Расскажу историю как солидная (как я думала раньше) компания поставила меня в крайне некрасивую ситуацию и показала себя с самой худшей стороны. И так. Раньше я неоднократно заказывала товары через 21 век и всегда была довольна. НО! Решила я заказать в подорок очиститель воздуха (к слову сказать за 480 рублей) и началось... Подарив подарок обнаружилось, что очиститель работает несколько минут и после этого начинает громко пищать и все лампочки моргают. Отключить это все можно только выключив из розетки. Явно прибор неисправен. Ну ничего, бывает, подумами мы с мужем. Забрали очиститель и повезли в пункт выдачи (ПВЗ). Сотружник ПВЗ был крайне недоволен тем, что мы не оставили заявку на сайте и сказал, что оформление займет около 40 минут (!!!). Столько времени, чтобы просто стоять возле сотрудника у нас не было, что мне кажется логичным и мы позвонили в контактцентр. Девушка обещала все уточнить и перезвонить нам. Конечно, никто не позвонил. Через несколько дней я оставляю на сайте обращение к руководству. Перезванивает мне молодой челоек и говорит, что мы можем везти товар в ПВЗ. Там его будут 14 дней (!!!!!) проверять и дадут заключение. На мою просьбу организовать встречу с руководством не знал, что ответить. Вопрос поставил его в тупик и он обещал перезвонить. И КОНЕЧНО, НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ! Дальше интереснее. Позвонили и по итогу осмотра в сервисном центре и оказалось, что товар исправен!!! Принесли его домой, включили. Поработав минут 10 история повторилась. Моргает и пищит..... Итого, со встречей с руководством все туго: назначили день, но не сказали даже кто будет со стороны 21 века присутствовать. С подарком я оказалась в очень неловкой ситуации. Я осталась с неисправным товаром на руках.