Отзывы на "Звезда, магазин косметики и парфюмерии":
Звезда, магазин косметики и парфюмерии
зарегистрированный участник портала |
|||||
05.06.2018 12:51 // Ольга [Гость]
Как приятно иметь дело с профессионалами! Большое спасибо Гулей Людмиле (пр.Независимости,18) за радость от совершенной покупки, ощущение потраченных не в пустую денег, индивидуальный подход,искреннюю заинтересованность в каждом покупателе, грамотные советы по выбору косметики.Человек, который любит и знает свое дело, всегда вызывает восхищение и доверие:))
27.03.2018 16:53 // Наталья [Гость]
Хочу выразить благодарность визажисту-консультанту магазина Звезда в Dana Mall Надежде за помощь и профессиональный макияж. Благодаря знаниям и опыту работы я не побоюсь назвать эту прекрасную девушку Профессионалом с большой буквы! Побольше бы таких чутких и отзывчивых людей! Надежда помогла подобрать косметику для моей очень капризной кожи, объяснила как ухаживать за ней и сделала потрясающий вечерний макияж! Я в восторге!!!
04.03.2018 08:19 // Оксана [Гость]
Добрый день!Хотелось бы оставить впечатление от посещения магазина "Звезда". 23 февраля 2018г.была проездом в Минске и заглянула в магазин,купила косметику и приобрела сертификат на макияж от Надежды. Макияж очень понравился,при этом мне сделали ещё и прическу,совершенно бесплатно,я была в восторге! А вот то,что за твоей спиной стоят постоянно "смотрящие", которые рассматривали весь процесс,который занял час на макияж и час на прическу,не понравилось!!
Надеюсь,что подобное не повторится. Хотелось бы и в дальнейшем пользоваться услугами вашего магазина.
27.02.2018 11:28 // Клиент Звезды
Реклама в метро данного магазина не просто удивила, а неожиданно впечатлила. Я понимаю что руководитель в метро не спустится в метро и никогда не узнает, куда слился рекламный бюджет на листовки "ниочем".
Но если что пишите в личку, они у меня остались на телефоне, чтобы себе помнить КАК нельзя рекламироваться.
1. Магазины Звезда - это магазины премиум класса косметики, с хорошим ассортиментом и ценами. Приятное обслуживание, красиво, стильно. На проспекте стали даже продавать нишевую парфюмерию, спасибо.
Но сам макет рекламный с большой цифрой 8 и розочкой посередине больше напомнил Листовку об октябрьской революции. Т.е. косметика премиум класса а сам макет рисовал тот, кто наверное и в магазине не был никогда. Но куда смотрел отдел маркетинга?
2. В макете ничего не ясно про то, что там продают и с какими скидками. Т.е. реклама ориентирована на тех, кто уже знает. Но почему? Неужели новые клиенты не нужны?
3. Макет говорит про 8 марта, но акция до 4 марта, а это зачем? Ну честно, странно :-)
В итоге размещается сама себе реклама с большой цифрой 8 в стиле советской типографии и ничего не говорит пассажирам, ничего не продает, не вызывает чувств никаких купить, зайти.
Вопрос больше к отделу маркетинга, где вы были когда этот макет согласовали и разместили?
Лично для меня парадокс, магазины Звезда это одно впечатление, а реклама вообще другое.
20.02.2018 19:00 // Eleven
Спасибо за ваш магазин! Всегда хорошие и профессиональные консультанты, помогут, подскажут. И люблю именно эту Звезду, в других к сожалению встречались не такие хорошие продавцы( Но в целом все равно хорошие впечатления от магазинов!
20.02.2018 18:54 // [Гость]
Косметика лучшая здесь, впрочем как и обслуживание, спасибо!
20.01.2018 13:23 // Марина Алексенко
Большое спасибо продавцу Гаркович Ольге! Доброжелательно и внимательно относится к покупателям! Очень приятно с ней общаться!
Прихожу к ней не первый раз, и ухожу с покупкой и хорошим настроением!
Магазин ст.метро "Площадь победы"
02.11.2016 14:03 // ольга [Гость]
Я восторге от магазина на Академии наук. Вчера зашла выбрать себе аромат на день рождения. меня обслужили ко высшему уровню. я первый раз столкнулась с таким внимательным и приветливым консультантом.Огромное спасибо Агеевой Надежде. Вы профессионал!
19.06.2015 16:24 // Александра [Гость]
Ужасно разочарована качеством обслуживания, точнее его отсутствием!!! При входе ко мне подошла девушка-консультант (блондинка среднего роста с цветными стрелками. Не представилась) и поинтересовалась, чем может помочь. Я сказала, что ищу красную холодного подтона помаду, что она может посоветовать? На что получила такой ОТВЕТ: "Все помады только от 600 тысяч"! Типа дешевле нет.
И УШЛА!
Начнем с того, что я НЕ СПРАШИВАЛА и вообще ничего не говорила про цену продукта! Я зашла в этот магазин и была в курсе его ценовой категории!!!
Я пошла бродить смотреть стенды, за мной, как за особо опасным преступником следил консультант, но НИ РАЗУ не подошел. Мне приходилось самой смотреть цены в бумажках-перечнях, которые лежат около стендах, видимо для консультантов. И я видела СОТНИ помад дешевле 600 тысяч.
В результате я выбрала САМА, купила и ошарашено ушла.
Зря не попросила книгу жалоб, моя ошибка!
И таким консультантам еще платят зарплаты!
01.04.2015 20:04 // Марина [Гость]
Сеть "Звезда" нравится уже давно. Сначала ходила в "Кравт", но вскоре поняла, что у вас и выбор намного лучше и продавцы-консультанты на должном уровне. Единственный огромный минус - это охранники, особенно на пл. Победы!!! Где Вы их находите?! В странах Европы в подобных магазинах такого себе не позволяют. Не хочется думать, что это политика магазина такая.
24.03.2015 23:08 // Ирина [Гость]
Дважды покупала парфюм в магазине на Площади Победы. К качеству вообще никаких претензий. При выборе продавец-консультант очень помогла, потому что после двух ароматов уже не соображаешь, что тебе нравиться, а что нет. На кассе так вообще умничка оказалась, т.к. я покупала в День рождения и рассчитывала получить скидку, но номер моей карты почему-то не совпадал с номером карты на мое имя в инфо базе магазина, я уже было подумала, что скидки мне не видать, как это обычно бывает в наших заведениях, но девушка пошла мне навстречу, что сэкономило мою денежку. То, что охранник ходит по пятам, так это да, не очень приятно, но меня, если честно,это не сильно волнует. Декоративную косметику здесь не покупала, потому что по запаху давно знакомого блеска для губ можно было сказать, что продукт просрочен, но о парфюмерной продукции я высокого мнения.
09.03.2015 15:05 // Анна
Внимание! Продают просроченную продукцию! Наклеивают любой срок годности на коробку, а при проверке кода на упаковке и флаконе оказывается, что он истек в прошлом году. Отказываются признавать фальсификацию! Развод по-белорусски.
04.03.2015 21:45 // Герман
Сегодня купил туалетную воду Chanel Chance Eau Tendre в ЗВЕЗДЕ и был сильно разочарован, когда дома открыл интернет и прочитал статью про подделку, достаточно было сравнить коробку и стало все ясно-это подделка!!!!
02.11.2014 16:01 // [Гость]
недавно покупала в этом магазине себе парфюм на день рождение. была очень довольна обслуживанием, консультанты посоветовали то, что я искала, в приподнятом настроении я иду на кассу, и хочу угоститься конфеткой, а консультант с виноватой улыбкой говорит что она стоит 5 000. Даже в парикмахерских конфеты лежат бесплатно
22.10.2014 16:36 // [Гость]
Впервые за последние три года посетили данный магазин. В зале из покупателей была только я и сестра. Никто из консультантов даже не подошел, а охранник все время ходил за нами и пялился (именно пялился, а не наблюдал). Осталось принеприятнейшее впечатление. По этой причине в аналогичных зарубежных магазинах покупатели есть всегда, т.к. там покупатель приходит за покупкой, а не с желанием поскорей покинуть это место, а в данной сети магазинов число покупателей крайне ограничено. Пожелание администрации данной сети магазинов провести обучение сотрудников, рассказав им, что необходимо здороваться с покупателем и предлагать им свою помощь и не следить за ними пристальным взглядом, если они от нее отказались.
25.06.2014 15:19 // [Гость]
Ассортимент стал хуже и меньше, увы..
И при покупке уже не дают пробники, вот это не радует.
Но написано про новый вид лояльности, пожелание одно - прежнюю лояльность проявить.
Но радует что для скидки карточку не надо с собой носить, по ФИО все видно, этот сервис радует.
11.08.2013 19:18 // [Гость]
Отзыв на магазин в районе ГУМА
Ранее все таки при покупке на 500 тысяч или 5 000 000 давали пробники, сейчас же НЕТ. Покупали два раза в последнее время на 1 200 000 и 1 500 000 и не дали НИЧЕГО.
У меня карточки ПК в Звезде и Кравте, так что пока буду покупать там.
12.06.2013 11:31 // [Гость]
Магазин как будто не сделан для того чтобы продавать, охранники видят в тебя террориста, продавцов мало на зале, и консультацию получить - приходится ждать минут 5-10.
Это конечно не польские магазины аналогичные, где все на потоке, и все кричит КУПИ БОЛЬШЕ, в Звезде все кричит по другому :-)
Но одно радует, хоть какие, но есть у нас магазины косметики, в любом случае рынков и жданович.
12.06.2013 09:22 // [Гость]
Не согласна с отрицательными отзывами о данном магазине.
Я покупала себе парфюм в Звезде на Академии наук.
Очень внимательное, корректное и дружелюбное обслуживание.
Парфюм настоящий, держится целый день.
Спасибо консультанту Агеевой Надежде, которая честно рассказала про плюсы и минусы отдельных продуктов.
Мне просто кажется, что надо иметь более или менее четкое преставление о том, что Вы хотите приобрести в данном магазине, чтобы консультант мог помочь в выборе именно Вам.
Приду еще не один раз! :)
Спасибо!
31.05.2013 16:37 // Анна
Добрый день! За последний месяц 2 раза заходила в магазин (ст метро Площать Победы). каждый раз с желанием выбрать и купить парфюм, и все бы хорошо, НО: в магазине ведется в прямом смысле слежка за покупателями. Охранник буквально тенью следует по пятам с некой ненавистью и тупым выражением лица наблюдая за покупателями! Отвратительное чувство создается! Покупка так и не состоялась из-за отпавшего желания что-тибо выбрать в данном магазине-совершенно не комфортно! Туда больше не пойду, хотя и нсть дисконт магазина, благо, что альтернативных сетей с более комфортными условиями в городе достаточно!
22.03.2013 17:56 // Оля [Гость]
А мне больше всех нравится магазин на площаде победы. Сейчас там постоянно работаю две девочки Алеся и Оля. Очень вежливые и грамотные. Помогли мне подобрать тональный крем и помаду. Всем очень довольна. Спасибо девчонки. про немигу даже говорить ни чего не хочу,там на самом деле с персоналом туговато.
06.02.2013 14:16 // [Гость]
Добрый день!
Прочитала все отзывы.
Положительные, эт очень хорошо, конечно.
Но !!!!!!!!!! Хочу обратить внимание на СЛЕЖКУ ЗА Клиентами, по каждому углу данного магазина, невозможно расслабиться, выбрать из данного ассортимента подходящий для себя аромат.
Куда не стань, за спиной стоят, за правой рукой, за левой, вы мне еще на голову залезьте и наблюдайте. Извините!
Уважаемые руководители данной организации, убедительная просьба, поставьте камеры слежения в каждом углу, и пусть сотрудник безопасности, консультант, наблюдают за клиентами, либо проведите тренинг "Качественного обслуживания клиентов" тогда пусть следят так, чтобы не причинять дискомфорт клиентам.
На самом деле, просто больше не хочется заходить ни мне , ни всем моим знакомых кто был у вас, у всех возникали возмущения по поводу слежения за клиентами. Спасибо!
13.01.2013 12:09 // Сафина [Гость]
О "Звезде" я узнала от своих подруг - жаловались только на обслуживающий персонал. И оказались правы: совершая покупку на Немиге, 12, я чувствовала на себе тяжелые взляды продавцов. В почти пустом зале находилось 4-5 продавцов, при этом постоянно ходили за мной по пятам и смотрели, что бы я ничего не украла. Очень было неприятно... Декоративная косметика качественная, но с подходящим к концу сроком годности, т.е. тени и помада, которые я приобрела оказались только до января 2014 года.
08.01.2013 08:22 // Куколка [Гость]
в магазине Звезда почти всегда чувствую себя продавцом - приходится объяснять консультантам что я имею в виду. Покупала помаду, так только одно понятно - цвет. Другие отличия брендов внятно не объяснили. Не они мне задают вопросы - а я им...
05.11.2012 16:34 // Graghina
Купила себе в этом "чудном" месте тушь Lancome Virtuose. о том скока она стоила- умолчим. просто пользуюсь ей давно и обычно покупала за границей. и только потом поняла какую сделала глупость. это была далеко не Lancome Virtuose. а жуткая подделка. конечно, тушь не открывают в магазине.и я теперь поняла почему.кисточки совсем другая, запах жуткий, консистенция жидкая. короче, пролежала в косметичке. не ожидала что в таком магазине можно приобрести подделку. больше туда точно не ногой
23.10.2012 09:41 // Евгения_0204
НИКОГДА! Больше не буду покупать парфюм в Звезде. Купили с подругой брендовые духи, получили подделку. Запах растворяется через пару часов - прилипает к телу и потом просто исчезает. Про купленные духи прочила практически все отзывы в интернете - запах описывают как шлейфовый и очень стойкий. Плюс ко всему в России эти духи в оригинале продаются гораздо дешевле. Очень и обидно и жалко переплачивать за подделки.
13.08.2012 22:18 // Бывшая клиентка
Уважаемые сотрудники магазина! Несколько простых вещей, которые НУЖНО знать и делать! Во-первых, улыбайтесь и будте доброжелательны и приветливы со всеми вашими немногочисленными посетителями, и тогда, возможно, их станет больше! Во-вторых, пробники и семплы-это комплимент от марки за покупку, а никак не бахатые ДАРЫ, которые вы своим божественным указом решаете давать или не давать! Это прежде всего показатель лояльности и общего уровня магазина! В-третьих, ВСЕ представленные в магазине марки предоставляют свои фирменные пакеты, так что перестаньте совать наши покупки в ваши дешевые маленькие мешочки! Я в ваш магазин больше не приду, но, соблюдая эти простые правила, возможно, вы сохраните своих последних клиентов.
24.02.2012 23:17 // Эмма
Хочу поделиться: Магазин,очень хороший!А КОНСУЛЬТАНТЫ на все 100-улыбчивые,приветливые! Особенно хочу отметить Людмилу-этот человечек отдается своему делу на все 200!приятно с ней общаться,всегда поможет сделать правильный выбор!Владеет хорошо знаниями"разжуе и в рот положит" Большое спасибо за вашу работу Людмила-знаю,как порой вам тяжело! P.S. у вас фирменная фишка,что все брюнетки!?-классно ваше руководство придумало))) создается стиль магазина)))
24.02.2012 15:27 // ДШ
Покупала продукцию по подарочному сертификату в магазине Звезда на пр.Независимости,18, магазин очень понравился, девушка консультант Анастасия была очень мила, все показывала, объясняла и советовала,обслуживание хорошее. Продукция различных марок представлена,но цены не низкие,выше,чем в других магазинах
30.01.2012 13:18 // Владимир Ильич
cогласен! тоже там бываю! ухожу всегда с приподнятым настроением) Девчата свое дело знают)))
26.01.2012 12:03 // Галина П.
Если у Вас есть какие-то сомнения по поводу грамотной консультации, советую прийти в магазин Александров Пассаж, там есть филиал Звезда. Я была во многих магазинах города, но лучшей консультации и внимания со стороны продавца я не получала! Советую!
24.01.2012 19:41 // Юшка
Почитала хвалебные отзывы, решила добавить дегтя.
При мне охранник с менеджером взашей выгнали покупательницу. С криками "Пошла вон!" и пинками. Подхватили под руки и, не обращая внимания на ее крики о безумстве происходящего, вытолкнули в двери.
Консультанты похихикали и улыбнулась. Почему? - спросила я. У нее были претензии к товару - невнятно ответили мне.
Господа продавцы и владельцы магазина! Меня - и всех покупателей - совершенно и ни капли не волнует почему и на основании каких мыслей вы позволили себе такое поведение. Покупка была в руках у женщины, оплата была произведена.
Допустить такое отношение к человеку непозволительно никому. Ситуация, которой я стала свидетельницей - неприкрытое хамство и неуважение.
Если бы мне кто-нибудь рассказал о таком случае в Минске - я бы ни за что не поверила. Ведь это не Москва. Я шокирована поведением сотрудников магазина. Я вообще не понимаю, как можно здравомыслящему человеку совершать такие поступки.
Ноги моей не будет в вашем магазине.
01.01.2012 18:30 // [Гость]
Моющие средства МАРА в магазинах премиум-класса это для прикола? Или исполком обязывает?
31.12.2011 00:27 // [Гость]
У вас персонала на немиге больше чем покупателей, для чего?
03.11.2011 12:37 // [Гость]
Может кто ответит - что у них за пакеты красивые всегда стоят на подоконнике?
21.10.2011 20:00 // Безжалостная истребительница Лошиного стада
Есть еще филиал магазина "Звезда" на ст.м. Площадь Победы. Так вот-Отвратительно!!! Продавцы(особенно охранник) смотрят на тебя как на врага народа и как будто ты им что-то должен! Р...ж отвратительней я не видела никогда! Чувствуешь себя каким-то вором в законе. Сама продавец в бутике и понимаю, что случаи краж участились в связи с экономикой. И тем не менее, даже подозрительных людей я не испепеляю взглядом так, как эти ПЕРСОНАЖИ фильмов ужасов. Ужасный подбор персонала. Моя первая и последняя покупка там!
12.07.2011 22:10 // Анна Цверкова
Один из самых лучших магазинов в минске( пр НЕзависимости 18) Продавцы все отзывчивые, только тестерстенд ланком какой то страшный!!! Обслуживал мальчик очень компетентно все рассказал и показал.... В итоге сделала покупку на 1,5 млн руб...) А вообще зашла посматреть!! И по поводу нижесказанного... Продавцы все очень красивые и ребята, вообще молодцы) На одного постоянного клиента стало больше)Большое спасибо
16.05.2011 16:04 // [Гость]
Скидки 50% хорошая идея, только вот ассортимент резко стал скудным, но свое я не упустила. Почаще делайте подобные акции.
08.05.2011 17:14 // Викки
...в Звезду - только при острой необходимости!
Не успеешь зайти, как чувствуешь себя мелким воришкой (пристальные взгляды охранников, которые следуют за тобой буквально по пятам)...и это при том, что я являюсь достаточно частым покупателем...смешно просто! и не приятно! (((
...девушки-консультанты некоптентны, к сожалению ((( и настроены не на то, чтобы подобрать то, что нужно, а на то, чтобы продать продукцию с истекающим (если не истекшим) сроком годности либо самую дорогую (проверено на собственном опыте!)...советую при покупке обращать внимание на срок годности!
03.05.2011 20:05 // ромашечка
Всё в звезде супер, но где они таких охранников набрали??? Один кривой, второй лысый, третий косой, вообщем, один краше другого... А консультанши, вроде, ничего, помолодить бы только! Неужто пробников не хватает для персонала?
18.02.2011 16:31 // [Гость]
Очень светлый и приятный магазин, с очень большим ассортиментом но громкими именами и хорошим приятным обслуживанием.
Всегда интересно - что за пакеты красивые стоят на подоконнике, кому такие подарки красивые и стильные?
03.02.2011 10:50 // kowka
Симпатичный магазин, красиво оформленная витрина, ассотримент стандартный. Цены на некоторые товары намного дороже, чем в Кравте, а дисконтная карта предоставляет меньше процентов.
03.02.2011 10:47 // kowka
Ооооооо, открылся магазин, побежала сразу же исследовать ассортимент! В магазине гробовая тишина, ни одного человека! Внутри красиво, все в белом цвете и свете :) Ассортимент стандартный для белорусских магазинов косметики и парфюмерии, нашла какие-то новые японские бренды с эко-косметикой. Все ничего, но девушка-консультант ходит за вами или по пятам, или перемещается ровно напротив вас, но по параллельной стене ))))). Дико раздражает!!!
25.12.2010 15:28 // НАТАЛЬЯ123
Вчера сходила в магазин на Немиге, очень стильный, красивый,не смогла уйти без покупок.....только вот на это магазин не хватает еще одного консультанта... это мое мнение.....все оч красиво.....ЛЮБЛЮ ЗВЕЗДУ И БУДУ ХОДИТЬ ТОЛЬКО СЮДА!!!!
25.10.2010 17:29 // [Гость]
Магазин на Немиге просто суперский, - светлый и стильный. Один в один как Сефора в европейских столицах.
20.09.2010 10:40 // 111
Согласна с F.i.f.a . Не знаю про сроки годности, не разбираюсь, как и большинство. меня видно легко обмануть. Но жаль, что у нас так мало выбора. Если бы было больше подобных магазинов, было бы из чего выбирать. А так у нас видимо во всём - выбор ограничен. Что есть, тем и довольствуйтесь. наверное надо сказать спасибо, что хоть что-то есть, ведь мы отстали от той же России на много лет по уровню обслуживания, развитию бизнеса. для нашего колхоза "Звязда" и прочие - уже диво. Хотя магазины - отстой.
19.09.2010 22:25 // F.i.f.a
Мне очень обидно за белоруссов...поясняю - неужели мы не достойны лучшего? Решила сделать себе подарок на ДР и как раз мне очень понравился по описанию аромат(скрою название аромата). Я решила съездить в данный магазин купить этот аромат,но до этого побывав еще во многих торговых объектах, занимающихся такой же деятельностью, ( там продавцы видимо не успели проконтролировать сроки этого аромат, вообщем там он был просрочен, я же в свою очередь запомнила номер партии просроченного аромата).И что я вижу? Стоит этот аромат за еще большие деньги (а они не малые) той же партии только оригинальный стикер со сроком отсутствует а вместо него наклеен обычный ценник этикет-пистолетом уже с "хорошим" сроком годности. Делаем вывод что по всему городу стоят просроченные духи и никому до этого нет дела. Итог: администрация магазина Звезда считает что народ у нас настолько "темный", что даже элементарную подмену стикера не сможет заметить.
31.03.2010 18:19 // m05e1g1
продавцам бы больше улыбок и пониже цены, на многие вещи уж слишком они завышены,порою разница с Кравтом почти в сто тысяч))))
07.02.2010 01:35 // [Гость]
Спасибо за пробники. Благодаря им я знакомлюсь с продукцией и как ни странно именно за ней потом и иду к вам.
06.02.2010 19:35 // [Гость]
помимо вежливости и улыбчивости хочется что бы ваши продавцы обладали еще компетентностью. например выбирая гель для проблемной кожи мне важно было чтобы средство было и маскирующими. на выбор дали два шанель и биотерм, но рекомендовали именно биотерм. разобравшись дома с покупкой увидели что средство не гель а просто вылазит кусками и к тому же прозрачный вообще. маскирующего эффекта не обнаружили.
понятно что персонал меняется как перчатки но хочется все же посещать ваш магазин и доверять вашим консультантам.
Во всем остальном вы мне нравитесь
24.12.2009 13:52 // Владлен
Вчера делал покупки у вас - мне понравилось! ассортимент бы конечно увеличить, а в целом все гуд! 5 заслужили!
14.09.2009 16:22 // [Гость]
Шик и роскошь магазина подкупает. Посещать всегда нравится. Замечу положительные стороны пробников в подарок. Однажды дали пять штук, и все понравились. В результате позже пришлось покупать и эту продукцию (качество отменное кремов Биотерм).
08.09.2009 10:34 // [Гость]
вчера вечером заскочила в магазин, накупила всего, что хотела, осталась очень довольна. общее впечатление от самого магазина положительное, все не успела осмотреть, ибо как прикипела к стенду шанелевскому, но однозначно буду еще заходить. и осматривать все более пристально. :-)
спасибо!
27.03.2009 15:00 // Игорек
Мне очень нравятся витрины Звезды, если бы так украшали витрины все магазины то Минск стал бы намного красивее. А то на проспекте есть такие "шедевры" что как раз локации для фильма "Девушка без адреса"
27.03.2009 14:33 // [Гость]
Мне иногда кажется, что стенд с ароматами от Шанель не меняли с открытия, ну, или очень редко... А консультанты - просто улет, и где таких "милых и обаятельных" берут?!!!
14.02.2009 22:57 // [Гость]
БОЛЬШОЙ респект дизайнеру-оформителю витрин: НУ очень все красиво - одно заглядение, и оригинально и стильно. На новый год мимо пройти и не остановиться было не возможно и сейчас ваши серебрянные сердца просто завараживают!
20.01.2009 13:57 // Irinka
Если сравнивать Звезду и Кравт, то выбор в пользу последнего. Конечно сколько раз не заходила в Звезду - практически всегда была единственным посетителем. Откровенного хамства, невнимания и недоброжелательного отношения я не встречала, но в Кравте мне все-равно нравиться больше.
Тут писали, что ассортимент впечатляет. Ну, для неискушенных, конечно да. Как по мне, так ассортимент оставляет желать лучшего. Расширять и пополнять нужно. Я думаю, многие со мной согласятся. Это как пожелание руководству магазина. И наличие Ланкома и Шанель - это еще не показатель высокого уровня торговой точки.
P.S. Заходила на прошлых выходных опять. Снега налипло на сапоги, а там еще полы - каток настоящий, подскользнулась, блин и почти до витрины Ланком как на коньках доехала.
Вот, думаю, интересно, что бы было, если б я все-таки докатилась до витрины, получила травму, а с витрины бы что-нибудь упало и разбилось - кто кому возмещал бы ущерб и убытки? Но это не только Звезды касается. За это я ТЦ Столица тоже не люблю. Пару раз сама видела как люди на ровном менсте падали и ноги подворачивали. Туда только в шиповке и ходить...((( А ходить приходиться...
21.10.2008 17:08 // Mila
Я в магазин Звезда хожу периодически. Мне нравится и обслуживание и консультанты. Обычно я не люблю, что бы возле меня ходили продавцы, поэтому я говорю, что "подсказывать" пока ничего не надо, что я их сама позову. Поэтому я ознакамливаюсь с ассортиментом и если у меня возникают вопросы-то консультируюсь. Покупала тени Шишейдо-как-то не очень понравились, так как такие же покупала в Германии и они заметно отличались. Но это был единичный случай. Все остальное там нормального качества. Покупаю туалетную воду только там, так как уверена в ее качестве, а больше нигде.
07.10.2008 15:50 // Наташка-барашка
Подруга по секрету сказала, что в Звезде осталось пару блесков Шанель на распродаже. Помчались мы с ней туда!! Одна я туда не хожу, некомфортно под плотным и тяжёлым взглядом "милых" консультантов...Такого цирка я давно не встречала, бываю в космет. магазинах Москвы, Вильнюса и Киева и вижу, какие бывают продавцы.
Продавец - взрослая женщина с чёрным каре объясняла что-то девушке у стенда со скидками. Мы тоже к нему подошли, стали всё рассматривать. Внимание на нас никто не обращал. Я взяла с полочки пустую коробочку, стала читать состав. И тут мне эта консультантша строгим голосом "Марь-Ванны" говорит:"Девушка, не надо ничего трогать руками!!!!! Сейчас к вам подойдут и всё расскажут!!". Мы были в шоке! Понимаю, что выгляжу младше своего возраста, но чтоб такое услышать!!! Я обалдело отвечаю, что хочу и буду смотреть. Далее я в свой адрес я услышала очень много "приятного" типа "ходят тут всякие...". Я даже засмеялась громко от шока!! Никогда в жизни я не ожидала такого к себе отношения!!!! Блеск мы купили всё же. Но этот случай навсегда меня отвернул от этого магазина.
25.09.2008 15:35 // [Гость]
Очень впечатлил ассортимент, наличие множества кремов и парфюмерии. Цены уже отчасти ниже чем на паркинге.
04.09.2008 11:13 // Нат
По обслуживанию мне Звезда нравится меньше, чем Кравт.Но откровенного хамства здесь не встречала.Очень хорошо, что здесь представлен Ланком и Шанель.
24.07.2008 14:53 // Natalie
А я не понимаю как можно писать отрицательные отзывы о Звезде, от магазина я в восторге, нравится все, и охранники у них тож нормальные. Просто надо научиться не обращать внимание на такие мелочи. Кстати косметика у них вся настоящая, ничем не отличается от той, которую покупала в Европе!
21.05.2008 09:33 // Лолита
Да, я не люблю этот магазин, но тк Ланкома в Кравте нет, пришлось собрать всё мужество в кулак и пойти. Ничего не изменилось: абсолютно некомпетентные и равнодушные продавцы. Но это можно потерпеть, мне ж не дружить с ними! Теперь самое главное!!!!! Тональный крем, который я там купила за 168 тыс. оказался чем-то непонятным. ПОДДЕЛКА! У меня были пробники этого крема из Москвы и Киева, пользовалась точно таким же у подруги (она покупала в Риге). Так вот, крем из Звезды даже отдалённо не похож на то, что я хотела. Даже не представляю, есть ли возможность что-то доказать... УЖАС!!!!!
26.03.2008 16:39 // Лолита
До сих пор не понимаю, кто пишет здесь положительные отзывы. Вчера была в Звезде, причём ЕДИНСТВЕННЫМ посетителем! Конультант с недовольным видом ответила, что подходящего мне тона крема нет. При этом, когда я попросила подобрать что-нибудь взамен, вся скривилась, ткула мне в нос баночку и уплыла [censored] с подругенцией. Я прогулялась ещё минут пять и ушла! УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!!!
26.11.2007 15:41 // Natalie
недавно была в Звезде, попала на визаж по шанель, очень понравилось, подобрали макияж, просто супер, нигде в городе больше не проводяться такие акции, бесплатно накрасили, подобрали макияж так, что ушла с кучей покупок, презентов, приятного общения, вообщем полный восторг. Единственное пожелание побольше бы таких акций и по другим маркам. Продавцы такие классные, доброжелательные, профессионалы своего дела.
16.11.2007 22:54 // maZaia
Очень уютный магазин. Приветливые продавцы-консультанты. Но самое главное, что в нем не заоблочные цены как в магазинах такого же уровня и это очень радует!
13.10.2007 20:42 // Инна
Полностью не согласна с положительными отзывами. Получив дисконтную карту ещё в году так 2003-2004, так ею и не воспользовалась второй раз. В последнее же посещение (этой зимой смотрела уход за лицом Шанель) дала себе слово - больше в магазин ни ногой. Отношение персонала просто поражает. Всегда покупаю косметику класса люкс, была во многих магазинах, в том числе и в упомянутой Сеофре в Польше - отношение всегда очень доброжелательное, охранников вообще не припомню, а ассортимент иногда поражает воображение (магазины косметики на Канарах со всеми последними новинками и всё по ценам duty free). Но бедный ассортимент Звезды и особенно откровенное пренебрежение продавцов каждый раз поражает.
28.06.2007 17:45 // [Гость]
Магазин производит прекрасное впечатление! продавцы - ну, как везде... жаль, что человеческий фактор сильнее профессионального. Настроение у меня было так себе .. я позволила себе долго ходить и выбирать.. продавец явно устал от меня, ну и ладно.. я просто сказала, что хочу подумать .. подумала и купила блеск chanel - ничто так не улучшает настроение, как красивая, даж фантастическая покупка :)
20.06.2007 11:43 // Танюшка
Магазин очень приятный! А больше всего мне нравится, что он такой светлый и тени и помады - все оттенки можно рассмотреть и попробовать без проблем! А продавцы или тем боле охранники меня никогда особо не волновали.. или мне повезло:) наоборот - всегда такие внимательные! Слава Богу, что хоть один такой магазин, действительно европейского уровня у нас есть!
18.06.2007 16:47 // [Гость]
Чтобы не говорили про магазин, хочется заметить одно благодаря руководству данного магазина и их мобильности в Звезде я купил т-в Шанс от Шанель (фреш) а по городу нигде не было, не на выставках не в прочих магазинах (отговаривались что скоро привезут)!!!!!
А здесь помимо всех новинок еще и приятное обслуживание.
Спасибо :-)
01.06.2007 14:41 // Лолита
А мне магазин не очень понравился. Да, асортимент товара широкий, но вот консультанты не очень приветливые. Смотрела себе крем для век, попросила что-нибудь не очень дорогое - ко мне сразу же потеряли интерес. А одна девушка предлагала мне мусс для умывания (слава Богу, английский знаем) в качестве ... дневного крема! Супер!Живу совсем рядом, вот и приходится заходить.
14.04.2007 19:13 // СВ
Ставлю 5 баллов за:
1. Мобильность - т-в шанс от шанель (зеленая) новая уже есть в продаже, когда по городу еще ждут и надеятся что будет. Молодцы!! Сказали по тел что будет через неделю, сегодня приехал и купил, хотя сомневался.
2. Обслуживание - приятные девушки, при покупке дали подарки всем и мне и жене и ребенку.
Единственный минус как всегда - охранники, даже с чеком 300 000 рублей, он на Вас смотрит и ходит за вами будто вот вот украду. Ощущение неприятное, не сравнить с аналогичными магазинами в Европе. Но видимо охранники - это проблема всех наших белорусских заведений, они так и не научились быть нужными но не заметными.
07.01.2007 16:24 // [Гость]
Абсолютно не согласен с предыдущим отзывом. 1. Продавцы очень приветливы и всегда рады помочь. 2. Продукция не может быть просрочена по той причине что сроки на нее велики да и посещаемость магазина хорошая впрочем как и продаваемость. 3.Новинки всегда можно найти здесь. 4. Цены разные - абсурд, так как товар один и тот же не раскидан по всему магазину а находится в одном месте. Одно только не нравится - охранники с подозрительными взглядом, как будто вот вот крикнут стоять и не красть этот крем, да и при них неособо можно прикинуть на себя тот или иной запах (раскрываются на всех по разному) как например в Сефоре (польша) брызгайся сколько хочешь и никто не скажет ничего. А в целом магазин классный, побольше бы таких. Одно удивляет почему люди так боятся красивых и шикарных витрин. Однажды при мне зашли две тетки колхозноватого вида и спросили есть ли косметика Витекс, девушки вежливо сказали что нет и не бывает, так они в ответ громко засмеялись и с сарказмом выдали: Ну вот, а еще Звезда называется :-) Их юмора я до сих пор не понимаю, но им было весело. Что немало важно продавцы также им приветливо улыбались и в свою сторону шутку не приняли. :-) Вот это я называю профессионализм, как говорят поляки - капитализм со славянской внешностью.
07.01.2007 14:22 // Гога
Торгуют потихоньку перемаркированной просроченой продукцией. Внимательно смотрите на флаконы и под наклейки (с штрих-кодами или инструкциями) на коробки. При обнаружении ведут себя нагловато, но осторожно. Мне удалось поменять на аналогичный товар с нормальным сроком годности. Извиняться даже не думают. Можно было конечно наказать, но не та сумма, чтобы тратить свое время. И еще нюанс. В наличии может быть один и тот же товар, но по разной цене (якобы от разных поставщиков). Конечно Вам предложат тот, что подороже ;)
Звезда, магазин косметики и парфюмерии - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |