![](http://otzyvy.by/img/spa.gif)
Отзывы на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)":
21vek.by, интернет-магазин (21 век)
зарегистрированный участник портала |
|||||
ул. Тростенецкая, 17
г. Минск посмотреть на карте +375 17 2 021 021, +375 29 3 021 021, +375 33 3 021 021, +375 25 5 021 021 |
|||||
09.10.2015 18:07 // евгений [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
купил элктротепловентилятор .доставили вовремя(за 75000 ),на следущий день тепловентилятор стал дуть только холодным воздухом ,отказались приехать и обменять либо починить товар,сказали сначала везти самому в сервисный центр ,а потом ехать к ним с заключением,почему всем этим я должен заниматься?если я заказал товар и оплатил доставку,это само собой подразумевает,что я не хочу тратить собственное время на покупку.Думаю,что врядли что-то закажу еще в этом интернет-магазине и другим не советую!!!
06.10.2015 22:46 // максим [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Крайне недоволен магазином!!!А про отсутствие отрицательных отзывов вообще молчу,такой большой магазин а никаких претензий и проблем с клиентами, просто тошнить хочется от прочитанных комментариев на сайте!!!Лукавить не буду и расскажу как покупался электрочайник на сайте http://www.21vek.by что-то вроде home element he-kt103, почти самый дешевый для работы(без разницы был как внешний вид, так и вид нагревательного элемента,интересовал объем не менее 1.5 л. и также мощность не менее 2000 Вт).Ну вот нашел!!!радость!!!позвонил(милым голосом ответил оператор. ),заказал(приезжайте забирайте на тростенецкую),приехал где-то в 20:30(работает до 21:00),заплатил(вначале товар показывают,а потом платят за него,здесь же наоборот),только заплатил я и сразу вышел же комплектовщик включил чайник(индикатор загорелся) быстренько свернул его в коробку,заполнил гарантийник и ушел.Ну вот я довольный забираю "ТОВАР" и еду домой.Приезжаю,распаковываю ай да проверю ща наливаю воду,а она выливается( просто приложили отломанный кусок от дна и продали).Сразу сел за компьютер и написал жалобу.На утро перезвонили сказали мол оставьте заявление на сайте о замене и возврате товара( ДУМАЮ НУ СЕРВИС, ЩА ВСЕ РЕШИТЬСЯ!!!).Звонок через пару часов не могли бы вы прикрепить фото и заново заполнить заявление, не вопрос только сейчас немогу в машине еду да и чайник не со мной,ничего страшного пришлете позже и т.д.Короче вопрос мой решался с 1.10.15 по 6.10.15 по итогу мне просто позвонили и сказали что товар не смогут не обменять и не могут отдать мне за него деньги, что мол понимают что товар мог быть поврежден и по их вине но надо смотреть было лучше самому.Итог как в сказке у разбитого корыта,а денег нет. Комплектовщику здоровья!!! Магазину процветания(поменьше клиентов,побольше проверок да и скорейшего закрытия).
30.09.2015 09:52 // Татьяна11
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Заказывала сэндвичницу Sinbo SSM 2521T, очень приятная девушка оформила заказ, предложила мне удобную дату и время доставки, была приятно удивлена что можно оплатить по карте, Так же понравилась работа курьера, приехал в указанное время, распаковал и проверил сэндвичницу, так же добавило положительных эмоций что выдал дисконтную карту, теперь буду покупать только в этом магазине.
30.09.2015 09:45 // Татьяна11
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Заказывала Блендер BRAUN MQ735 заказывала по телефону, приятная девушка приняла заказ, оговорила время доставки, на следующий день доставили курьры, заполнили гарантийный талон, выдали накопительную карту, осталась очень довольна
29.09.2015 17:55 // Ксения
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Заказывали конвектор. При доставке проверили - все включается, панель горит, температура выставляется. Курьер уехал, оказалось, что конвектор не нагревает воздух - сломан. Перезвонили через 2 часа, попросили заменить на рабочий, но нас отправили в сервисный центр. Согласны, все по закону. Но по сути ребята привезли сломанный прибор. А теперь это наша проблема: с проверками в сервисном центре, недельными ожиданиями обогревателя. Классический белорусский сервис.
15.09.2015 09:14 // ким [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Заказывал смеситель в данной организации. Задержка по доставке ужасная, на 3 дня задержали доставку. Вместо 1-4 дня, доставили на 8 день только, в итоге пришлось менять доставки. Хорошо хоть водитель и курьер довезли до другого места. Товар отличный и в целостности.
14.09.2015 14:34 // [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Покупал в 21веке водонагреватель Electrolux EWH 30 Royal. Покупкой доволен, оператор помог с выбором и оформил заказ. На следующий день в удобное время курьер доставил товар. Чек, гарантийный талон все как положено. Хочу выразить благодарность работникам 21vek.by за оперативность, вежливость и скорость. Всем советую!
12.09.2015 16:21 // Муринович Алексей
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Привезли 11.09.2015 газовую плиту с браком, который рассмотрел при более детальном осмотре, когда курьеры вышли за дверь квартиры. Написал в сервисный центр, отправил фотографии дефекта. Мне перезвонили, извинились и сказали, что товар не заменят, могут только выплатить компенсацию 250 тыс. рублей. Хорошенькое дело: приобрел плиту более чем за 5 млн., у которой на переднем фасаде из-за дефекта нижний ящик уходит в сторону. При доставке ящик был скотчем закреплен и этого не было видно, деформированна же боковая левая стенка. Плиту привезли некачественную, наверное из "уцененных товаров". Буду обращаться в суд. А всем не рекомендую покупки совершать в интерне-магазинах, чтобы сохранить здоровье и чтобы товары украшали интерьер, а не наоборот.
12.09.2015 09:29 // Екатерина [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Часто заказываю детские товары в этом магазине с доставкой на дом. Радуют цены и возможности оплаты. Из последних покупок была игрушка-прыгун в виде коровы, в восторге был и ребёнок и муж) Спасибо!
10.09.2015 21:06 // Игорь Николаевич
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Отказались приехать и забрать бракованный утюг, хотя при покупке обещали, что с этим у них всё организовано на уровне. Цинично отправляют в сервис, ссылаясь на законодательство, причём зная, что женщине с тремя детьми. один из которых грудной, это сделать далеко не очень возможно. Никому не рекомендуем, обычный инет-ларёк, каких море. В кризисное время можно найти гораздо более продвинутых и отзывчивых поставщиков.
P.S. На их сайте - сразу видно, что пишут только сами, наш отзыв, как и все остальные критические, которых море, естественно, тоже не опубликовали.
27.08.2015 12:10 // Наталья [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Покупала в интернет-магазине ноутбук. Оказался с нерабочим тачпадом. В обмене отказали, сказали везти в сервисный центр. Крайне неудобно. Покупаешь дорогую вещь с доставкой, чтобы сэкономить время. И в итоге вынуждена сама еще ездить и ждать заключения сервисного центра. Не советую никому обращаться и сама больше ничего покупать тут не буду. Мой отзыв на своем официальном сайте не опубликовали...
25.08.2015 21:22 // Павел [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Купил жесткий диск. в тот же день при первом включении выясняется что он нерабочий. в итоге ждите от двух недель до месяца ответ от службы сервиса.... спасибо за некачественный товар. и за столько времени в пустую да за мой же счет. позор.
24.08.2015 00:47 // Ярослав [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Купил в 21vek.by проточный нагреватель Zanussi 3-logic 5.5 TS. Оказался без кабеля. Товар не использовал, упаковки с запчастями не вскрывал. Попросил поменять на нагреватель с кабелем. Отказали в обмене. В РФ, Польше и Литве меняют без проблем.
В РБ то же самое ещё и продают в 1,5 раза дороже.
Отныне буде бойкотировать бессмысленный и беспощадный белорусский бизнес. Проще в Вильнюсе купить. Спасибо за "сервис".
22.08.2015 14:06 // елена [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
заказывала в этом интернет магазине не один раз. никаких проблем никогда не было, доставка всегда во время, персонал приветливый, товары без дефектов. решила заказать ноутбук, привезли товар, без видимых дефектов, всё в порядке, счастью не было предела! однако счастье длилось не долго(( ноутбук оказался с дефектом, постоянно выключается сам по себе. заменить естественно мне отказались, сказали везти в сервисный центр самостоятельно. очень не красиво получается!!! я, заказывая в этом магазине, хотела получить качественный товар в кротчайшие сроки, оплатила экспресс доставку. а теперь получается я должна сама "таскаться" с этим некачественным товаром по сервисным центрам, терять своё же время и нервы. меня это абсолютно не устраивает. это был мой последний заказ в данном интернет магазине!
17.08.2015 13:36 // Константин [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
У меня уже не первая покупка в 21 веке.И я однозначно знаю. что менять магазин не собираюсь.Я очень принципиальный и возможно достающий покупатель) Но здесь всегда остаюсь доволен работой сотрудников. Так же хочу отметить что постоянные скидки и бонусы это очень приятный плюс.Ваш преданный покупатель!)
14.08.2015 17:27 // Благодарю интернет магазин 21 век,за цены и акции которыми вы радуете,своих клиентов. Заказывал водо
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Благодарю интернет магазин 21 век,за цены и акции которыми вы радуете,своих клиентов. Заказывал водоногреватель- очень высокое качество обслуживания,информация на сайте полностью соответствует. Доставка очень быстрая. Спасибо и процветания!
29.07.2015 17:32 // Светлана [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Магазин хороший. Заказывала товар с доставкой в другой город. Доставили в оговоренные сроки, без задержек. Перед доставкой получила смс-сообщение с временем доставки. Смогла спланировать свой день. Очень осталась довольна!!!
28.07.2015 20:57 // Андрей [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Магазин хороший, покупаю уже не первый раз. Вот вчера приобрёл очередную покупку планшет, всё просто идеально.... доставка вовремя, курьер как всегда всё показал, товар проверили, гарантия и чек есть.Молодцы. нравится у вас покупать.Успехов.
25.07.2015 17:58 // Виктория
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Очень довольна обслуживанием данного магазина.Покупала на днях себе встраиваемую технику и более приятного и внимательного отношения , как здесь, мне почему то нигде и не уделили.Всё подобрали,рассказали, учли все мои пожелания и так далее.Курьерам отдельное спасибо, всё занесли в квартиру, не спеша заполнили документы и вежливо удалились)) Очень-очень рада, что выбрала именно вас! Огромных вам успехов!
22.07.2015 09:02 // Алёна [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Ужасно организована доставка, отвратительный магазин!
Заказали на сайте в понедельник стиральную машину и предупредили, что она нужна во вторник, т.к. это подарок на день рождения. Во вторник любезно прислали смс о том, что доставка будет осуществлена с 4 до 7 вечера. Однако курьер позвонил в три(видимо, когда ему было удобно) и сообщил что может привезти прямо сейчас. Ок - а как же смс? в три меня нет в месте доставки, однако в четыре я была на месте, о чем и сообщила курьеру, мне сказали что привезут машинку в шесть, потом в семь, потом в восемь. В результате после третьего звонка о переносе времени позвонила в магазин и попросила проконтролировать доставку, т.к. было важно именно в день рождения подарить маме подарок, специалист Кристина обещала, что сегодня стиралка будет у нас, однако потом позвонила и сказала, что ее сегодня не доставят, при этом предлагала съездить и забрать самим, недалеко ведь! Доставка на Сурганова, а стиралка в Копище!" Круто! Зачем такой сервиз? Если бы я могла забрать сама, я бы не заказывала доставку. Итог - подарка нет, испорченное настроение!
Если хотите кому-то сделать сюрприз, подарок или нужна вещь в оговоренный срок - этот магазин не для вас!!!
20.07.2015 19:37 // Ольга [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Заказывала профессиональный фен Rowenta CV 8642 в этом магазине. Обслуживание мне очень понравилось. Доставили товар на следующий день в обед, хотя заказ оформляла накануне вечером. Все быстро и оперативно. Фен работает отлично. Спасибо магазину. Всем рекомендую!!!
20.07.2015 16:26 // Римма
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Отличный магазин!!! Заказывала дважды мультиварку Moulinex: сначала для себя, потом для друзей. Отзвонили, подтвердили доставку и в назначенный день привезли. Все очень оперативно и качественно. Молодцы!!!
20.07.2015 14:49 // Маргарита
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Давно заказываю технику в интернет-магазине 21 век, нравится большой ассортимент товаров, сроки доставки и работа менеджеров. Недавно заказывала пылесос Philips FC8760/01 с контейнером для сбора пыли, очень довольна покупкой. Мощный и удобный пылесос. В других интернет-магазинах не устраивала цена и комплектация. Здесь нашла необходимую комплектацию, все доставили в срок и товар был качественный, без дефектов. Спасибо за вашу работу.
13.07.2015 12:29 // Вера [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Заказывали матрас VEGAS в г.Мозырь, Обслуживание понравилось, консультант подобрал , то что и хотели,всё подробно рассказал и оформили заказ.Единственное, что долго ждать,так как товар был под заказ, но это единственное, что немножко огорчило, а в остальном всё замечательно! И кстати самое важное, что только с 21 века доставку осуществили бесплатно.
12.07.2015 20:36 // Дмитрий [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
На сайт 21 века перешёл как-то случайно, заинтересовали акции и супер цены.И так как въехали в новую квартиру и закупали технику главным критерием выбора, сами понимаете, стояла цена. Постарался детально объяснить менеджеру, что мне нужно,когда и т.д .Было очень приятно,что поняли меня сразу и чётко оговорили всё о товаре и доставке.Быстро оформил заказ, ничего «лишнего» мне не предлагали.Спасибо, молодцы.Хороших вам продаж!
12.07.2015 16:38 // Маргарита
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Огромная благодарность интернет-магазину "21век" за квалифицированное обслуживание и подход к клиентам . Мы давние клиенты магазина , покупали в нем уже множество раз и разные группы товаров. Менеджеры очень качественно консультируют и оговаривают все нюансы, документы всегда оформляются, очень удобная доставка и конечно приятно, что есть бонусная программа.Спасибо Вам Огромное! Рекомендуем всем друзьям!!!
30.06.2015 12:18 // Пётр [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Очень давно искал подходящий под мою весовую категорию качественный батут, друг посоветовал посмотреть сайте 21 век, он как раз покупал там D490 MOD2 , пользуются уже полгода всё нравится. Короче, купил я такой же батут в магазине с доставкой на дом, привезли на следующий день. Менеджер проконсультировал по вопросам эксплуатации и сборки, с легкостью его собрал сам) Магазин оставил только приятные впечатления!
30.06.2015 11:46 // Егор [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Добрый день. Приобретал фотоаппарат Canon EOS 100D Kit 18-55. Делал заказ в интернет-магазине 21 vek через корзину , менеджер связался со мной в течении часа. Все объяснил, ответил по поводу стоимости доставки до моего города. Доставили в срок, все проверил. Все прошло хорошо. Рад своему новому приобретению. Дальнейшего продвижения Вашему магазину!
30.06.2015 10:07 // Елизавета [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Я несколько лет пользуюсь услугами этого магазина,до сих пор нет никаких нареканий.Все четко,грамотно и вовремя.Особенно нравится,что можно выбрать время доставки и магазин всегда идёт навстречу покупателю.Очень доброжелательные и вежливые сотрудники в компании: и операторы,и курьеры.Молодцы.Всегда приятно с вами работать!
26.06.2015 17:23 // Мария [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
С этим магазином знакома давно и не понаслышке! Заказывали мелкую бытовую технику на кухню, и вот на днях пришёл и наш первый крупный заказ - душевая кабина Coliseum K-1885! Уже установили, работает отлично, кабинка очень красивая, без малейших изъянов! Вместе с доставкой и подъёмом на пятый этаж самая оптимальная цена получилась именно в 21 веке, а рассматривали мы много вариантов. Операторы интернет-магазина квалифицированные и доброжелательные, всегда помогают с выбором, подбирают самый оптимальный для конкретного клиента вариант. С удовольствием будем обращаться ещё в ваш замечательный магазин!
26.06.2015 12:54 // Максим [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Заказал проигрыватель Blu-ray-плеер Sony. При заказе от специалистов интернет-магазина получил исчерпывающую профессиональную информацию о товаре. В магазине работают не только высоко профессиональные специалисты, но и вежливые отзывчивые люди. Общение с такими людьми повышает настроение. При получении товара в качестве подарка от магазина была вручена бонусная карта, что тоже очень приятно. Вполне удовлетворен работой специалистов данного магазина.
26.06.2015 12:14 // Кирилл [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
В интернет-магазине 21 vek мы заказывали детское автокресло Romer Versafix. Покупкой остались довольны, автокресло нам доставили с бесплатной доставкой уже на следующий день после оформления заказа. Сайт магазина имеет очень удобный и понятный интерфейс, легко найти нужный товар и всю информацию. При необходимости можно обратиться за советом к оператору который расскажет как о самом товаре, так и способах оплаты и доставки.Работают отлично.Огромное спасибо!
25.06.2015 16:22 // Ирина [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Заказы делала в 21 Веке уже несколько раз,впервые столкнулась,более года назад,когда подыскивала кроватку для малыша и нашла именно здесь,она просто супер!!!Доставили нашу красотку бесплатно и достаточно быстро,на следующий день + выдали бонусную карту,где в последующем были начислены бонусы,которыми можно было оплачивать заказы.Ассортимент товаров здесь огромен,можно заказать всё в одном месте начиная от игрушки и заканчивая детской мебелью,ещё и сэкономить на скидке и доставке.В нашей семье скоро будет пополнение,вот начала присматривать колясочку для крохи,уже наверняка знаю,что буду покупать в только здесь,ведь качество товаров и сервис магазина проверены мною лично!
25.06.2015 11:39 // Сергей [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Заказывал жене беговую дорожку Tatverk . Привезли на пятый день, после заказа, чем приятно удивили (живу в Светлогорском районе и здесь бывают проблемы с доставкой при заказе через интернет). Доставили дорожку прямо в квартиру, оплату произвели на месте по терминалу, что очень удобно. Объяснили как пользоваться. К сборке нет никаких претензий. Обслуживание понравилось. Хороший магазин, вежливый персонал! Тренажером довольны, так держать!
25.06.2015 10:57 // Елена [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Однозначно советую всем этот магазин! И с уверенностью скажу,что здесь можно найти все, что нужно. Я нашла и мойку ( Blanco Tipo) и смеситель.Обзвонив несколько магазинов где был указан товар в наличии,но так и не получив конкретной информации не о товаре, не о точности доставки,очень расстроилась.Со второй попытки сделала ещё несколько звонков по магазинам и нашла то что надо.Магазин порадовал всем! Покупку оформили быстро, товар качественный, все в наличии. Доставляют быстро и аккуратно. Менеджеры помогли со многими вопросами, рассказали, проконсультировали. Я очень рада, что обратилась именно сюда!
23.06.2015 09:39 // Alexander [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Магазин радует до тех пор, пока не приходится иметь дело с претензиями:
купил холодильник 25-04-15, но при приемке не обнаружил один дефект на верхней двери холодильника (сам виноват) - в результате после вызова мастера из гарантийного сервиса (29-04-15) случай был признан гарантийным и заказали новую верхнюю дверь. Через 14 дней из сервисного перезвонили и сказали, что дверь не пришла и предложили составить акт о непоставке запчастей с которым я должен был обратиться в 21vek с вопросом замены товара. В магазине после рассмотрения претензии оказалось, что ждать я должен не менее 5 недель, и только в этом случае можно рассматривать мою претензию на замену товара. Итак прошло 5 недель (18-06-15) - снова обращаюсь в сервисный - они опять говорят, что з/я не привезли и предлагают составить акт для магазина. На всякий случай перед этим звоню в магазин и оказывается, что должен ждать 5 недель с момента уже повторного заказа з/ч...
Больше всего печалит отношение магазина к клиенту - почти два месяца я не могу пользоваться холодильником, но никто даже не принес извинения от лица магазина (не говоря о компенсации), который является первым и официальным (они этим очень гордятся) поставщиком холодильников в нашу страну от этого производителя. Печально иметь такой сервис за такие деньги...
16.06.2015 10:57 // Наталия [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
На своем сайте 21vek.by размещает недостоверную информацию о товаре. Так случилось у меня при покупке холодильника 15 мая. Когда на это было указано через обращение на сайте с приложением скринов, магазин связался со мной и предложил уладить вопрос - о соразмерном уменьшении цены, если я оставлю товар себе. Я согласилась. Но на этом все. Деньги мне не вернули, зато прислали приглашение на новые покупки. Такие милые! (сарказм). Написание отрицательных отзывов результата не даст. Надо писать обращения в Мингорисполком или Минторг.
12.06.2015 16:57 // Наталья [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Покупали в этом магазине посудомоечную машину,к сожалению..Вежливо приняли заказ,хорошо объяснили и доставили вовремя...На этом хорошее закончилось: машина оказалась с дефектом,который в коридоре не был заметен-трещина на сенсорной панели,при чем не снаружи машины, а изнутри..видна она стала только после того,как машину перенесли на кухню и развернули к свету..к этому времени мы уже расплатились с курьерами и закрыли за ними дверь..
В ТОТ ЖЕ ДЕНЬ МЫ ПОЗВОНИЛИ В 21 ВЕК ,НО НАМ ОТКАЗАЛИ И В ЗАМЕНЕ МАШИНЫ,И В ВОЗВРАТЕ ДЕНЕГ...МЫ,КОНЕЧНО ЖЕ ЕЙ НЕ ПОЛЬЗОВАЛИСЬ, НАДЕЯЛИСЬ,ЧТО ЧЕСТНОСТЬ У НИХ ВСЕ ЖЕ ЕСТЬ И НАМ ВЕРНУТ ДЕНЬГИ!!! нас отправили в сервисный центр,который дал заключение,что трещина есть и предложил ПОМЕНЯТЬ ПАНЕЛЬ ( МАШИНА СТОИТ ОКОЛО 8 300 000 , заплатив такую сумму хочется новую машину,не бывшую в ремонте).
Опять обратились с этим заключением в 21 век и нам предложили скидку в 2 процента от суммы или починку панели..МЫ ПОПРОСИЛИ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ,НАМ ОТКАЗАЛИ...
ХОЧЕТСЯ ПОЖЕЛАТЬ МАГАЗИНУ БЛАГОПОЛУЧНОГО ЗАКРЫТИЯ!!!!
08.06.2015 18:13 // Дмитрий [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Заказал в этом чудо магазине рубанок Бош, перезвонили сказали когда привезут, перед тем как привезут сказали что скинут смс - смс пришла- что курьер перед доставкой позвонить, звонит курьер и говорит, что якобы стоит под дверями, я ему говорю что не на месте ВЫ ЖЕ ГОВОРИЛИ что заранее позвоните - и после этого ответ тогда мы уезжаем..... Звонили ругались.... Пообещали через 3 дня привезти.... Так никто и не привёз СМС-ка опять пришла - ждите доставки, звоню зарянее чтобы сказать адрес на котором я нахожусь - а мне говорят не сможем привезти его вам сегодня - он оказался бракованны. Вообщем с таким впервые связываюсь - УЖАААС просто никому не советую. Много понтов а толку никакого - Итог: потерял заказ под который заказывал рубанок - и цена на него поднялась уже пока ждал этих [censored]! 21vek -УЖАС
21.05.2015 15:41 // Ольга [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Покупала в магазине МФУ в мае этого года. Прошлым летом покупала водонагреватель на дачу. Использовала бонусы по карте "Дело техники", довольно выгодно. Оплачивала картой "Халва", что тоже удобно. По обслуживанию и корректности нареканий нет, всё качественно и в срок. Сейчас вот смотрю - что ещё мне нужно купить))) Буду покупать здесь. Наверное, душевую кабину для дачи, есть недорогие. Всем покупателям и продавцам желаю хорошего настроения и взаимопонимания. Между прочим, в "5 элементе" при такой ситуации поменяли товар сразу.
28.04.2015 10:07 // Светлана [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Долго искала фен-щетку нашла в этом магазине Rowenta CF9032 Общие характеристики продиктовали консультанты этого магазина
Тип: фен-щётка
Мощность: 1000 Вт
Количество режимов: 2
Подача холодного воздуха: есть
Функция ионизации: есть
Покрытие насадок: керамика, такой фен меня устраивал за 838000, я его заказала. Пришло сообщение, что фен прибыл, могу его забрать из пункта самовывоза в г. Витебске. В итоге, такого адреса ул. Ленина 54-1 не существует, потом выяснили, что это просто д.54, а вход с боковой стороны дома. Дают мне упаковку с феном и я вижу.... мощность всего 700, покрытие насадок турмалиновое, ионизации нет дальше даже смотреть не стала, но вроде и холодного воздуха там тоже не было, судя по количеству режимов и кнопок.
Естественно такой фен мне не нужен, тем более за эти деньги! Позвонила консультантам с претензией, перезвонили мне на следующий день, с тоном, буд-то это я им не тот товар прислала, ссылаясь на поставщика, а вообще магазин должен отвечать за товар и технические характеристики. По итогу предложили мне купить у них фен с нужными характеристиками, но уже ща 1 174 000 с 3% скидкой.
Отвратительно, никогда больше я с такими специалистами связываться не стану! Не квалифицированный персонал, не знают технических характеристик мбт и хамоватые еще.
23.04.2015 19:17 // Владимир [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
8.04.2015 приобрел в данном магазине три ресивера Rolsen RDB-520, ни один не нашел ни одного канала. Пришлось 9.04.2015 везти в магазин самому, обменять на рабочие сразу нельзя, оставил на проверку. В замен конечно ничего не дали, кроме расписок. Сегодня 23.04.2015 информации о моих ресиверах не было, пока сам не позвонил. Оказалось пока не готовы. Дважды оставлял отзывы на сайте магазина, не прошли модерацию. Плохие отзывы не нужны. Вот такой сервис.
17.04.2015 08:18 // Наталья
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Заказывала унитаз Еko Е011 в интернет-магазине 21 век. Приятно, что привезли вовремя, курьеры в форменной одежде, вежливые. Теперь но: 1. картинка не соответствует действительности, т.к.менеджер сказал, что подвод воды боковой, а он нижний. 2. на сайте указана страна производства Польша. Привезли Украину. 3. Заказывала в пятницу с доставкой на понедельник. За это время цена изменилась с 1172 тыс. бел.руб до 1010тыс.бел руб. Надо ли говорить, что рассчитали меня подороже?
07.04.2015 10:03 // Bиталий
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Купил в интернет-магазине 21 век мобильный телефон. всё вроде бы хорошо, красиво- пока не наступил гарантийный случай. В телефоне стал пропадать звук на все имеющие звонки и музыку.причём возобновление функций происходило после каждой перезагрузки либо после того как в телефон заново вставишь батарею. Обратился в компанию за помощью в ремонте. Без малого месяц телефон был в сервисном обслуживании, причём исходя из даты на акте о ремонте,14 дней он просто ехал по Минску от сервиса в 21 век. Ладно бы с пользой! После тестирования телефона в течении 2-х дней выявилась та же проблема + набор новых.батарея стала держать всего 15 часов,и это при максимум 10 минутах разговора за данный период .стало не возможным сделать фото либо открыть какой то файл и другие. Снова заявка,снова курьер. Только теперь в сервис едет полное описание проблемы на страницу текста. Опять без малого месяц и вот результат. ЗАЯВЛЕННАЯ НЕИСПРАВНОСТЬ НЕ ПОДТВЕРДИЛАСЬ.БОЛЕЕ ТОГО ОНИ ЕЩЁ И ЗАРЯДНОЕ ИДУЩЕЕ В КОМПЛЕКТЕ С ТЕЛЕФОНОМ СОЧЛИ НЕ ОРИГИНАЛЬНЫМ. Вывод Специалисты сервиса занимают не своё место. Либо 21 выгодно такое заключение сервиса. Впечатление ,что попал в 17-й а не в 21-й век. Телефон екс плей атом на три сим карты. ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ ДЕНЬГИ КОТОРЫЕ НЕ ЖАЛКО ВЫБРОСИТЬ-ТОГДА ВАМ СЮДА.
15.03.2015 09:28 // Kirill [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Принцип работы
1. Деньги в кассу (без этого хрен что мы Вам покажем тут же пломбы заводские, ну ладно рень с Вами)
2. После тоже проверять не нужно все же на гарантии починят заменят, без проблем.
И только дома ты понимаешь что купил не то что нужно было тебе, а почему да потому, что на вшимом сайтишке пишут характеристики отличные от инструкции по применению. И ни чего делать не собираются ни поменять на аналог или ещё как посодействовать.
P.S.
Деньги
11.02.2015 11:33 // Денис [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
САМЫЙ ХУДШИЙ МАГАЗИН С КОТОРЫМ Я СТАЛКИВАЛСЯ! Заказали вытяжку BACER TN50SL-2F-VG с доставкой в город Осиповичи. Приехала два курьера, распаковали товар и пошли примерять по размеру, но так как кухню нам ещё не привезли мы были под большим сомнениям, что вытяжка влезет в кухню! Но нас КУРЬЕР уверял и клялся, что если вдруг вытяжка не влезет, нам оперативно и бесплатно заменят на другую. Мы со спокойной душой попрощались с ними и думали, что всё будет хорошо. привезли кухню и как оказалось не хватило 3 см. После мы связались с магазином и нам сказали:извините, но товар мы у вас не примем, так товар является технически сложным и он обмену не подложит! ГРАЖДАНЕ, БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ С ТАКИМИ МАГАЗИНАМИ !!!
28.01.2015 19:20 // Оля [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
В магазине 21 век заказала детский комплекс Комета Next Light (зеленый с желтым). Выбирала по цене и внешнему виду. Также интересовалась возможностью установки вместе с доставкой. Такую услугу нашла в 21 веке. Цена и наличие соответствовали, доставка была бесплатная. За установку заплатила, зато справился мастер быстро и качественно, турник выдерживает не только вес ребенка, но и взрослого мужчины. Я обслуживанием в магазине довольна.
28.01.2015 16:24 // Галина [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Заказывала в 21 веке блендер Braun JB 3060. Звонила около 8 вечера, но звонок приняли с первого раза и вежливая девушка-оператор уточнила время доставки и способ оплаты. Привезли блендер на следующий день, перед эти курьер позвонил и уточнил, что будет через полчаса, а я еще, клуша, опоздала с работы, поэтому курьер ждал меня минут 10. Мало конечно, но это явный плюс качества обслуживания. Блендер распаковали, проверили работает ли. Дату в гарантии курьер проставил прямо под мои носом, все как надо. В итоге у меня дома блендер и приятное впечатление от магазина!
29.12.2014 21:19 // Валентина
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
Покупала в этом магазине мультиварку Oursson MP5005. Хотела красную, она как раз и была в наличии. Хотела, чтоб доставили через 2 дня, так как временно была у родителей в другом городе, без проблем оформили заказ на нужную дату и время. Вежливый оператор, пунктуальный курьер, хороший товар, при доставке проверила, на коробке ни одной вмятинки. Дополнительно оформила бонусную карту, теперь есть интерес покупать в 21 веке еще!
28.12.2014 23:52 // Елена [Гость]
![ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения](http://otzyvy.by/img/user.gif)
В 21 веке заказывала уже второй раз. Первый раз покупала вешалку для одежды и машинку для стрижки. Сейчас покупала парню игровую мышку Logitech G600. Как и этот так и тот раз с оформлением заказа вопросов не было, оператор перезвонил, уточнил мой заказ, спросил про доставку. Все это достаточно вежливо, по крайней мере я не почувствовала в ее голосе никакого подвоха. C доставкой тоже все прошло нормально, курьер опоздал на 10 минут, при этом он позвонил и предупредил. Магазин работает хорошо, у меня к нему претензий нет.
21vek.by, интернет-магазин (21 век) - оставьте Ваш отзыв:
![]() |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |