Что-то в последнее время участились случаи отсутствия заказываемого товара. Накануне 2 из 2 заказов оказались отсутствующими.
Ну и накануне увидел смех: выбираю товар, цена на него 8.32 (со скидкой 12%). Пока ещё что-то посмотрел, оформляю, и.... уже цена 8.51 и скидка 10%. Ладно бы это были разные сутки, как там может система считать доставку за последний год. Но посреди ночи такие корректировки странно как-то выглядят. Явно же я ночью товар из магазина не забираю )))

Добрый день, меня зовут Андрей Гриневич, я генеральный директор OZ.by.

Александра, Артемий, ваше обращение повод устроить внутреннию проверку. Пожалуйста, свяжитесь со мной с помощью e-mail ag@oz.by. Для того, чтобы мы смогли уточнить детали этих происшествий.

Безусловно, руководство OZ.by не заинтересовано в обмане своих клиентов. Мы это подтверждаем своей 17 летней работой. И надеемся подтверждать и дальше.

Та же ситуация возникла и у меня. Вчера при покупке книги девушка не додала 10 руб. сдачи, уже почти отошел от кассы,но вовремя опомнился. Поговорил со знакомыми,тоже говорят,что такое с ними было. Очень испортилось впечатление о магазине.

Благодарим за ваш отклик! Нам искренне жаль, что подобное стало возможно. Приносим наши глубочайшие извинения! Действительно, на сегодняшний день в наших магазинах работают стажеры и, к сожалению, влияние человеческого фактора не исключено. В любом случае при расчете продавцы всегда проговаривают сдачу вслух, а также у вас есть возможность проверить деньги, не отходя от кассы. Ваш отзыв передан администрации магазина, с продавцами обязательно будет проведена беседа и мы постараемся, чтобы впредь подобное не повторилось.
Надеемся на ваше понимание и дальнейшее сотрудничество!