При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Кравт, магазин косметики и парфюмерии" 06.01.2021 09:35
// Наталья [Гость]
Интернет магазин https://shop.cravt.by/ - 23.12.2020 оплачен заказ и нет до сих пор (06.01.2021) - три раза обещали (30, потом 31 в первой половине дня, потом 5го после 17) и ничего. Не хочу говорить что [censored], но нет заказа и нет возврата денег. Пока не знаю что делать. То ли в милицию подавать, то ли у юристов консультироваться. В общем - если не хотите потерять деньги, время и подарки к праздникам - НИКОГДА не пользуйтесь их интернет-магазином
Отзыв на "Кравт, магазин косметики и парфюмерии" 30.12.2020 12:52
// Анна
Люблю Бьюти Боксы. Классная идея на подарок и себя порадовать) Очень часто заказываю их в интернет-магазине Кравт. Операторы интернета-магазина вежливые, приятные девушки. Учитывают все пожелания по доставке, без проблем консультируют по всем вопросам. Один раз даже помогли мне подобрать крем для лица для мамы. Мама была рада подарку)) Единственное, последний раз была ситуация, когда курьер не приехал в оговоренный день. Мне девочки сами перезвонили, объяснили, что большая загруженность, поэтому курьером не успел приехать. Принесли извинения и заказ ко мне доехал без проблем на следующий день. Меня это не смутило. Я понимаю, что могут возникнуть форс мажоры.
Отзыв на "Кравт, магазин косметики и парфюмерии" 29.12.2020 20:38
// Наталья [Гость]
Сервиса нет, от слова совсем! Видимо именно поэтому на сайте интернет магазина отсутсвует форма обратной связи, я имею ввиду отзывы ) о работе сервиса. Я могу ошибаться, но вроде это нарушение законодательства и прав потребителей.
Началось с того, что Дисконтная карта на сайте не работает.
Крайне возмущена и недовольна сервисом предоставляемым интернеты магазином. 18 декабря сделала заказ почти на 400 рублей, дисконтная карта не работа на сайте. Перезвонили сказали, что некоторых продуктов нет и необходимо ждать 3-5 дней. Специалист клиентского сервиса обещал перезвонить и уточнить стоимость со скидкой и дату доставки заказа. В результате никто не перезвонил не через 5,6, 7 дней. Сегодня через 11 дней перезвонила сама. Специалист сказал, что мой заказ есть на складе, он уточнит доставку и перезвонит. Никто так и не перезвонил снова. Я обратила внимание специалиста, что это подарок на Новый год и я хотела бы его получить в срок. Завтра уже 30 декабря.Я так понимаю, что постоянные клиенты для магазина не значат ничего и видимо суммы в 400 рублей так же не значима. Хорошо что я ещё не заплатила за заказ сразу, так как прочитав предыдущие отзывы, оказалось есть ещё и проблема с возвратом средств. Судя по количеству негативных отзывов у магазина большие проблемы с сервисом, так что не рекомендую больше никому этот магазин, если не хотите потерять время и за свои деньги ещё получить такое хамское отношение.
Отзыв на "Кравт, магазин косметики и парфюмерии" 28.12.2020 11:11
// Ольга [Гость]
Купила в интернет-магазине Кравт воду Zadig This is love. Обожаю этот аромат! Любовь с первого взгляда!! К качеству товара вопросов нет. Аромат насыщенный, теплый, обволакивающий... Идеальный аромат на холодную осень и зиму. Стойкость хорошая. Окружающие на мне его чувствую и спрашивают, что это за аромат такой)) Я на себе его долго ощущаю, и потом еще на одежде долго чувствую. Проверяла в интернете по бач-коду, срок годности хороший.
Буду еще заказывать ароматы в интернет-магазине Кравт.
Отзыв на "Кравт, магазин косметики и парфюмерии" 28.12.2020 01:04
// Алексей [Гость]
Сервис на высшем уровне.
Когда многие советовали покупать подарки в КРАВТе, я не верил этому уровню пока сам не столкнулся.
Значит оформил я заказ 22.12 в 20.34 по минскому времени, заказ на туалетную воду труссарди для своей жены, номер 9311. Оформил в интернет-магазине, оплатил и указал пожелание чтобы доставили 23-его числа по возможности(в день рождение жены).
Наступил этот день (23 декабря), на моих часах 08.35(так как я нахожусь в Варшаве) и мне поступает звонок от жены с большим потоком эмоций от подарка который уже доставили.
Я просто в шоке, не прошло и 12 часов, а рабочих наверно часа 3 и заказ уже доставлен. Огромное спасибо, вы умеете обслуживать клиентов. Рекомендую!
Отзыв на "Кравт, магазин косметики и парфюмерии" 24.12.2020 12:32
// Екатерина [Гость]
Делала заказ в интернет-магазине Кравт. Читала отзывы про них, были сомнения. Но решила рискнуть. И не зря рискнула) Заказывала себе в подарок туалетную воду)) Привезли через день после оформления заказа. Курьер приехал в оговоренное время, без опоздания, предварительно позвонив. Курьер был очень вежлив и, что очень порадовало, в маске) Всем советую.
Отзыв на "Кравт, магазин косметики и парфюмерии" 23.12.2020 16:36
// Сергей [Гость]
КРАВТ! Какое громкое название, а что ещё? Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.еще та, уважения к клиентам НОЛЬ! Заказал жене подарок к дню рождения, заказ был оплачен 12 декабря 2020(это суббота) при заказе товара сайт написал, что заказ будет доставлен в течении 4х дней. Пришла среда 16 декабря(день рождения жены) тишина, звоним: Ваш заказ будет в пятницу! Ок, супер ждемс! Пятница-тишина! Понедельник, 21ое декабря тишина! Опять сам набрал времени 17:00, милый голос девушки говорит:Сейчас я всё уточню! И снова тишина. Вторник день, набираю опять:Спасибо,что меня Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by. не послали! Заказ, всего ничего на 90 рублей. По итогу 22го вечером привезли. Но, на этом история не закончилась чек был выписан 17го декабря, а товар получен 22го. Опять набираю: Мне так и сказали: Мы не знаем почему вам не привезли товар 18го(квитанция выписывается в день поступления товара на склад) С фразой мы завтра вам перезвоним повесили трубку. Сегодня 23ое декабря 19:20, вы думаете мне кто-то перезвонил и извинился!?!? 129315; зачем?Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.не буду ничего покупать у них, и советовать никому не буду! Магазин отстой полный!
Отзыв на "Кравт, магазин косметики и парфюмерии" 24.08.2020 18:18
// Татьяна [Гость]
Покупаешь на 150+ руб, имея максимальную скидку в 18%,а тебе говорят на кассе, что пробников в подарок нет. Я покупаю товар, и хочу получить пробники за покупку!! Урегулируйте уже наконец систему выдачи пробников, а то такое ощущение, что все пробники забирает персонал себе , а потом еще и на куфаре продает.
Уважаемая администрация КРАВТ, у вас дорогой магазин, и я считаю, что и обслуживание должно быть на высшем уровне. А то консультанты стоят и смотрят в потолок. Никто не подходит,
никто, пока сам не позовешь. И этот взгляд, как на нищего. Извините, что прихожу не в брюликах и не заезжаю в магазин на тесле. А у самих зарплата 800р
Ребят. Мы тратим там деньги, не маленькие, мы хотим хорошего обслуживания и пробники в подарок. И не один пробник парфюма..... отвратительно.
Ходить даже туда не хочется каждый раз... хожу т.к. пользуюсь косметикой, которую в рб можно купить только там.
Отзыв на "Кравт, магазин косметики и парфюмерии" 19.06.2020 16:32
// ольга [Гость]
7 июня офрмила заказ в интерент-магазине, оплатила сразу. Было заявлено одижлание 3-4 дня. Ждала неделю, с трудом дозвонилась и оказалось, что заказанных продуктов все еще нет в наличии, попросила оформить отмену заказа и вернуть деньги. Обещали что все хорошо, деньги вернут в ближайшие дни. Ждала неделю, снова с трудом дозвонилась (с телефона мужа, что примечательно), потребовала вернуть мне деньги и снова услышала заверения что все хорошо, в ближайшие дни. Сегодня звоню в третий раз, мне отвечают _ сейчас посмтрим "возможно ваш заказ уже собран и находится на складе, мы проверим и перезвоним".......ЧТО????!!!! у меня стойкое ощущение, что я нарвалась на Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.. Сто раз уже пожалела, что поторопилась оплачивать заказ. Остается писать претензию и подавать в суд. Не повторяйте моих ошибок
Отзыв на "Кравт, магазин косметики и парфюмерии" 18.06.2020 21:11
// Тг
Магазин Кравт, галерея. Моего мужа продавщица при всех клиентах оскорбляла, выставляла ненормальным, кричала про его интимные места. Это было так омерзительно. У мужа близится день рождения, решили выбрать ему парфюм, он нанёс из тестера, предназначенного для покупателей, на майку. Нам никто ничего не помогал, наоборот с криком «жесть» на нас, как на воришек, был вызван контролёр. Продавщица кричала в зале, где были посетители, что мой муж нанёс тестовый парфюм на интимные места, что это неадекватное поведение. Она не понимает смысла словосочетания « интимные места», не понимает, Что неадекватное поведение это поведение, не вписывающееся в нормальные рамки. Ничего этого не было, но посетители магазина смотрели на нас , как на преступников. Это мерзость. Таким продавцам не место в приличных магазинах. Мы были постоянными покупателями Кравт в галерее, но после таких оскорблений никогда не зайдём туда и друзьям не порекомендуем. Более того, она грозила нам выложить видео, на котором мой муж наносит парфюм на майку, в интернет. Человек не понимает, что даже если на видео ничего нет из того, что она врала, ее все равно привлекут к ответственности. Необразованная, некультурная, с внешностью не для такого магазина это такой удар по репутации сети. Мы больше не ваши клиенты пока у вас работают такие продавцы. Книгу замечаний и предложений выдали только после того, как я предупредила что мне обязаны ее выдать по первому требованию.. все кричали про видео, на котором видно одно муж пробует тестер на майку, я рассматриваю упаковку. Никаких нарушений, но куча оскорбительных выпадов в строну покупателя.
Отзыв на "Кравт, магазин косметики и парфюмерии" 11.06.2020 23:39
// Ирина [Гость]
22.05.20 приобрела себе подарок к дню рождения Gucci Bamboo в магазине Кравт Корона Замок, взяла соточку(100 мл), что могу сказать, ерунда полная! Через час запаха нет, люди рядом не чувствуют,при том, что запах сам по себе сладковатый. На днях решила напшикаться по полной 150 баксами, без толку!!!! Одежда пахнет если только нос засунуть, дёшевка или подделка, кто его уже знает, больше мы с этой сетью по разные стороны!!!!!!
Отзыв на "Кравт, магазин косметики и парфюмерии" 03.06.2020 11:55
// Ольга [Гость]
Ребята не покупайте парфюмерию в магазине КРАВТ! Это ДНО, я бы сказала даже ДНИЩЕ! Так обманывать людей! Продают " московскую подделку" за сто баксов! Документы, сертификаты-это все ерунда. Все мы знаем как это сейчас делается! Более того, зная что Duty Free и все границы закрыты, они подымают цены на все! Купленная мной туалетная вода на день рождения (Lacoste Pour Femme Intense), которыми я пользуюсь на протяжении пяти лет, оказались подделкой! Флакон духов был с браком( пожеванное нанесение на баночке), запах вообще не тот, не держится вообще, пахнет дешевкой, которая и рядом не стояла с этим брендом, холостых пшиков не было, шлейф, нотки сандала и запах карамели вообще о таком в магазине наверное даже и не слышали! Раньше всегда покупала за границей, этот запах я не перепутаю ни с чем! Оценка магазину 0. Не покупайте там, а то будете как я, пшикаться "вонючкай" за немаленькие деньки и чувствовать себя мягко говоря обманутой! Читайте ниже отзывы, Вы все поймете!
Отзыв на "Кравт, магазин косметики и парфюмерии" 01.06.2020 15:27
// Алеся [Гость]
Просто ужас! Заказ сделала 25.05 , оплатила онлайн, сумма 107 руб. Доставка на адрес пришла спустя 6 дней( хотя прописывают 3-5 дней)Ладно.... но дальше жуть. Курьер у адресата взял оплату ( которая уже произведена), ужас! Возврат денег теперь для магазина проблема..., Отслеживпние заказа нулевое, связи нет, трубки не берут... С таким «сервисом» сталкиваемся впервые! Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.!!! А не интернет магазин!
Отзыв на "Кравт, магазин косметики и парфюмерии" 31.05.2020 12:53
// Вадим [Гость]
Купил в Кравте который в "Галерея Минск" Lalique Encre Noire A L`extreme. После вскрытия коробки обнаружилось,что кнопка распылителя немного кривая,сам распылитель "льёт" при малейшем нажатии,распыляет только если нажимать резко и до упора.При обращении в магазин по поводу замены собрался целый"консилиум"консультантов во главе с какой то по видимому старшей смены или что то типа того и стали дружно доказывать,что вышеуказанные недостатки не являются браком и так и должно быть.
То,что так быть не должно я знаю на примере других ранее приобретенных парфюмах,но спорить не стал,поскольку было очевидно что персоналу заранее была доведена установка любыми способами избегать замены товара и идти на неё только в исключительных случаях.
Весьма неоднозначный магазин.
Отзыв на "Кравт, магазин косметики и парфюмерии" 07.05.2020 12:51
// Анна
Делала заказ в интернет магазине. !!!!! Не рекомендую. Оформляют заказ очень долго. Заказ мне привезли через недели две. Перепутали адреса. Я делала заказ: очень дорогие тени и косметичка в подарок. Предварительно созванивались с интернет магазином, в котором уверили, что косметичка придёт несмотря на то что заказ они смогут привезти позже. Мало того, что получив посылку косметички там не оказалось, так еще и тени в одном отсеке выскакивают. Это жесть. Не связывайтесь!!!!
Отзыв на "Кравт, магазин косметики и парфюмерии" 04.05.2020 19:44
// Елена [Гость]
Не рекомендую покупать парфюмы в Кравте.
Во время двух поездок в Европу тестировала аромат Мюглер Ангел Муза (едт), и уже прекрасно знала, как раскрывается на коже, как держится. На коже держался сутки, на блоттере - две недели
Время каратина, границы закрыты!
Купила его он-лайн в Кравте. Это просто недоразумение! Стойкость никакая, три пшика для ароматов Мюглер!!! Это через чур, ребята! Он просто исчезает (с кожи, с волос, с одежды).
Три пшика и через два часа у меня спрашивают, а разве ты чем-то пользовалась? Ничем не пахнет!
Больше никогда в жизни ничего там не куплю и не советую никому. Не знаю, где они берут парфюмы, но это разочарование года, которое очень дорого стоило.
Отзыв на "Кравт, магазин косметики и парфюмерии" 04.05.2020 12:29
// [Гость]
Странный персонал в магазине Кравт по адресам в Галерее и в Арена Сити.. Как будто не заинтересованы вообще продавать косметику.
Нужного номера помады VERA не оказалось в Галерее, на что консультант сказал, что больше нигде нет этого бренда, разве что в интернет-магазине, и все(
В интернет-магазине вообще ассортимент скудный, там не оказалось нужного номера.
Поехали в Арену сити на всякий случай, там вообще не в курсе такого бренда и не утрудились даже консультанты остановиться, на бегу отвечали, занятые при пустом магазине, эх....
И вот в выходные случайно заехали в Дана, а там в Кравте представлен бренд и все есть в наличии. Ну как так?
Неужели консультанты Кравта не хотят продавать, помогать и не знают что у них в сети представлено и где?!
Отзыв на "Кравт, магазин косметики и парфюмерии" 10.04.2020 16:45
// Валерия [Гость]
Ужасное обслуживание интернет магазина.
Сделала довольно большой заказ. Мало того, что молча, без уведомления убрали одну важную позицию - при доставке оказалось, что оплата только наличными (причем и на сайте указан расчет по карте, и при подтверждении заказа - который, к слову, зачем-то делали 2 раза, - никто не возражал).
От заказа я отказалась, написала через обратную форму на сайте - ответа не пришло.
Работа с возражениями, собственно, не лучше, чем сам сервис.
В общем, не советую, если не хотите потерять время впустую
Отзыв на "Кравт, магазин косметики и парфюмерии" 07.04.2020 23:23
// Анастасия [Гость]
С молодым человеком приобретали парфюмерию,он себе Армани Стронг,а я хьюго босс элайв. Я то себе купила впервые,спонтанно,так как понравился запах,а мой мч второй раз. Уже 1,5 года назад пользовался и решил купить проверенные ну оооочень шлейфовые духи. Но,к сожалению, запах только на теле принюхавшись остаётся,а раньше 2 пшика и весь офис на работе слышал как он пришёл. Стоят они конечно не дёшево,а он ещё и 100мл сразу взял. Даже страшно в следующий раз и себе покупать что-то новое(а одними и теми же я пользоваться долго не могу). Буду наверное у ИП приобретать в следующий раз. Либо же продавцам тестеры выдают и они потом на куфаре продают,может там найду и куплю(от бывшего продавца слышала,что тестеры намного лучше,так как они и привлекают покупателей,а те потом покупают)
Показано: 21-40 из 229 | Страницы:
1[2]34567891011
Кравт, магазин косметики и парфюмерии - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.