Отзывы на "Portative.by (Портатив)":
Portative.by (Портатив)
зарегистрированный участник портала |
|||||
27.10.2022 16:14 // Екатерина [Гость]
Мой отзыв (негативный) на сайте конечно же не опубликовали, хотя указали, что публикуют все...
Купила у них умные часы, через неделю работы по экрану поползли полосы, разводы. Отправила назад по гарантии. Заключение - ремонту не подлежит, внутри следы коррозии. Часы заявлены как влагозащитные, между прочим. На мои возражения мне ответили, что и для влагозащитных есть ограничения и т.д. Деньги возвращать отказались.
В итоге отправила им претензию, деньги всё же вернули, извинились, но было для этого потрачено много времени и нервов, ничего у них больше покупать не буду.
21.10.2022 10:06 // Андрей [Гость]
Не смотря на обещания о том, что они публикуют на своем сайте даже негативные отзывы - мой так и не опубликовали. (что было ожидаемо)
Не покупайте товар "Пленка защитная на экран для вашего телефона Mocoll Recovery Privacy с защитой от подглядывания матовая" если вам дорого ваше зрение. За красочной рекламой на их сайте не разглядеть факта, что эта пленка очень размыливает изображение на экране + значительно снижает его яркость... Реально начинают болеть глаза от размыливания через 5 минут чтения с экрана. Сотрудники магазина не могут не знать о этом факте, но не предупреждают перед продажей и установкой - за это (как и за НЕпубликацию отзыва) негативный отзыв именно магазину, а не товару. Данная пленка - деньги на ветер. Данный магазин - абы продать.
01.03.2021 22:12 // DIMON [Гость]
Прочитал ряд негативных отзывов....ОЧЕНЬ УДИВИЛСЯ. Делал несколько заказов на Portativ.by (маг. в Dana Moll) и постоянно получал очень оперативную и качественную обратную связь.... Продлить заказ на акционный товар.....или предупредить, что такого товара не будет в реализации (даже на это оперативно реагируют), а это, я считаю, в наше время дорогого стоит. МОЛОДЦЫ. Успехов вам.
05.02.2020 16:09 // Артур [Гость]
Всё субъективно: являлись постоянными покупателями для нужд организаций около 5 лет. Так же, имея скидку 10%, покупал все аксессуары в этом магазине и для себя. Последние полгода было много возвратов устройств USB-C из-за несоответствия напряжения. Товары стали совсем низкого качества. Сегодня купил два стекла, которые полетели в мусорку. К сожалению, этот товар не подлежит возврату так мне ответили в поддержке. Запретил сис.админам впредь что-либо покупать в Портативе. Лучше переплатить в другом магазине, чем покупать тут ширпотреб.
Ответы компании: 1
22.10.2019 13:03 // Андрей [Гость]
Хотел поставить им одну звезду у них на сайте. Во время написания отзыва появилась надпись, что публикуются все отзывы, в том числе негативные. Ложь, мой отзыв канул в лету. Не поленюсь отписаться здесь.
Позвонил по номеру магазина на Монетке, указанному на сайте - отключён. Позвонил оператору в 9:52 - сказала, что не дают номер сервисного центра, записала мой номер, обещала, что перезвонят. Подождал полтора часа(!), перезвонил им. Оператор извинилась за задержку и обещала, что перезвонят. Подождал ещё 40 минут, снова перезвонил. Другая оператор опять извинилась и предложила записать отключенный номер телефона на Монетке. Когда я ей об этом сказал, она ответила, что со мной свяжутся в течение дня до 19:00. Дело было в полдень. Сейчас 13:00, безрезультатно жду звонка из сервисного центра. Если бы я так работал, как они, у меня бы не было денег даже на хлеб с водой.
10.10.2019 18:10 // Дмитрий [Гость]
Не рекомендую устанавливать стекла на "Портативе". 5 раз переклеивали, в том числе и их "супер мастер" 2 раза. Все равно в левом верхнем углу воздух. В последний раз сказали что гарантии нет ни на стекла ни на работу. Устали наверное переклеивать. Конечно что гарантии нет не предупреждают ни в акте выполненных работ ни устно. Предложили 20% скидки на новое стекло, еще одно и опять же без гарантии. Продавцы вежливые, работают по скриптам. Отказывают тоже вежливо.
22.04.2019 18:21 // Никита Владимирович [Гость]
Покупал защитное стекло на смартфон. Стекло по периметру не клеится, остается воздух, образующий неприятный муар. Специалисты утверждают, что это особенность всех некачественных защитных стекол. Сотрудники магазина порекомендавали мне купить у них еще одно такое же некачественное стекло со скидкой, и попробовать снова. Внешне все очень пристойно, но за качество товара они отвечать не хотят. Можно хотя бы предупреждать клиентов о проблеме.
Ответы компании: 1
18.12.2018 09:43 // Ольга [Гость]
Покупала в Портативе наушники JBL T110, оказались изначально неисправные - один наушники не работал. Сдала для возврата денежных средств, как сказали нужна спец. экспертиза для подтверждения неисправности. После разбирательств, звонков и отзыва на их сайте они отреагировали и вернули деньги за некачественный товар.
После этих наушников приобрела у них модель Creative EP-660. Прослужили чуть больше недели. Ужасно некачественный товар просто развалился! При его сдаче "эксперт" магазина позвонил и сказал - вы сами их намеренно (!!!) порвали, не бывает по-другому - мы ведь разбираемся в таких вопросах....
Портатив отказался возвращать мне деньги за некачественный товар в этот раз.
Особенно понравился момент, когда первые наушники были на "экспертизе" уже 2 недели, в субботу мне позвонил их представитель и попросил отзыв на этот товар... На мой вопрос: где собственно этот товар находится и какая дальнейшая судьба этой истории, мне не смогли ответить..
Портатив - верх бестактности и самый низ качества товаров!
19.11.2018 02:17 // [Гость]
Заказывал в данном магазине чехол для планшета.Работой магазина очень доволен.После заказа через несколько часов позвонили,уточнили детали и на следующий день посылка была отправлена.Спасибо за прекрасный сервис.
12.08.2018 09:14 // Werty55
Приобрел "защитное стекло для Samsung Galaxy Note 8 на весь экран противоударное Nano Liquid c УФ-клеем прозрачное", при его установке воспользовался инструкцией Портатива (указана на их странице "чудо стекла").
В итоге после установки данного китайского низкокачественного барахла, клей попал в сетку разговорного динамика и повредил его (пришлось обращаться в сервисный центр). Кроме того, спустя примерно 2 недели это стекло начало отклеиваться от умеренных нажатий на экран.
Претензии Портатив отклонил, в инструкции предупреждения о возможном повреждении динамика не указали, до сих пор продают с пометкой "....прослужит дольше всех". Справка: его стоимость на Портативе 40р, на алике 10р.
Ответы компании: 1
24.04.2018 14:52 // Юлия С.
Покупала фитнес-браслет xiaomi mi band для своего отца. Как оказалось, я попала на акцию "Портатив за Рок-н-ролл", играла крутая музыка и были приятные скидки. Консультировал администратор Андрей, отличный специалист, грамотно объяснил и показал, как все работает.
Подарок очень понравился, качественно и всегда есть чем удивить, покупаю гаджеты не в первый раз, очень большой выбор товаров. Все высшем уровне! Всем рекомендую!!!
Ответы компании: 1
23.04.2018 10:03 // Марилиночка
Уже около года все мобильные аксессуары покупаю в Портативе на ул. кульман. Очень нравится, что продавцы всегда оказывают помощь в выборе. Благодаря их советам, я довольная каждой своей покупкой!
А в сервисе Портатива я ремонтировала свой ноутбук. Была проблема в вай фае. Всё сделали - работает отлично!
P.S. а ещё у них очень класcно клеит стекла - зовут Патрик.
Ответы компании: 1
09.04.2018 15:13 // девушка [Гость]
Учитесь на чужих ошибках... Пришла в данный сервис, который относится к магазину "Портатив" и находится на комаровке, чтобы поменять экран на 7 айфоне. При консультации администратор уверял, что необходимо менять полностью модуль, т.к. при замене просто стекла нет никакой гарантии, что не повредится модуль. Также заверил, что копия модуля и оригинала при использовании незаметна (качество цветопередачи аналогично оригиналу). После замены все цвета на телефоне были тусклыми и экран был серым (как выяснилось потом, что администратор не владел данной информацией и сразу стал консультироваться у человека, который производил ремонт). Они согласились, что цветопередача искажена и предложили заменить на оригинал за 240 р (якобы без работы), т.к. деньги вернуть они не могут. После замены на оригинал прошел месяц, когда экран стал частично реагировать на прикосновения, далее хуже-сам нажимал, звонил, а также с правой стороны пошли полосы по всему экрану. Придя к ним, они заявили, что якобы мой телефон кто-то вскрывал!!! Вскрыв его при мне (это было мое желание) - они сказали, что экран никто не вскрывал и пломбы их ремонта на месте. После чего забрали экран на "диагностику" (в пятницу вечером). В субботу утром набрали мне и сказали, вот тут самое ИНТЕРЕСНОЕ!!! ЧТО ПОЛОСЫ НА ДИСПЛЕЕ ПОШЛИ ИЗ-ЗА СИЛЬНОГО НАЖАТИЯ НА КНОПКУ ХОУМ!!!!))) И предложили заменить экран НА ПЛАТНОЙ ОСНОВЕ (Т.Е. ОПЯТЬ ОТДАТЬ 120 ЗА 1,5 МЕС РАБОТЫ) Почитала книгу жалоб-она исписана тем, что в случае гарантийного случая, эти ребята просто начинают перекладывать вину на клиента и, мягко говоря, посылают. Знакомые ребята, которые занимаются такими же телефонами, к сожалению, в другом городе, сказали, что такого бреда по поводу кнопки ХОУМ они еще не слышали)) И эти ребята из ПОРТАТИВ поступили мало того, что НЕ ПО-МУЖСКИ, но и НЕ ПО-ЧЕЛОВЕЧЕСКИ. Не люблю я конфликты, но здесь настроена решительно! Да, будет нервотрепка, но уверена, что выиграю на 1000%. Сейчас обратилась в защиту прав потребителей, составляю претензионное письмо, дальше экспертизы...и т.д. Но эти ребята забыли, что есть закон бумеранга, и им обязательно все вернется, только вдвойне.
Ответы компании: 1
07.03.2018 15:07 // Виталий [Гость]
Очень хорошо работают в качестве обслуживания и доставки, профессионалы с большой буквы!!!
Спасибо!!!
Ответы компании: 1
01.02.2018 13:14 // ЧП ЭКСПРЕССДИЗЕЛЬ
Обратился за товаром ( несколько в одном заказе) .
Доставили.
Не подошли чехлы и стекла .
Целую неделю менеджеры созванивались со мной , каждый день , по согласованию товаров "на возврат".
Я даже не ожидал.
Обменяли.
Молодцы !!!!! Спасибо !!!!
Олег .
Ответы компании: 1
15.12.2017 11:28 // Олег [Гость]
Приобретал в отделении магазина на Комаровке оригинальный силиконовый чехол для iphone 8 plus. Спустя несколько недель чехол начал крошиться по кромке на нижней защелке, что является распространенной проблемой более дешевых китайских аналогов. В соответствии с информацией на сайте на данный товар магазин предоставляет гарантию в течение 30 дней, что стало одним из факторов покупки чехла у этого продавца. Имея при себе чек и коробку с серийным номером обратился в магазин с целью обмена недоброкачественного товара в соответствии с гарантией. В обмене мне было отказано. Свой отказ администратор аргументировал тем, что крошение кромки чехла было вызвано механическим путем, несмотря на характер повреждения. Пытаться что-то доказывать смысла я не видел. Из всего вышесказанного можно сделать вывод: покупать дорогостоящую продукцию в данном магазине с расчетом на гарантийный обмен не стоит. Был более высокого мнения о данном продавце. Несмотря на все плюсы данное отношение к потребителю полностью их нивелирует.
Ответы компании: 1
09.09.2017 22:31 // Юлия [Гость]
Отличный магазин! Очень радует выбор - случайно нашла наушники, которые сразу же захотелось купить:) И цена оказалась подходящей. Очень рекомендую!
Ответы компании: 1
08.09.2017 12:29 // meloman
Покупали с мужем защитные стекла Ниллкин на телефоны в магазине на Комаровке. Все понравилось, продавцы ненавязчивые. Пока сам не спросишь, силком лезть не будут. Стекла, кстати, тоже оказались хорошие)
Придем еще!
Ответы компании: 1
07.09.2017 22:39 // Юлия [Гость]
Приобрели чехол mophie space pack 25.07.17г. Через пару дней после использования перестал работать. 07.09.17 обратились в магазин, для решения проблемы(возврат денег). Как оказалось, гарантия 30 дней, которая указана только на сайте, но никак не в гарантийном талоне(который вообще не был заполнен). После многократной проверки чехла, которая заключалась в подключении чехла в IPhone 5s, оказалось, что на наших двух он не работает(продавец сказал, что из-за подключения зарядного устройства к тел, что-то там прогнулось/сломалось/отошло/контакт отошёл , точно не запомнила), а на тел продавца - работает. Предложили забрать чехол на тех.проверку на 14 дней, мы отказались. Я предложила проверить остальные чехлы, которые имеются в продаже, на наших тел(естественно они работали!). После ожидания, пока продавец ещё раз все чехлы проверит, О ЧУДО , в наших тел наш чехол заработал как новый. Мы удивились, поблагодарили, но решили проверить чехол со всех сторон и за это время наш консультант быстренько куда-то исчез. В итоге, т.к чехол составляется из двух частей(не работала именно нижняя часть), нам просто подменили нижнюю часть, взятую из тех, которые приносили на проверку. Благо, они отличаются по цвету (у нас чёрный с небольшим глянцем , а в магазине были такие же , но полностью матовые!(разница заметна только при освещении)) После очередных проверок всех чехлов на всех тел, конечно же наш чехол не работал уже ни на одном тел! В результате вернули деньги и на этом спасибо! Но, мнение о магазине сразу же изменилось не в лучшую сторону и производить покупки больше не будем. Спасибо!
Ответы компании: 1
24.08.2017 15:32 // Елена [Гость]
В «Портативе» делала покупку впервые. Заказ оформляла через сайт: быстро, просто, понятно. Вскоре перезвонил сотрудник и уточнил детали, доставили то, что нужно, и в оговоренное время. Всё чётко. Также понравилось, как представлен товар на сайте: фото, подробное описание и характеристики, данные о производителе. Это, вместе с подходящей ценой и наличием доставки в выходные, послужило важным критерием в выборе магазина.
Ответы компании: 1
08.07.2017 13:44 // panarama
Здравствуйте. Заказывала в этом интернет магазине портативную колонку Forever BS-100. Понравилась и по функционалу, и по размерам, и жёёёёёёлтенькая. Привезли сегодня-на сегодня. Всё стабильно. Чек. Гарантия. Обмен улыбашками. Приятно работать.
Ответы компании: 1
30.06.2017 13:51 // Марина [Гость]
Благодарю сотрудников Портатива за безупречный подход в работе с клиентами, когда ни один вопрос/ сомнение не остается без внимания и ни одна деталь не остается не освещенной:-)
Быстро и качественно выполнен заказ.
Ответы компании: 1
19.04.2017 08:57 // Олеся [Гость]
Вчера купила на Бонусе защитную пленку на свой телефон.за 20р.мастер так и не смог ее наклеить.пришлось выкинуть в мусорку.там же купила флеш карту за 37 р.не работает.дозвониться в техподдержку не могу.не поднимают.если честно,первый и последний поход туда.
Ответы компании: 1
26.03.2017 20:44 // Глеб [Гость]
Наверное лучшее обслуживание клиентом, которое я встречал в РБ. Покупал несколько раз там аксессуары. Года 2 назад купил чехол для телефона на огромной скидке. Продавец был очень приветлив и вежлив. Также покупал наушники, привезли на дом, все объяснили и курьер, и оператор были очень вежливыми. Несколько дней назад заказывал провод для телефона и наушники, и я был приятно удивлен отличной работой с клиентами. Оператор был как и раньше вежлив и в конце оформления заказа меня спросили покупал ли я раньше у них, я отвел, что да года 2 назад покупал и мне предоставили 7% скидку на мой заказ. Я был поражен и очень рад этому, тк на кануне я пытался найти купон на 5% скидку, который мне давали при прошлой покупке, но так его и не нашел. Спасибо большое магазину Portative.by за большой выбор товаров и и отличных работников. Обязательно приду к вам еще)
Ответы компании: 1
11.03.2017 15:19 // Андрей [Гость]
Магазин скатился до уровня ларька. Ситуация - на сайте чехол на распродаже 12 руб . (Для планшета) приезжаю в магазин девочка выслушав что нужно впаривает чехол внимание за 50 руб? Это как? В самом начале разговора ей было четко сказано не дорогой по акции!!! Далее происходит волшебство обмана - девушка испаряется на 5 мин и я ее вылавливают сам в магазине где она спокойно продает чехол. Увидев меня она говорит что должна посмотреть на складе - внимание есть ли он вообще. Статья об обмене потребителя ей наверное не известна совсем. Увы мне пришлось просто покинуть магазин и купить чехол - за 10 руб рядом то что мне нужно. Господа хозяева задумайтесь сколько таких потребителей уже отвернулись то такого сервиса??? Больше к вам даже не загляну - уж простите люблю более честных продавцов!
Ответы компании: 1
11.03.2017 11:39 // Глеб [Гость]
Заказал чехол на телефон с отправкой в Гомель. Сказали есть в наличии и сразу отправим. Заказ был 6.03.2017, а отправили 10.03.2017. Не серьёзно получается.
Ответы компании: 1
27.02.2017 22:14 // Татьяна [Гость]
Впервые обратилась в магазин Portativ.by. Заказ мелочный, не смотря на это со мной связались, все уточнили, подтвердили наличие. Выдали в магазине (условия доставки - самовывоз) с большим вниманием и уважением. Прекрасный сервис, отлаженная работа. Спасибо
04.01.2017 16:19 // Алексей [Гость]
Добрый день! Делал заказ в магазине и остался очень доволен!!! Сегодня произвёл второй заказ. Оператору Екатерине отдельное спасибо!!!
30.11.2016 11:47 // Татьяна [Гость]
Осталась очень недовольна работой магазина "Портатив", заказала 25 ноября чехол-книжку в подарок, в течении нескольких минут мне перезвонила девушка, сказала, что в указанной мне точке самовывоза на сегодняшний день данного товара нет, но его подвезут завтра после 18 часов, можете подойти и забрать. В указанный срок я подошла (26 ноября в 19 часов) я подошла на точку, продавец долго искал мой заказ, но так и не найдя извинился и попросил прийти в понедельник.
В понедельник в районе 14-14.30 я снова подошла на точку магазина, другой продавец снова долго искал мой заказ, но так и не найдя, извинился и сказал прийти завтра. На завтра я снова пришла в магазинчик, и, о чудо! Чехол нашли! НО он был в каком-то измятом разорванном полиэтиленовом пакетике. Я сказала, что мне на подарок и такая упаковка совсем не подходит. Молодой человек извинился и сказал, что упаковочка потерялась, и он ничем не может помочь. Я просто в шоке от такого отношения к покупателям! За мою беготню трижды в магазин уже можно было как-то снладить неприятное впечатление, так они еще и упаковали в абы что!
Больше там покупать ничего не буду.
18.09.2016 15:43 // Анна
Приобрела универсальный держатель для планшета за 20 - ребенок легко отломал жесткое крепление к базе, которая крепится на подголовник. Прошло чуть меньше недели. Внутри каркасная легенькая пластиковая спайка ключевого по нагрузке соединения. Амортизирующие подушечки снизу под планшетом отвалились вообще в первый день. Хотела оставить отзыв на конкретную модель на сайте - но там даже нет раздела с отзывами. Может в Беларуси 20 уже не считают деньгами, но в США бы за такой товар 1 не заплатили. Короче товар никакого качества. А стоит 20. Больше не хочется там ничего покупать. Считаю, что в магазине должен быть какой-то входной контроль качества товаров.
26.03.2016 17:27 // Виктория
Прочитала отзывы и, честно говоря, очень удивилась! Наверно, мне повезло чуть больше, чем другим. На сайт магазина "Портатив" попала случайно, искала чехол для своего "старичка"-планшета, когда увидела цену в 40 - 46 тысяч бел.руб. (скидки 90%), решила, надо прикупить парочку! Заказ оформила 23.03 в 20:45 с пересылкой наложенным платежом в другой город, на следующий день мне перезвонили, очень вежливая девушка-оператор сказала, что выбранные мной чехлы есть в наличии, уточнила модель, цвет и почтовые данные, повторюсь, всё очень вежливо и корректно. А 26.03 я уже получила свой заказ на почте. Никаких неприятных "сюрпризов" и негативных впечатлений, всё соответствует заказу. Большое спасибо.
29.01.2016 11:35 // Илья [Гость]
Обращался 1-2 дня назад по поводу установки защитного стекла на мобильный телефон.
Установили отлично, вопросов нет, смещений нет по отношению к элементам телефона.
Остался очень доволен.
Если покупаешь у них стекло и устанавливаешь. Возможно смогу дать и гарантию(не уточнял).
Спасибо большой Вам. Буду обращаться и впредь.
17.11.2015 00:09 // Марина [Гость]
Была несколько дней назад в этом магазине, хотела купить чехол для телефона, пришлось обратится подряд к трем работникам магазина, на просьбу отреагировал только четвертый консультант!!!Отношение к клиентам ужасное!!1
30.10.2015 21:25 // Наталья [Гость]
Толково организованный магазин. Все четко и оперативно. Привезли три варианта чехлов и наушников на выбор. Это при том, что чехол для своего планшета вообще нашла с трудом. Курьер показал, как пользоваться внешним аккумулятором. Сам аккумулятор работает отлично. Удобно пользоваться сайтом. В общем, все понравилось.
28.04.2015 10:41 // Оксана [Гость]
Не первый раз приобретаю у команды "Портатива" аксессуары на телефон! И всегда я остаюсь довольна. Вчера приобрела чехольчик + получила карту постоянного клиента, согласно их условию "...необходимо совершить 4 заказа через корзину сайта". Заказ обработали быстро. Персонал очень приветливый. РЕКОМЕНДУЮ!!! :)
16.04.2015 22:31 // [Гость]
Прочел интервью с директором [censored] приятно что в минске и в нашей стране есть такие люди. так держать и успешного развития!
27.10.2014 16:20 // Мария [Гость]
Покупала кабель для iphone5, убедили купить оригинальный, "зачем вам Китай, который сломается через месяц". Стоил 270т. через 3 месяца начал работать с перебоями, через 5месяцев сломался окончательно. Повезла менять (или возвращать деньги, т.к. уже купила другой), гарантия еще не закончилась, есть чек, гарантийный талон, сам кабель с поломкой.. В возврате/обмене отказали, сославшись на неправильную эксплуатацию (типа выдергивала из телефона за шнур, а не за часть, входящую в телефон).китайский кабель за 60т. работает полгода без проблем (это к правильной/неправильной эксплуатации). Кабель, который был в комплекте с телефоном, работал без поломок больше года, но к сожалению был утерян. У меня возникли сомнения в оригинальности продукции, продаваемой этим магазином.одноразовая покупка по завышенной цене, гарантия-бесполезная бумажка в этом магазине.
16.10.2014 05:36 // Игорь [Гость]
Заказал защитное стекло HTC One доставили, я не проверил при доставке курьером,(курьер такой - сейчас не вскрывайте, вскроете потом чуть что звоните) оказалось бракованным, поменять отказались, матевируя надо было проверять при курьере. Серые схемы работают.
Моё золотое правило, в поисковике не доверять тем компаниям которые предлагают свои услуги первыми, скромность лучшая реклама.
НЕ ПОКУПАЛ Я В ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНАХ, А ПОСЛЕ ЭТОГО СЛУЧАЯ И ПОДАВНО НЕ БУДУ...
И не верте их лозунгам, типа 100% обмен брака.
Ничего,все им вернется - бумерангом
15.08.2014 16:10 // Дарья [Гость]
Спасибо, что очень быстро выручили и продали новое зарядное к моему компьютеру Мак. Всегда у них покупаю новые чехольчики для своего телефона. Особенно понравился последний- кубик льда для iPone 5S. Продавцы очень компетентные и в ассортименте и в марках. Сразу наклеили защитную пленку на экран- кстати совсем не видна (правда не знаю -зачем она нужна? :-). Всегда дают чек и гарантию. Спасибо за сервис. Успехов и процветания!
06.08.2014 15:53 // Мария [Гость]
Осталась очень довольна работой компании. С утра заказала чехол на телефон Huawei со скидкой, обошлось в 100 тыс. Через час перезвонила вежливая девушка, уточнила насчет заказа. Курьер приехал в 3 часа, предварительно позвонил. Хоть и сумма маленькая, но доставка была бесплатная.
До этого покупала другой чехол в магазине, приятный консультант помог выбрать подходящий вариант. При этом не высокие цены.
Плюсы:
-бесплатная доставка
-вежливый персонал
-невысокие цены
Минусы:
-небольшой ассортимент для моего телефона, но думаю это достаточно индивидуальная характеристика
13.05.2014 15:13 // Анастасия [Гость]
Очень довольна работой магазины , качественные товары , быстрая доставка , мои рекомендации . И отдельное большое спасибо девушке которая доставляет товар !)
28.04.2014 19:47 // Сергей [Гость]
Очень доволен быстрым выполнением двух заказов.Приятно удивлён
благожелательным отношением персонала при общении.
Большое спасибо.
29.01.2014 15:28 // Tara828
Так как перед покупкой в магазине Portative перечитала много положительных отзывов,то надеялась ,что покупкой не разочаруюсь.Но впечатления остались неприятными(хорошо .что деньги за товар вернули).
Много раз обращалась в интернет магазины.и до этого покупки устраивали. Есть два ярких примера обращения продавцов к покупателю....
Недавно заказала в магазине Portative кабель HDMI...оформила заявку через интернет(удивилась.что не перезвонили и не переспросили о товаре)).....разъемы мне не подошли.Я перезвонила,мне предложили вернуть назад....и к сожалению как оказалась пересылку..в 18500 туда и назад....18500 пришлось оплачивать мне(((((36т для меня лично приличная сумма).В письме написали "Так как заказ Вы оформляли самостоятельно и нашей вины нет, то, к сожалению,денежные средства за пересылку мы Вам вернуть не можем. "....вроде и официально не придерешься..но осадок остался не приятный(
И абсолютно другой случай.Уже не вспомню название магазина.Заказывала лазерный принтер,и так как должна была быть в Минске,то за день позвонила -заказала и указала время.Но курьер не приехал и не п? ?резвонил.....В телефонном разговоре мне сказали.что теперь только платная доставка(где-то 40т) через неделю.Я согласилась...После того.как мне привезли и отдали товар..мне перезвонили с магазина и спросили устраивает ли меня покупка.Честно призналась.что конечно неприятно .что пришлось заплатить пересылку..когда была возможность забрать бесплатно.На что мне предложили вернуть на мобильный телефон деньги,потраченные за доставку.Было очень приятно..хотя и деньги-то они не должны были тоже возвращать.
После этих двух историй....хотелось бы пожелать магазину Portative перезванивать по возможности лично о товаре(может и помощь нужна профессионалов)..хоть это и наша вина.покупателей,но было бы очень приятно ...если бы перезвонили и вежливо уточнили..и предложили может варианты по-лучше и предупреждать на сайте .что плата возвращается только за товар,а пересылку подарите почте.(специально залезла на сайт в раздел гарантии и возврата денег)
13.11.2013 21:21 // Сергей [Гость]
Отвратительная работа.
Позвонил, приняли заказ переспросив несколько раз какой именно цвет чехла нужен. Заказ делал, пришло смс, что заказ собран и будет отправлен в ближайшее время. Я и подумать не мог, что ближайшее время это через 4 дня)).. Жду. Звонок во вторник - такого цвета нету есть голубенький и жёлтенький)). Господа продавцы! Если вы считаете, что заказ собран а потом его НЕТ - то грош вам цена как магазину. Так не работают. На четвёртый день вы проснулись и вспомнили, что заказ собран))) но не тот). Жаль но нет смысла больше иметь дела с этим магазином
08.10.2013 19:45 // Misha [Гость]
Конченый магазин!Заказал чехол и тот не смогли привезти что нужно!!!!!!!
14.06.2013 20:13 // Олег [Гость]
Хочу написать об опыте покупки не в интернет в магазине, а в магазине на Кульман. Может это, конечно, мне не повезло, но что бы так.....
Купил в магазине 2 аккума для фотокамеры Canon (не фирменный, а что-то из Китая). Приехал домой (в Витебск) Проверяю их. Один снимает, как и положено (сверял с фирменным), около полутора часов видео в непрерывном режиме с открытым экраном. Второй снимает всего 6мин40 сек. (проверял 2 раза - разница в несколько секунд), причем зарядка этого аккумма длиться неприлично быстро - около 10 мин.
Недели через 2 по работе оказался снова в Минске, заехал к ним, ребята поойкали, что я первый, кто возвращает такой аккум и дали другой. Заехал к друзьям. Поставил заряжать, опять зарядка длилась всего 10 мин, зарядил поставил на запись - снова 6 минут 37сек. Пока было время снова поехал на Кульман. Уже с зарядным и с камерой. НА меня криво посмотрели, как будто я покупаю у них нормальные аккумы, а взамен приношу, неизвестно откуда взявшиеся, неисправные. Дали новый аккум (уже третий!!!!) Поставил на зарядку у них же. Магазин скоро уже закрывался и долго заряжать я не мог. Подождал 20 мин зарядки (она так и не завершилась) поставил в камеру писать. Прописал 13 минут, аккум ещё показывал полный заряд, магазин закрывался и я уехал, надеясь, что моя эпопея закончилась, НО!!!!! Дома зарядил как следует, поставил запись - 16 мин!!!
Понимаю, что возможно это дикое совпадение, но впечатление от магазина испорчено. Раньше брал у них аккукмы для старой видеокамеры (только у них и нашел), чему был очень рад, но теперь.... Ехать 4 раз менять... уже неприятно даже. Понимаю, что от аккумов производства Китай многого ждать не приходится, хотя заказал в Китае 2 аккума - с ними всё в порядке, а здесь.....
04.05.2013 17:37 // Руслан
Отвратительное качество обслуживания клиентов. Сделал два заказа, привезли только один- сказали что нет одной позиции, звонили два раза не дозвонились.На следующий день позвонил - сказали все исправят,оказывается все есть, заказ собран, пообещали привезти пораньше с 14.00 до 17.00. 17.30 никого...
28.12.2012 13:47 // Любовь [Гость]
Крайне не довольна работой магазина!
Сегодня утром позвонила по указанному на сайте номеру, уточнила, смогут ли мне привезти домой перчатки для сенсорных телефонов. Меня заверили, что всё в порядке, можно делать заказ.
Через форму на сайте оформила заказ. Перезвонила по тому же номеру , которому звонила тром, в час дня, так как доставка заявлена с 14.00, разговаривала с тем же менеджером.
И что же? Он мне говорит, что перчатки есть в наличии, но я должна приехать за ними сама, так как все курьеры у них очень заняты.
Я всё понимаю, Новый Год, много заказов, мой заказ на небольшую сумму. НО это не повод вести себя по-скотскию Неужели нельзя было сразу предупредить, что мой заказ не доставят??? Как будто 3 часа назад ситуация была другая? Это несерьёзный подход к делу. Остался очень неприятный осадок.
Никогда с ними больше не свяжусь и другим не посоветую.
26.12.2012 14:37 // [Гость]
не советую.
Как со стороны качества, так и со стороны обслуживания!
Заказала в подарок брату держатель для планшета. По телефону указала, в какое время я бы хотела получить заказ, а также попросила позвонить мне за полчаса до прихода курьера. Живу я с братом и это должен был быть сюрприз. За 2 часа до назначеного времени мне позвонил брат и сказал, что привезли держатель и он за него заплатил. (т.е. он сам оплатил свой подарок!!!!!!). Деньги я ему вернула. получилось так, что я заранее его подарила. ОК. Дальше мы открываем коробку, в которой нет даже инструкции по сбору этой "штуки". Собрали. Остались какие-то лишние детали. В итоге держатель сам чуть стоит, не говоря о том, чтобы он еще что-то держал.
Для меня неприемлемо такое отношение к своим клиентам. Поэтому этому магазину я говорю НЕТ.
01.08.2012 15:46 // [Гость]
30.07.2012 - хотел приобрести чехол для телефона Bugatti SlimCase Leather Unique SL, уточнив цены в каталоге Onliner и на сайте компании, решил сам сходить к ним на точку в Монетке (Кульман 9). Пришел, посмотрел чехол. Хотел расплатиться, деньги были в валюте и рублях. Продавец сказал цену в рублях. Я ему описал, какая сумма у меня в наличии. После его ответа, я понял, что надо обменять деньги, чтоб приобрести в этом магазине. Во время нашего общения он начал вести себя вызывающе и общаться со мной на повышенных тонах. Соответственно мне это не понравилось, так с клиентами себя не ведут. И я попросил книгу замечаний и предложений, после чего он достал и почти кинул мне ее в лицо. Далее я поинтересовался Фамилией Именем и Отчеством сотрудника компании, и начал записывать жалобу в книгу, в это время он (продавец), сказал, что ему все поф..г, он и директор и учредитель, и что Мы все в Беларуси очень умные и т.д. Никогда не буду больше обращаться в эту компанию, и все знакомым и друзья буду рассказывать об этом инциденте. Сотрудникам компании срочно требуется квалифицированная помощь специалистов по обучению работы с клиентами.
Просьба опубликовать и не похоронить мой отзыв.
16.03.2012 17:27 // [Гость]
"Портатив" магазин с торговой точкой в центре города.(http://portative.by/)
Иногда беру там всякую мелочь.
Но покупка аккумулятора для телефона меня несколько огорчила... Аккумулятор покупался для ремонта MP3 плеера. Модель аналог BP-5L 900mAh фирмы "Tellsson" (польша). (http://portative.by/good/6094)
Естественно батарея была вскрыта... И внутри я вижу китайскую батарею, малого размера на 700mAh...
Фото тут:
http://i047.radikal.ru/1202/42/ba77525c8c17.jpg
А как же надпись на странице сайта "Емкость аккумуляторов Tellsson как правило выше, чем в оригинальных аккумуляторах. Вы сможете использовать телефон без подзарядки более долгое время."
Поляки (а поляки ли?) продают подделку. Но на коробке не было штрих-кода, чтобы поискать изготовителя...
Другое дело знают ли продавцы об этом?
28.08.2011 15:43 // [Гость]
Товарьне не хуже ,чем везде покупайте...
28.01.2011 14:29 // [Гость]
Недавно заказала в этом магазине Фм-модулятор NOVA 891M и очень жалею - модулятор оказался б/у - весь поцарапанный, расшатанный, пульт не работал, упаковка от совершенно другого модулятора.Сразу это не обнаружилось, т.к. курьер доставил модулятор не мне, а другому человеку - я не из Минска. Когда принесли модулятор в магазин, деньги вернуть отказались, правда заменили модулятор на такую же модель после очень долгих споров. И гарантийный талон, который так хорошо расписывают на их сайте, совершенно не помог. Т. ч. в этом магазине я заказывать больше ничего не буду и вам не советую!
Portative.by (Портатив) - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |