Добрый день, Татьяна Викторовна!

К сожалению, так и не смогла к Вам дозвониться – Вы один раз скинули звонок, второй раз не сняли трубку.

Согласна, что с организацией процесса коммуникации специалистов гинекологии надо оптимизировать процесс, тем более, что у врачей-гинекологов нашего Центра всегда очень много женщин на приеме.

Результаты анализов всех, кроме ИПП и онкоцитологии, мы отправляем на электронную почту. Анализ на ИПП и онкоцитологию – это очень серьезные исследования, требующие больше времени для проведения, особенно онкоцитология – не допускающая, чтобы результат был ошибочным.

Обычно исследование занимает 10 дней. Если мазок оказался подозрительным, через 14 дней его отправляют на пересмотр.

Вы, наверное, знаете, что такое врачебная тайна – поэтому некоторые анализы отдаются лично в руки. Плюсы такого подхода в том, что никто, кроме Вас, без Вашего желания не получит информацию о Вашем женском здоровье.

Мы постоянно проводим улучшение сервиса, и всегда благодарны нашим клиентам за конструктивные замечания.

В настоящий момент работаем совместно с юристами над упрощением процесса передачи результатов гинекологических анализов при строжайшем соблюдении конфиденциальности.

Для быстрого решения по существу возникших проблем прошу Вас и всех, читающих данный ответ, обращаться в отдел маркетинга (кабинет № 33, 3-й этаж, телефон +375 17 284 51 77) лично ко мне.

С уважением, Вазьмитель Елена, специалист отдела маркетинга.