Республика Беларусь, 220138, город Минск, Липковский пер., дом 22, кабинет 79. г. Минск +375173880409
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Lamoda (Ламода), ООО "Мода с доставкой"" 20.02.2017 09:50
// Irina-It
Моя история заказа на Lamoda выглядит так. Наслышаная о том, что можно без проблем заказать пару вещей на выбор, зашла на сайт и сделала заказ на 7 позиций: 3 пары кроссовок и 4 спортивные байки с намеренем выкупить одну пару крососовок и одну байку. С утра позвонила курьеру, уточнила время доставки, то, что заказ получен и всё ок, никаких вопросов не было. Приехал курьер, начинаю примерять вещи, и тут он спрашивает: -А почему у вас на сайте весь товар не был сложен в одну корзину, и на сайте он оформлен как семь товаров? На что я искренне ответила, что не знаю. Я зашла на сайт, выбрала нужные товары, вроде делала всё, как считала нужным, ничего плохого не делала, ну и главное, не смотря на всё, весь мой заказ приехал одним курьером, по одному адресу в одно время, вроде всё в порядке. На что он мне отвечает, что нет! И он будет мне считать каждый товар как отдельную доставку, по 5 рублей. Т. е. представляете картину, у меня в квартире, стоит человек, держит семь пакетов, и говорит что это всё разные заказы, и он будет считать доставку каждого отдельно!!!! На что я говорю, что ну это не правильно, я не знаю, произошёл у них на сайте глюк, или я как то не так оформляла, но ситуация совершенно абсурдная, и уточняю, вправду ли он мне собирается считать каждый пакет как отдельную доставку? Намерения курьера были самые серьёзные, ситуация разрешилась тем, что те вещи, которые я выбрала , пара кроссовок и байка, в сумме превышали сумму доставок по их правилам всех семи товаров (хочется отметить, что покупка, которую я делала, была достаточно дорогая). В любом случае, это было совершенно безобразная и неприятная сцена, так как серьёзность и намерения считать каждый товар отдельной доставкой не оставляет сомнений. Будьте внимательны, вот такая история может приключиться!
Комментарии на Lamoda (Ламода), ООО "Мода с доставкой":
Комментарий на "Lamoda (Ламода), ООО "Мода с доставкой"" 26.02.2017 22:58
//
Яна
Nikita Nik - стопудово ламодовский тролль! Спалился на первом посте!)))
Комментарий на "Lamoda (Ламода), ООО "Мода с доставкой"" 26.02.2017 19:22
//
Nikita Nik
К счастью я не торговый представитель и не курьер) Не сдержался бы выслушивать ваш бред и все высказал.
Какие ошибки в условиях доставки?
На сколько я знаю, сейчас для бесплатной доставки минимальный выкуп должен составлять мин 30%.
Условия по истечении времени много где меняются, ЛаМода не исключение.
Комментарий на "Lamoda (Ламода), ООО "Мода с доставкой"" 26.02.2017 18:38
//
гость [Гость]
Никита, вот ты раскрыл себя - торговый представитель фирмы ламода.
Прочитать не слабо - да только там море ошибок и отсутствие описания, в том числе и условий доставки. И не один раз обращалась исправить ошибки на сайте. Исправляли нехотя и не везде.
А условия меняются со скоростью света. Такг вместо 10 товаров -7. То только 3 на примерку. А один курьер (и только так, как бы вам "торговым представителям" это не нравилось) вообще мне рассказал, что оплата зависит от процента выкупа - полный бред.
Комментарий на "Lamoda (Ламода), ООО "Мода с доставкой"" 26.02.2017 17:08
//
Nikita Nik
За все время моих заказов я выучил условия доставки, и как пользоваться промо-кодами, и у меня нет ни с кем проблем.
А если Вы заказываете, то должны знать, не курьеры, а торговые представители. Расскажите пожалуйста какие правила меняются каждый раз?
А прочитать на сайте про условия доставки "слабо"? Не смешно ли??
Комментарий на "Lamoda (Ламода), ООО "Мода с доставкой"" 26.02.2017 15:47
//
гость [Гость]
Никита! Я не верю что вы вообще делали заказы на Ламоде. На самом деле сервис, курьерская служба и качество товаров очень низкое. И с каждым разов все хуже и хуже. Курьеры борзеют. Правила покупки не четкие, меняются прямо с приездом каждого нового курьера.
По товару кроме оригинала на ламоде идут подделки. Заказаываешь товар - оригинал. Пеерзаказала этот же но другой размер - совсем другое качество - подделка.
Комментарий на "Lamoda (Ламода), ООО "Мода с доставкой"" 21.02.2017 10:31
//
Nikita Nik [Гость]
Уважаемые люди и клиенты компании ЛаМода, прежде чем писать всякого рода бред, подумайте 100 раз и не выставляйте себя на посмешище!!!
Я являюсь постоянным клиентом ЛаМода, за все время у меня не было одной претензии к компании и ребятам которые доставляют заказы. ( а " докалупаться" можно ко всему). Торговые представители компании рассказывают, что уже большое количество пенсионеров оформляют заказы и у них не возникают проблемы!!!
Irina, на сколько я понял, Вы оформили 7(!!!!) заказов. А если как Вы говорите "курьер", нипытался что то обьяснить, то это его работа и его нужно УВАЖАТЬ! При покупке квартиры, машины, холодильника Вы ведь узнаете про все условия... Вот и здесь при оформлении нужно было узнать про условия доставки. Много ума здесь не надо.
Повторюсь, прежде чем писать отзывы-ПОДУМАЙТЕ СТО РАЗ!
Комментарий на "Lamoda (Ламода), ООО "Мода с доставкой"" 21.02.2017 09:59
//
Ответ компании
Здравствуйте, Уважаемый клиент!
Мы очень сожалеем, что ваше впечатление о нашем магазине сложилось именно таким образом после того как вы уже оформляли заказы на нашем сайте. Понимаем, что возникшая ситуация оставила негативный осадок, однако мы приносим свои извинения от лица компании за причинённые вам неудобства. Мы стараемся искоренить полностью всевозможные неточности и пробелы в обслуживании наших клиентов. Мы всегда рады внимательно выслушать рекомендации и просьбы наших клиентов потому, что благодаря таким отзывам мы сможем оптимизировать нашу деятельность.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.