась не долго. С завидной стабильностью, 2 раза в неделю, телевизор выдаёт ругательство в виде ошибки «Е30-4». Техподдержка относительно этой проблемы просто разводит руками, мол «не умеем и не знаем что делать, звоните операторам». Вот теперь самое интересное: набираем любимый номер 134, ОЧЕНЬ долго слушаем, что все операторы безумно заняты. Кстати, а кто-нибудь догадывался, что ЗВОНОК ПО НОМЕРУ 134 ПЛАТНЫЙ?!?!?!?! Как мне удалось выяснить минута звонка на 134 обходится примерно в 1300 зайцев!!! Хочу заметить, что сей факт тщательно скрыт нашим космическим телевидением. Этой информации НЕТ НИГДЕ!!! Невольно напрашивается вопрос: когда я в трубке около 5 минут слышу, что все операторы заняты, действительно ли операторы заняты от шквала поступающий звонков с претензиями или это ещё один способ заработать?!?! Думаю это повод для налоговой задуматься. Итого: абонентская плата за качественные услуги (которые эта компания не в состоянии предоставить в полном объёме) составляет 25500, звонки по 134 за первую половину января мне обошлись ещё в 54000!!! А НЕ ДОРОГОВАТО ЛИ ЗА 28 КАНАЛОВ!?!?!?!?!?! А теперь что касается абонентской платы: во всех информационных источниках нашего космического ТВ указано, что оплата за текущий месяц должна быть произведена до 15 числа. На конец декабря мой баланс составлял порядка 20000, однако, с наступлением нового года (01.01.13) я на своём балансе обнаружил минус 8000! Насколько я понял, наше космическое ТВ решило не дожидаться 15 числа и списали абонентскую досрочно, плюс ещё влупили пеню, т.к. на счёте было меньше 25500?!?!?!? При попытке дозвониться операторам 1 и 2 января я, ЕСТЕСТВЕННО, услышал, что все операторы заняты и не собираются со мной разговаривать. Напрашивается вопрос: КАКОГО ЧЁРТА?!?!?!?! От вас никто не требует ничего сверхъестественного, просто ВЫПОЛНЯЙТЕ УСЛОВИЯ СВОЕГО ЖЕ ДОГОВОРА!!!!!!!!!! Низкий поклон за эмоции и новогодний сюрприз! Всерьёз присматриваюсь к «Триколору».
Ответы компании: 1
15.01.2013 10:09 // Татьяна [Гость]
Добрый день, подключено Космос ТВ.
Хочу расторгнуть контракт. Позвонив по тел 289 29 29 получила информацию, что можно подвезти оборудование на ул. Красная, 6.ул. Пионерская... написать заявление. Либо отправить заявление по факсу или электронной почте, после чего, ваш сотрудник приедет за оборудованием. 14 января я приехала на Красную 6, мне сказали: НИЧЕГО НЕ ПРИМЕМ, ждите нашего сотрудника сегодня с 18.00 до 21.00! Просидела в чужой квартире с 18.00 до 21.00 (мы переехали, в квартире, где пытаемся отключить ТВ- уже не живем).НИКТО НЕ ПРИЕХАЛ И НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ!!! По вашим контактным телефонам дозвониться не удалось, впрочем как и сейчас!!!!!!!! Отключите немедленно Космос ТВ! Прошу дать контакты , где оставить жалобы и претензии!!! ДА ВАС ВТОРЫЕ СУТКИ НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ, КУДА ОБРАЩАТЬСЯ?????????????????
Ответы компании: 1
14.01.2013 19:21 // Владимир [Гость]
Крайне низкое качество предоставления услуги ИНТЕРНЕТ.Скорость низкая, трафик прерывается. Неоднократно звонил в службу поддержки, консультировался с инженерами. Те делали что могли: от пингов и перенастроек модема до его замены - ничего не помогает. САМИ инженеры ПРІЗНАЮТ наличие проблемы со стабильностью Интернет в Зеленом Луге (что подтверждается и доступными тестами), но ничего изменить не могут (или не хотят). Я разорвал с ними контракт!
Ответы компании: 1
10.01.2013 11:15 // ХХХ
У нас к интернету подключено два компьютера. С начала января каждый день интернет работает по очереди: то на одном, то на другом компьютере. Обращались к оператору, давали заявку в технический отдел, не перезванивают в течение нескольких дней!!! Приходится опять звонить оператору, где ничего не знают! За что платим деньги??? Что за[censored] ???
Ответы компании: 1
04.01.2013 14:35 // Лосось
Хочется поговорить о эфирно-кабельном тв. Почему бы не добавить пакет Спортивный (Евроспорт 1, 2, News, Сетанта спорт, Наш футбол, КХЛ-ТВ) и Спортивный+HD (все те же каналы плюс Евроспорт HD). Это повысило бы интерес среди тех, кому не доступно кабельное ТВ от Космоса и которые хотят видеть качественный спортивный пакет каналов.
01.01.2013 21:13 // Александр [Гость]
Что за каналы ну нечего смотреть
29.12.2012 14:45 // Александр [Гость]
Живу в Серебрянке, связь была плохая с самого начала, т.е. с лета 2012 г. Вызывал техслужбу, заменили модем. Вроде как что-то наладилось. Но последние две недели декабря опять стало все плохо: на модеме постоянно мигают только два правых индикатора. В интернет выйти не могу. Постоянно звоню в техслужбу с 27.12.12. Никто не отвечает, кроме вежливых девушек с обещаниями, что кто-то перезвонит. Плачу деньги за инет, а фактически им не пользуюсь. Прямо безнадега какая-то. Что делать???
27.12.2012 18:21 // Руслан
С интернетом твориться что-то невообразимое.
Честно говоря это уже переходит все разумные грани.Интернет лежит каждый день (!) по часу (!), а то и по два (!!). Симптомы следующие - модем постоянно мигает и сам по себе перезагружается,пока через часок-другой сам не придёт в норму.В основном это попадает на временной промежуток с 16 до 19 часов - наверное пиковая нагрузка на канал. Происходит это в уручье (ул.Гинтовта,дом 32). Абонентом являюсь уже больше 5 лет,но такое начало происходить только последний месяц.Спасает только 3G интернет от лайфа который слава богу всегда доступен,но это дополнительные траты из-за плохого,к сожалению, качества Космос - ТВ.
25.12.2012 17:31 // Татьяна [Гость]
Отвратительный высокоскоростной интернет, час сидишь, грузишь фильм онлайн, а потом узнаешь, что соединение прервано и так раза 2 за день, когда позвонила вам, мне сказали, что я не одна такая и очень много жалоб. Так ответьте, за что я плачу деньги?
15.12.2012 16:07 // Кучер
Уже который день сайт "Одноклассники" работает с перебоями!!!! До 10-ти утра еще нормально, потом весь день невозможно зайти.......
13.12.2012 22:24 // malek.1961@tut.by
Зачем нам на цифровом ТВ эти англо- и франкоязычные каналы???Зачем голливудские тупые комедии?Дайте русскоязычные! Раз уж к-модуль стоит дорого, дайте качество!!!И зачем убрали "Мужской" из основного цифрового? Хотите "доить"пользователей за подключение других пакетов???
Непорядочно...Я же договор заключала на изначально известный пакет!!!
06.12.2012 18:13 // trid
Второй день отключаются каналы . Вчера 13 ,сегодня все на почти 1 час . Смотрю сайт ничего,звоню 134 ,а она мне и говорит мы не знаем почему отключились каналы ЗАМЕЧАТЕЛЬНО!Написал вам господа ответа нет! Завтра послезавтра пойду и отключусь от вас.Достали вы мозги пудрить как с заменой каналов так и с отключениями.
Ответы компании: 1
02.12.2012 23:49 // Andrey [Гость]
По вечерам есть небольшие перебои с интернетом.И это немного огорчает. А так более менее всё нормально.
30.11.2012 23:49 // odys.wise
В настоящий момент я имея 2 мегабита не могу посмотреть нормально сд ролики на ютюбе, хотя днем тянет без проблем, тут же нет слов - тормоза страшные, появились мысли перестать мучать себя и не жрать как ежики кактус, набрал в инете - космос тв ужасный интернет и я тут... Мда...
Лазерная КОРРЕКЦИЯ ЗРЕНИЯ в специализированном центре ОПТИМЕД. +375 (25/29/44) 549-5-179
Выведение из запоя в Минске – с выездом на дом или в медицинском центре «Исцеление»! +375 29 635 65 75
Не можете найти идеальную мебель для своей квартиры? Делаем мебель под заказ, по вашим размерам и дизайну. Звоните: +375 44 794 11 11 «Мебель Холл»
20.11.2012 20:16 // [Гость]
Некоторое время назад был назначен ремонт, пришли мастера, поставили аттенюатор. Пару дней все в порядке было, потом что-то не так опять пошло.
Пинг вечером в промежутке с 20 до 23 часов весьма велик
Нехорошо это
№контракта 14836085
18.11.2012 18:00 // Linesss
1 ноября получила ответ от Космос,а:"В связи с ребрендингом телеканала Discovery Travel and Living, его переименовали в TLC.На основании письма от Министерства Информации, в связи с тем, что у телеканалов «DIVA Universal», «Universal Channel» и «SyFy Universal» отсутствуют разрешения на распространение на территории Республики Беларусь, они были заменены на новые каналы.
Мы надеемся, что ситуация разрешится в ближайшее время и мы сможем вернуть полюбившиеся всем каналы в пакеты Космос ТВ."
Спасибо, конечно! Только ни опросов (хотя бы для проформы, как раньше!), ни объяснений, ни даже программы: замена молча с 1 ноября - а программа (молча) только 19 ноября!!! РАЗ-ТВ и TLC - низкопробные каналы для домохозяек, несравнимые с каналами « SyFyUniversal» и др.: - прощай, ХЭЙВЕН, МЕНТАЛИСТ, GranDesign" и многое-многое такое же?.. В свое время ушли с эфирного на кабель, т.к. там исчезли «SyFy Universal» и Travel and Living - а что теперь?
СПАСИБО, за "Культуру", конечно, - но где ТВ 1000, ТВ 1000 Action? Фильмы крутятся однотипные, музыка тоже (где MTV EUROPE? только не трожьте MCM TOP...).
Программа и анонсы канала SyFy на ноябрь 2012
Программа и анонсы канала Diva Universal на ноябрь 2012
Программа и анонсы канала Universal Channel на ноябрь 2012 - это уже как издевательство!
,,,Наверное, трудно выбрать так, чтобы быть с прибылью - но. все-таки, думайте и о клиентах ! И, главное, соблюдайте правила: непорядочно тасовать каналы без согласия тех, для кого вы работаете!
Ответы компании: 1
07.11.2012 19:18 // tasandra_09
Ужаснейший провайдер. Постоянные перебои с интернетом вечером. После того, как поругаешься с оператором связь резко восстанавливается. Часто в первой половине дня (3 - 4 часа) интернета нет вообще. Думайте нужен такой Вам интернет.
Ответы компании: 1
06.11.2012 00:20 // Guzmania
Вопрос - почему отключили каналы Diva и SyFy? Замена не устраивает. Смотреть нечего.(((
04.11.2012 22:13 // [Гость]
Некоторое время назад был назначен ремонт, пришли мастера, поставили аттенюатор. Пару дней все в порядке было, потом что-то не так опять пошло.
Пинг вечером в промежутке с 20 до 23 часов 200 по Беларуси.
Нехорошо это
http://providers.by/speedtest/i/478708-0-a0867acdcd6967f7d6bb5ca4e6b5dc90.png
№контракта 14836085
03.11.2012 15:32 // Вера В.
Пишу отзыв второй раз. Почему-то не публикуют. Хотелось бы все же услышать ответ компании, на вопрос - почему отключили каналы Diva и SyFy? Вопрос о замене их на [censored] канал Раз ТВ могли бы согласовать с потребителями ваших услуг? Год назад я отказалась от вашего интернета, о чем совершенно не жалею, и если каналы не вернут, то отключу и тв. Космос превратился в набор самых невостребованных и [censored] каналов.
01.11.2012 10:05 // rerhti
Уважаемый Космос Тв! Вы уже надоели менять каналы с нормальных на полную Цензура. Сколько можно уже, если у Вас нет денег оплачивать нормальные каналы, то пожалуйста - заявите о своём банкротстве! Такое отношение к клиентам просто не допустимо - убираете нормальные каналы на самые худшие в придачу придумываете нелепые отмазки - типа из-зи солнца у Вас сбои в трансляции каналов, а тут ещё министерство "типа" запретило! Всё ухажу к другому провайдеру с уважением Ваш БЫВШИЙ КЛИЕНТ!
31.10.2012 22:06 // Elly
У меня вопросы-претензии по ТВ.1) Почему вы убираете смотрибельные каналы (например MTV EUROPE,DIVA UNIVERSAL) на абсолютно бездарные, низкопробные каналы: последний, пришедший на замену - это ДЕШЁВКА РАЗ ТВ?2) По какому принципу вы ставите замены?По просьбам трудящихся?Если да, то где результаты этих опросов? Для кого вы трудитесь?Такое чувство,что для домохозяек и мужиков?
ТАКИМ СВОИМ НЕУВАЖЕНИЕМ И НАПЛЕВАТЕЛЬСКИМ ОТНОШЕНИЕМ К МОЛОДЁЖНОЙ АУДИТОРИИ ПОДРЫВАЕТЕ РЕПУТАЦИЮ И ТЕРЯЕТЕ КЛИЕНТОВ. УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА: ВЕРНИТЕ MTV EUROPE,DIVA UNIVERSAL, MTV.МОЖЕТЕ ДОБАВИТЬ ЕВРОКИНО, FOX LIFE/B НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ УБИРАЙТЕ UNIVERSAL CHANNEL SONY ENT. По моему мнению, слишком много спротивных и научных каналов, а вот с кино очень мало.
У меня для вас бесплатная идея: создайте пакет, ориентированный на молодёжь( киноманов). Надеюсь на полный развёрнутый ответ.
30.10.2012 19:25 // [Гость]
Уважаемые настоящие и прошлые абоненты Космос ТВ.
Столкнулись с настоящей махинацией с трафиком интеренета со стороны компании Космос ТВ. Трафик накручен в несколько десятков раз. Руководство компании никаких объянений не принимает, ни в чем не хочет разбираться и ввобщем-то ничего не хочет понимать. Интересует информация от тех кто попадал в похожую ситуацию и каковы были действия как компании Космос ТВ и Вас лично по урегулированию больщих денежных вопросов.
17.10.2012 16:51 // Диана
Не работает точка доступа. Позвонили в 134, ремонт назначили только через неделю!!! да и то- посещение мастера.. не факт что что-то починят.. Как так вообще! Деньги капают, а шевелиться никто не хочет?! Если бы мне не нужен был интернет- я бы к вам не обращалась! Не особо заинтересованы в клиентах походу..
Ответы компании: 1
12.10.2012 21:39 // ыррруууу
добафте пожалуста програмы с более новыми фильмами а то одно старье все каналы однатипны спорт старое кино про звирей и мультики это уже надоела=((
Ответы компании: 1
07.10.2012 21:10 // [Гость]
Я конечно извиняюсь, но что-то не так с КосмосТВ.
Интернет в вечерний период просто толком не работает, пинг по Беларуси(!) 200-300.
Ну вот и как так можно..Хоть провайдера сменяй
Номер контракта 14836085
Ответы компании: 1
01.10.2012 19:44 // Андрей Сергеевич
интернет на космосе полная жуть, тормозит не имо верно уже просто надоело это. периодически проверяю и факт сегодня 0,6 - 0,7 мбит/с, а передача вообще 0,2 мбит/с хотя подключён на "космос-2". Вопрос, за что я плачу? Толком по телевизору смотреть нечего, ребенок и то да же детские каналы не смотрит, которые вы включили в пакет, три канала "евро спорта" в одном пакете, зачем, для этого у вас есть отдельный пакет "спортивный". Терпению скоро придет конец и уйдем мы к другим поставщикам услуг...
Ответы компании: 1
26.09.2012 20:33 // vit87
К ответу Космос-ТВ.
""" Приносим Вам свои извинения.
Просим Вас сообщить номер контракта (можно в личку) для выяснения причин снижения скорости доступа.
С уважением, отдел маркетинга Космос ТВ."""
Приятно что Космос стал оперативно реагировать на конструктивные замечания. Мот я и погорячился, просто онлайн фильмы и онлайн тв стало постоянно по вечерам тормозить. Ну и после этого стал замерять скорость нета, которая явно не соответствовала заявленной.
Должны на днях подключить интернет от другого провайдера - будет с чем сравнить (от Космоса еще не отключился), о результатах оповещу общественность ))
24.09.2012 21:20 // [Гость]
К пакету телевидения от Космос ТВ, в общем, претензий нет. А вот качество интернета от этого провайдера - это жуть... На тарифном плане Космос-2 вместо обещанных 2-ух мегабит/сек реально по вечерам 0,6-1,5. Днем вроде обещанная скорость есть, но кому она нужна? В техподдержку дозвонится нереально, понять можно - очень много абонентов :-)), которых в ближайшем будущем, по-видимому, станет меньше, по крайней мере рост числа пользователей интернетом от Космоса замедлится. Раньше уйти от Космос-интернета мешала просто лень. Но всему есть предел)
Ответы компании: 1
11.09.2012 14:00 // HBhgnn
Смотреть просто нечего! Постоянные обрывы! Так и ещё поднимают цены на "Свои Услуги". Не удивлюсь если в скором времени опять подорожают "Их Услуги".Уважаемый КосмосТВ, Вы лучше бы не цены поднимали, а уровень обслуживания и прислушивались к жалобам своих клиентов! Иначе Вас ждёт Дефолт!
Ответы компании: 1
КОСМОС ТВ (COSMOS TV), цифровое телевидение и высокоскоростной интернет - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
