Республика Беларусь, 220138, город Минск, Липковский пер., дом 22, кабинет 79. г. Минск +375173880409
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Lamoda (Ламода), ООО "Мода с доставкой"" 29.11.2017 12:58
// Карина
Никогда не покупала в интернет-магазине "lamoda", но увидев желанные туфли на хорошей скидке, т.к. была "черная пятница",решила сделать первый заказ 24.11.2017. Дату доставки указала на субботу,25.11.2017. В этот же вечер, 24.11.2017,со мной связались сотрудники компании и, дико извиняясь, попросили перенести доставку на воскресенье 26.11.2017. Хорошо,все понимаю,много заказов после пятницы, но в воскресенье мне прислали смс о том,что мой заказа , по техническим причинам, будет доставлен только в понедельник,27.11.2017,интервал времени указать не соизволили. В понедельник-тишина. Звоню сама,и что мне говорят?! Ваш заказа может быть доставлен только в среду,29.11.2017!!!! Но это точно! Согласилась на среду,указала интервал времени с 9 до 12. Во вторник заходила на сайт,проверяла не изменили ли дату и время доставки,все было хорошо. Но, сегодня среда! Когда я проснулась,решила еще раз проверить статус заказа, и что я там увидела?! Ни времени, ни даты. Решила все же подождать до 12,как и договаривались. Тишина! Звоню после 12 сама-и снова здравствуйте! Ваш заказ можем доставить только в четверг!!!! Такого отношения к клиентам нет ни в одном интернет-магазине! Мало того,что не привозят,так еще и не предупреждают!Посмотрим,соизволят ли мне привести заказ завтра, но могу сказать лишь одно: это мой первый и последний заказ в данном интернет-магазине!
Комментарии на Lamoda (Ламода), ООО "Мода с доставкой":
Комментарий на "Lamoda (Ламода), ООО "Мода с доставкой"" 05.12.2017 10:56
//
Ответ компании
Здравствуйте, Уважаемый Клиент!
Мы приносим свои самые искренние извинения от лица компании за предоставленные вам неудобства! Нам очень жаль, что ваше мнение о нашем интернет-магазине было испорчено. Мы знаем: это стоило усилий и времени, поэтому ценим ваше желание проинформировать нас о том, что именно вам не понравилось в работе нашего магазина. Так как мы являемся развивающейся компанией, мнение наших клиентов очень весомо и важно для того, чтобы мы могли направить усилия на улучшение сервисного обслуживания и повышение продуктивности работы нашего магазина.
С уважением, команда поддержки магазина Lamoda!
Комментарий на "Lamoda (Ламода), ООО "Мода с доставкой"" 01.12.2017 23:35
//
Яна
Карина, это не мне не везет. Это огромному количеству покупателей каждый день не везет. )) Вы на форуме ВБ были? В тему "брак и неверное вложение" заглядывали? Очень впечатляющая, знаете ли, картина. ))) Если не были, рекомендую ознакомиться. Я Вам обещаю незабываемые вечера. )))
Комментарий на "Lamoda (Ламода), ООО "Мода с доставкой"" 01.12.2017 23:10
128527 - ошибочка... не знала,что на этом сайте нельзя ставить смайлы))
Комментарий на "Lamoda (Ламода), ООО "Мода с доставкой"" 01.12.2017 23:07
//
Карина
Яна,видимо Вам не везет, мне товар с браком ни разу не приходил128527;
Комментарий на "Lamoda (Ламода), ООО "Мода с доставкой"" 01.12.2017 21:39
//
Яна
Карина, wildberries поступает еще круче. )) Привозит вовремя, но сплошной брак или обноски, или не то, что заказывал, или не тот размер. Толку от их своевременных доставок, если 80% доставок идут со всем, что выше перечислено? А потом еще этом мусором, который привезли, все нервы вымотают.
Комментарий на "Lamoda (Ламода), ООО "Мода с доставкой"" 01.12.2017 15:27
//
Карина
Яна! Покупаю в магазине wildberries 4 года и ни разу не было такого,что хоть на день задерживали доставку,всегда подстраивались под меня. Зря решила вообще попробовать этот,если можно так назвать,манащин!
Комментарий на "Lamoda (Ламода), ООО "Мода с доставкой"" 30.11.2017 23:12
//
Яна
Wildberries тоже не публикует отрицательные отзывы. Поставили у себя фильтр на количество звезд в отзыве. Если меньше четырёх, отзыв бесследно исчезает, даже не успев опубликоваться.
В Ламоде хотя бы не выносят мозг привезенным клиенту браком. Если привезли брак, то моментально его признают прямо на стойке пункта самовывоза, а не требуют черт знает каких танцев с бубном от покупателя, как это делает офигевший от наглости Wildberries.
А так-то оба магазина хороши с плохой точки зрения. )))
Комментарий на "Lamoda (Ламода), ООО "Мода с доставкой"" 30.11.2017 21:05
//
Карина
Да в добавок еще и не публикуют негативный отзыв у себя на сайте! Люди, я вас призываю,не пользуйтесь услугами данного интернет-магазина!!
Комментарий на "Lamoda (Ламода), ООО "Мода с доставкой"" 30.11.2017 17:10
//
Карина
К предыдущему отзыву: четверг. Просыпаюсь с утра,проверяю статус заказа - "и снова здравствуйте"! Информации о времени и дате доставки снова нет!! Звоню,оператор ничего не может прояснить , кроме как то,что оставила заявку курьерской службе. Типа,со мной свяжутся. В 12 часов звоню снова,поднимает другой оператор,Галина. Сразу начинает мне говорить,что из-за загруженности курьеров заказ могут доставить в пятницу!!!!! Я возмещена,говорю,что не согласна, и тут оператор мне говорит,что заказ будет доставлен,как и договаривались,с 12 до 15. О алилуя! Обрадовалась. Жду. 15.00-тишина,звоню снова и что слышу? Оператор не в курсе почему мой заказ никак не доедет,единственное,что она может сделать-это снова принять жалобу и отправить запрос курьерской службе!!!!когда они соизволят со мной свзаться-никто не знает! Что за ужас,что за организация?! Не предупреждают о том,что заказ не доставят в оговоренное время, никто не в курсе почему!!!!! В общем - просто кошмар,приличных слов даже нет на них. Никому не советую к ним обращаться!
Комментарий на "Lamoda (Ламода), ООО "Мода с доставкой"" 30.11.2017 16:02
//
Илья [Гость]
Все равно найдутся те, кто будут пользоваться услугами этого [censored].
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.