2 недели назад купил здесь в подарок другу комплект раций Motorola TLKR T92 H2O. После отъезда курьера пробовал их проверить-настроить весь вечер - рации оказались не рабочими. Одна принимала сигнал в режиме "Скан" даже от проезжающих мимо таксистов, вторая просто никак не реагировала ни на рацию из комплекта, ни на другие сигналы. При обращении в магазин, после не очень приятного общения со специалистом колл-центра (перебивал и повышал голос), выяснилось, что рации нужно везти в сервисный центр на Пушкина. Что ж поехали туда через весь город в час пик. Но зря: замену товара там не предложили, несмотря на то, что рации не сработали и после настроек работников СЦ. Ребята, сослались на то, что они имеют право проверить работоспособность раций в течение 14 дней. При этом я четко задал вопрос: если окажется, что после каких-то манипуляций в гарантийном сервисе рации вдруг заработают, мне их вернут? Мне ответили, что обычно компания идет на встречу клиенту и возвращает деньги.
Ок, рации в подарок, делать нечего, заказал у них второй комплект. В качестве скидки предложили бесплатную доставку, т.е. 6р :D. Рации приехали на следующий день. Проверил их при курьере - оказались рабочими и сразу подхватили частоты друг друга.
Прошло 14 дней. Сегодня раздается звонок из СЦ и специалист утверждает, что рации из первого комплекта, по словам гарантийного сервиса, исправны и там "просто были неправильно настроены частоты". Говорит, приезжайте за ними (есть 2 месяца на то, чтобы это сделать). На вопрос, "А как же обещание вернуть деньги?" отвечают: "Компания не пошла вам на встречу. Связаться с менеджером можно только посредством письменной корреспонденции. Наш разговор не конструктивен" и бросают трубку.