Долго решали с женой, какой компании доверить обустройство гардеробной. Пересмотрели кучу вариантов, остановились на продукции компании elfa. Пусть подороже остальных, но и качество все-таки шведское. После общения с представителем компании, г-ном Сычук(ом), окончательно утвердились в выборе: заявление о том, что данный ИП является официальным представителем шведской фирмы elfa в Беларуси,компьютерный дизайн гардеробной, уютная обстановка в павильоне сделали свое дело. Довольные вернулись домой, но на этом позитив закончился.. Вместо заявленной недели наш заказ готовился целых три, но не в этом беда..., мелочь,в принципе, и то, что одна из полок, в результате просчета дизайнера, не встала на штатное место... Ягодки начались на следующий день. Отодвинув в соседней с гардеробной комнате шкаф я испытал кучу позитивных эмоций: из 9 отверстий в стене, в которых крепится конструкция гардеробной, 5 оказались сквозными!!!!! Стена в детской за шкафом (который стоит там временно), выглядит так, как будто бы по ней дали очередь из АК-47. Немного отойдя от шока (все-таки ремонт три месяца назад сделал!!),решил связатся с вышеупомянутым г-ном Сычук(ом), уточнить, как так получилось? Разговор обнадежил: поставщик услуг любезно согласился на следующий день подъехать, оценить степень бедствия, заверив, что дорожит репутацией фирмы. Но надежда на человеческую порядочность (980 у.е. гардеробная, 100у.е. сборка,20 у.е. доставка) оказалась напрасной... Нет, по началу меня заверили, что досадное недоразумение будет устранено, что прийдут рабочие,все устранят. Учитывая тот факт, что в настоящее время у меня делают ремонт в корридоре и постоянное отсутсвие свободного времени (не очень хотелось завязыватся на работу еще одной бригады), предложил устранить недоразумение выплатой мне денежной компенсации. Не долго думая спросил у "своей" бригады, сколько будет стоить вся работа с учетом материалов (даже настолько проникся, что решил не брать деньги за переклейку обоев во всей комнате, как обычно делается в таких ситуациях, а ограничится переклейкой одбоев на одной, пострадавшей в результате "умелого" монтажа гардеробной, стене, даже решил претерпеть определенные неудобства с поиском рулона обоев той же партии и оттеночности, что и наклеенные на остальных стенах). Сумма вышла терпимая, около 50 у.е. (30 у.е. шпатлевка, грунтовка,выравнивание стены, снятие старых обоев, поклейка новых+120 тыс. за рулон обоев). Учитывая, что за гардеробную отдал 1100 у.е. (из которых 100 за монтаж, повлекший за собой такие последствия), думал, вопрос решится быстро. Г-н Сычук идеей тоже проникся, обещал перезвонить на следующий день. Успокоенный, я лег спать с твердой уверенностью в том, что не перевелись еще порядочные люди... О-Ш-И-Б-А-Л-С-Я. Вышеупомянутый господин на следующий день действительно перезвонил...и сказал, что причина моих бед не в руках, которые монтировали гардеробную, а...в бетоне, из которого сделаны стены!!! Дескать, он сам выкрошился от воздействия перфоратора (вибрации) на обратную сторону стены (стена-75мм, дюбеля для крепления-40мм). Причем коварный бетон выкрашивался по-хитрому, в некоторых местах в виде дыры от сверла, видимо желая опорочить поставленную на кон против 50 у.е репутацию белорусского диллера всемирно известной шведской фирмы.. Выкрашивался аж 5 раз... Именно из-за этого выкрашивания низкосортного бетона г-н Сычук отказался напрочь компенсировать мне убытки, связанные с частичной переклейкой обоев (120 тыс.руб.). Дальше интереснее... На следующий день по версии г-на Сычук(а) к проблеме качества бетона добавилась еще одна. Оказывается, в стене были еще и какие-то скрытые дыры!!! Причем г-н Сычук их видимо, видел сам, хоть и перфоратор в руках не держал... Кроме того, я был обвинен в вымогательстве денег.... (да, тех самых несчастных 120 тыс на рулон обоев). Вопрос к уважаемым представителем фирмы: когда 5 раз подряд сверло проходит стену насквозь, неужели это так не заметно (органолептически, на слух)? Вопрос второй: где ваша совесть? Взять 100 у.е. за монтаж гардеробной, испортить недавно отремонтированную стену и в ответ на просьбу компенсировать ущерб в размере 50 у.е. обвинять человека (иностранного гражданина и официального государственного представителя другой страны в РБ) в вымогательстве? Вопрс третий: а в Швеции (или хотя бы в России) в вашей фирме такой же подход к клиентам? Хотел законно отстаивать свои интересы (дело не в несчастных 50 у.е., а в справедливости), но... ничего не выйдет: ни письменного договора на оказание услуг, ни акта приема работ заказчиком, ни, в конце концов, кассового чека либо какого-нибудь другого документа, подтверждающего оплату мной услуг данной фирмы, бухгалтерией этой фирмы не предусмотренно... На руках остались лишь невнятные эскизы гардеробной без единой подписи и рекламный календарик фирмы. Плюнув на все, решил нервы себе не мотать и дальнейшее устное общение с г-ном Сычук(ом) прекратить. ИТОГ: 1100 у.е. за гардеробную, приведенный в абсолютную негодность внешний вид стены в детской , перспективный локальный ремонт и потраченные нервы. РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ ВСЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ ДАННОЙ КОМПАНИИ ОБХОДИТЬ СТОРОНОЙ, ОНИ НЕ СТОЯТ ТЕХ ДЕНЕГ И НЕРВОВ. С уважением,