21vek.by, интернет-магазин (21 век) - Интернет магазины - Шопинг - Отзывы // ОТЗЫВЫ.BY

Шопинг / Интернет магазины

Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)":

21vek.by, интернет-магазин (21 век) зарегистрированный участник портала			Рейтинг: 2.13 (оценок: 759) Рекомендации: 388 Прочитать отзывы: 972 узнать больше смотреть фотогалерею написать письмо компании написать отзыв
21vek.by, интернет-магазин (21 век) ул. Тростенецкая, 17 г. Минск +375 17 2 021 021, +375 29 3 021 021, +375 33 3 021 021, +375 25 5 021 021
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by

Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
27.05.2018 10:20 // Мария [Гость]

Сказать что я в шоке!это Не Сказать не чего.17.05.2018 заказали ребенку на др.горный велосипед в рассрочку.2 дня была тишина,пока я сама не написала консультанту и не спросила по поводу нашего заказа.Консультант ответил что рассрочку одобрили,и 25.05ждите с вами свяжутся по поводу доставки,Я спросила почему так долго?на что мне ответили что товара нет на складе,хотя когда я делала заказ он там был.Ладно,объяснили ребенку что его подарок приедит чуть позже...Ждем...ребенок считает каждый день приближенный к заветному подарку!25.05 нам приходит смс что 26.05.с 15 до 18 ждите ваш заказ,урааа ждем.....26.05 в первой половине дня нам позвонили и сказали что велосипед пришел с дефектом ждите вечером вам перезвонят,в конечном итоге нам так и никто не перезвонил....очень не приятная ситуации вышла,ладно мы взрослые все поймем ,А как объяснить ребенку что его подарок так и не привезли.

Комментарии на 21vek.by, интернет-магазин (21 век):

Комментарий на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
29.05.2018 17:14

После такого ответа от 21века,будет отправлена жалобное письмо на сайт по защите прав потребителей,всего доброго.

Комментарий на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
29.05.2018 17:01 // Мария [Гость]

Что за ответ вы мне прислали?если у вас записывается разговор с оператором то включите и послушайте!я им сказала что товар сможем принять либо 26 в любое время либо 27го после девяти вечера,А дальше никак так как кредитопулачатель уезжает в командировку.на что мне ответили дождитесь вечера мы решим этот вопрос и вам перезвоним,но нам так никто и не перезвонил.,если для ваших консультантов это норма,то извините!Мы тоже живые люди и все понимаем,надо как-то по человечески относиться к покупателям.всего доброго

Комментарий на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
29.05.2018 12:48 // Ответ компании

Уважаемая Мария, благодарим Вас за отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства.
По срокам оформления рассрочки мы не можем прокомментировать, т.к процесс оформления рассрочки вне сферы деятельности магазина и предоставляется банком. Срок может зависить от скорости предоставленных документов банку.
Один из основных наших принципов- это доставка качественного товара в заводской упаковке.
На момент загрузки товара был обнаружен брак ( сломан щиток). Для устранения данного дефекта необходимо было некоторое время. И уже 27 мая мы готовы были осуществить доставку исправного товара. Но, в связи с отсутствием кредитополучателя 27 мая и последующие дни, 26 мая мы получили от Вас отказ от заказа. Заказ был закрыт и необходимость в повторных Вам звонках отсутствовала. Рассрочку аннулировали.
Надеемся, Вы дадите нам шанс исправить мнение о нашем магазине.
С уважением коллектив, онлайн-гипермаркета 21 век!

Выводить по: 20 | 30 | 50 | 100 | все

Показано: 1-3 из 3 | Страницы: [1]

Комментировать:

	Поля с отметкой * необходимо обязательно заполнить!
Дата:	27.11.2024
Ваше имя:
Контактные данные для связи (телефон или email): **
Текст: *	Осталось символов из максимум 10000
Введите код на изображении справа: * не вижу код!
**	Чтобы проверить информацию, указанную в отзыве, просим указать свои достоверные данные (email или номер телефона). Информация не публикуется в открытом доступе. Если указанные данные окажутся недостоверными, администрация портала Otzyvy.by оставляет за собой право не публиковать отзыв.
21vek.by, интернет-магазин (21 век) — Ваша оценка:
21vek.by, интернет-магазин (21 век) — рекомендовать пользователям портала Otzyvy.by?	да нет воздержусь
Я ознакомлен(а) с правилами размещения информации на страницах портала Otzyvy.by:
Вернуться на главную: