Здравствуйте. Мы стараемся предоставить нашим клиентам самые выгодные условия сотрудничества, поэтому ежедневно на сайте проводятся акции на разные категории товаров. Если Вы нашли товар на сторонних ресурсах дешевле, чем в нашем интернет-магазине, можно оставить заявку на участие в акции «Нашли дешевле» и приобрести у нас товар по той стоимости, которую предлагает другой продавец. С условиями акции можно ознакомиться на сайте.
Процент выкупа это отношение стоимости выкупленного товара к сумме выкупленного и возвращенного товара в процентах, рассчитанное за последние полгода. При отказе от товара процент выкупа понижается. Ознакомиться с информацией, как происходит расчет процента выкупа и какие товары на данный момент в нем участвуют, Вы можете в разделе личного кабинета "Моя скидка".
При оформлении заказа, в корзине, Вы можете видеть дату поступления и срок хранения для каждого товара. После поступления заказа в филиал, покупателю отправляется уведомления на электронную почту, в раздел "Уведомления" личного кабинета, push-уведомление на телефон (если подключено), а также ознакомиться с информацией о доставке активных заказов, покупатель может самостоятельно, в разделе "Мои доставки". Кроме того, на протяжении всего срока хранения, отправляются напоминания о заказе в раздел "Уведомления", а на 6 день хранения отправляется смс-сообщение с напоминанием.
Доставка в пункт самовывоза платная, если Ваш процент выкупа менее 15%. Когда процент выкупа достигнет 15% и более, доставка вновь станет бесплатной для Вас.
Нам очень жаль, что несмотря на продолжительное сотрудничество, Ваше мнение о нашем интернет-магазине изменилось в худшую сторону. Если Вы решите продолжить сотрудничество, мы будем рады видеть Вас в числе наших покупателей.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.