Идёт загрузка...
Отзывы на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)":
| 21vek.by, интернет-магазин (21 век)
зарегистрированный участник портала |
|||||
|
ул. Тростенецкая, 17
г. Минск посмотреть на карте +375 17 2 021 021, +375 29 3 021 021, +375 33 3 021 021, +375 25 5 021 021 |
|||||
16.04.2013 12:18 // Минск
Совершал покупку ноутбука в iмагазине 21vek
1. Обещали привезти на следующий день, доставили только через неделю без убедительных причин задержки.
2. В марте 2013 обратился с неисправностью жесткого диска, гарантийный сервисный центр отказался принимать. Магазин 21век в свою очередь перенаправил меня в отдел брака магазина. в котором приняли мой ноутбук и обещали отвезти в другой сц.
Около месяца мне обещают привезти ноутбук. По истечении срока 14 дней, отведенных законодательством РБ, была написана жалоба в книгу замечаний и предложений, которая очевидна не была рассмотрена руководством. Никаких ответов от магазина не поступало. Только при инициированном мной звонке спустя неделю мне сказали, что жалоба рассмотрена, деталь (жесткий диск) куплена и т.п. Но так и не дождавшись отремонтированного товара позвонил еще через несколько дней, мне ответили, что сервисный центр ждет деталь и когда будет доставлен отремонтированный ноутбук им не представляется возможным. Так же им не представляется возможным, когда их курьер заберет товар и привезет его по месту назначения.
P.S. При написании в книгу замечаний и предложений, обратил внимание, что она не ведется должным образом. В ней не рассмотрены замечания и предложения других покупателей более чем за полгода, а это нарушение законодательства...
За красивой оберткой скрывается безответственность и некомпетентность сотрудников компании. Никакой это не «21» век!
12.04.2013 21:34 // ольга [Гость]
Ужасный магазин. Купила мультиварки 2, а они не работают. Менять их нехотят, деньги тоже не возвращают.
12.04.2013 16:09 // вера [Гость]
Магазин просто УЖАС.угораздила купить 2 мультиварки(себе и сестре на подарок), привезли в срок ,но обе не рабочие-пыталась тушить кортошку-3часа.гоняют по сервисным центрам, которые уже год не обслуживают их.товар не меняют, не возвращают деньги ,на тел звонки или не отвечают или говорят что перезвонят.нашла всетаки сервисный центр-поменяли плату у обоих-как мне сейчас дарить отремонтированную мультиварку?
08.03.2013 11:47 // Елена [Гость]
Замечательный магазин. Покупала у них оверлок. Заказ приняли сразу, уточнили дату и время доставки. Привезли в мой город и занесли прямо в квартиру. При мне распаковали, заполнили гарантию, выбили кассовый чек, что очень удивило. Оборудование не тестировали так оно было с улицы.Очень порадовала то, что у них своя служба доставки и могут привести в любой город Беларуси (живу в Гомельской области). Всем рекомендую этот магазин. МОЛОДЦЫ!!!
Ответы компании: 1
04.03.2013 17:39 // NadyaZayka
Покупала стиральную машинку в "21 веке". Покупкой осталась очень довольна. Обслуживание тоже радует. По телефону очень вежливо поговорили, все рассказали. Службой доставки тоже осталась очень довольна.В квартиру принесли, спросили куда поставить, рассказали все, очень добросовестные ребята!Очень довольна обслуживание! Буду теперь всегда обращаться в этот интернет-магазин!
27.02.2013 18:38 // Максим [Гость]
товар доставили в срок, нареканий на качество нет, вот только курьер сильно умный попался, хоршо в названиях ориентируется, повысте парнишку пожалуйста :)
18.02.2013 15:18 // Вераника
Ужасный товар в этом магазине.Купила мультиварку на второй день эксплуатации, она просто перестала работать.Когда несколько раз позвонила, не хотя но обменяли на новую, которая проработала 1 неделю и опять перестала работать. Так сколько это будет продолжаться , что это за качество товара???????
15.01.2013 10:38 // mari [Гость]
Отличный магазин! 31 декабря утром сломался старый холодильник - 21век оказался единственным магазином, где увдалось заказать новый холодильник. Консультанты все подробно рассказали, помогли выбрать оптимальный вариант, досттавка точно в назначенное время, до дверей квартиры (а не просто до подъезда). Спасибо всем сотрудникам магазина!!
Ответы компании: 1
09.01.2013 01:57 // виктория
Хотелось бы у вас заказать цифровую камеру ПО ПОЧТЕ. Какие гарантии даются при таком способе доставки? На сайте расписан только способ передачи через курьера.
Ответы компании: 1
31.12.2012 10:44 // trid
Покупал швейную машину на Аэродромной .Это ужас ! Пол часа в очереди в кассу пол часа за товаром.Уважаемый магазин выдайте сотрудникам скотчь по тому что я попросил упаковать коробку и продавец сделал круглые глаза со словами " У нас всего 2 мотка" .Машинка замечательная а обслуживание [censored] .Больше никогда я в вашем магазине покупать не буду.
Ответы компании: 1
31.12.2012 09:02 // aaaa
и угораздила меня у них купить морозилку норд!!!! на сайте гарантия 3 года-а в талоне то год только..... ящики сказал оператор,что металические решетчатые-а привезли пластмассу хлипкую.... доставить обещали с 21 до 23ч,привезли в 23.05-когда мы уже спать ложились!!!!!! на вопрос по поводу ящиков ответили грубо и про гарантию сказали-читать на сайте нужно!!! обманщики и хамы!!! еслиб не было лень ругаться-я б их послала,но спать хотелось сильнее... отдала деньги-и аривидерчи!!!
Ответы компании: 1
12.12.2012 21:32 // Дарья [Гость]
Большое спасибо службе доставки интернет магазина 21 век! Подняли по винтовой лестнице посудомоечную машину! И все с улыбкой и добрым словом!
Проверили комплектацию, поставили печати, отдали чек - молодцы!
Ответы компании: 1
07.12.2012 14:39 // лена [Гость]
ПРИЯТНО УДИВИЛИ. ВСЕМ СОВЕТУЮ.
наконец-то нашла магазин где всё меня устраивает.Живу в небольшом городе, так что покупки через интернет для меня очень удобны и актуальны. Обращалась в разные интернет-магазины, но от 21века наилучшие впечатления !!!!!!!!!!!!!
Вежливый персонал! Всё чётко, удобно, доступно, понятно!!!!
Заказала стиральную машину Атлант + доставка. Всё организованно. Пришло во время. Принесли прямо в квартиру !!!!! И что радует ЦЕНА ПРИЕМЛЕМАЯ.
Все документы в порядке, а так же Гарантийный талон, печати, ЧЕК!!! всё СУПЕР !!!!!!!
Даже ребёнок от радости прыгал, когда ему вручили фирменный магнитик :-))))))
Тут подумали и заказали ещё ДрельBosch жду с нетерпением.
Буду ещё не раз обращаться и другим советовать.
Огромное Вам спасибо !!!!!!!! Процветания Вашей фирме!!! С НАСТУПАЮЩИМ НОВЫМ ГОДОМ !!!!!!
Ответы компании: 1
03.12.2012 11:00 // Алексей apetenokaa@gmail.com
Так же хочу поблагодарить коллектив интернет магазина 21 век. Всем нам понятно что техника имеет свойство работать не так как бы хотелось. Я оказался имено в такой ситуации с магазином 21 век. Отзывчивость и профессионализм работников магазина помогли мне решить эту проблему очень быстро. Все мы должны понимать что техника она в любом месте одна и таже от одних производителейю. А вот отношение к клиенту оно везде разное. Еще раз приношу свои благодарности коллективу интернет магазина, а также создателю этого ресурса за подбод команды. Удачного вам 2013 ))
Ответы компании: 1
29.11.2012 15:38 // Юля [Гость]
Осталась очень недовольна сервисом. Заказала мойку кухонную. В день, точнее вечер доставки позвонили и предупредили, что какие-то проблемы, поэтому привезут завтра. (Хотя утром она должна была быть у меня. Очень срочно) Утром привезли, НО!!! Привезли мойку без дополнительной комплектации!! Пару часов пыталась добиться толку: то она так и должна быть, то не знают... Нашли всё-таки на складе, "забыли" положить. В это время уже час как ждал человек, чтобы установить мойку. Привезли после обеда недостающие детали и опять КОСЯК! НЕТ КРЕПЛЕНИЙ!!!!! Звонить заново не стала, так как времени ждать, пока опять привезут не было, пришлось идти покупать на рынке. Там очень удивились, что с мойкой нет креплений, посмеялись, что купили "машину без колес". Осталась недовольна.
Ответы компании: 1
29.11.2012 12:47 // Юлия [Гость]
Купила в магазине 21vek.by монитор Samsung LS20B370NS/CI и осталась очень довольна покупкой и обслуживанием. Заказ мой приняли практически сразу - позвонила приятная девушка-оператор и сообщила, когда принесут заказ. Монитор привезли в срок. Курьер предварительно позвонил, а потом помог установить и подсоединить монитор. Меня приятно удивило, что курьер оставил чек на товар. До сих пор ни в одном интернет-магазине я такого прекрасного обслуживания не встречала. Теперь заказывать компьютерную периферию или бытовую технику я буду только в 21vek.by.
Ответы компании: 1
20.11.2012 20:02 // [Гость]
хороший магазин, держит слово всегда, мне нравится.
Ответы компании: 1
20.11.2012 17:15 // Татьяна [Гость]
Хочу поблагодарить всех сотрудников компании(а в частности операторов Ирину и Полину, курьера Константина) за вежливость, внимательность,оперативность!Девушки-операторы очень вежливо приняли мой заказ.Заказанный мною товар был доставлен вовремя, курьер перед приездом позвонил и уточнил,нахожусь ли я дома.Спасибо большое,так держать!))))
Ответы компании: 1
14.11.2012 20:52 // Людмила
06.11.12 вечером заказала телевизор Samsung ue32es5537 в кредит.Утром связался со мною оператор МТбанка быстро всё оформили.Самое приятное 09.11.12 телевизор был доставлен в г.Орша!Спасибо коллективу 21vek за отличную работу!
Ответы компании: 1
12.11.2012 13:21 // Александр Сергеевич
Хочу от всей души поблагодарить оператора Тышевич Наталью за очень хорошее обслуживание, внимательность и чуткое отношение . Зашел на сайт не планируя еще покупку. Но после обстоятельного разговора с Натальей, с ее помощью заказал очень хороший телевизор по очень хорошей цене и кронштейн к нему
Прошу руководство поощрить данного оператора, тем более, что эта уже не первая моя крупная покупка у вам.
С уважением Александр Сергеевич. г.Гродно
Ответы компании: 1
21vek.by, интернет-магазин (21 век) - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
