Идёт загрузка...
Отзывы на "Инвитро (Invitro), независимая лаборатория":
| Инвитро (Invitro), независимая лаборатория
|
|||||
Беларусь
г. Минск посмотреть на карте Справочно-информационная служба: 7807 (А1, Life, МТС), +375 17 222 21 31 invitro.by |
«Инвитро» – международная частная медицинская компания, специализирующаяся на лабораторной диагностике и оказании других медицинских услуг. Сегодня «Инвитро» — одна из крупнейших в Восточной Европе сетей, которая охватывает более 580 городов в Беларуси, России, Украине, Казахстане, Армении и Кыргызстане. Восемь центральных лабораторий выполняют более двух тысяч видов исследований. Ежегодно медицинские офисы группы компаний посещает более 15 миллионов человек, число же выполненных тестов превышает 76 миллионов. Справочно-информационная служба: Следуйте за нами в социальных сетях:
|
||||
17.01.2020 09:47 // Елена [Гость]
Сдавали общий анализ крови одновременно я и мой маленький ребенок. На Богдановича. В 9 утра. Вчера. 16.01.2020.
результат моего анализа пришел в 16.00 в этот же день.
Результата анализа ребенка не пришел в этот день. Спустя ровно сутки, на следующий день в 9.40 результата нет. По телефону удивленно спрашивают, почему при сдаче не обозначила приоритетность. Если бы кто-нибудь об этом сказал!!! И предлагают переключить на нужный мне отдел. Долго слушаю музыку , после чего говорят, что все специалисты заняты.
Простите, мне и в голову не пришло, что современная платная лаборатория не в состоянии сделать обычный общий анализ крови в течение рабочего дня.
До этого времени сдавали анализы только в Синлабе и в Синэво.
Попробовала в инвитро--больше никогда не повторю ошибки!!!
А ребенок все ждет. И вопрос об антибиотиках все еще открыт...продолжаем ждать
Ответы компании: 1
25.12.2019 00:05 // Ольга [Гость]
Сдавала 24.12.2019 анализ на Есенина. Сделали очень плохо, кололи 2 раза, одну руку сильно поцарапали, доставая иглу. Болят сейчас две руки. Кололи две медсестры. Руки у обоих трясутся. Ватки которые потом прикладывают к ране, кладут в миску со всеми пробирками, хотя она должна быть стерильна и доставаться непосредственно из упаковки. Нужно было сделать анализ срочно, оплату взяли, укололи, а потом выяснилось, что скоро приедет курьер и не успевают отцентрифугировать. Сказали повезут так, хотя нельзя транспортировать без предварительного центрифугирования! Анализам не верю, в частности биохимическим показателям, так как были нарушены нормы. Вывод: за мои же деньги боль, нервы и потерянное время, а иногда это очень важно. Больше никогда не пойду и никому не посоветую.
Ответы компании: 1
08.10.2019 15:54 // Светлана [Гость]
Дочь сдавала анализы на ул. Кунцевщина. Нам нужно было основное -это проверить работу почек. Позвонили в справку, озвучили все показатели которые нам нужны- СКФ по криатинину и криатинин крови плюс ещё 9 показателей. Нам уточнили, что СКФ есть 3 вида, подсказали ближайший адрес. Когда приехали сдавать анализы выяснилось, что СКФ надо сдавать и кровь и мочу, хотя в другом центре мы сдавали только кровь. Когда получили результаты анализов, в них не нашли креатинин крови. Получилось, что основной наш вопрос остался не выясненным. Очень жаль, что придётся потратить время, чтобы сдать анализы ещё раз, но уже точно в другом медцентр.
Ответы компании: 1
01.10.2019 10:15 // [Гость]
Сдавала кровь на Есенина, уже был негативный опыт с этой лабораторией, зареклась туда не ходить, но лень взяла своё, близко к дому, пошла. Медсестра процедурного кабинета работает в одних перчатках!!!!!! она их не снимает и даже не протирает, всем берет в одних!!!! Это ужас, руки трясутся, вены найти не может! Инвитро, следите за тем персоналом, которого набираете, люди за комфорт платят деньги! Домой пришла, сняла повязку, на полруки гематома, жутко болит. Это точно последний мой визит в вашу "лабораторию". Никому не советую, лучше уже в поликлинику сходить, там хоть в вену могут попасть и перчатки меняют!
Ответы компании: 1
06.09.2019 13:37 // Елена [Гость]
Выражаю благодарность врачу-консультанту Ткач Ирине Михайловне за профессионализм. внимательное отношение, а также за безболезненную процедуру взятия гинекологического материала для исследования. Обращалась 05.08.2019 по адресу: пр.Рокоссовского, д.5-1/190. Результат исследования был готов 08.08.2019 при том, что максимальный срок получения результата был 14.08.2019.
Ответы компании: 1
30.08.2019 14:12 // Наталья [Гость]
Неоднократно обращалась в данную лабораторию для сдачи анализов, и ни разу визит не оставил у меня негативных впечатлений.Персонал приветливый и компетентный,ну а медсестры,которые берут кровь, это просто сказка.Удобно и то,что результаты готовы достаточно быстро и нет необходимости повторно обращаться в центр для того чтобы их получить,можно воспользоваться номером заказа для получения результатов на сайте либо ваши результаты придут к вам на электронный адрес.И сервисом и вниманием очень довольна.
Ответы компании: 1
27.08.2019 16:14 // Nikolaiy98
Вызывал на дом лаборанткку из ИНвитра, чтобы дочь сдала кровь и мочу на анализ. Всё прошло гладко, приехали быстро. Конечно обошлось дороже, чем в государственной поликлиник е. Зато не пришлось париться в очереди, где один чихает, другой заходится в приступе кашля. Ответы получили уже на следующий день. В офис вообще не пришлось показываться. Спасибо за работу, обращусь опять.
Ответы компании: 1
27.08.2019 11:42 // Юрий [Гость]
Сегодня утром в лаборатории на пр. Независимости сдал посев на микрофлору из зева и носа. Ближе к вечеру мне позвонили, что по ошибке сотрудницы материал не передан в лабораторию. Предложили сдать повторно за мой счёт. Я пожаловался в администрацию компании на лабораторию. Вопрос был отрегулирован, и передо мной извинились за причинённые неудобства.
Ответы компании: 1
26.08.2019 13:55 // Елена [Гость]
Добрый вечер.Сдавали на днях анализ крови с мужем, медсестра нам попалась очень внимательная и чуткая.Я очень боюсь крови ,но благодаря медсестре,Ане Бересневой, я ничего и не заметила.Заболтала, обсолютно безболезненно взяла кровь.Мужу тоже всё очень понравилось.Побольше бы таких внимательных и доброжелательных людей.
Ответы компании: 1
25.08.2019 11:59 // Екатерина [Гость]
Добрый день!
Сегодня в 8.20 пришла с ребенком 4 лет по адресу Е.Полоцкой сдать общий анализ крови. Электронная очередь не работает, из-за этого в очереди вышла путаница и как следствие перед нами еще появилось пару человек, которые меня "не видели", на ресепшене работает 1 сотрудник. В очереди просидели 40 минут! В итоге ребенок уже изрядно нервничал перед тем как зайти в кабинет. Хотели сэкономить время и с комфортом сдать анализ, а в итоге вышло гораздо хуже, чем в обычной поликлинике. Очень неприятно и нет желания более сюда приходить.
Однако медперсонал очень вежливый и к ним никаких претензий нет, у ребенка отлично взяли анализ крови из вены, дали какао и воздушный шарик. За это благодарим!
Ответы компании: 1
23.08.2019 17:33 // Юлия [Гость]
Решила сделать сразу несколько тестов и анализов по скидке, так как нужно было комплексно обследоваться. Обратились в центр Инвитро. Позвонила заранее, согласовала время посещения. Удалось попасть без очереди. Изначально посчитали все по цене без скидок. После того, как обратила на это внимание администратора, пересчитали все обратно.
Ответы компании: 1
15.08.2019 10:58 // Мария [Гость]
Добрый день! Сегодня утром (около 8 часов) сдавала гинекологические анализы на Есенина, 60. Объясните мне, КАК можно 40 минут!!! регистрировать ОДНОГО человека?! Я простояла в очереди уйму времени!!! А потом зависла программа!!!! В общем счете я провела 2 часа!!! в центре!!! Учитывая, что передо мной изначально было в очереди только ДВА человека! Два человека в очереди - 2 часа времени в центре! Так потом еще и очень больно взяли анализы! Видимо, врач очень спешила, но это деликатный анализ и хотелось бы более бережного отношения. Молчу про то, насколько опоздала на работу.
Ответы компании: 1
09.08.2019 16:35 // Юлия [Гость]
Была на приеме (УЗИ сердца) у врача М....ч [Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация этих данных без его согласия противоречит законодательству РБ] 08,08,2019, при обследовании врач со всей силы давила на доплер, я говорила о том что мне очень больно и что на том месте или не далеко киста в молочной железе, однако ей было все равно. После данного обследования я уже второй день не нахожу себе места от боли в том самом месте и мысли о том чего теперь ждать и к кому обращаться...
Ответы компании: 1
09.08.2019 14:40 // Ольга [Гость]
В начале августа Были на узи ТБС на Независимости у специалиста Ж...а!
Специалист мне понравилась!Внимательная,вежливая!
В этом центре Узи ТБС делали первый раз,два предыдущих были в бесплатной поликлинике!Так как узист с поликлинике в отпуске пришлось идти в платную!результат 3-го Узи оказался хуже второго!Записались на приём к ортопеду,на что он сказал судя по снимкам которые приложили у вас все хорошо,по градусам не очень(к слову подушку Фрейда носим с 1,5 мес.),говорит идите на рентген он покажет точно!По итогу оказалось все хорошо и нам сняли подушку!
Вывод:узи было неверное
Ответы компании: 1
01.08.2019 10:27 // Ali09K
Сдавал анализы в мо на Каменной горке. Все понравилось, правда немного дорогавато. Зато быстро и чётко. Конечно вернусь еще.
Ответы компании: 1
25.07.2019 09:19 // Настя [Гость]
Последние пару лет обращаюсь в Инвитро если бывают нужны анализы или еще по обследованию, так как офис рядом с домом. Достаточно быстро и персонал вежливый, очереди если и бывают то небольшие.
Ответы компании: 1
24.07.2019 11:48 // Алекс [Гость]
Сервис у них норм, результаты приходят вовремя и пока проблем с точностью анализов не было. Но вот эти очереди портят итоговую оценку, очереди в приемной как я понял обычная вещь. Но это не нормально.
Ответы компании: 1
03.07.2019 10:41 // Елена [Гость]
Для кого центр? Непонятно. В информационном центре не владеют информацией, как можно подъехать к мед. центру на Рокоссовского, мотивируя тем, что находятся в другом здании и ничего не знают. Позвонить к ним на Рокоссовского тоже невозможно. Нет входящей связи. С горем пополам выяснили у них и добрались. Подошла к центру с ребёнком... И что вижу. В центр даже невозможно зайти. Люди стоят даже в тамбуре. Родители с маленькими детьми на руках. Присесть негде, в тамбуре духота, на улице сильный ветер. Неужели нельзя организовать зону ожидания для людей. Центр-то платный. Анализы в таких условиях мы, конечно, не сдавали. Ужасно!!! Не рекомендую даже для взрослых. Обязательно найду другой центр, где более - менее заботятся о комфорте клиентов.
Ответы компании: 1
24.06.2019 12:13 // Евгения [Гость]
Делала сегодня УЗИ вен и артерий у Дорохович И.В.,осталась очень довольна, внимательная и вежливая девушка, во время обследования всё объясняла, если результат показался не очень, то перепроверяла,чтобы уже наверняка, замечательный и грамотный специалист!
Спасибо ей большое.
Ответы компании: 1
13.06.2019 16:02 // mARY22
Неплохой сервис лабораторных исследований. Несмотря на то, что компания платная, есть много возможностей получить скидку при заказе анализа. Обычно, если требуются данные для медобследования, то обращаюсь сюда, вместо поликлиники.
Ответы компании: 1
13.06.2019 09:57 // Екатерина [Гость]
В организации электронная очередь. В этом "терменале с выдачей талончиков" есть две опции: талончики для обычных людей и для льготников(людей со страховых компаний, беременных, с детьми любого возраста). Льготный талон берут все категории граждан. Система построена так, что проходят сначала все с льготным талоном. Выбирая обычный талон можно просидеть в очереди очень и очень долго, пропуская всех кто занял оередь и до и после вас.
Очень рекомендую администрации пересмотреть свою "электронную очередь" и сделать механизм обслуживания чесным и прозрачным.
Ответы компании: 1
11.06.2019 18:27 // Людмила
Абсолютно непонятна цель вашего прайса. Постоянно пользуюсь платными услугами в клиниках разного типа, начиная при управделами Президента, заканчивая местной поликлиникой. И везде есть твердый ценник, если только не требуется дополнительно, что-то, типа контрасного вещества, стоимость которого тоже указывается отдельной строкой. В 200-х метрах от моего дома открылся ваш центр. Решила сдать анализы у вас. Заглянула на сайт компании и не смогла найти цен на анализы. Красными цветом прописано, что к той цене, что указана в прайсе, дополнительно нужно то и другое? А сколько составляет то и другое, звоните в клинику. А ЗАЧЕМ? Зачем я должна звонить и дополнительно узнавать сколько стоит эта добавка? Или она настолько ОГРОМНА, что ее страшно указывать в открытом доступе? И что, в других медцентрах заборы анализов устроены по иному, если зайдя на сайт, видишь итоговую цену? В моем лице "Инвитро" потеряло нового клиента. И поверьте, дело не столько в цене, сколько в принципе.
Ответы компании: 1
31.05.2019 11:46 // Елена [Гость]
Добрый день. Сегодня сдавала мазок на инфекции ул. Евфросиньи Полоцкой, д. 1. (3 раз сдаю мазок в этой лаборатории), но сегодня в 8.10 медсестра проводила гинекологические манипуляции настолько больно и с такой агрессией, что я была в ужасе. Впервые в жизни с таким столкнулась. Если у человека проблемы в жизни или нет настроения, нельзя переносить его на пациентов. На мой вопрос почему так больно-она ехидно улыбалась.. Хотелось бы отметить, что в Инвитро сдаю анализы уже очень давно и всегда все было отлично.
Ответы компании: 1
20.04.2019 10:06 // Юлия [Гость]
Ужасный центр!!! Как поликлиника, стоишь в очереди 2 часа каждый раз! Берите пример с СИНЛАБ!!!
Ответы компании: 1
17.04.2019 11:44 // Валентина [Гость]
Обратилась в ИНВИТРО в г.Минске для сдачи анализа на МНО. Анализ жизненно важный. Сдавала дважды 23.03.2019 и 01.04.2019. Результаты существенно отличались до такой степени, что было необходимо срочно пересдавать в другой лаборатории для проверки достоверности. Результаты ИНВИТРО 2,11 и 3,81. Результат, проверенный в лаборатории РНПЦ (сомнений в их точности вообще нет, это святая святых) - 2,99. Такие расхождения не допустимы! Даже между лабораториями! Показатель МНО за такой короткий промежуток времени не может так меняться при неизменной дозировке. ИНВИТРО поставила под угрозу мою жизнь с таким результатом анализа. Обращаю внимание всех, кому необходимо контролировать показатель МНО - БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ! В ИНВИТРО могут быть ошибочные результаты! Доверия больше нет к этой лаборатории. Написала им официальное обращение, посмотрим, ответят ли. Нет, значит обращусь в МИНЗДРАВ.
Ответы компании: 1
12.04.2019 15:53 // Наталья [Гость]
Приходили на узи Тазобедренных суставов. Ужасно, что врач Ж...а И.Н. [Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация этих данных без его согласия противоречит законодательству РБ] 100% ошиблась в результате исследования, тем более, указывая на то, что она очень хороший специалист. И мне жаль других пациентов, которые верят результатом и по итогу мучают себя и своих деток. Даже я, не имея медицинского образования, не буду оценивать симметрию складочек на ножках в подгузнике! Лучше переплатить и сходить к более компетентному специалисту! Не тратьте свои деньги и нервы на неопытных специалистов!!!
Ответы компании: 1
12.04.2019 14:52 // Юлия [Гость]
Спасибо за оперативную работу. Сдала анализ в четверг, максимальный срок выполнения написали в понедельник. Срок выполнения 2 рабочих дня ( не считая день забора). Результат получен в пятницу в 12:20 дня.
Ответы компании: 1
10.04.2019 11:39 // Алина
Обращались в Инвитро для сдачи анализа на холестерин. Нам предложили сразу комплекс липидограмму. Там проверяется и плохой, и хороший холестерин, нам подошло. Сделали быстро, результаты заказывали на электронную почту, т. к. заехать в офис некогда. Удобно вполне, стоит своих денег
Ответы компании: 1
29.03.2019 15:37 // Светлана [Гость]
Хочу написать слова благодарности сотрудникам Инвитро г.Гродно , на Пушкина. Являюсь постоянной клиенткой данного мед.учреждения. Всегда все на высшем уровне. Хочешь к врачу-пожалуйста, по-любому вопросу, бесплатно, очень граммотно! Медсестры-кровь берут просто ювелирно!!! Пошутят, отвлекут, ничего не почувствуешь. Встречает всегда вежливый администратор, все расскажет, уточнит и обьяснит, попадаю в последнее время на одну и ту же девушку, очень приветливая.Если нужно-посоветует, как лучше. В общем, дорогие сотрудники ИНВИТРО, спасибо вам, что меняете впечатление о нашей медицине!! Процветания вам! Добра и удачи!
Ответы компании: 1
29.03.2019 11:27 // Юлия [Гость]
Сегодня утром сдавала кровь на гормоны в отделении на Партизанском 107. Накануне звонила уточняла по телефону, все подробно рассказали, объяснили как готовиться. Очень порадовал вежливый персонал. Девушки доброжелательные, улыбчивые. Все делают быстро и четко. При этом совсем нет ощущения, что находишься в медицинском учреждении, где тебе предстоят неприятные процедуры. После анализа поинтересовались как я себя чувствую, так как я в положении. Предложили выпить горячего шоколада. Ни в одном центре я такого не видела. Было очень приятно такое внимательное отношение. Поэтому теперь только к Вам)
Ответы компании: 1
28.03.2019 13:54 // Владимир [Гость]
Здравствуйте! Нужно сдать анализ, позвонил в лабораторию по номеру который нашёл в интернете, сказали что можно сделать, приходите. Даже рассказали что нужно для сдачи этого анализа. На следующий день пришёл к ним а они говорят, что мы такой анализ не делаем. Маразм какой-то. Вчера можно было сделать а сегодня уже нет. Бред...
Ответы компании: 1
24.03.2019 18:50 // Катерина [Гость]
Хотели сдать анализ мочи в своем контейнере, купленном в аптеке, на что получили отказ, т.к. необходимо сдавать в специальном контейнере приобретенном ТОЛЬКО в Инвитро. Т.е. если я хочу сдать анализ мочи, то мне необходимо приехать и вначале купить у них , а потом на следующий день привезти анализ и сдать, что крайне неудобно и затрачивает много времени!! В итоге мы обратились в другую лабораторию, где у нас без проблем приняли анализ мочи в контейнере, купленном в аптеке. Являясь вашими постоянными клиентами , после этой ситуации остались очень недовольны и обращаться к вам больше не будем!
Ответы компании: 1
17.03.2019 17:18 // Владимир [Гость]
16.03.2019 Столкнулись непрофессионализмом сотрудников компании Инвитро в новом здании по адресу Минск ул. Брикета 30.
Не рекомендую использовать услуги данной лаборатории!
По направлению из МОМ необходимо было сделать ребенку определенные уже оплаченные анализы в данной лаборатории.
15.03.2019 при личном общении на ресепшене был оговорен приезд для сдачи анализов на следующий день 16.03.2019.
С утра, мной было заказано такси и отменены все личные запланированные дела, ребенок так же не пошел на тренировку.
По прибытии в Инвитро на ресепшен мы просто получили отказ, те же самые девушки, с которыми был оговорен приезд и сдача анализов ребёнком - они просто сказали нам извините но сегодня вы не можете сдать этот анализ...
Время и деньги потрачены зря!
Обходите стороной лучше!
Ответы компании: 1
07.03.2019 11:00 // Мартa У
Пытаюсь уже несколько раз сдать на Кунцевщине, 27 жидкостную цитологию. Пришла 4 марта, сказали нет каких- то пробирок, ладно, сдала другие анализы и договорилась на 7 марта. Врач работает с 8 до 11, пришла утром опять нет пробирок! Может после 10 подвезут, а ничего что вы работаете с 7.00!!! Почему расходные материалы привозят после 10? И почему тогда врач с 8? Что она у вас 2 часа делает, в потолок смотрит без нужных материалов?
Но самое неприятное, что мне медсестра, которая кровь берет доказывала, что 4 марта все было и я вру. Она в тот день даже не работала, была другая! Спрашиваю как вам позвонить (именно на Кунцевщину) и узнать, что все есть и могу придти сдать, ответ: у нас тут нет телефона, занавес!
Как в СССР, ещё б сказали шприцы закончились!
Мне надо сдавать много анализов на сумму около 1500 руб. и уж точно они будут сданы не в Инвитро!
Ответы компании: 1
22.02.2019 17:26 // Ольга [Гость]
Согласна с предыдущим комментарием девушки Алины, сегодня в центре на Ефросиньи Полоцкой тоже огромная очередь, долгое оформление, у меня первый триместр беременности , плохое самочувствие , токсикоз , ( и это еще ко всему прочему по контракту с «Евой», который заключается для удобства) , сесть было негде, 3 стула занято пожилыми и ребенком. Пора что-либо предпринимать, садите больше операторов, упростите оформление, придумайте где людям сесть. Не довольна!
Ответы компании: 1
21.02.2019 09:11 // Алина
Чтобы сдать анализ мочи пришлось просидеть в очереди 50 минут! (анализ был собран, надо только оплатить и оставить его)
Нормально ли это?? Я не ожидала, что очереди больше, чем в государственных поликлиниках.
(центр на уручье).
Прошлый раз в инвитро ждала 30 минут, чтобы сдать анализы, когда передо мной было всего 4 человека.
Ответы компании: 1
16.02.2019 18:14 // Елизавета [Гость]
Уже несколько раз с ребёнком ходили на узи тазобедренных суставов и ГМ. Врач Жура И.Н очень внимательная,все объяснит и покажет! Очень всем довольны, получила на все вопросы ответы, качество высокого уровня! Спасибо большое, будем и дальше обращаться!
Ответы компании: 1
05.02.2019 09:22 // Анастасия [Гость]
Утром 4.02. сдавала общий анализ крови, результата все еще нет. Звонила им в справочную, девушка по телефону сказала, что максимально до 20-00 сегодня будут. Проще сдать анализы в обычной поликлинике и получить результат к обеду, чем пользоваться услугами такой организации! Раньше у них таких проблем не было, был готов ОАК к обеду обычно, как и везде, сейчас просто ужас! Не стану пользоваться их услугами больше и никому не посоветую!
Ответы компании: 1
02.02.2019 11:08 // Наталья [Гость]
Всегда обращались в Инвертор, когда нужно было оперативно сдать анализы, особенно, если это касается ребенка. В последнее время столкнулась с ухудшением качества сервиса, анализы самые элементарные делают 2 рабочих дня, а с учётом выходных - все 4. И то ОАК. Биоматериал давно уже отправляют в Москву, но результат анализа всегда был в тот же день.
Ответы компании: 1
31.01.2019 19:30 // Дмитрий [Гость]
Сдавал анализы крови в Инвитро, некоторые показатели привели в ужас. Пришёл к своему терапевту, она сказала, что исходя из анализа у меня большие проблемы с печенью, отправила в лабораторию при поликлинике. И, о чудо, я здоров! Заплатил, за сервис, получается.
Стоит задуматься, вдруг остальные анализы сданные в инвитро тоже не верные.
Ответы компании: 1
29.01.2019 15:34 // Екатерина [Гость]
Постоянно сдаю анализы в инвитро г. Лида с ребенком. Всегда вежливые все сотрудники, отвечают на все вопросы терпеливо, несмотря на большой поток людей, ребёнок всегда выходит довольный. Анализ качественно и быстро выполнили. Процветания Вам.
Ответы компании: 1
27.01.2019 17:37 // Алена [Гость]
Ужасная Лаборатория, все очень долго, анализ у ребёнка брали два раза и в итоге так и не смогли взять кровь из вены!!! Ребёнок при этом сидел спокойно и терпеливо ждал, никогда с таким не сталкивалась!!! Лаборант П....о Татьяна [Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация этих данных без его согласия противоречит законодательству РБ], не обращайтесь к ней ни в коем случае, особенно если анализ береек у ребёнка...из-за таких [censored] потом дети начинают бояться врачей и все что с ними связано. Ещё посоветовали нам придти завтра! Ребёнку 3,5 года, все руки исковыряли!
Ответы компании: 1
09.01.2019 19:46 // Ирина [Гость]
Сдавала анализ крови 04.01.19 в Лиде на липиды по направлению кардиолога в ИНВИТРО. Взяли анализ в 11.24, администратор с таким видом уставшим оформляла, как-будто большое одолжение мне делает за мои деньги, оформили документы, листок подавался на роспись и тут же убирался,чтобы не успела прочитать, что подписываешь, согласие на транспортировку в Москву подписали (!) Каково же было мое удивление, когда 05.01 в 14.35 мне пришло СМС, что анализ готов! 08.01 я пришла за результатом в офис. Администратор была другая, приветливее, я попросила назвать адрес лаборатории, где делали анализ. Этого мне сказать не могли, т.к. не знали. Я спросила, чем так быстро доставили в Москву анализ? Ответ-самолетом в 4 утра, потому так быстро и результат. Однако в распечатке анализ был доставлен 04.01.в 17.37. Позже мне перезвонили, версия о доставке была другая-каждые 7 часов машиной в Москву. За такой срок никто анализ на такое расстояние не доставит, особенно зимой. Анализы берут с 8 утра до 18 вечера, когда же их отправляют, по какому графику, тоже нет информации.На вопрос об условиях транспортировки тоже не могут ответить консультанты или администратор. Тут не надо быть специалистом, чтобы понять, как нас разводят за наши деньги. В реквизитах компании нет информации о том, где и кем сделаны анализы. Ни фамилий врача, ни лаборанта. Возникает вопрос, есть ли у компании полномочия и разрешения на осуществление такой деятельности . В правильности анализа я сильно сомневаюсь при таких обстоятельствах!
Ответы компании: 1
25.12.2018 11:02 // Ольга [Гость]
Добрый день.
Убедительная просьба размещать информацию на сайте о выходных днях. Сегодня в 8 00 стояла под закрытой дверью Вашей лаборатории на Сурганова. Выходной испорчен, визит к доктору придётся отложить в связи с отсутствием наличия на руках результатов анализа. Жаль потерянного времени.
Ответы компании: 1
22.12.2018 11:01 // Марина [Гость]
Обратилась в офис по рекомендации невролога для проведения УЗИ ребёнку. Доктор терпеливо ждал, пока малыш успокоится. Во время обследования врач всё рассказал и показал на мониторе. Впредь сама буду обращаться только сюда. Рекомендую и другим за высокий профессионализм сотрудников.
Ответы компании: 1
21.12.2018 11:45 // Мария [Гость]
Делала УЗИ органом малого таза. В частности интересовало положение дел с миомой на матке. Специально попросила делать УЗИ двумя методами, для лучшего результата, т.к. стоял вопрос об операции. В итоге, УЗИ совершенно не соответствует действительности! Я понимаю, что УЗИ даёт погрешность в измерениях размеров, например, но не в 3 же раза!
Ответы компании: 1
11.12.2018 15:30 // Юлия [Гость]
Супругу необходимо было сдать мазок из носа на бак.посев. В первую очередь была важна срочность результата, потому не задумываясь решили обратиться в лабораторию Инвитро. 07.12.18 позвонила в колл-центр и попросила уточнить номер лаборотории г.Полоцк, т.к. хотелось уточнить сроки и когда можно сдать. Было сказано, что в будние дни забор материала производится до 18:00, также можно сдать в выходные до обеда. Результат будет готов на 8ой день после сдачи, за исключением выходных дней. Сразу же в пятницу и поехали в лабороторию, но оказалось, что сдать мазок уже нельзя, как и в выходные дни, приезжайте в понедельник. К сожалению, на месте я не посчитала нужным уточнить повторно, сколько будет делаться анализ по времени, т.к. не стала ставить под сомнение слова специалиста колл-центра. В понедельник 10.12 супруг поехал сдавать мазок, и выяснилось, что результат будет готов только 21.12, что никак не 8 дней даже с учётом выходных! Когда спросил, можно ли ускорить как-то процесс, сказали, что это минимальное кол-во дней для бак посева. На следующий день пришлось звонить в городскую СЭС, чтобы узнать, что данный анализ у них проводится в течении 4ёх дней и к 14.12.18 будет готов, если сдать сегодня же. Очень обидно за зря потраченное время и деньги в надежде получить в такой статусной лаборатории оперативное обслуживание. Хотелось бы, чтобы у каждой городской лаборатории были внутренние телефоны, т.к. сотрудники колл-центра вводят в заблуждение.
Ответы компании: 2
28.11.2018 13:43 // alena [Гость]
Сдавала тест на ПВЧ, пришла забирать результат.. думала, что в конвертике, аккуратно, что б никто не видел.., а нет На ресепшене распечатали тут же при мне листик шляпнули печать в него и открытым выдали на руки и девченки переглянулись.. А если бы это был тест на ВИЧ или еще что и на ресепшене работали знакомые, город маленький.. Это вообще эстетично и нормально???
Ответы компании: 1
25.11.2018 16:00 // Юлия [Гость]
Мужу срочно понадобилось сделать УЗИ сосудов. Обратились в «Инвитро» в основном из-за разумных цен и удобного расположения. В итоге очень довольны и уровнем сервиса, и что особенно важно качеством самой медицинской услуги. Врач Ольга Павловна Козич замечательный специалист своего дела. Тщательно обследовала censored в чистом виде продолжалась минут сорок. Выявила имеющиеся проблемы в том числе и те, о которых мы не подозревали. Чётко и без лишних слов все объяснила. Так что теперь мы чувствуем себя гораздо увереннее и способны принимать дальнейшие решения. Большое спасибо!
Ответы компании: 1
30.10.2018 10:23 // Алина
Крайне редко пишу отзывы и всегда была довольна работой ИНВИТРО, но на этот раз очень огорчена. Необходимо было сдать анализы. Для этого решила позвонить, узнать, надо ли заранее записываться и, естественно, узнать цену.
Звонила 29 октября в 19:28 (разговоры вы записываете, можно послушать). Меня проконсультирована приятная девушка, в принципе всё подробно описала, сказала цену. Но стоимость, которую я заплатила по факту уже в самом Инвитро, оказалась в 2 раза БОЛЬШЕ, чем мне сказали по телефону. От безысходности и от неловкости ситуации конечно я согласилась и заплатила, т.к. заранее запланировала сдачу анализов и дальнейшие действия с ними.
Но данной ситуацией я крайне возмущена. Хорошо только то, что речь идет не о нескольких сотнях рублей.
Однако, как вы проверяете достоверность информации, которую предоставляют ваши консультанты по телефону ?
Ответы компании: 1
24.10.2018 14:23 // Ромашка [Гость]
Спасибо за вашу акцию на анализы на ИПП для пары. Нам за 80 рублей сделали полное обследование, в том числе и на ВИЧ. До этого я смотрела цены в других платных клиниках, и стоимость была в разы выше. У нас не было каких-то "сомнительных" контактов, но все равно стало спокойней, когда мы узнали, что оба "чистые". Жаль, что не было большой рекламы,я узнала об этой акции совсем случайно, но спасибо вам за такой полезный проект
Ответы компании: 1
11.10.2018 11:47 // Светлана [Гость]
Так случилось что для меня очень важным стал гормон пролактин. Сдала его в обычной поликлинике и результат - 990.Это в два раза выше нормы. Врач сказал, что обязательно пересдайте еще раз. На этот раз - чтобы было быстрее поехала в другую лабораторию - не ИНВИТРО. Результат - 925. К моему большому сожалению стала читать в интернете все об этом гормоне уже после повторной сдачи и узнала, что очень важны его составляющие. И что при их определенном уровне - ничего делать и сбивать гормон не надо. Нашла на сайте ИНВИТРО очень подробно и красиво написанную информацию, в том числе и вышеизложенную, и что они при показателе гормона больше 700 автоматически сделают тест на это "составляющие". Позвонила. Спросила. Конечно же мне ответили - что это так и только так. И все у нас на сайте написано. За номером 61 идет этот анализ и все- все сделаем. Пришла. Сдала. И случилось ЧУДО. Анализ показал 698. То есть за одну неделю он у меня упал почти на 300 ед. И вот стал прямо 698...Ну не 700. Что ж делать...Ведь объяснили, что только после 700 делают этот тест дополнительно. А так - платите и сдавайте еще раз. Сразу скажу, что гормон сдавался последние два раза во второй фазе месячного цикла. Всегда соблюдались все условия. И все сопутствующие факторы были одинаковые. Поэтому я очень сомневаюсь в том, что анализ сделан правильно и не занижен результат, чтобы не делать бесплатно тест на составляющие гормона. Конечно же я позвонила в лабораторию и все рассказала. Конечно же определился телефон. Но так никто и не позвонил. Естественно. А что ж они мне скажут...врач лабораторной диагностики, делавшая анализ - В....я А.В. [Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация этих данных без его согласия противоречит законодательству РБ] Надеюсь... Вы понимаете что Вы делаете...
Ответы компании: 1
02.10.2018 19:56 // Татьяна [Гость]
Очень довольна обслуживанием в данной лаборатории. Два раза обращалась в Инвитро на Сурганова. Доброжелательный, тактичный персонал. Забор крови оба раза произведен профессионально, без неприятных моментов. Результаты пришли в срок. Претензий нет. Во второй раз даже скидка была, весьма внушительная. Желаю компании успехов и процветания!
Ответы компании: 1
24.09.2018 11:50 // Александр [Гость]
Сдавал анализы по акции. Как и обещали, сделали все со скидкой. При посещении обошлось без очередей, врач тоже был на месте. Работой персонала доволен, видно, что сотрудники компетентные и свою работу знают. Не самый приветливый персонал, но это и не главное, в конце концов, я туда не за новыми знакомствами ходил. Результаты анализа пришли в срок, с оповещением на почту и со звонком из центра.
Ответы компании: 1
07.09.2018 20:13 // Дарья [Гость]
Срок исполнения анализов не соблюдается! И особо «повезло», что сегодня пятница, тк ждать придётся до понедельника. Невозможно принять решение о тактике лечения ребёнка!
Судя по предыдущим отзывам- это для данной компании обычная практика. Больше никогда не обратимся и другим не посоветуем!
Ответы компании: 1
01.09.2018 09:13 // Алина
Сижу в вашей лаборатории уже полчаса жду подойти к администратору. Хотя передо мной всего было 4 человека.
ощущение будто в государственной поликлинике.
Ответы компании: 1
22.08.2018 10:28 // Elena lIS
Обратились в данную лабораторию в первый и в последний раз.
Ребенок болеет. Результата ОАК нет третьи сутки. Прием к врачу опять переносится.
Ответы компании: 1
19.08.2018 18:26 // Екатерина [Гость]
Здравствуйте! Хочу написать слова благодарности сотрудникам независимой лаборатории Инвитро. Два раза пользовалась услугами Инвитро, по разным лабораториям (Независимости и на Голубева) и с разницей в год. И два раза я оставалась довольна после посещения лаборатории. Приветливо встречают, доступно подсказывают и отвечают на вопросы, с заботой делают забор крови, с огромной внимательностью проверяют данные на пробирке. После сдачи крови в пол-ке всегда остаюсь с синяком, после Инвитро и следа не осталось, я была этому очень рада, такой аккуратности и заботе. Результаты пришли своевременно. Я довольна и своим друзьям советую эту лабораторию.
Ответы компании: 1
10.08.2018 12:01 // Виктория
Из-за плотного графика работы заказывала выезд на дом 10.08.2018 для сдачи анализов на гормоны. Утром предупредили, что машина сломалась и выезд невозможен. В итоге до 11 часов, как и должны сдаваться гормоны, я уже не успевала, нужный день цикла упущен, теперь необходимо ждать еще месяц и откладывать лечение.
На мой взгляд, с учетом серьезности ситуации, лаборатория могла как-то компенсировать причиненные неудобства в виде скидки на последующие услуги или каким-то другим способом. Но работа с клиентами находится на нижайшем уровне, поэтому кроме ответа, что это форс-мажор и никакой ответственности за это они нести не могут, плюс дежурного извинения, других предложений не последовало. Зато теперь могут последовать последующие проблемы со здоровьем, за которые, разумеется, нести ответственность тоже никто не будет.
Более работать с лабораторией, которая открыто говорит о своей безответственности, не хочется.
Ответы компании: 1
08.08.2018 19:20 // Алина
Добрый день. Была в инвитро в понедельник (06.08) по адресу Кунцевщина 27. Девушка на ресепшене быстро обслужила, подсказала все. Когда ей пришлось перепечатать договор из-за моей глупости она не делала недовольное лицо и тому подобное. Врач также быстро и почти совсем безболезненно взяла кровь с вены, хоть у меня они очень тонкие и плохо видны (в других учреждениях, например, мне часто с первого раза не попадали в вену). Все сотрудники работают слаженно и быстро. Хочу выразить благодарность. В следующий раз обязательно пойду к вам :)
Ответы компании: 1
06.08.2018 15:00 // Оксана [Гость]
23.07.18 пришла сдать кровь в Инвитро. Не первый раз прихожу и всегда одно и тоже. Поэтому накипело и пишу отзыв. При заборе крови из вены было допущено множество ошибок. Гематома, возникшая впоследствии прокола вены не прошла и через 2 недели.Рука была чернушная, это ужас какой-то. Прокалывают постоянно 2 руки, с первого раза в вену не попадают, я хожу неделями с гематомами. А это не поликлиника, а платный сервис и настолько не квалифицированные сотрудники. Не рекомендую!!!!!!"
Ответы компании: 1
26.06.2018 14:51 // Александра [Гость]
Я сравнила работу разных мед.центров и хочу сказать вам спасибо за то, что у вас все так грамотно организовано. Мне пришлось по удобству расположения попасть в мед.центр Кравира на Захарова и я им очень сильно недовольна. Кравира - полная противоположность работы у вас. У вас вежливый ответственный персонал, грамотно организована работа, выдают бахилы, медработники обращаются по имени (или имени отчеству), при выходе спросят все ли хорошо, скажут до свидания и поздороваются, отправляют данные о результатах на почту и смс-предупреждением и просто к вам приятно приходить, но к сожалению, мне пришлось сменить мед.центр, потому что неудобно ездить туда как раньше.
Ответы компании: 1
12.06.2018 20:35 // Ольга [Гость]
Обратилась в компанию первый и последний раз! Мало того, что о том что анализы делаются в России мне сообщил специалист уже в момент когда приехал на дом брать анализ, так и еще срок готовности по факту получается 2 суток! Вчера в 9 30 приехали взяли кровь у лежачего больного. сказали, что во второй половине дня завтра будет готов. Ждала до 20 00. Ничего не пришло! На линии консультации предложили зайти в личный кабинет по номеру заказа, но на визитке которую специалист мне оставил номер заказа она не написала. Я откуда должна знать, что он там должен быть? А сказать номер заказа справочная служба в 20 00 уже не может, потому что они работают до 19 00! Что б создать людям такой геморрой за их же деньги - это нужно уметь! Лучше б бесплатно вызвала на следующий день врача из поликлиники! Уже б знала результаты.
Ответы компании: 1
30.05.2018 19:24 // Татьяна [Гость]
Пришла сегодня в мед.офис по пр-ту Победителей (Минск) сдать посев на микрофлору и определение чувствительности к антибиотикам.Сдать не смогла, по причине ОТСУТСТВИЯ ПРОБИРОК! Клиентов в этом офисе пока не много, т.к. он недавно открылся,поэтому про бешеный поток не надо рассказывать истории.(даже в поликлинике такого не слышала).Предложили прийти через 4 часа,либо сдать в др.офисе.Такой возможности у меня не было.Набрав на контактный номер Инвитро девушка мне жестко ответила: "Да,так бывает и что здесь такого?" Я в шоке.Т.е.перед тем как пойти сдавать анализ,я должна узнать ЕСТЬ ЛИ В НАЛИЧИИ пробирки,шприцы,вата,бинт и т.д.
И вы еще призер в номинации «медицинская лаборатория».Это же ваш профиль,вам же за это не малые деньги платят.Нет материалов,закрывайте свою контору.
Вывод: обслуживание на нуле,на счет качества стоит задуматься! Медперсонал мог бы хотя бы извиниться (как минимум).
Ответы компании: 1
14.05.2018 16:55 // Дарья [Гость]
Обращалась в данную лабораторию единожды, и судя по всему в последний раз. Нужно было СРОЧНО получить результаты по анализу по методу Нечипоренко (данный тест хорошо знаком беременным). На сайте данной лаборатори, а так же уточнив сроки у медицинского регистратора меня уверили, что результат будет готов уже на следующий же день!
И т.к. пришла я с самого утра в воскресенье , мой анализ как раз поедет с первым курьером и в понедельник уже будет результат. В понедельник ни письма в Вайбер, ни на е-мейл, ни звонка о том , что сроки переносятся! По моему личному приходу в лабораторию во вторник в 11 утра мне сказали, что я перепутала сроки (ну, или "девушка, которая работала в воскресенье"). И анализ будет готов в течение дня. Только вот запись у меня на 11 утра и врач работает до 13!! И что делать с моим больничным неизвестно. По итогу анализ пришел в 14 часов, когда уже и не нужно!!! В распечатке анализов было видно, что мои анализы поступили в лабораторию только во вторник!!! Где они были ДВА дня мне объяснить отказались! Если хотите сберечь свои нервы и деньги советую обходить стороной данную организацию!
Ответы компании: 1
14.05.2018 12:37 // Маргарита
Сдавала анализ крови. трех человек принимали на ресепшене примерно пол часа. Куча бумаг, подписи за каждый шаг - это ваша почта, распишитесь, это ваш номер, распишитесь и тд. Но апофеозом стало то, что последним мне дали документ с уведомлением о том, что анализы делаются в РФ. Это был последний день в месяце, когда могла сдать анализ, ну и эффект неожиданности конечно. Думаю, не надо пояснять, что жители РБ не сильно доверяют товарам, услугам из РФ. Это нужно было говорить сразу по телефону. Я сильно расстроена. Жуткая черепашья медлительность обслуживания и анализы в РФ! Больше туда ни ногой. 140 р на ветер. Придется переделывать. Никому не советую. В синево все намного быстрее.
07.04.2018 10:21 // Дарья [Гость]
На 8 месяце беременности не пропускают без очереди. Приходится сидеть среду болеющих, чихающих и кашляющих и ждать своей. Учитывая, что ты едешь сдавать анализы на голодный желудок. Учитывая большой срок сидеть по пол часа в очереди очень сложно. Очень испортилось впечатление от заведения, т.к. месяц назад приходила и пропустили без очереди, подчеркнув, что с 3 триместра вне очереди. А тут нововведения какие то. В негативную сторону для беременных женщин. Почему???Больше приходить сюда не хочется!!! Лучше ходить в другие лаборатории, где более уважительное отношение к женщине в положении.
Ответы компании: 1
04.04.2018 09:02 // Иван [Гость]
Добрый день
Был сегодня у Вас в филиале на Есенина, просто ужас, стоял в предбанике в очереди. Не присесть, сервис нулевой, а ещё попросили закрыть дверь, потому что персоналу холодно.
Люди впереди меня просто разварачиваются и уходят.
На оформление одного человека уходит по 10-15 минут. Итого провёл у Вас в клинике более часа чтобы сдать один анализ.
Поучитесь у Лодэ.
Как Вы себя себя позиционируете?? Лучшая частная клиника???
Ответы компании: 1
21.02.2018 15:45 // [Гость]
предыдущий отзыв о медицинском офисе на Есенина,36
21.02.2018 15:31 // [Гость]
Во всех учреждениях, и не только медицинских, беременные имеют приоритет в обслуживании, но похоже не в вашей лаборатории, отстоять 40 минут в очереди (в холле 2х2, где 4-5 человек уже толпа и все стоят "один на одном" в прямом смысле этих слов), а именно столько ушло времени у ваших сотрудников принять заказы у 5-ти!!! человек, а потом еще 20 минут отсидеть в общей очереди. Просто ужасное обслуживание и отношение за немалые деньги.
Ответы компании: 1
01.02.2018 22:08 // Дарья [Гость]
Были с мужем в офисе Инвитро на Партизанском проспекте. Мы начали оформлять документы с их помощью, но в разговоре медицинский персонал не выглядел вежливым и добродушным, больше высокомерным. Сложилось впечатление, что мы сдаем анализы в государственной поликлинике. Хотя очереди особой я не увидела. Из-за такого обслуживания в данный медицинский офис не хочется обращаться снова.
С другой стороны хочется поблагодарить персонал Витебского Инвитро. Там персонал намного лучше. Сдавала там анализы, все очень аккуратно и люди приятные.
Ответы компании: 1
20.01.2018 14:35 // Юрий Раптунович
Обратились в данную лабораторию 20 января в 13-00. Необходимо было сделать общий анализ крови ребенку 5-ти лет. Болеет в течение недели, температура 38. В поликлинику не успели, да и ребенок боится брать кровь обычными инструментами. В регистратуре нас встретила сотрудник, которая абсолютно равнодушно сообщила, что результат будет в понедельник. На просьбу уточнить, можно ли получить результаты сегодня, т.к. требовалась коррекция лечения и результат анализа в понедельник для нас абсолютно бесполезен, нам было повторено тоже самое. Сотрудники лаборатории не делали ровным счетом НИЧЕГО,чтобы нам помочь. Когда мы сказали, что в такой ситуации сдавать анализ для нас бесполезно, сотрудница утратила всякий интерес, отвернулась и продолжила прерванную нашим появлением беседу. Мы в шоке от равнодушия, бездеятельности персонала.
Я врач, всегда корректно отношусь к коллегам, это вообще мой первый отзыв. Работаю и в гос. и в частной структуре. Абсолютно в курсе, сколько времени требуется для проведения общего анализа крови. Знаю, как относятся к пациентам в частной структуре. И сегодняшнее полнейшее равнодушие и безразличность очень сильно задели.
Ответы компании: 1
14.01.2018 16:07 // Nastenka808
Я и вся моя семья сдавала регулярно анализы в Инвитро. И все нам нравилось, быстрое выполнение результатов , хорошее обслуживание. У вас есть бонусная программа. Вроде бы и мелочь , но меня удивило ... бонусы начислялись и тут в последний раз с меня списали частично бонусы и программа куда то исчезла , якобы я не зарегистрирована в бонусной программе) это как интересно?) и где накопленные бонусы?) для чего делать эту программу есть в последующем вы просто списываете бонусы и вычёркиваете ее) более того, с программой никто не ознакомил . Оказалось что для пенсионеров (а у нас в семье 3 пенсионера) имеются дополнительные привилегии . Интересно , работники не знают что в 59, 60 и 67 лет люди уже пинсионеры или просто не хотят знать ?) с учетом всех анализов которые мы сдаём вышла бы неплохая скидка . Собственно с одной стороны все равно а с другой зачем обманывать своих клиентов ?! Другие центы так же выполняют анализы и так же предоставляют скидки.
Ответы компании: 1
13.12.2017 16:30 // Инесса [Гость]
Сегодня сдавала мазок на флору и посев по адресу ул. Кунцевщина,27. Спасибо большое персоналу лаборатории, особенно девушке, которая брала анализ - просто идеально, оочень аккуратно и безболезненно! И даже после абсолютно никакого дискомфорта! Побольше бы таких доброжелательных профессионалов! Жаль не узнала имени, может администратор подскажет)
Ответы компании: 1
02.12.2017 17:27 // Виталий [Гость]
14 ноября сдавал несколько анализов в этой лаборатории, через некоторое время как и говорили пришли результаты части анализов, про остальные сказали что требуется больше времени для результа, ещё через неделю (почти месяц после сдачи анализов) я сам перезвонил в лабораторию где мне сказали что этот анализ они не сделали, почему немогу сказать!?! На мои возмущения ничего толком не сказали, и даже не извинились, видимо потерять или не сделать анализы у них Норма?!!! Сказали что могу к ним подьехать и сдать анализы повторно (т.к. пробирку с анализом они уже уничтожили), но извините мне анализы должны были нужны на тот момент, а сейчас они мне не актуальны!((( Забрать деньги за несделаный анализ, оказалось тоже проблема. Мало того что в эту лабораторию пришлось ездить несколько раз из другого конца города, так и анализ не сделан и после заявления на возврат денежных средств надо ждать рассмотрение их администрации, а что рассматривать если анализ не сделан по их вине?(( Не рекомендую 128078;
Ответы компании: 1
02.12.2017 13:27 // Маргарита
14 ноября сдавала кровь в Инвитро на Куйбышева и была очень поражена обслуживанием! от медсестры жутко пахло сигаретным дымом! Но больше всего меня поразило то, что у медсестры нарощенные ногти, что совершенно противоречит санэпидрежиму! я сама медсестра и знаю, что это недопустимо в работе процедурной сестры, тем более в частной структуре! Прошу принять меры.
Ответы компании: 1
30.11.2017 23:29 // Александр [Гость]
Хочу поблагодарить персонал за обходительность и ну ОЧЕНЬ КРУТОЙ профессиональный уровень.
Сдавала анализы наша малышка, точнее всей семьей ходили. Она очень боится поликлиник и докторов, паникует. Нужно было сдать кровь из вены. К истерике с женой были готовы, но оказалось, что напрасно.
Очень профессиональный специалист работал.
Если честно, за такой сервис я готов платить. Спасибо! Как будто в другую реальность попал.
Ответы компании: 1
25.10.2017 11:59 // Сергей [Гость]
Хочу отметить странную организацию электронной очереди. Дети, беременные и от страховых компаний имеют приоритет. Пока есть кто-то приоритетный, тебя не обслужат. По итогу просидел только в первой очереди ЧАС!!! При условии, что клиенты страховых (не дети или беременные) сидели менее пяти минут. Я плачу неправильные деньги? Это ненормально, когда номер 41 идет после 79-го. Все люди из неприоритетной очереди возмущались и сходились во мнении, что здесь они в последний раз. Половина людей уходила так и не дождавшись, что также замедляло обслуживание (терялось время пока вызывали номер, держатель которого ушел). Организуйте очередь более правильно по отношению к обычным людям. Например, после обслуживания двух приоритетных клиентов обслуживать одного неприоритетного. А лучше обратитесь к профессионалам, которые смогут задать оптимальный алгоритм выбора клиентов из очереди в зависимости от ее длины. Меньше клиентов потеряете.
Ответы компании: 1
06.10.2017 16:55 // Дарья [Гость]
Все понравилось! Обслуживание на высшем уровне, девочки приятные. Сделали все вовремя, прислали смс о готовности и отправили результат на электронную почту.
Успехов вам!
Ответы компании: 1
03.10.2017 11:41 // Ольга [Гость]
Хочу выразить благодарность лаборатории. Посетив Инвитро, осталось очень довольна качеством обслуживания и сервисом. Все объяснили, ответили на все вопросы, вежливо улыбнулись. Взяли анализы так быстро и незаметно и, что не мало важно, с первого раза! У меня плохие вены и в других лабораториях с этим бывают проблемы. Ушла на работу после посещения Инвитро с хорошим настроением. Спасибо Вам большое, буду ходить только к Вам!
Ответы компании: 1
30.09.2017 16:23 // Светлана [Гость]
В который раз обращаюсь в эту лабораторию и с каждым разом убеждаюсь, что не нужно было этого делать. Хотелось бы рассказать об их бонусной программе. Если вы выбираете среди лабораторий минска и решающим моментов окажется их бонусная программа, не обращайтесь к ним. Сдавала анализы на сумму 150 руб, подключилась к бонусной программе. Таким образом, в следующий мой прием у меня должно было списаться около 22 рублей, но не более 30%. В итоге баллы за заказ мне не начислили, только 5 балов за подключение. В следующий раз я сдавала на сумму 165 рублей и для меня эти баллы были принципиальными. Но их не было на счету. После разбирательств их начислили. Я иду сдавать анализы опять и из 29 рублей у меня списывают всего 1 бонусный бал. Каким образом? Это что за расчеты? Если на счету у меня больше 20 балов, но использовать я их не могу. Опять сказали будут разбираться, а что толку, деньги-то за неиспользованные бонусные балы мне не вернут. Не подключайтесь к этому разводу и обращайтесь в другие лаборатории
Ответы компании: 1
04.08.2017 09:20 // Светлана [Гость]
04.08.2017 сдавала кровь на Брилевской,27. Очень понравился персонал, особенно хочу выразить благодарность медицинской сестре, которая была очень внимательна, вежлива, взятия крови просто не почувствовала!
Огромное спасибо! Рекомендую!
Ответы компании: 1
26.07.2017 18:31 // Владлен
Удобно что вы везде есть, по всему городу.
+ низкие цены и ненавязчивый персонал!
Ответы компании: 1
21.07.2017 20:26 // Виктория
Ужаснейшая лаборатория! Больше НИКОГДА в нее не пойду!!!
Ситуация следующая:28,06,20107 года, я своему ребенку (2 года) сдавала ряда анализов, в частности Биохимический анализ крови и общий анализ крови.
Девушка в мед офисе сообщила о кибер-атаке и что результаты будут выдаваться позже. На мой вопрос, будут ли они готовы к воскресенью, т.к мы записаны на прием к врачу. Специалист ответила, что да, к воскресенью все починят. Начиная с пятницы я писала официальному представителю в социальной группы "В КОНТАКТЕ", что мы необходимы результаты хотя бы Б/Х И ОАК , представитель меня заверял, что мои анализы ищут. В итоге пришли только во вторник (04072017). В четверг мне приходит еще раз Б/Х и ОАК но совершенно ДРУГИЕ РЕЗУЛЬТАТЫ. Я в шоке!!! Деньги отказались вернуть. В ответе лишь вода, нет конкретного ответа на мое обращении. Чувство, будто, вообще, отвечали не намое обращение или лижбы отписаться. Люди!!! ДЕЛАЕТ РЕЗУЛЬТАТЫ АНАЛИЗОВ ОТ БАЛДЫ.СОВЕРШЕННО НЕ ВЕРНЫЕ!САМАЯ НЕ КАЧЕСТВЕННАЯ ЛАБ
Ответы компании: 1
21.07.2017 08:57 // Надежда
Спасибо вашей лаборатории за четкость анализов и скорость из выполнения .
Ответы компании: 1
19.07.2017 14:31 // Андрей [Гость]
Сдавал анализы на Независимости 181.
Обещали выслать результаты анализов на следующий день . Не выслали, по телефону тех поддержки сообщили , что сегодня это вопрос не решат, все ответственные за эти вопросы уже закончили работу. Прислали только через день. Это доставило мне очень сильные неудобства , вопрос был срочный, мой лечащий врач ждал результатов.
Что касается самой процедуры сдачи - претензий нет, все понравилось. Однако, положительные впечатления были перечеркнуты такой серьезной (вышеописанной) оплошностью.
Ответы компании: 1
07.07.2017 21:03 // sorti21
Спрашиваю из интереса. Просто никогда не сталкивалась. Если человек приходит в лабораторию с подготовленным списком анализов, то для чего просят оставить его при оформлении, либо сделать копию, если список клиенту нужен по каким-то причинам? Это какое-то новое правило?
Спасибо
Ответы компании: 1
05.06.2017 01:13 // Аристарх
Нормальная лаборатория.
Экспресс-анализы (результат в день сдачи анализов) дороговаты, но иногда важнее время, а не деньги.
В целом, я доволен.
Ответы компании: 1
21.05.2017 18:29 // Екатерина [Гость]
Есть очень большие сомнения в достоверности выполняемых лабораторных исследований. Несколько раз обращалась в эту лабораторию для бак посева, и все разы результат посева отрицательный. При явных гнойных выделениях, свидетельствующих о наличии бактериальной инфекции.
Либо забор биологичекого материала производится НЕ правильно, либо сами лабораторные исследования проводятся не качественно. Как результат - Впустую потраченные деньги, время и неправильное лечение.
Уважаемая лаборатория!
Достоверность анализа, взятого путем мазка или соскоба практически на 90% зависит от правильности забора материала.
Прошу обратить внимание на квалифицированность выполнения данных манипуляций, как и самих лабораторных исследований!
Еще один минус работы лаборатории - очень медленная работа, хотелось бы оперативнее.
Ответы компании: 1
07.04.2017 13:46 // Светлана [Гость]
Сдавала посев на флору с чувствительностью к антибиотикам.В день сдачи анализа уточняла,будет ли сделана чувствителтность.Администратор ответила,что если что-то обнаружат,то сделают.В итоге результат меня поразил.В больном и здоровом ухе был обнаружен грибок, причем,в абсолютно одинаковой концентрации.Чувствительность сделана не была.На мой вопрос ,почему не сделали,мне не смогли дать внятного ответа.Внизу на результате мелким шрифтом написано,что при концентраци меньше 10 в 4 степени чувствительность не делают.Но у меня была обнаружена не условно-патогенная,а патогенная флора. Подозреваю,что в данной лаборатории нет технических условий и нужных реагентов для проведения микотикочувствительности к плесневым грибам.Но об этом нужно предупреждать пациентов!!!!!А так получается, что я потратила 30 рублей,чтобы узнать,что у меня в ухе грибок,хотя я об этом знала и без данного исследования.Мою копию договора мне не выдали,когда я сдавала анализ.Юридический адрес для отправления претензии мне тоже при первом звонке не сообщили,сославшись на то, что они его не знают!Но потом перезвонили и сказали......Уважаемая независимая лаборатория инвитро!Подходите более ответственно к выбору персонала и сотрудников!Обучайте их,чтобы они владели информацией,в том числе и медицинской,касающейся данных исследований, чтобы могли отвечать на вопросы с первого раза,а не перезванивать,после уточнения информации!Не заставляйте Ваших клиентов сомневаться в результатах анализов!Жаль,что мое первое обращение в данную лабораторию закончилось именно так.Больше к Вам не пойду и другим не советую!
Ответы компании: 1
24.02.2017 17:35 // Людмила
Здравствуйте! Не советую эту лабораторию, очень подвели. Мы с мужем проходим обследование по планированию ребенка. Срочно нужно было сдавать анализы на гормоны, поэтому, прежде чем ехать дважды уточняла в справочной ИНВИТРО сроки изготовления и стоимость ( поступил ответ: на следующий день). В результате, когда муж приехал сдавать, оказалось, что один из гормонов будет готов только через НЕДЕЛЮ, а цена ОКАЗАЛАСЬ на 25 бел. руб. ВЫШЕ сказанного в справке. Следовательно, у нас полетели все сроки, один анализ не сдан, опаздали к врачу, запись к которому через месяц.... А мне из-за этого придется пить лишние таблетки, которые стоят 110 рублей, для меня это дорого. Не советую, очень халатное отношение!
Ответы компании: 1
23.02.2017 09:07 // Татьяна [Гость]
Не советую посещать Инвитро. Сплошной [censored] и никаких результатов. Сдавала анализ на посев, пришёл ответ не информативно. Много людей уже обмануто. Своим знакомым настоятельно рекомендовала и всем, кто ознакомится с данным отзывом не рекомендую посещать эту так называемую "лабораторию"
22.02.2017 09:54 // Unknown
"Ни о чём". [censored] ни о чём. Почти всё отсутствует в эякуляре... Как будто ничего не сдавал. Мол делайте Эко видимо. [censored] Не ездите туда ни за что!!!
Ответы компании: 1
01.02.2017 09:30 // Ника [Гость]
Хотелось бы оставить отзыв по поводу УЗИ (врач Жу..а И.Н., к ассистенту претензий нет).
К сожалению, первый раз сталкиваюсь с таким безразличием врача и качеством услуг:
1) врач опоздала на УЗИ (назначено на 9.00, в 9.05 врач только зашла на работу),
2) обычно врачи задают вопросы о том, что беспокоит, чтобы более точно провести анализы. В этом случае абсолютно никакой коммуникации не было.
В процессе узи врач вообще никаких комментариев не давала. Ей явно интереснее было поговорить с ассистентом или посмотреть в телефон.
3) Само УЗИ заняло не больше 5 минут за 2 захода (несмотря на то, что в офисе нужно было провести час, т.к. подразумевалась расширенная censored).
Даже при обычном УЗИ уделялось больше времени..
4) Результат анализа врач даже не удосужилась сообщить лично (нормально все или нет, дать возможность задать вопросы) - попросили подождать вне кабинета пока "считают цифры",а затем вынесли листик с диагнозом в конверте... :(
Очень расстраивает такое отношение..
Ответы компании: 1
24.01.2017 12:03 // Татьяна [Гость]
Отделение на Брилевской - что-то пошло не так последние несколько месяцев, чтобы получить готовый анализ в течении 4-х часов - надо сначало отстоять очередь на протяжении 1 часа 40 минут ( так было сегодня) , предыдущий раз понадобилось 50 минут. Ранее такого не было, хотя количество людей было примерно таким же. Оба раза были одни и теже администраторы, так вот пока один администратор оформляет 3 человека, второй -только одного!!!! В платную лабораторию идешь и платишь деньги из-за скорости и сервиса, в данном случае ни о какой скорости работы как минимум одного администратора нету и речи ( наблюдения 2-х последних посещений).
Ответы компании: 1
06.01.2017 22:15 // Анастасия [Гость]
В лаборатории инвитро на мой взгляд необходимо сдавать только плановые анализы. Потому что сдалисегодня (пятница) кровь ребёнку и мочу ( у которого высокая температура уже 4 дня) анализ будет готов только в понедельник к концу дня.... в том же лоде анализы присылают день в день ( я про ОАМ И ОАК) . Не могу не отметить что к детям относятся хорошо. Конфетки сертификаты. Прочее. Но заболевшему ребёнку , с непоставленный диагнозом из-за ваших "сверхбыстрых" анализов что делать все выходные, а без анализов врач лечение должное не назначит. Не советую.
Ответы компании: 1
31.12.2016 15:19 // [Гость]
С Новым годом, любимая лаборатория Инвитро!
Успехов и только хороших анализов в Новом году :-)
Ответы компании: 1
19.12.2016 12:51 // Юлия [Гость]
Лаборатория очень медленно работает. Сдала кровь в субботу, жду до сих пор. Те же анлизы в Синево делают втечение дня. Не рекомендую.
Ответы компании: 1
20.11.2016 19:31 // Андрей [Гость]
При планировании беременности сдал в данном центре [censored], получил прекрасные показатели и радостно пошел к урологу дальше консультироваться. Уролог выразил сомнение в достоверности результатов данной лаборатории, т.к. таких показателей в жизни не бывает, и предложил пересдать в Центре Бальнеолечения на Макаенка 17. Удивился, но пересдал. Получил кардинально противоположные результаты, по которым необходимо пропить медикаменты для улучшения [censored]. К слову сказать, за год до этого также сдавал на Макаенка и тоже показатели были не в норме. Делайте вывод.
Ответы компании: 1
19.10.2016 20:12 // Veronika-Smile
Сдавала анализы в данной лаборатории!!!
Все быстро, четко и отлажено.
Анализы пришли раньше ожидаемого срока.
Вежливый персонал .
Спасибо Инвитро !
Ответы компании: 1
Инвитро (Invitro), независимая лаборатория - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
