Купил в данном магазине недорогие наушники в подарок. Курьер привез наушники, проверять не было ни времени ни желания, очень давно не сталкивались в других магазинах с какими-либо проблемами, заверил меня что с наушниками все в порядке курьер забрал деньги и уехал. Распечатывать сразу так же не стали, подарок ведь. На следующий день подарив и распечатав было определено что один наушник не работает, долго не веря в то что продавец перед продажей даже не проверил товар долго пытались разобраться что же не так. В итоге однозначно определив что наушник не работает, позвонили продавцу. Продавец сказал "привозите в Колодищи, разберемся", при этом товар был куплен в Минске. Ладно, привезли по названному продавцом адресу, частный дом, звоним, трубку продавец не поднимает, позвонили с другого номера, не того с которого заявляли о не работающем устройстве, сразу поднял, ладно думаем, не приятно но бывает. Дальше говорим продавцу о том что требуем замену или возврат денег(14 дневный срок со дня покупки), так как товар неисправен, продавец отказывает, чем сразу уже нарушает закон о защите прав потребителя, ни в одном другом магазине Минска вы бы и не встретили такого прецедента, вам бы сразу вернули деньги или заменили товар и извинились. Тут же продавец начал заполнять бланк приема в ремонт, сказав "на быстро не рассчитывайте, будет долго". Хорошо, что бы не раздувать конфликт сдали в ремонт, ждем. По закону дается 14 календарных дней на устранение, звоним продавцу на 15, тут по закону продавец имеет право попросить еще дополнительное время, но в случае отказа покупателем обязан вернуть либо аналогичный товар либо деньги, что продавец так же сразу отвергнул. Продавец заявил что по ремонту у нешо еще нет информации, ждите. Продавцу было сообщено о том что в данном случае он нарушает пункт 1 статьи 22 о защите прав потребителя и будет подано заявление в суд, на что продавец просто бросил трубку. В связи с чем было написано с помощью юристов ряд заявлений в суд о нарушении прав покупателя, и завтра будут переданы в суд, где продавец уже оплатит все судебные издержки возместит стоимость товара, а так же пеню в размере 1% стоимости товара за каждый день до урегулирования конфликта. Так же учитывая все выше перечисленные действия продавца, тот факт что он торгует заведомо нерабочим товаром(который даже сам не удосужился проверить), и явное нежелание возвращать покупателю никаких средств усматривается мошеннический умысел, а так же вопрос о наличии у продавца необходимых сертификатов качества на товар и большие вопросы где он его приобрел. В связи с этим так же будут инициированы необходимые проверки продавца.